Aspetti metodologici per lo sviluppo del software per la Gestione della formazione

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1 Aspetti metodologici per lo sviluppo del software per la Gestione della formazione Software da rilasciare con licenza GPL. Componente tecnologica: Drupal

2 Premessa Obiettivi e Linee-Guida Mettere a disposizione delle Amministrazioni locali uno strumento telematico flessibile ed aperto, che faciliti i percorsi di programmazione, gestione e valutazione della formazione. Conformarsi alla Direttiva del Dip. Funz. Pubblica n.10/2010, che raccomanda l'istituzione di banche dati in cui organizzare e raccogliere sistematicamente tutte le informazioni rilevanti sulla formazione. Acquisire dalle amministrazioni locali informazioni omogenee per il Rapporto Nazionale sulla formazione Ambiente operativo basato su Drupal 7 Integrazioni con ambienti Open Source: Sistema di e-learning Moodle Ambiente di comunicazione BigBlueButton (video-conferenza)

3 Gli utenti e le funzionalità Le tipologia di utenza Ufficio formazione (Amministratore del sistema) Dirigenti delle Aree organizzative o Settori Dipendenti Agenzie formative, responsabili e tutor corsi

4 Gli utenti e le funzionalità Ufficio formazione Raccolta esigenze formative da dirigenti e dipendenti per l elaborazione del piano formativo Fabbisogni Formativi Programmazione nuove attività Gestione curricula dei dipendenti (competenze professionali ed esperienze formative) Gestione corsi (iscrizioni, presenze, calendario, materiali didattici on line) Gestione archivio fornitori/docenti Valutazione, benchmarching e reportistica

5 Gli utenti e le funzionalità Dirigenti Raccolta esigenze formative dei propri dipendenti Proposta di attività formative per i propri dipendenti Gestione curricula dei propri dipendenti (competenze professionali ed esperienze formative) Gestione delle edizione attivate direttamente dal dirigente (iscrizioni, presenze, calendario, materiali didattici on line) Autorizzazioni per la partecipazione a corsi interni ed esterni

6 Gli utenti e le funzionalità Dipendenti Segnalazione di esigenze formative (anche richieste di partecipazione a corsi esterni) Aggiornamento del proprio curriculum professionale e formativo Visualizzazione dell offerta formativa dell amministrazione Iscrizione alle attività formative e verifica dell esito della domanda presentata Accesso, per i partecipanti ai corsi, alla documentazione on line (programma didattico, materiali didattici, questionari di valutazione )

7 Gli utenti e le funzionalità Agenzie formative Presentazione e aggiornamento del profilo professionale (archivio fornitori) Link al sito web per informazioni puntuali su attività formative erogate e clienti Gestione, per conto dell Amministrazione, di procedure inerenti alla realizzazione delle attività

8 Gli oggetti e basi dati Corsi Maschere di acquisizione Corso Una o più edizioni Partecipanti

9 Gli oggetti e basi dati Le Edizioni Info sulla erogazione: Date, aspetti logistici. Maschere di acquisizione Strumenti per Gestione dell AULA: Definizione dei partecipanti ammessi. Possibilità di assegnare gli iscritti ad una Edizione o di migrazione da una Edizione ad un altra. Stampa foglio Firme ed Elenchi partecipanti Invio Comunicazione a Iscritti ed Esclusi Per le Aziende Sanitarie c è la necessità di gestire i Crediti ECM. Credito unico per il singolo corso o specifico per singola Figura Professionale

10 Gli oggetti e basi dati I destinatari dei Corsi Complessità! Esempio Università Esempio Azienda Sanitaria Esempio Comune/Provincia

11 Fabbisogni Formativi Acquisizione Fabbisogni su Quadro pre-formato L Ufficio Formazione redige un quadro di Competenze/Abilità e acquisisce le preferenze espresse dalle diverse Aree organizzative. Nello stesso tempo offre la possibilità di richiedere l organizzazione di un corso adhoc. Formazione specialistica. Valutare se esporre le Richieste di Fabbisogno ai Singoli Dipendenti. Possibili problemi organizzativi/relazionali; Difficile sintesi; Esperienza NO

