CARTA DEI SERVIZI. Medicina di Gruppo Integrata. Medoacus.

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1 CARTA DEI SERVIZI Medicina di Gruppo Integrata Medoacus Sede centrale Carmignano di Brenta via Ugo Foscolo Call center da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle sabato e prefestivi dalle 8.00 alle MEDICI ASSOCIATI Anello Giovanni Barbieri Alessandrina Bernardi Claudia Bilato Giovanni Brogliati Giorgio Brogliati Maurizio Dalla Via Attilio Ferrarin Patrizia Mastinu Alessandro Pertile Francesco Pilati Giampaolo Procidano Marina Righetto Michele Toniolo Maurizio Turi Irene Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 1

2 Gentile signora/e, Il medico di famiglia che Lei ha scelto fa parte della Medicina di gruppo integrata Medoacus. Con questa Carta dei Servizi ne illustriamo l organizzazione fornendole le informazioni utili per consentirle di fruirne nel rispetto di reciproci diritti e doveri. Per osservazioni o chiarimenti anche in merito ai contenuti di questa Carta dei servizi contatti l Ufficio Relazioni con il Pubblico dell Azienda Ulss 6 Euganea (urp@aulss6.veneto.it). IL MEDICO DI FAMIGLIA Il Medico di famiglia che lei ha scelto è il referente per la tutela della sua salute. Egli è un libero professionista convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale ed è chiamato a gestire i bisogni di salute dei suoi assistiti in modo uniforme e imparziale; la sua azione comprende la prevenzione, l'educazione sanitaria, la diagnosi e la cura per i propri assistiti, oltre che la collaborazione con gli altri servizi che si occupano della sua salute. Il medico di famiglia vi assisterà per il periodo cui vorrete affidargli la vostra fiducia, consigliandovi stili di vita o procedure atti a prevenire le malattie, visitandovi in ambulatorio o a domicilio, quando occorrerà, consigliando le cure più appropriate; se sarà necessario, disporrà degli esami, degli accertamenti, delle consulenze specialistiche o vi invierà al ricovero in ospedale. Destinatari dell attività del medico di famiglia sono i cittadini iscritti al Servizio Sanitario Nazionale, residenti o domiciliati nell ambito territoriale di riferimento. Aspetto fondamentale nella relazione tra medico di famiglia e assistito è il rapporto di fiducia e stima reciproca: ciò favorisce il dialogo, la comprensione, l'aderenza alle cure, consentendo di raggiungere il miglior esito di salute possibile. Il cittadino sceglie il medico di famiglia fra quelli aventi disponibilità nell ambito territoriale di residenza. La scelta per i cittadini residenti è a tempo indeterminato, mentre i cittadini non residenti e i cittadini extracomunitari (in regola con le norme di soggiorno) possono scegliere il medico per un periodo minimo di tre mesi e fino a due anni, eventualmente rinnovabile. La scelta, la revoca o il cambio del medico si effettua presso le sedi amministrative distrettuali. Consulta sedi e orari su 1 Se viene meno il rapporto di fiducia, l'assistito può cambiare medico in qualunque momento; se la variazione di scelta del medico avviene all'interno della stessa medicina di gruppo integrata, questa è subordinata all'assenso scritto da parte del medico destinatario della nuova scelta. Per lo stesso motivo anche il medico può ricusare l'assistito; tale decisione diventa operativa dal 16 giorno successivo a quando l'ulss riceve la comunicazione del medico. LA MEDICINA DI GRUPPO INTEGRATA Il medico di famiglia che Lei ha scelto fa parte della Medicina di gruppo integrata Medoacus. La Medicina di gruppo integrata è una modalità di organizzazione tra medici di famiglia, basata sull'aggregazione e sull'integrazione con altre figure, come personale di studio e personale infermieristico che permettono una più ampia accessibilità agli studi medici, una migliore continuità delle cure e una organizzazione burocratica più efficace. 1 Dal 1 gennaio 2017 le Ulss 15, 16 e 17 si uniscono nella nuova Ulss 6 Euganea. I siti delle preesistenti Aziende sanitarie continuano comunque ad essere attivi e consultabili. Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 2

