A cura del Laboratorio Management e Sanita. Responsabile scientifico del progetto Prof.ssa Sabina Nuti

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1 Sistema di Valutazione della Performance della Sanità Indagine di clima Interno Regione Basilicata Questionario Dipendenti Anno 212

2 A cura del Laboratorio Management e Sanita Responsabile scientifico del progetto Prof.ssa Sabina Nuti Coordinatore di progetto: Dott.ssa Francesca Sanna Team di Ricerca: Dott. Domenico Cerasuolo, Dott. Alessandro Giari, Dott.ssa Silvia Zett Progettazione piattaforma CAWI ed elaborazione dati: Dott. Domenico Cerasuolo Laboratorio Management e Sanità Istituto di Management Scuola Superiore Sant Anna di Pisa Piazza Martiri della Libertà Pisa TEL. (+39) FAX (+39) Regione Basilicata Referenti regionali: Dott. Domenico Tripaldi, Dott. Giuseppe Montagano, Dott. Massimiliano Gallo Referenti aziendali: ASP Potenza: Dott.ssa Maddalena Berardi, Dott.Giuseppe Cascini ASM Matera: Dott. Vito D Alessandro, Dott. Ferdinando Vaccaro AOR San Carlo: Dott.ssa Teresa Guarino, Dott.ssa Georgia Nardozza Crob: Dott. Gianvito Amendola, Dott. Antonio Colasurdo, Dott. Daniele Scapicchio

3 L'indagine di Clima Interno Obiettivi L indagine di clima interno ha avuto come obiettivo la rilevazione della soddisfazione degli operatori delle Aziende Sanitarie della Regione Basilicata relativamente ad alcuni aspetti del clima interno aziendale. Il questionario si è composto di circa 6 domande con l obiettivo di fotografare il sentire del dipendente in merito ad alcuni ambiti di clima interno quali le condizioni di lavoro, la comunicazione e l informazione all interno dell azienda, le opportunità di crescita professionale, la qualità delle relazioni con i colleghi e con i superiori, la capacità di lavorare in squadra, le opportunità formative messe a disposizione dell azienda e la conoscenza dei meccanismi di programmazione e controllo dell azienda. Metodologia e popolazione di riferimento L indagine di clima interno si è svolta dal 15 Ottobre al 1 dicembre 212. La rilevazione è stata condotta tramite la somministrazione di un questionario on line, aperto 24 ore su 24, a tutti i dipendenti strutturati delle aziende sanitarie della Regione Basilicata: l Azienda Sanitaria di Potenza, l Azienda Sanitaria Locale di Matera, l Istituto di ricovero e cura a carattere scientifico CROB e l Azienda Ospedaliera Regionale San Carlo. I dati sono stati raccolti tramite la metodologia CAWI: il dipendente ha compilato il questionario supportato da una maschera Web predisposta dal. Per tutta la durata dell'indagine il dipendente ha potuto compilare il questionario 24 ore su 24 sia dai computer aziendali sia dall'esterno ed avere il supporto telefonico dei ricercatori del ad orari prestabiliti. Nel periodo precedente l inizio dell indagine ad ogni dipendente è stata consegnata una login ed una password alfanumerica e casuale che congiuntamente all adozione di una connessione protetta ha garantito il rispetto dell anonimato delle risposte e la sicurezza dei dati trasmessi. L'indagine ha coinvolto l'intera popolazione aziendale per un totale di 7394 dipendenti. Il presente report contiene le risposte al questionario di clima interno compilato dai dipendenti delle Aziende Sanitarie Toscane partecipanti all indagine.

