Aggiornamento, backup e ripristino del software

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1 Aggiornamento, backup e ripristino del software Guida per l'utente

2 Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows è un marchio registrato negli Stati Uniti di Microsoft Corporation. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie per i prodotti e i servizi HP sono definite nelle norme esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento va interpretato come costituente una garanzia aggiuntiva. HP non risponde di eventuali errori tecnici ed editoriali o di omissioni presenti in questo documento. Prima edizione: gennaio 2007 Numero di parte del documento:

3 Sommario 1 Aggiornamenti del software Aggiornamento del software... 1 Download di aggiornamenti software dal sito Web HP... 2 Accesso alle informazioni sul computer... 2 Download di un aggiornamento del BIOS... 3 Installazione di un aggiornamento del BIOS... 4 Download e installazione di altro software Backup Protezione dei dati... 6 Backup del sistema... 7 Backup di specifici file o cartelle... 7 Backup dell'intera unità disco rigido... 8 Backup delle modifiche apportate al sistema... 9 Pianificazione dei backup Ripristino Creazione di dischi di ripristino (consigliato) Esecuzione di un ripristino Esecuzione di un ripristino dai dischi di ripristino Esecuzione di un ripristino dall'unità disco rigido Avvio di un ripristino in Windows Avvio di un ripristino dalla partizione di ripristino dell'unità disco rigido Indice analitico ITWW iii

4 iv ITWW

5 1 Aggiornamenti del software Gli aggiornamenti al software fornito con il computer sono disponibili tramite l'utility Aggiornamento del software HP o sul sito Web HP. ATTENZIONE Se il computer è collegato a una rete aziendale, consultare l'amministratore di rete prima di installare gli aggiornamenti del software, in particolare quelli del BIOS. Nota Per il miglioramento della protezione del computer in Windows viene fornita la funzionalità Controllo dell'account utente. È possibile che per determinate attività, quali installazione di applicazioni, esecuzione di utility o modifica delle impostazioni di Windows, venga richiesta l'autorizzazione dell'utente o l'immissione di una password. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida in linea di Windows. Aggiornamento del software Nel computer è inclusa un'utility che consente di controllare automaticamente gli aggiornamenti del software HP. L'utility viene eseguita ogni 30 giorni e fornisce un elenco degli avvisi supportati, come le ottimizzazioni di protezione, e aggiornamenti opzionali del software e dei driver. È possibile verificare manualmente la disponibilità di aggiornamenti in qualsiasi momento facendo clic su Start > Guida e supporto tecnico > Update Software and Drivers (Aggiorna software e driver) e seguendo le istruzioni visualizzate. ITWW Aggiornamento del software 1

6 Download di aggiornamenti software dal sito Web HP La maggior parte del software disponibile sul sito Web HP è contenuto in file compressi denominati SoftPaq. Alcuni aggiornamenti del BIOS possono essere forniti in file compressi denominati ROMPaq. Nota Il BIOS inizializza il sistema operativo, determina il modo in cui il computer interagisce con le periferiche hardware e fornisce informazioni per il trasferimento di dati tra le periferiche, incluse le indicazioni di data e ora. Il BIOS è memorizzato nella ROM di sistema del computer. Alcuni pacchetti da scaricare contengono un file denominato Readme.txt, che contiene informazioni sull installazione e la risoluzione dei problemi associati al file compresso. I file Readme.txt inclusi nei ROMPaq sono disponibili solo in lingua inglese. È inoltre possibile accedere agli aggiornamenti software tramite il disco Support Software (acquistato separatamente). Il disco contiene driver di periferica, aggiornamenti del BIOS e utility. Per acquistare il disco Support Software corrente o una sottoscrizione che fornisca la versione corrente e le versioni future del disco, visitare il sito Web HP all'indirizzo Accesso alle informazioni sul computer Prima di accedere agli aggiornamenti relativi al computer in uso, raccogliere le seguenti informazioni: La categoria del prodotto è Notebook. Il nome della famiglia, la serie e il numero di serie(s/n) del prodotto vengono forniti nell'etichetta di identificazione. Per stabilire se un aggiornamento disponibile per il BIOS contiene una versione più recente di quella installata nel computer, è necessario conoscere la versione del BIOS di sistema corrente. È possibile visualizzare le informazioni sulla versione del BIOS (denominate anche data della ROM e BIOS di sistema) premendo fn+esc (se Windows è in esecuzione) o utilizzando Impostazione del computer. Per utilizzare Impostazione del computer per visualizzare le informazioni sul BIOS, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Aprire Impostazione del computer accendendo o riavviando il computer e premendo il tasto f10 quando nell'angolo inferiore sinistro dello schermo viene visualizzato il messaggio "Press < f10> to enter Setup" (Premere f10 per accedere alle impostazioni). 2. Usare i tasti freccia per selezionare File > Informazioni del sistema, quindi premere Invio. Vengono visualizzate le informazioni sulla data della ROM. 3. Per uscire da Impostazione del computer, selezionare File > Ignora le modifiche ed esci utilizzando i tasti freccia e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. 2 Capitolo 1 Aggiornamenti del software ITWW

7 Download di un aggiornamento del BIOS ATTENZIONE Per evitare danni al computer o errori di installazione, scaricare e installare un aggiornamento del BIOS solo quando il computer è collegato all'alimentazione esterna tramite l'adattatore CA. Non scaricare né installare l'aggiornamento del BIOS se il computer è alimentato dalla batteria, agganciato a un dispositivo di aggancio opzionale o collegato a una fonte di alimentazione opzionale. Durante il download e l'installazione, seguire le istruzioni riportate di seguito: Non interrompere l'alimentazione del computer scollegando il cavo di alimentazione dalla presa CA. Non spegnere il computer, né attivare lo stato di sospensione o di ibernazione. Non inserire, rimuovere, collegare o scollegare periferiche o cavi. Per scaricare un aggiornamento del BIOS, seguire le istruzioni riportate di seguito: Nota Gli aggiornamenti del BIOS vengono pubblicati quando necessario. È possibile che per il computer in uso non sia disponibile un aggiornamento più recente del BIOS. Si consiglia di verificare periodicamente la disponibilità di aggiornamenti del BIOS sul sito Web HP. 1. Accedere alla pagina del sito Web HP in cui è disponibile il software per il computer in uso. Fare clic su un collegamento agli aggiornamenti del software in Guida e supporto tecnico. oppure Visitare il sito Web HP all'indirizzo 2. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare il computer e accedere all'aggiornamento del BIOS da trasferire. 3. Nell'area di download, effettuare le seguenti operazioni: a. Identificare l'aggiornamento del BIOS più recente rispetto alla versione del BIOS installata nel computer. b. Seguire le istruzioni visualizzate per scaricare nel disco rigido il pacchetto selezionato. Nota Annotare il percorso relativo alla posizione del disco rigido in cui verrà scaricato l'aggiornamento del BIOS. Sarà infatti necessario accedere a tale posizione per installare l'aggiornamento. ITWW Download di aggiornamenti software dal sito Web HP 3

8 Installazione di un aggiornamento del BIOS Nota Se il computer è collegato a una rete aziendale, consultare l'amministratore di rete prima di installare gli aggiornamenti del software, in particolare quelli del BIOS. Le procedure di installazione del BIOS possono variare. Al termine del download, seguire le istruzioni visualizzate. Se non vengono visualizzate istruzioni, procedere nel modo indicato di seguito: 1. Aprire Esplora risorse facendo clic su Start > Computer. 2. Nella finestra di Esplora risorse: a. Fare doppio clic sull'unità disco rigido (in genere Disco locale C). b. Seguire il percorso annotato in precedenza per accedere alla cartella del disco rigido in cui è memorizzato l'aggiornamento. 3. Fare doppio clic sul file con estensione.exe (ad esempio, nomefile.exe). Viene avviata l'installazione del BIOS. 4. Completare l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate. Nota Quando viene visualizzato il messaggio di completamento dell'installazione, è possibile eliminare il file scaricato dall'unità disco rigido. 4 Capitolo 1 Aggiornamenti del software ITWW

9 Download e installazione di altro software Per scaricare e installare software diverso da un aggiornamento del BIOS, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Accedere alla pagina del sito Web HP in cui è disponibile il software per il computer in uso. Fare clic su un collegamento agli aggiornamenti del software in Guida e supporto tecnico. oppure Per scaricare il software relativo al modello del computer in uso, visitare il sito Web HP all'indirizzo e fare clic su Software & Driver Downloads (Download di software e driver). 2. Seguire le istruzioni visualizzate per individuare il software che si desidera aggiornare. 3. Nell'area di download, selezionare il software da scaricare e seguire le istruzioni visualizzate. Nota Annotare il percorso relativo alla posizione del disco rigido in cui verrà scaricato il software. Sarà infatti necessario accedere a tale posizione per installare il software. 4. Al termine del download, aprire Esplora risorse facendo clic su Start > Computer. 5. Nella finestra di Esplora risorse: a. Fare doppio clic sull'unità disco rigido (in genere Disco locale C). b. Seguire il percorso annotato in precedenza per accedere alla cartella del disco rigido in cui è memorizzato l'aggiornamento. 6. Fare doppio clic sul file con estensione.exe (ad esempio, nomefile.exe). Viene avviato il processo di installazione. 7. Completare l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate. Nota Quando viene visualizzato il messaggio di completamento dell'installazione, è possibile eliminare il pacchetto scaricato dal disco rigido. ITWW Download di aggiornamenti software dal sito Web HP 5

10 2 Backup HP Backup and Recovery Manager fornisce diversi metodi per eseguire il backup del sistema e per ripristinare il funzionamento ottimale del sistema. Nota Utilizzando HP Backup and Recovery Manager è possibile copiare su un CD o un DVD i driver, le utility e le applicazioni HP installati. Nota I dischi DVD±RW formattati e DVD±RW a doppio strato non sono compatibili con HP Backup and Recovery Manager. Nota Prima di eseguire le procedure di backup e ripristino, è necessario collegare il computer all'alimentazione esterna. Protezione dei dati Per proteggere i documenti, memorizzare i file personali nella cartella Documenti e creare periodicamente una copia di backup di tale cartella. 6 Capitolo 2 Backup ITWW

11 Backup del sistema L'utilizzo di HP Backup and Recovery Manager consente di: Eseguire il backup di specifici file e cartelle. Eseguire il backup dell'intera unità disco rigido. Eseguire il backup delle modifiche apportate dopo l'ultimo backup mediante i punti di ripristino del sistema HP. Pianificare i backup. Backup di specifici file o cartelle È possibile eseguire il backup di specifici file o cartelle nella partizione di ripristino dell'unità disco rigido, in un'unità disco rigido esterna opzionale o su dischi. Nota La durata di questo processo varia a seconda delle dimensioni dei file e della velocità del computer. Per eseguire il backup di specifici file o cartelle, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Fare clic su Start > Tutti i programmi > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Crea backup per proteggere impostazioni del sistema e file importanti, quindi scegliere Avanti. 4. Fare clic su Eseguire il backup di file e cartelle specifici, quindi scegliere Avanti. Viene visualizzato Backup Wizard (Backup guidato). 5. Fare clic su Avanti. 6. Fare clic su Backup di file selezionati dalle ubicazioni più comuni (consigliato). oppure Fare clic su Backup avanzato (utenti esperti) per accedere alle tecniche di applicazione dei filtri avanzate. 7. Fare clic su Avanti. 8. Seguire le istruzioni visualizzate. ITWW Backup del sistema 7

12 Backup dell'intera unità disco rigido Quando si esegue un backup completo dell'unità disco rigido viene salvata l'immagine software predefinita, compresi il sistema operativo Windows, le applicazioni software e tutti i file e le cartelle personali. Nota È possibile memorizzare una copia dell'immagine dell'intera unità disco rigido su un'altra unità disco, su un'unità di rete o su dischi di ripristino creati dall'utente. Nota Questo processo potrebbe richiedere più di un'ora, a seconda della velocità del computer e della quantità di dati da memorizzare. Per eseguire il backup dell'intera unità disco rigido, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Fare clic su Start > Tutti i programmi > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Crea backup per proteggere impostazioni del sistema e file importanti, quindi scegliere Avanti. 4. Fare clic su Backup del sistema, quindi scegliere Avanti. Viene visualizzata la pagina "Backup del sistema". 5. Fare clic su Avanti. 6. Selezionare il percorso per i file di backup, quindi fare clic su Avanti. 7. Selezionare la casella di controllo Proteggi l'accesso ai dati con una password, quindi digitare la password nelle caselle Password e Conferma password. Nota Questo passaggio è facoltativo. Se non si desidera proteggere l'accesso ai dati mediante password, deselezionare la casella di controllo Proteggi l'accesso ai dati con una password. 8. Fare clic su Avanti. 9. Seguire le istruzioni visualizzate. 8 Capitolo 2 Backup ITWW