3 La sede centrale della medicina di gruppo integrata è aperta dodici ore continuative da lunedì a venerdì e due ore il sabato; durante l orario di apertura è costantemente presente almeno un medico, un infermiere ed è sempre attivo il servizio di segreteria. Ciò Le consente di rivolgersi, al di fuori degli orari di ambulatorio del suo medico di famiglia, per prestazioni non differibili, ai medici presenti presso la Sede centrale previo appuntamento richiesto tramite Call Center. Gli ambulatori periferici rimangono attivi nei loro orari di apertura. Le figure professionali Oltre al medico di famiglia, presso la sede centrale di riferimento troverà: personale di studio e cioè personale dedicato alle attività di segreteria (gestione amministrativa dello studio, gestione degli accessi, ecc). Ciò consente al medico di concentrare il proprio tempo e la propria attenzione sui bisogni assistenziali e al cittadino di ricevere una accoglienza in studio ampia e accurata. Più in dettaglio il personale di studio: o accoglie gli utenti, o informa e orienta gli utenti sui servizi sanitari direttamente erogati dalla MGI e da altre strutture socio-sanitarie aziendali, o raccoglie le richieste di farmaci continuativi e riconsegna le ricette di tali farmaci, o gestisce le richieste di contatto telefonico con il proprio medico, o gestisce il servizio di distribuzione diretta dei farmaci (PHT) da parte della farmacia ospedaliera. Il servizio é attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 20, sabato dalle 8 alle 10 e prefestivi dalle 8 alle 12. personale infermieristico affianca il medico: nella gestione dell'assistenza ordinaria erogando prestazioni compatibili con la propria professionalità, secondo le indicazione del medico, nei programmi di educazione, prevenzione e screening; nell'attività di presa in carico dei pazienti con malattie croniche: richiama i pazienti per eseguire i controlli periodici e fornisce loro le informazioni e il supporto necessari all autocontrollo e all autogestione delle malattie croniche. Più precisamente gli infermieri effettuano: misurazione di parametri clinici (Pressione arteriosa, Saturazione di ossigeno, ecc); medicazioni; iniezioni intramuscolari; fleboclisi; ECG; spirometria; esame urine (stick); glicemia (stick); lavaggio del condotto uditivo per rimozione tappi di cerume. Il servizio é attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 20, sabato dalle 8 alle 10 e prefestivi dalle 8 alle 12. DIRITTI E DOVERI Coerentemente con i compiti assegnati ai medici di famiglia dalla convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale, ogni assistito ha diritto a: visite nello studio del proprio medico, visite domiciliari in caso di non trasferibilità per ragioni sanitarie, prescrizioni di farmaci, esami biochimici o strumentali, visite specialistiche, ricovero in ospedale, secondo giudizio clinico del medico, certificato di malattia INPS, solo nei casi di malattia accertata direttamente dal medico (nei casi in cui la malattia sia accertata dal medico di PS o dallo specialista a conclusione di una visita o di un ricovero, il certificato di malattia INPS sarà rilasciato dai suddetti sanitari), trattamento riservato dei suoi dati, informazioni sulla diagnosi, sulla prognosi e sulle procedure diagnostico-terapeutiche. Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 3

4 In ogni rapporto basato sulla fiducia, l'assistito ha anche dei doveri verso il proprio medico come: rispettare la dignità e l'indipendenza professionale del proprio medico di famiglia, non forzare il medico a prescrivere farmaci, accertamenti o visite che egli non ritiene necessari, seppur indicati da specialisti, anche a seguito di accessi al di fuori del servizio sanitario (libera professione), informare il medico di eventuali esenzioni prima della prescrizione, non richiedere ricette a posteriori per farmaci anticipati in farmacia, senza il preventivo assenso del proprio medico (ad esclusione di situazioni particolari: dimissione ospedaliera, farmaci per terapie continuative o farmaci salvavita), non richiedere di correggere eventuali inesattezze su impegnative predisposte da altri medici, non richiedere certificazioni per aspetti clinici che il medico non ha possibilità di constatare direttamente. LA MEDICINA