4 Risultati Hanno partecipato all indagine 79 dipendenti su un totale di La percentuale di risposta regionale è 34,9%. Il questionario In base al ruolo rivestito dai dipendenti il questionario da compilare si è diversificato in: 1. Questionario 1: questionario destinato ai responsabili di struttura complessa e a coloro che hanno responsabilità di budget; 2. Questionario 2: questionario destinato al restante personale (medici non responsabili di struttura, infermieri, oss, amministrativi etc..) Il questionario, composto da circa 6 domande, è suddiviso nelle seguenti sezioni: 1. Il mio lavoro 2. La comunicazione ed informazione 3. La formazione 4. Il management 5. Il budget 6. La mia azienda

5 Guida alla lettura Nel presente report vengono presentati i risultati a confronto per le Aziende partecipanti all indagine. Grafico A: mette a confronto le risposte date dai dipendenti per ogni domanda del questionario in cui era richiesto di esprimere un giudizio su una scala da 1 a 5. La risposta 1 corrisponde ad un giudizio assolutamente negativo e 5 a totalmente positivo. Al punteggio 1 è associato il colore rosso, alla 2 l arancione, alla 3 il giallo, alla 4 il verde e alla 5 il verde scuro così come al sistema di valutazione delle performance delle Aziende Sanitarie. Grafico A: L ultima sezione del report è relativa alla descrizione della popolazione che ha partecipato all indagine.

6 Sezione: Il mio lavoro

7 Svolgo un lavoro che mi piace Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 33 (3,59 %) 27 (2,94 %) 11 (11,97 %) 29 (22,74 %) 54 (58,76 %) 4,3 919 (1 %) (2) 16 (2,67 %) 17 (2,83 %) 44 (7,33 %) 147 (24, %) 376 (62,67 %) 4,42 6 (1 %) (3) 17 (2, %) 22 (3,24 %) 8 (11,76 %) 156 (22,94 %) 45 (59,56 %) 4,34 68 (1 %) (4) 2 (1,57 %) 3 (2,36 %) 9 (7,9 %) 24 (18,9 %) 89 (7,8 %) 4, (1 %) 68 (2,92 %) 69 (2,97 %) 243 (1,45 %) 536 (23,4 %) 141 (6,62 %) 4, (1 %) Svolgo un lavoro che mi piace 1

8 Mi trovo bene a lavorare nella mia struttura/unita' operativa Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 94 (1,23 %) 85 (9, %) 214 (23,29 %) 273 (29,71 %) 3 (27,53 %) 3, (1 %) (2) 33 (5, %) 42 (7, %) 135 (22, %) 185 (3,83 %) (34,17 %) 3,81 6 (1 %) (3) 59 (8,68 %) 91 (13,38 %) 142 (2,88 %) 186 (27,35 %) 22 (29,71 %) 3,56 68 (1 %) (4) 9 (7,9 %) 16 (12,6 %) 22 (17,32 %) 31 (24,41 %) 49 (38,58 %) 3, 127 (1 %) 195 (8,38 %) 234 (1,6 %) 513 (22,6 %) 6 (29,2 %) 79 (3,48 %) 3, (1 %) Mi trovo bene a lavorare nella mia struttura/unita' operativa 1

9 Nella mia Azienda esistono adeguate procedure per l'inserimento dei nuovi colleghi Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 295 (32,14 %) 28 (22,66 %) 199 (21,68 %) 141 (15,36 %) (8,17 %) 2, (1 %) (2) 157 (26,17 %) 11 (18,33 %) 162 (27, %) 19 (18,17 %) 62 (1,33 %) 2,68 6 (1 %) (3) 2 (33,9 %) 147 (21,62 %) 181 (26,62 %) 8 (11,76 %) 47 (6,91 %) 2,38 68 (1 %) (4) 37 (29,13 %) 15 (11,81 %) 31 (24,41 %) 31 (24,41 %) 13 (1,24 %) 2, 127 (1 %) 714 (3,71 %) 48 (2,65 %) 573 (24,65 %) 361 (15,53 %) 197 (8,47 %) 2, 23 (1 %) Nella mia Azienda esistono adeguate procedure per l'inserimento dei nuovi colleghi 1

