Realizzazioni del 2010, Scenario del 2011
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- Leona Barbato
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1 Conferenza dei Servizi dell' Azienda USL 6 di Livorno Realizzazioni del 2010, Scenario del 2011 ESTRATTO DELLA RELAZIONE PER CONSULTA DELLE ASSOCIAZIONI Monica Calamai, Direttore Generale Castello Pasquini Castiglioncello (LI)
2 Il cittadino al centro Accesso alle Prestazioni Nuovi e migliori servizi nella Rete Ospedaliera Nuovi e migliori servizi nella Rete Territoriale Tutela e Partecipazione Attenzione all impatto sull ambiente
3 Accesso alle Prestazioni REALIZZAZIONI 2010 CUP-TEL Contenimento dei Tempi d Attesa Modello su Prenotazione per Prelievi e Donazioni Sangue Totem Informativo e Stampa Referti Self Service Accordo con le Farmacie Revisione percorso chirurgico Day Service Centrali di Preospedalizzazione
4 Accesso alle Prestazioni IMPEGNI 2011 Consolidamento ed estensione del CUP TEL Ulteriore contenimento dei tempi d attesa Estensione dell accordo con le Farmacie Carta Sanitaria e Firma Digitale LIS - RIS PACS Telemedicina Sburocratizzazione dei percorsi amministrativi
5 Rete Ospedaliera REALIZZAZIONI 2010 Emodinamica Livorno Subintensiva a Cecina Subintensiva potenziata a Livorno Elisoccorso Dialisi Portoferraio Nuova Cucina Livorno Area Materno Infantile Portoferraio RMN Livorno, Cecina e Piombino
6 Rete Ospedaliera REALIZZAZIONI 2010 Rete Diabetologica Rete Oncologica Partoanalgesia Chirurgia pediatrica con Meyer Stroke Team See and Treat in Pronto Soccorso Accreditamento Portoferraio Modello per Intensita di cura Dipartimenti Aziendali
7 Rete Ospedaliera IMPEGNI 2011 Sviluppo PPSS Livorno, Cecina e Piombino Area Materno Infantile Livorno Area Medica e Polo Endoscopico Livorno Piena messa in esercizio nuove RMN Informatizzazione Sale Operatorie Centro Trasfusionale Livorno Sviluppo Modello Intensità di Cura e Dipartimenti
8 Rete Territoriale REALIZZAZIONI 2010 Ospedale di Comunità Nuova Rete Distrettuale Livorno: CSS Centro Poliambulatorio CSS Est Salviano Consultorio Via Piave Accordo con MMG Medicina di Iniziativa Programmi di autogestione delle malattie croniche Attività Fisica Adattata
9 Rete Territoriale IMPEGNI 2011 Nuova Rete della Riabilitazione Estensione del progetto Medicina di Iniziativa Pieno regime degli Ospedali di Comunità
10 Tutela e Partecipazione REALIZZAZIONI 2010 Accoglienza nei Pronto Soccorso Help Desk Gestione di segnalazioni e reclami Consulta delle Associazioni Commissione Mista Conciliativa Conciliazione stragiudiziale Carta dei Servizi / Brochure informative
11 Reclami e Segnalazioni * Sportelli di presa in carico e risoluzione immediata Risorse URP (6) Risorse URP (8) Risorse URP (7) Prese in carico 405 Prese in carico 720 Prese in carico 950 ca. Acquisizione e gestione di segnalazioni Da sportelli URP 153 Da sportelli URP 136 Da sportelli URP 150 ca Gestione di Reclami formali contro l Azienda 291, risposte in 71 gg 280, risposte in 62 gg 240, risposte in 55 gg Analisi in seconda istanza dei Reclami in Commissione Mista Conciliativa 10 Non attiva Rinnovata 7 pratiche * Dati 2010 ancora da consolidare
12 Analisi dei Reclami 2009 Totale Altro 1% Umanizzazione Informazione 4% 6% Strutture e logistica 3% Aspetti alberghieri e comfort 3% Aspetti burocratico/amministrati vi e organizzativi 12% Aspetti relazionali 21% PROGETTO ACCOGLIENZA! Tempi d'attesa/accessibilità 30% Aspetti tecnicoprofessionali 20% HELP DESK!