12 Gli oggetti e basi dati Gli Utenti Dipendenti Sistema di acquisizione dinamico delle informazioni dalla Base Dati aziendale anagrafe Ruolo - Livello Struttura organizzativa dell Ente Livello di operatività in piattaforma

13 Front Office I servizi esposti PORTALE DELLA FORMAZIONE FUNZ. CMS LA FORMAZIONE EROGATA Valore aggiunto: strutturazione contenuti del Portale, efficacia della Comunicazione AREA RISERVATA Iscrizione ai corsi La propria formazione I propri Crediti ECM (Sanità) Stampa Attestati Partecipazione Il proprio Profilo Problema dell Identità. Login/Password? Permette la domanda di iscrizione solo se si hanno i diritti Corsi esterni da annotare

14 Altre funzionalità Acquisizione dati partecipazione per la singola Edizione per Attestati Esiti di Fine Corso Questionari di Gradimento e/o di Valutazione Gestione Economica (Costi, Rendicontazione,..) Invio di Comunicazioni (automatiche o ad hoc) Gestione Soggetti Formativi (Agenzie, Formatori,..) Reportistica (Statistiche annuali, Dati di Benchmarking, ) Esportazione di Dati (Open Data? Feed RSS) E-Learning Il materiale didattico va caricato in piattaforma e-learning collegamento tra Corso e singolo ambiente e-learning Moodle Problematiche di unificazione dell Utenza (LDAP) Video-Conferenza La soluzione BigBlueButton verrà utilizzata per: la produttività dell Ufficio Formazione l organizzazione di Webinar formativi (integrazione esistente con Moodle). Registrazione delle sessioni di Webinar, da rendere disponibili (Sito, Moodle)

15 Social Network Twitter Promuovere un corso utilizzando opportuni hashtage coinvolgendo in discussioni persone interessate all argomento proposto. Mettere in contatto i partecipanti e i docenti prima del corso: per le presentazioni, un brainstorming iniziale, la definizione puntuale del corso, la condivisione di informazioni logistiche etc. Migliorare la comunicazione tra partecipanti e docenti durante il corso, con numerosi vantaggi aggiuntivi rispetto a una semplice messaggistica istantanea. Assegnare task e collezionare appunti individuali e collettivi. Coinvolgere esperti esterni al corso. Offrire delle pillole (un documento su SlideShare, un immagine su Flickr, un video su YouTube) ai follower. Organizzare delle sessioni di follow-up, raccogliere feedback etc. Organizzare dei contest, sia durante che dopo il corso Modulo Twitter Elencare i tweetusando le Viste. Condividere nuovi contenuti Drupalo sulla base di determinate azioni Drupal. Spunti

16 Social Network Facebook Modulo Facebook Connect permette agli utenti di connettersi al sito fatto con Drupalattraverso l account di Facebook Creare Pagina Facebook creare l applicazione che ci consentirà di collegare il social network con il sito inserire contenuti attraverso l account di Facebookda pubblicare su entrambi gli ambienti Creando e condividendo note su Facebooksi aumenta ulteriormente il coinvolgimento degli utenti che frequentano i social network. Inserire i Pulsanti sul determinate pagine Drupal Pulsanti Sociali

17 Problematiche aperte La partecipazione di soggetti esterni all Ente Corsi «federati» condivisi da più Enti Relazioni con i software di gestione HR presenti nell Ente Lo scambio di esperienze Quale Collegamento al mercato? Corsi In-House o Fuori-House?

18 Tools innovativi e formazione DropBox/Google Drive/Box/Mega/Sky Drive EverNote Calendari condivisi: Google calendar La rete dei formatori: Quora il network della conoscenza Trascrive un file audio: Crea il proprio curriculum vitae: Modifica file PDF on line: Creare infografiche: e QR code voice: Converte testo in formato epub: