P KIT DI MARKETING. Iniziative 1 trimestre Supporti di comunicazione per i Prodotti Linea Persone

Transcript

1 P KIT DI MARKETING Iniziative 1 trimestre 2003 Supporti di comunicazione per i Prodotti Linea Persone Marzo 2003

2 MARKETING OPERATIVO

3 Con questo Kit terminiamo la spedizione dei supporti per l ultimo gruppo delle Agenzie che hanno aderito alle campagne del 1 trimestre. A tutte le Agenzie, inoltre, inviamo i nuovi strumenti realizzati per l offerta dei prodotti della Linea Persone. Una caratterizzazione particolare, con un nome (Uninsieme) e uno stile grafico coordinato, è stata creata per dare maggiore visibilità e importanza all assicurazione di base per la famiglia (casa, infortuni, auto). Altro tema di comunicazione presente nel Kit è quello della prevenzione e della sicurezza stradale. Gli strumenti, realizzati in collaborazione con Sicurstrada, vogliono essere un primo momento di sensibilizzazione per ricordare ai Clienti il valore sociale e il contenuto di tutela dello strumento assicurativo, a iniziare dalla polizza Auto. Con i migliori saluti. Marketing Operativo Tutti i supporti di comunicazione sono presenti nell Area Agenti del sito. Quelli contraddistinti da un codice modello possono essere richiesti all Ufficio Economato secondo le usuali modalità.

4 GLI OBIETTIVI DI MARKETING Nella prima parte dell anno sono previste alcune iniziative molto importanti che hanno tutti i requisiti per sostenere le Agenzie nel raggiungimento degli obiettivi commerciali del 2003: coinvolgono circa un milione di posizioni assicurative sono previste condizioni economiche uniche che difficilmente saranno ripetute in altre occasioni valorizzano il ruolo commerciale del Banco. Gli strumenti di Marketing realizzati per queste iniziative hanno l obiettivo di: trasmettere il carattere di straordinarietà dell offerta utilizzando una comunicazione aggressiva ma corretta facilitare l attività del personale di vendita nella trattativa, utilizzando argomenti, comparazioni, supporti per predisporre positivamente e sensibilizzare il cliente dare visibilità e sostenere l offerta assicurativa base per le famiglie a supporto del cross selling e delle iniziative sui clienti monopolizza.

5 INIZIATIVA ARD (marzo- giugno 2003) SUPPORTI DI SENSIBILIZZAZIONE Realizzati per predisporre positivamente il Cliente rispetto all offerta che gli verrà formulata in Agenzia: Rivista UnipolInforma con articoli su temi collegati all offerta come ad esempio la maggiore tutela offerta da massimali superiori al limite di legge o il pacchetto delle garanzie offerte con una polizza Auto full optional. SUPPORTI DI VENDITA Danno continuità alla fase di sensibilizzazione: Il contenuto della comunicazione ARD vuole trasmettere concetti e vantaggi in modo molto elementare e immediato, come richiede un contatto gestito dal Banco, vuole spostare l attenzione del Cliente dal costo della garanzia alla sua utilità, in modo da abbassare eventuali momenti di tensione/conflitto legati al pagamento della polizza RCA, vuole far riscoprire la grande funzione di tutela sociale dell assicurazione Auto e il valore della prevenzione e sicurezza sulle strade. Crowner da banco cod. P organizzato con pagine pubblicitarie rivolte al Cliente e le corrispondenti schede in cui il Banco trova argomentazioni utili all offerta ARD o per sostenere le obiezioni dei Clienti (informazioni sugli incidenti in Italia). L area costi delle singole schede va completata dall Agenzia. L ultima pagina contiene lo schema riassuntivo dell iniziativa ARD Folder Sicurstrada Riforma Codice della Strada cod. P in collaborazione con Sicurstrada. Folder Consigli in caso di incidente stradale cod. P in collaborazione con Sicurstrada. Manifesto Allaccia le cinture cod. P 30891