10 Sono orgoglioso di lavorare in quest'azienda Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 12 (13,6 %) 132 (14,36 %) 2 (24,48 %) 195 (21,22 %) 247 (26,88 %) 3, (1 %) (2) 54 (9, %) 85 (14,17 %) 134 (22,33 %) 157 (26,17 %) 17 (28,33 %) 3,51 6 (1 %) (3) 9 (13,24 %) 85 (12, %) 162 (23,82 %) 144 (21,18 %) 199 (29,26 %) 3,41 68 (1 %) (4) 11 (8,66 %) 17 (13,39 %) 19 (14,96 %) 34 (26,77 %) 46 (36,22 %) 3, (1 %) 2 (11,82 %) 319 (13,71 %) 54 (23,22 %) 53 (22,79 %) 662 (28,46 %) 3, (1 %) Sono orgoglioso di lavorare in quest'azienda 1

11 Sono orgoglioso di lavorare per il sistema Sanitario Lucano Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 93 (1,12 %) 86 (9,36 %) 216 (23, %) 181 (19,7 %) 343 (37,32 %) 3, (1 %) (2) 46 (7,67 %) 68 (11,33 %) 128 (21,33 %) 132 (22, %) 226 (37,67 %) 3,71 6 (1 %) (3) 77 (11,32 %) 68 (1, %) 139 (2,44 %) 158 (23,24 %) 238 (35, %) 3,61 68 (1 %) (4) 6 (4,72 %) 5 (3,94 %) 24 (18,9 %) 4 (31, %) 52 (4,94 %) 4, 127 (1 %) 222 (9,54 %) 227 (9,76 %) 7 (21,8 %) 511 (21,97 %) 859 (36,93 %) 3, (1 %) Sono orgoglioso di lavorare per il sistema Sanitario Lucano 1

12 Considero adeguato l'ambiente di lavoro della mia struttura/unità operativa dal punto di vista delle condizioni di pulizia, spazi, ventilazione, manutenzione, arredi, ecc. Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 9 (28,18 %) 21 (21,87 %) 19 (2,67 %) 171 (18,61 %) 98 (1,66 %) 2, (1 %) (2) 77 (12,83 %) 68 (11,33 %) 143 (23,83 %) 194 (32,33 %) 118 (19,67 %) 3,35 6 (1 %) (3) 146 (21,47 %) 17 (15,74 %) 172 (,29 %) 146 (21,47 %) 19 (16,3 %) 2,95 68 (1 %) (4) 19 (14,96 %) 13 (1,24 %) 26 (2,47 %) 33 (,98 %) 36 (28,35 %) 3, (1 %) 1 (21,54 %) 389 (16,72 %) 531 (22,83 %) 544 (23,39 %) 361 (15,52 %) 2, (1 %) 1 Considero adeguato l'ambiente di lavoro della mia struttura/unità operativa dal punto di vista delle condizioni di pulizia, spazi, ventilazione, manutenzione, arredi, ecc.

13 Con i colleghi della mia struttura/unita' operativa esiste una reale collaborazione Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 19 (11,86 %) 1 (13,6 %) 183 (19,91 %) 248 (26,99 %) 4 (27,64 %) 3, (1 %) (2) 45 (7, %) 52 (8,67 %) 127 (21,17 %) 218 (36,33 %) 158 (26,33 %) 3,65 6 (1 %) (3) 68 (1, %) 84 (12,35 %) 161 (23,68 %) 21 (29,56 %) 166 (24,41 %) 3,46 68 (1 %) (4) 11 (8,66 %) 15 (11,81 %) 29 (22,83 %) 41 (32,28 %) 31 (24,41 %) 3, (1 %) 233 (1,2 %) 276 (11,87 %) (21, %) 78 (3,44 %) 69 (26,18 %) 3, (1 %) Con i colleghi della mia struttura/unita' operativa esiste una reale collaborazione 1

14 Sezione: Comunicazione ed informazione

15 La qualità dei servizi che eroghiamo agli utenti (pazienti, cittadini) Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 73 (7,94 %) 89 (9,68 %) 21 (22,85 %) 29 (31,56 %) 7 (27,97 %) 3, (1 %) (2) 28 (4,67 %) 61 (1,17 %) 149 (24,83 %) 212 (35,33 %) 1 (, %) 3,66 6 (1 %) (3) 51 (7, %) 87 (12,79 %) 28 (3,59 %) 2 (29,41 %) 134 (19,71 %) 3,41 68 (1 %) (4) 3 (2,36 %) 8 (6,3 %) (19,69 %) 43 (33,86 %) 48 (37,8 %) 3, (1 %) 155 (6,66 %) 245 (1,53 %) 592 (,45 %) 745 (32,3 %) 589 (,32 %) 3, (1 %) La qualità dei servizi che eroghiamo agli utenti (pazienti, cittadini) 1

