L importanza di una strategia web I tools a disposizione: la suite di Think with Google

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1 L importanza di una strategia web I tools a disposizione: la suite di Think with Google Raffaele Germano Digital Strategist Camera di Commercio Potenza

2 Di cosa parleremo in questa sezione 1) L analisi: panoramica sui planning tools di Google Google Trend, Export Tool Eccellenze in Digitale, Consumer Barometer 2) L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete Google Alert, TweetReach, Mentions, 3) Il report: valutare e gestire la propria presenza online Google Analytics, Search Console, Facebook Insight e Twitter Analytics

3 L analisi: panoramica sui planning tools di Google L analisi: panoramica sui planning tools di Google Google Trend, Export Tool Eccellenze in Digitale, Consumer Barometer

4 L analisi: panoramica sui planning tools di Google..prima di iniziare È importante avere un account Google per aver accesso ad alcuni dei servizi e dei tools più importanti.

5 L analisi: panoramica sui planning tools di Google

6 L analisi: panoramica sui planning tools di Google

7 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Google Trend - google.it/trends/ Obiettivo del tool: valutare i dati* e gli argomenti relativi al proprio business. Un tool gratuito di Google che consente di analizzare e calcolare quante ricerche sono state effettuate rispetto ai termini di ricerca inseriti. Consente di visualizzare le ricerche di tendenza delle ultime 24h. Si possono visualizzare i dati relativi alle: - Ricerche web; - Immagini; - News; - Youtube. * Valori relativi e non assoluti.

8 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Trend delle ricerche Esempio Olympic VS Fifa World Cup Ebay VS Amazon

9 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Settore Agroalimentare

10 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Quantità delle ricerche

11 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Confronto tra vari prodotti Confronto tra keywords

12 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Settore Turismo e Servizi

13 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Destinazioni turistiche in Europa Destinazioni turistiche in Italia

14 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Ricerche destinazioni turistiche Basilicata dal resto del mondo e da Italia

15 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Export tool di Eccellenze in Digitale

16 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Export tool di Eccellenze in Digitale Obiettivo del tool: analizzare i mercati più interessanti per l export dei vostri prodotti. Consente di effettuare una ricerca su un prodotto chiave e scoprirne: - Luogo di riferimento (statistiche sulle ricerche); - Opportunità dei mercati, concorrenza; - Numero delle ricerche mensili; - Suggerimento del costo delle parole chiavi per le inserzioni.

17 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Consumer Barometer

18 L analisi: panoramica sui planning tools di Google Consumer barometer - consumerbarometer.com Obiettivo del tool: analizzare il comportamento degli utenti nell utilizzo del web. Consente di effettuare ricerche basate su interessi e modalità di uso degli strumenti web di un determinato paese. È possibile filtrare i dati in base alle variabili che vogliamo considerare. Questo ci consente di capire quali sono le tendenze in atto e di predisporre strategie.

19 L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete Google Alert, TweetReach, Mentions,

20 L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete Alerts

21 L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete Google Alerts - google.it/alerts Obiettivo del tool: fornire all utente in tempo reale informazioni rilevanti della rete attraverso un sistema di notifiche personalizzate E uno strumento di notifica, cioè ci segnala quando dei nuovi risultati per le nostre query di monitoraggio appaiono nel motore di ricerca Google. - Sapere cosa il web dice della propria azienda, prodotti o attività in generale; - Seguire a fondo una notizia; - Essere sempre aggiornati sugli sviluppi di un settore; - Monitorare la concorrenza; - Gestire e monitorare le voci del web.

22 L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete TweetReach

23 L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete TweetReach - tweetreach.com Obiettivo del tool: comprendere e migliorare la nostra strategia di networking, misurare l impatto del nostro brand e il coinvolgimento dei nostri follower. Fornisce in tempo reale una reportistica esaustiva per ogni hashtag, contenuto o link inserito nella query di ricerca della vostra attività su Twitter. Il tool analizza l esposizione che avete, indicando: - il numero di tweet a vostro nome; - il numero di persone raggiunte e il numero di impression; - il numero di persone che hanno contribuito a diffondere il nome; - i vostri tweet più retweettati e chi ha contribuito maggiormente a diffonderli (top contributor).