6 RIFORMA INFORTUNI (marzo 2003) SUPPORTI DI CONTATTO Facsimili di due lettere (su file) con l avviso scadenza e/o la proposta di riforma. Sarà a cura dell Agenzia personalizzare i contenuti con tutti i dati necessari. Coupon promozione 2003 blocca il listino cod. P da allegare alla lettera di scadenza /riforma. L obiettivo di comunicazione è appoggiare l attività di riforma mediante una presentazione aggressiva che utilizza modalità di contatto proprie delle campagna di vendita, trattandosi di una opportunità che può essere offerta al Cliente solo per questa occasione. SUPPORTI DI VENDITA Scheda Full Time cod. P studiata per il personale di vendita, con argomentazioni commerciali, con specifiche tecniche atte a favorire l operazione rinnovo attraverso il confronto delle garanzie del nuovo prod.1036 con i vecchi prodotti infortuni. Layout per progetti di riforma (su file). Alle Agenzie viene fornito un testo di riferimento utile per elaborare progetti di riforma. Lo schema, che l Agenzia può personalizzare in ogni sua parte, è predisposto per valorizzare un offerta a pacchetto, il vantaggio fiscale e per descrivere le garanzie proposte nel progetto. Elenco nominativi disponibile su Unispool/Sima La riforma Infortuni è una iniziativa di particolare importanza perché coinvolge un target di clienti che con Unipol esprime un consumo assicurativo di buon livello e che ha garantito una ottima redditività. Da qui la chiave di comunicazione: Unipol per i suoi migliori Clienti propone di adeguare massimali e garanzie delle loro vecchie polizze (non più in catalogo) utilizzando i vecchi prezzi di listino.

7 INIZIATIVA ABITAZIONE (aprile 2003) SUPPORTI DI SENSIBILIZZAZIONE L obiettivo di comunicazione è facilitare la proposta veicolata attraverso il personale di banco. La comunicazione vuole trasmettere con forza il carattere di una offerta unica per convenienza e per le garanzie innovative. L indicazione esplicita delle combinazioni nel materiale pubblicitario è essenziale per dimostrare tale promessa oltre che per agevolare la presentazione di una offerta assicurativa di base adatta alle esigenze del Cliente monopolizza. Pagina pubblicitaria su UnipolInforma. UnipolInforma viene spedita con la lettera avviso scadenza RCA solo ai Clienti che hanno concesso la liberatoria ai fini della privacy. SUPPORTI DI VENDITA per dare continuità alla fase di sensibilizzazione: Manifesto di campagna cod. P Scheda Multirischi Abitazione a combinazioni cod. P studiata per consentire al personale di vendita di avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie: le quattro combinazioni di campagna (massimali, prezzi di tariffa e di campagna), le condizioni particolari da richiamare, lo spazio per raccogliere i dati del Cliente e la combinazione scelta; sul retro la scheda prodotto con la descrizione delle garanzie. Rivista UnipolInforma Speciale Casa cod. P insieme agli argomenti assicurativi trovano posto altre informazioni (fisco, test, condominio, infortuni domestici) atte a creare maggiore attenzione nel Cliente. Elenco nominativi disponibile su Unispool/Sima

8 UNINSIEME L assicurazione di famiglia La parte prevalente del portafoglio Unipol è costituita da clienti monopolizza, in genere clienti RCA. Agenzie e Direzione da tempo attivano iniziative di cross selling per aumentare il livello di copertura di questo portafoglio il cui naturale sviluppo è rappresentato dalla polizza Abitazione e dalla polizza Infortuni. UNINSIEME è la linea di comunicazione realizzata per: dare visibilità all offerta assicurativa base per la famiglia (casa, infortuni, auto) organizzare l offerta come pacchetto composto dalle coperture essenziali per l assicurazione dei beni della famiglia e delle persone. caratterizzare l immagine di Unipol e dell Agenzia nei confronti di questo specifico segmento di portafoglio. UNINSIEME si distingue per uno stile grafico coordinato tra tutti i supporti dei prodotti della linea: Cartellina Uninsieme cod. P porta documenti, preventivi, polizze ecc. Manifesto Multirischi dell Abitazione cod. P Folder Multirischi dell Abitazione cod. P Manifesto Infortuni Full Time cod. P Folder Infortuni Full Time cod. P Progetto Multigaranzie Persona (su file) Progetto Multirischi Abitazione (su file) Alle Agenzie viene fornito un testo di riferimento utile per elaborare progetti personalizzati completi con la descrizione delle garanzie proposte. Rassegne stampa in cui trovare argomenti di approfondimento e di attualità attinenti al settore (assicurazione, fisco, prevenzione, indagini ecc.).

9 INIZIATIVA ARD Supporti

10 RIFORMA INFORTUNI Supporti

11 INIZIATIVA ABITAZIONE Supporti

12 UNINSIEME Supporti

13 INFORTUNI Rassegna stampa

14 ABITAZIONE Rassegna stampa