DI GRUPPO INTEGRATA Medoacus L ambito territoriale della Medicina di gruppo integrata Medoacus comprende i Comuni di Carmignano di Brenta, Grantorto, Gazzo e San Pietro in Gu. La Sede centrale si trova a Carmignano di Brenta in via Ugo Foscolo 3 presso la sede distrettuale. Call Center è attivo: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle sabato e prefestivi dalle 8.00 alle In orari diversi è attivo il Servizio di Guardia medica tel Il Call center della medicina di gruppo integrata Medoacus è la porta d accesso a tutti i servizi offerti: assicura la continuità assistenziale e la possibilità di mettersi in contatto per 12 ore al giorno con il proprio medico o con uno dei medici della MGI, in caso di problemi non rinviabili e in assenza del proprio curante. E possibile telefonare per: Prenotare visite ambulatoriali o domiciliari Richiedere ripetizione di ricette Rintracciare il proprio medico Richiedere un consulto telefonico Chiedere informazioni sui servizi e sulle modalità organizzative della MGI. Si raccomanda di: arrivare puntuali alla visita prenotata, prenotare una visita per ogni assistito che necessiti di consulto con il proprio medico, informare il centralino in caso di imprevisti che impediscano di essere presenti alla visita prenotata. Si tenga infine presente che la visita è individuale. Ne consegue che l appuntamento riguarda il solo assistito che l ha prenotato. Cosa fare di notte, nei giorni prefestivi e festivi? Di notte (dalle ore alle ore 8.00), dalle ore di sabato e dei giorni prefestivi e nei giorni festivi fino alle 8.00 del lunedì, è in funzione il Servizio di Continuità Assistenziale (guardia medica): tel I medici della MGI e i medici della Guardia medica utilizzano un software che permette di condividere la cartella clinica dell assistito, nel rispetto della legge sulla Privacy. Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 4

5 I medici dell associazione La Medicina di gruppo integrata Medoacus é costituita da 15 Medici di famiglia che si alternano presso la sede centrale per garantirne l orario di apertura. Per un servizio diffuso sul territorio 12 di questi medici hanno mantenuto anche il proprio ambulatorio periferico, mentre 3 hanno trasferito la propria attività ambulatoriale presso la sede centrale (si veda tabella a fine documento). I medici della MGI Medoacus sono: Anello Giovanni Barbieri Alessandrina Bernardi Claudia Bilato Giovanni Brogliati Giorgio Brogliati Maurizio Dalla Via Attilio Ferrarin Patrizia Mastinu Alessandro Pertile Francesco (*) Pilati Giampaolo (*) Procidano Marina Righetto Michele (*) Toniolo Maurizio Turi Irene (*) svolge attività ambulatoriale esclusivamente presso la sede centrale Il gruppo dei medici esprime un referente che coordina le attività della medicina di gruppo integrata, ne cura gli aspetti organizzativi essenziali ed è il riferimento per tutti gli utenti per chiarimenti riguardanti il funzionamento della stessa. Se ne avesse necessità chieda il nominativo al Centralino dedicato o in Segreteria. La SEDE centrale La sede della Medicina di Gruppo integrata Medoacus é dotata di ampio parcheggio con zona riservata ai portatori di handicap. Nella sede, al piano terra, vi sono 9 ambulatori: 3 sono riservati ai medici Pilati, Procidano e Toniolo che vi svolgono attività esclusiva, 1 è riservato agli infermieri, mentre gli altri 5 sono occupati a rotazione dai medici appartenenti al gruppo e dagli specialisti che svolgono attività convenzionata o libero professionale. Vi é inoltre una ampia sala d'attesa comune, servizi per gli utenti, per i disabili e per il personale. Nella sede distrettuale si trovano inoltre gli Uffici Amministrativi (con funzione di anagrafe e CUP e pagamento prestazioni), il punto prelievi, l'ambulatorio vaccinazioni, il Servizio Infermieristico Domiciliare e l'ambulatorio del medico di Distretto. Nella sala d attesa del Distretto è collocato anche un Punto giallo che consente di pagare il ticket o le prestazioni in libera professione. Presso la Sede centrale é presente dalle 8.00 alle da lunedì a venerdì e dalle 8.00 alle del sabato e prefestivi almeno un Medico per prestazioni non differibili, assieme a infermiere e collaboratore di studio. Nei giorni prefestivi infrasettimanali dalle ore 12 viene svolta solo attività specialistica. COME SI ACCEDE ALLA MEDICINA DI GRUPPO INTEGRATA Medoacus Accesso tramite Call Center I medici ricevono presso la sede centrale esclusivamente su prenotazione, da effettuare telefonicamente tramite il Call center; l'accesso alle sedi periferiche può avvenire anche con modalità stabilite dai singoli medici. Raccomandiamo gli assistiti di informare tramite il Call center in caso di imprevisti che impediscono di essere presenti alla visita prenotata. Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 5

6 Ogni Medico stabilisce orari e modalità di contatto. Tali informazioni sono affisse nella sala d attesa di ogni ambulatorio e nelle tabelle poste a fine documento. Alcuni consigli Rispettare le fasce orarie di chiamata eventualmente concordate con il proprio medico Evitare, per quanto possibile, le richieste di parlare col proprio medico durante l'orario dell'ambulatorio: lasciate la vostra richiesta e sarete ricontattati. In alcune ore della giornata vi è un maggior accesso alla linea telefonica e potrà perciò capitare di attendere. Potendo è dunque preferibile telefonare dopo le 11. LE PRESTAZIONI EROGATE I medici erogano prestazioni gratuite o a pagamento. Gli elenchi dei certificati gratuiti e di quelli rilasciati a pagamento sono affissi nella sala d attesa e/o nell ambulatorio del medico. Prestazioni gratuite: visite ambulatoriali o visite domiciliari, nel caso in cui l assistito non possa essere trasferito, per motivi sanitari prestazioni ambulatoriali: medicazioni, rimozioni suture, prescrizione di farmaci e di consulenze specialistiche, richieste di trasporto in ambulanza, presidi sanitari, cure termali, se ritenuti necessari, proposte di ricovero ospedaliero, vaccinazioni nell ambito di programmi di prevenzione regionale o locale (es. antinfluenzale, antitetanica, antipneumococcica per le categorie a rischio), certificati di malattia, in caso di malattia accertata dal medico, certificati di idoneità a svolgere attività sportive non agonistiche, limitatamente all'ambito scolastico su richiesta dell autorità scolastica competente, secondo la normativa, prestazioni di assistenza domiciliare programmata o integrata per cittadini con particolari necessità assistenziali, secondo un piano terapeutico concordato con il Direttore di Distretto. E inoltre gratuito l accesso a: Ambulatorio infermieristico, Ambulatorio vocazionale di Endocrinologia Dr. Attilio Dalla Via, Ambulatori dedicati per la gestione integrata delle malattie croniche (diabete, BPCO, scompenso cardiaco), Gestione informatizzata della Terapia Anticoagulante Orale (TAO), Ambulatorio Psicologo (riservato ai residenti del Comune di Carmignano di Brenta), Infermiere di famiglia: attività domiciliare per gestione condivisa di pazienti fragili" ECG, Spirometria (effettuati dagli infermieri). Prestazioni a pagamento: certificati: di buona salute; per ammissione a colonie, campi scuola, soggiorni climatici, ecc, ad uso assicurativo; per rilascio porto d armi; per richieste di invalidità e INAIL, altre certificazioni o altre prestazioni non comprese tra quelle gratuite, prestazioni espressamente richieste in regime di libera professione. Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 6

7 VISITE IN AMBULATORIO La visita in ambulatorio che ha prenotato, si svolge entro gli orari indicati a fine documento. Si deve tener conto delle necessità cliniche degli utenti che possono determinare variazioni rispetto all effettivo orario previsto con la prenotazione. Il paziente in attesa della visita attende la chiamata in sala d'attesa. A fine visita il medico potrà prescrivere i farmaci, gli esami di laboratorio e le visite specialistiche che, secondo scienza e coscienza, riterrà appropriati per tutelare la vostra salute. Ogni medico è personalmente responsabile delle sue prescrizioni; pertanto il vostro medico non è obbligato a trascrivere prescrizioni di altri colleghi, se non le condivide. Gli informatori delle ditte farmaceutiche sono ricevuti su appuntamento, in modo da non interferire con l attività ambulatoriale. VISITE NON DIFFERIBILI Nel caso di necessità non differibili (cioè non rinviabili come malattie in fase acuta che richiedono una rapida diagnosi e terapia), è possibile contattare il Call center per richiedere una visita tempestiva in ambulatorio. In questo caso, il medico (proprio o, in sua assenza, quello presente nella struttura), verificata la necessità, si rende disponibile non appena possibile compatibilmente con la situazione clinica del paziente e con quella organizzativa della struttura. VISITE DOMICILIARI La richiesta di visita domiciliare viene recepita secondo le modalità concordate col proprio medico. Chieda anticipatamente al suo medico indicazioni in merito a tali modalità. Le visite domiciliari vengono effettuate solo a quei pazienti che, per malattia o per età, non sono in grado di recarsi personalmente (o di farsi accompagnare) in studio. Non rientrano in queste situazioni le più comuni malattie febbrili. La visita a domicilio viene eseguita di norma nel corso della stessa giornata, se la richiesta perviene entro le ore 10; la visita richiesta dopo tale orario verrà eseguita entro le ore 12 del giorno successivo. Di sabato e nei giorni prefestivi i medici effettuano le visite domiciliari richieste entro le ore 10. La visita in ambulatorio offre alcuni vantaggi rispetto alla visita domiciliare, infatti: l ambulatorio è organizzato per poter visitare al meglio in ambulatorio il medico può consultare e aggiornare con più facilità la cartella clinica in ambulatorio il medico può inviare per via telematica il certificato di malattia Le visite domiciliari in Assistenza domiciliare programmata o integrata L assistenza domiciliare programmata o integrata assicura interventi domiciliari a pazienti che, per rilevanti e perduranti motivi sanitari, necessitano di cure e assistenza, ma non possono recarsi nello studio del proprio medico. La periodicità e l intensità dell assistenza viene decisa dal medico e dall équipe distrettuale in relazione alle necessità e comunicata all interessato dal Distretto sociosanitario. Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 7

8 LA RICHIESTA DI RICETTE PER FARMACI CONTINUATIVI O PER VISITE ED ESAMI La prescrizione di farmaci continuativi o di impegnative possono essere richieste alla la sede centrale (tel ) oppure al Call Center. Il Servizio di segreteria consegnerà le ricette o le impegnative il secondo giorno lavorativo successivo alla richiesta o secondo modalità stabilite con il proprio medico. I PAZIENTI CON PATOLOGIE CRONICHE I medici e il personale della MGI Medoacus prendono in carico le persone con problemi di cura a lungo termine per patologie croniche. Ciò riguarda le persone in terapia anticoagulante, le persone con diabete o bronchite cronica ostruttiva o scompenso cardiaco. I programmi di cura prevedono accessi periodici dei pazienti presso la sede centrale per monitorare parametri clinici, controllare l'esecuzione periodica di alcuni accertamenti e verificarne l'esito, confermare o modificare la terapia farmacologica, fornire consigli sugli stili di vita. La gestione dei pazienti con queste patologie viene effettuata in modo integrato e in collaborazione con gli infermieri e con gli specialisti secondo protocolli stabiliti dall Azienda ULSS. ALTRI SERVIZI L'ambulatorio vocazionale è un ambulatorio in cui un Medico della MGI svolge attività specialistica nei confronti degli utenti di tutti i Medici della MGI. Ambulatorio vocazionale endocrinologico L ambulatorio vocazionale di Endocrinologia è dedicato alla gestione delle malattie di pertinenza endocrinologica, in generale, ma soprattutto delle patologie tiroidee. L ambulatorio è aperto venerdì dalle 14 alle 17 presso la Sede centrale. L accesso avviene su prenotazione telefonando al call center, la prestazione è gratuita per gli assistiti della MGI. Il responsabile dell ambulatorio è il dott. Attilio Dalla Via, medico di Medicina Generale della MGI, Specialista in Endocrinologia e Medicina Interna. Medici Specialisti esterni Presso la Sede centrale svolgono attività ambulatoriale in convenzione o in libera professione medici delle seguenti specialità: - Cardiologia (*) - Ortopedia (**) - Dermatologia - Ecografie ospetrico-ginecologiche - Chirurgia Vascolare Ecodoppler (*) - Ecografie internistiche (**) - Urologia (**) (*) anche in libera professione (**) solo in libera professione Infermiere di famiglia Il servizio è messo a disposizione dal Comune di Carmignano di Brenta per i suoi residenti. Le prestazioni domiciliari vengono concordate con i Medici di medicina generale secondo un protocollo condiviso. Gli infermieri di famiglia eseguono inoltre prelievi domiciliari affiancando i colleghi del Servizio Infermieristico Domiciliare. Le prestazioni degli infermieri di famiglia possono essere soggette a pagamento in base all ISEE dell utente. Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 8

9 Psicologo Presso la sede centrale è attivo un ambulatorio gestito da uno psicologo, messo a disposizione dal Comune di Carmignano di Brenta per i suoi residenti. Il servizio è gratuito e consiste in un ciclo di 3 colloqui di 50 minuti per la gestione di situazioni di disagio psicologico. L accesso avviene su proposta del medico curante o su richiesta dell utente (telefonare al numero dalle 8 alle ore 20, da lunedì a venerdì). IL SITO Il sito presenta informazioni sull attività, l'organizzazione e i servizi della MGI Medoacus oltre ad altre utili informazioni (farmacie di turno,.). All'area riservata possono accedere con apposite credenziali sia il personale sanitario che gli utenti che ne facciano richiesta. PRIVACY E CONSENSO INFORMATO Il suo medico registra i dati sanitari che la riguardano in una scheda informatizzata (cartella clinica). L accesso a tale archivio informatico è protetto da password. Quotidianamente gli archivi informatici vengono salvati. Alla prima visita, quando si apre una nuova cartella, il medico le chiede il consenso al trattamento dei dati personali, esclusivamente a fini di diagnosi, cura, prevenzione, secondo il decreto legislativo 196 del 2003; tale consenso è esteso, limitatamente per le specifiche e diversificate competenze professionali, a: sostituti, associati, tirocinanti, specialisti ambulatoriali esterni e personale infermieristico e di segreteria. Il responsabile della custodia dei dati è il medico curante. Se l assistito intende rendere nota la propria cartella solo al medico di famiglia prescelto lo deve dichiarare formalmente. Comunque l'assistito può, in qualsiasi momento, chiedere di non far registrare o di far cancellare i dati sanitari che lo riguardano. La condivisione informatica della cartella clinica dei pazienti semplifica la consultazione dei dati clinici dell assistito, soprattutto in caso di assenza del medico titolare e favorisce l uniformità di comportamento e l integrazione all interno del gruppo; è previsto anche lo scambio informativo e di dati con l Azienda Ulss e il collegamento a server regionali e nazionali. L informativa sulla privacy è affissa in ambulatorio. La cessione della propria cartella clinica da un medico a un medico che non fa parte del gruppo avviene su richiesta del paziente. TUTELA L Azienda Ulss ha adottato un Regolamento di pubblica tutela a sostegno dei diritti degli utenti. Il regolamento è scaricabile dal sito internet Le segnalazioni degli utenti sono considerate un contributo al miglioramento dei servizi. Potrà formularle verbalmente o in forma scritta al Direttore del Distretto o all Ufficio Relazioni con il Pubblico o tramite mail: urp@aulss6.veneto.it. In caso di reclamo scritto riceverà risposta entro 30 giorni. Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 9

10 CARTA DEI SERVIZI Medicina di Gruppo Integrata Medoacus Sede centrale Carmignano di Brenta via Ugo Foscolo Call Center da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle sabato dalle 8.00 alle prefestivi dalle 8.00 alle MEDICI ASSOCIATI Anello Giovanni Barbieri Alessandrina Bernardi Claudia Bilato Giovanni Brogliati Giorgio Brogliati Maurizio Dalla Via Attilio Ferrarin Patrizia Mastinu Alessandro Pertile Francesco Pilati Giampaolo Procidano Marina Righetto Michele Toniolo Maurizio Turi Irene Guardia medica Ogni sera dalle alle 8.00 del giorno successivo; Tutti i giorni festivi dalle 8.00 alle 20.00; Tutti i giorni pre-festivi dalle alle Carta dei servizi della Medicina di gruppo integrata Medoacus - gennaio pag. 10