24 L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete Mention

25 L ascolto: monitorare e misurare gli interessi della rete Mention - web.mention.com Obiettivo del tool: monitorare il nostro brand e le menzioni ad esso collegate. Fornisce un analisi sul numero e l importanza delle menzioni del nostro brand sui social network e sul web. Il tool analizza le menzioni, indicando: - il numero di menzioni dei vari account social; - l importanza degli influencer che hanno menzionato il brand; - la provenienza geografica delle menzioni.

26 Il report: valutare e gestire la propria presenza online Il report: valutare e gestire la propria presenza online Google Analytics, Search Console, Facebook Insight e Twitter Analytics

27 Il report: valutare e gestire la propria presenza online

28 Il report: valutare e gestire la propria presenza online Prima di iniziare... È indispensabile avere un account Google. È importante che ognuno di voi abbia Google Analytics sul proprio sito web.

29 Il report: valutare e gestire la propria presenza online...si ma come lo installo? Due modi per installare Google Analytics Inserire il codice di monitoraggio direttamente nell Header del sito Inserire il codice di monitoraggio direttamente nel plug-in del vostro CMS

30 Il report: valutare e gestire la propria presenza online...si ma come lo installo? Tre soluzioni per installare Google Analytics Lo installa il vostro webmaster. Lo installate direttamente voi. ;) Vi supportiamo noi!

31 Il report: valutare e gestire la propria presenza online Google Analytics - google.com/analytics Obiettivo del tool: analizzare e monitorare il traffico relativo al vostro sito web. Ci aiuta a prendere decisioni circa il miglioramento dell esperienza di navigazione dei vostri potenziali clienti sul vostro sito web. Quali aspetti considerare: - il pubblico (i vostri clienti e potenziali clienti, utenti interessati); - la loro provenienza geografica, età, sesso (dati socio-demografici utili per strategia di export); - la loro permanenza/abbandono sul sito e su alcune pagine specifiche (ci aiuta a capire performance del sito); - la tecnologia usata per navigare all interno del vostro sito (Desktop, Mobile) - il percorso attraverso il quale sono atterrati sul vostro sito web (dal motore di ricerca, dalla newsletter, da annuncio); - quali azioni hanno commesso (hanno acquistato i prodotti, hanno abbandonato prima del pagamento, hanno compilato il form dei contatti)

32 Il report: valutare e gestire la propria presenza online

33 Il report: valutare e gestire la propria presenza online Google Search Console - google.com/webmasters/tools/ Obiettivo del tool: consente di monitorare e gestire la presenza del vostro sito nei risultati della Ricerca Google. Ci aiuta a capire meglio come viene visualizzato il tuo sito su Google e come ottimizzare le prestazioni del sito nei risultati di ricerca. Quali aspetti considerare: - capire come viene visto il vostro sito nella ricerca di Google e dai vostri utenti; - puoi sapere se alcune chiavi di ricerca hanno indirizzato più traffico di altre verso il tuo sito; - puoi sapere quali siti rimandano al tuo sito web; - puoi valutare le prestazioni del tuo sito per dispositivi mobile per i visitatori che eseguono ricerche da mobile; - puoi analizzare se ci sono eventuali errori da correggere.

34 Il report: valutare e gestire la propria presenza online Facebook Insight & Twitter Analytics

35 Il report: valutare e gestire la propria presenza online Facebook Insight Obiettivo del tool: monitorare le prestazioni della pagina fan. Ci aiuta a comprendere come i nostri fan interagiscono con la nostra pagina e, in particolare, con i nostri contenuti. Quali aspetti considerare: - monitoraggio del gradimento della pagina (analisi sui Likes); - monitoraggio della copertura dei post (a quante persone sono stati mostrati i contenuti); - capire quante persone hanno interagito con i post (quanti mi piace, commenti e condivisioni ; - analisi sul pubblico di riferimento della pagina (provenienza geografica, sesso, quando sono online); - monitoraggio sui contenuti video (percentuale delle visualizzazioni).

36 Il report: valutare e gestire la propria presenza online Twitter Insight Obiettivo del tool: misurare l impatto dell attività dell account Twitter. Offre una reportistica completa sulla attività di twitting e delle menzioni dei vostri follower. Quali aspetti considerare: - andamento delle attività di following e follower dell account; - visualizzazione tweet, copertura, visite del profilo; - interazioni con tweet (numero di mi piace, quantità di retweet, click sui link ; - analisi sugli interessi dei vostri follower (es. notizie, affari, sport, provenienza geografica); - analisi attività mensile dell account twitter.

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