13 Backup delle modifiche apportate al sistema Quando si esegue il backup delle modifiche apportate dopo l'ultimo backup vengono creati i punti di ripristino del sistema. Un punto di ripristino del sistema consente di salvare un'istantanea dell'unità disco rigido in un momento specifico. È possibile quindi utilizzare il punto di ripristino nel caso in cui si desideri annullare successive modifiche apportate al sistema. Nota Il primo punto di ripristino del sistema, un'istantanea dell'intera immagine, viene creato automaticamente la prima volta che si esegue un backup. I successivi punti di ripristino consentono di creare una copia delle modifiche apportate dopo il primo backup. HP consiglia di creare i punti di ripristino Prima di aggiungere o modificare sostanzialmente componenti software o hardware. Periodicamente, quando il sistema funziona in modo ottimale. Nota Il ripristino a un punto di ripristino precedente non comporta modifiche dei file di dati o dei messaggi di posta elettronica creati successivamente alla creazione del punto di ripristino. Dopo aver creato un punto di ripristino, viene richiesto di pianificare i punti di ripristino successivi. È possibile pianificare i punti di ripristino per uno specifico periodo di tempo o evento nel sistema. Per creare e pianificare un punto di ripristino del sistema, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Fare clic su Start > Tutti i programmi > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Crea backup per proteggere impostazioni del sistema e file importanti, quindi scegliere Avanti. 4. Fare clic su Crea o gestisci i punti di ripristino, quindi su Avanti. Viene visualizzata la pagina "Recovery Point Manager" (Gestione punti di ripristino). 5. Seguire le istruzioni visualizzate. Pianificazione dei backup Per pianificare i backup, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Fare clic su Start > Tutti i programmi > HP Backup & Recovery > HP Backup Scheduler. Viene visualizzata la pagina "Backup Scheduler" (Utility di pianificazione backup). 2. Fare clic su Avanti. 3. Pianificare i punti di ripristino del sistema a intervalli specifici (subito, ogni giorno, ogni settimana o ogni mese) o in occasione di eventi specifici, ad esempio all'avvio del sistema o in caso di agganciamento a una base di aggancio opzionale (solo in determinati modelli) facendo clic su una delle opzioni disponibili. Fare clic su Avanti per definire ulteriormente le impostazioni. Viene visualizzato un riepilogo delle impostazioni dei punti di ripristino del sistema. 4. Seguire le istruzioni visualizzate. ITWW Backup del sistema 9

14 3 Ripristino HP Backup and Recovery Manager consente di analizzare l'unità disco rigido e creare una partizione di ripristino dell'unità disco rigido dedicata nell'unità disco rigido di dimensioni sufficienti a memorizzare una copia dell'immagine software predefinita. È possibile specificare se memorizzare tale copia nella partizione di ripristino, in un'altra unità disco o in dischi di ripristino esterni. Nota Prima di utilizzare HP Backup and Recovery Manager, provare a riparare il sistema eseguendo la funzionalità Ripristino configurazione di sistema di Windows. Per ulteriori informazioni, fare clic su Start > Guida e supporto tecnico, quindi cercare "Ripristino configurazione di sistema". HP Backup and Recovery Manager consente di: Creare dischi di ripristino (consigliato). I dischi di ripristino consentono di avviare il computer e ripristinare l'immagine software predefinita (sistema operativo e software) in caso di errore o instabilità del sistema. Nota Se non si dispone di un masterizzatore di CD o DVD, è possibile memorizzare una copia dell'immagine dell'intera unità disco rigido in un'altra unità disco o in un'unità di rete. Eseguire un ripristino. È possibile eseguire un ripristino completo del sistema o ripristinare file importanti dalla partizione di ripristino dell'unità disco rigido, da un'altra unità disco o da dischi di ripristino creati dall'utente. 10 Capitolo 3 Ripristino ITWW

15 Creazione di dischi di ripristino (consigliato) Dopo aver impostato il computer per la prima volta, è possibile creare un gruppo di dischi di ripristino dell'immagine software predefinita utilizzando Recovery Media Creator in HP Backup and Recovery Manager. I dischi di ripristino consentono di avviare il computer e ripristinare le impostazioni predefinite del sistema operativo e delle applicazioni software in caso di errore o instabilità del sistema. ATTENZIONE Dopo aver creato i dischi di ripristino, è possibile aumentare la quantità di spazio disponibile nell'unità disco rigido eliminando la partizione di ripristino. Questa operazione, tuttavia, non è consigliata. L'eliminazione della partizione, infatti, determina la perdita di tutte le informazioni memorizzate su quest'ultima. Nota Per il computer in questione è possibile creare un solo gruppo di dischi di ripristino. Prima di creare i dischi di ripristino, è necessario: Procurarsi supporti CD-R, DVD-R o DVD+R di elevata qualità, da acquistare separatamente. Nota I dischi DVD±RW formattati e DVD±RW a doppio strato non sono compatibili con HP Backup and Recovery Manager. Numerare ciascun disco prima di inserirlo nell'unità ottica del computer. Se necessario, è possibile annullare l'esecuzione di Recovery Media Creator prima di completare la creazione dei dischi di ripristino. All'utilizzo successivo di Recovery Media Creator, l'utente riceverà la richiesta di continuare il processo di creazione del disco dal punto in cui lo si è interrotto. Per creare un gruppo di dischi di ripristino, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Fare clic su Start > Tutti i programmi > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 2. Fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Crea set di CD o DVD per ripristinare il sistema come da fabbrica (altamente raccomandato), quindi su Avanti. Viene visualizzata la pagina "Recovery Media Creator" (Creazione supporti di ripristino). 4. Fare clic su Avanti. 5. Fare clic su Write to CD/DVD (Scrivi su CD/DVD), quindi scegliere Avanti. 6. Seguire le istruzioni visualizzate. ITWW Creazione di dischi di ripristino (consigliato) 11

16 Esecuzione di un ripristino Esecuzione di un ripristino dai dischi di ripristino Per eseguire un ripristino dai dischi di ripristino, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Effettuare il backup di tutti i file personali. 2. Inserire il primo disco di ripristino nell'unità ottica e riavviare il computer. 3. Seguire le istruzioni visualizzate. Esecuzione di un ripristino dall'unità disco rigido È possibile avviare un ripristino dall'unità disco rigido in due modi: Da Windows. Dalla partizione riservata al ripristino. Avvio di un ripristino in Windows Per avviare un ripristino in Windows, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Effettuare il backup di tutti i file personali. 2. Fare clic su Start > Tutti i programmi > HP Backup & Recovery > HP Backup and Recovery Manager. 3. Fare clic su Avanti. 4. Fare clic su Recover important files or the entire system (Ripristina file importanti o intero sistema), quindi scegliere Avanti. 5. Fare clic su un'opzione di ripristino, quindi su Avanti. Nota Se si sceglie di ripristinare il sistema, il computer viene riavviato e viene avviato il ripristino. 6. Seguire le istruzioni visualizzate. Avvio di un ripristino dalla partizione di ripristino dell'unità disco rigido Per avviare un ripristino dalla partizione di ripristino dell'unità disco rigido, seguire le istruzioni riportate di seguito: 1. Effettuare il backup di tutti i file personali. 2. Riavviare il computer, quindi premere f11 prima che il sistema operativo Windows venga caricato. 3. Fare clic su un'opzione di ripristino, quindi su Avanti. 4. Seguire le istruzioni visualizzate. 12 Capitolo 3 Ripristino ITWW

17 Indice analitico A aggiornamento del BIOS download 3 installazione 4 B backup file e cartelle 7 modifiche apportate al sistema 9 pianificazione 9 unità disco rigido 8 backup del sistema 7 backup dell'unità disco rigido 8 aggiornamento del BIOS 3 download/installazione di altro software 5 protezione delle informazioni 10 sito Web HP 2 SoftPaq 2 software, aggiornamenti 1 D dati, protezione 6 dischi di ripristino creazione 11 uso 12 I informazioni sul computer 2 P partizione di ripristino 10, 11, 12 pianificazione dei backup 9 punti di ripristino 7, 9 R ripristino da unità disco rigido 12 ripristino del sistema 10 S sistema, punti di ripristino 7, 9 sistema, ripristino 10 SoftPaq 2 software aggiornamenti 1 aggiornamento 1 ITWW Indice analitico 13