13 Consulta delle Associazioni 59 Associazioni aderenti 74 Associazioni aderenti Protocollo d Intesa Statuto della Consulta Consulta Consulta Consulta Consulta Gruppo Accoglienza Gruppo Tempi d Attesa Gruppo Sanita di Iniziativa Gruppo Continuita Assistenziale Gruppo Supporto Psicologico Gruppo Stili di Vita
14 Tutela e Partecipazione IMPEGNI 2011 Sviluppo dei Punti Informazione Accoglienza Nuovo Sito Web per il cittadino-utente Miglioramento dei tempi di risposta a reclami e segnalazioni Consolidamento Consulta Associazioni
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Direzione. Nome Telefono Fax Città. Direzione Amministrativa: 050/ Pisa. Direzione Generale 050/ Pisa
Direzione Direzione Amministrativa: 050/954337 Pisa Direzione Generale 050/954301-329 Pisa Direzione Sanitaria 050/954210 Pisa Gestione Medici Specialisti ambulatoriali 050/954295 Ufficio Anagrafica Assistiti
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COLLEGIO SINDACALE. Direttore Sanitario. Dipartimenti funzionali interaziendali. Staff Direzione Sanitaria
DIRETTORE GENERALE COLLEGIO SINDACALE Organismi Consultivi, di valutazione e di Vigilanza Organismi Paritetici e di Partecipazione Direttore Amministrativo Staff Direzione Generale Direttore Sanitario
USL TOSCANA NORD OVEST
USL TOSCANA NORD OVEST 1 Quadro di sintesi Collegio sindacale AFFARI LEGALI DIRETTORE GENERALE Organismo indipendente di valutazione DIRETTORE SANITARIO DIRETTORE AMMINISTRATIVO DIRETTORE DEI SERVIZI SOCIALI
Azienda ULSS 20 di Verona DIRETTORE GENERALE DIRETTORE DEI SERVIZI SOCIALI E DELLA FUNZIONE TERRITORIALE DIRETTORE AMMINISTRATIVO DIRETTORE SANITARIO
Azienda ULSS 20 di Verona Accredited - Agréé DIRETTORE GENERALE DIRETTORE AMMINISTRATIVO DIRETTORE SANITARIO DIRETTORE DEI SERVIZI SOCIALI E DELLA FUNZIONE TERRITORIALE DIREZIONE GENERALE: Unità Organizzative
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SS Servizio Prevenzione eprotezione Direttore Generale SS U.R.P. SS Medico Competente SC Controllo di Gestione Direttore Amministrativo Direttore Sanitario Direttore SS e Funz. Terr. Direzione Amministrativa
ASL 11 VERCELLI LEGENDA AL PIANO DI ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
ASL 11 VERCELLI LEGENDA AL PIANO DI ORGANIZZAZIONE AZIENDALE STRUTTURE IN STAFF ALLA DIREZIONE GENERALE DIREZIONE GENERALE FUNZIONI STRUTTURA COMPLESSA STRUTTURA SEMPLICE ARTICOLAZIONE DI STRUTTURA COMPLESSA
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ACCETTAZIONE ACCETTAZIONE 8243 OSPEDALE PT-C-037 ACCETTAZIONE BACK OFFICE 8242 OSPEDALE PT-C-037 ACCETTAZIONE 8256 OSPEDALE PT-C-040 ADISCO ADISCO 8621 OSPEDALE P1-G-053 AMBULATORI Ambulatorio - CARDIOLOGIA
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Casa della Salute Razionale Sostenibilità SSR Appropriatezza organizzativa Equità d accesso alle cure Potenziamento assistenza territoriale «intesa come l insieme delle attività e prestazioni sanitarie
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