16 La soddisfazione degli utenti (pazienti, cittadini) della nostra Azienda Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 114 (12,4 %) 147 (16, %) 272 (29,6 %) 273 (29,71 %) 113 (12,3 %) 3, (1 %) (2) 55 (9,17 %) 82 (13,67 %) 29 (34,83 %) 186 (31, %) 68 (11,33 %) 3,22 6 (1 %) (3) 83 (12,21 %) 119 (17, %) 235 (34,56 %) 18 (26,47 %) 63 (9,26 %) 3,3 68 (1 %) (4) 4 (3,15 %) 12 (9,45 %) 33 (,98 %) 43 (33,86 %) 35 (27,56 %) 3, (1 %) 6 (11,1 %) 36 (15,48 %) 749 (32,2 %) 682 (29,32 %) 279 (11,99 %) 3, (1 %) La soddisfazione degli utenti (pazienti, cittadini) della nostra Azienda 1

17 L'organizzazione della mia Azienda Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 17 (18, %) 198 (21,55 %) 271 (29,49 %) 197 (21,44 %) 83 (9,3 %) 2, (1 %) (2) 74 (12,33 %) 112 (18,67 %) 195 (32, %) 168 (28, %) 51 (8, %) 3,2 6 (1 %) (3) 141 (2,74 %) 155 (22,79 %) 28 (3,59 %) 1 (18,38 %) 51 (7, %) 2,69 68 (1 %) (4) 19 (14,96 %) 19 (14,96 %) 4 (31, %) 29 (22,83 %) 2 (15, %) 3,9 127 (1 %) 44 (17,37 %) 484 (2,81 %) 714 (3,7 %) 519 (22,31 %) (8,81 %) 2, (1 %) L'organizzazione della mia Azienda 1

18 I risultati Aziendali (economici, sanitari, ecc...) Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 293 (31,88 %) 211 (22,96 %) 223 (24,27 %) 153 (16,65 %) 39 (4,24 %) 2, (1 %) (2) 115 (19,17 %) 138 (23, %) 28 (34,67 %) 12 (17, %) 37 (6,17 %) 2,68 6 (1 %) (3) 233 (34,26 %) 154 (22,65 %) 161 (23,68 %) 17 (15,74 %) (3,68 %) 2,32 68 (1 %) (4) 3 (23,62 %) 31 (24,41 %) 22 (17,32 %) 27 (21,26 %) 17 (13,39 %) 2, (1 %) 671 (28,85 %) 534 (22,96 %) 614 (26,4 %) 389 (16,72 %) 118 (5,7 %) 2, (1 %) I risultati Aziendali (economici, sanitari, ecc...) 1

19 Le decisioni e le strategie importanti prese dalla Direzione Aziendale Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 343 (37,32 %) 211 (22,96 %) 186 (2,24 %) 133 (14,47 %) 46 (5,1 %) 2, (1 %) (2) 152 (,33 %) 153 (, %) 162 (27, %) 91 (15,17 %) 42 (7, %) 2,53 6 (1 %) (3) 296 (43,53 %) 152 (22,35 %) 137 (2,15 %) 62 (9,12 %) 33 (4,85 %) 2,9 68 (1 %) (4) 44 (34,65 %) 32 (,2 %) 22 (17,32 %) 21 (16,54 %) 8 (6,3 %) 2, (1 %) 835 (35,9 %) 548 (23,56 %) 7 (21,8 %) 37 (13,2 %) 129 (5,55 %) 2, (1 %) Le decisioni e le strategie importanti prese dalla Direzione Aziendale 1

20 Conosco il Sistema di Valutazione della Performance in cui si colloca l'indagine di clima interno? Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Si No questionari 23 (,3 %) 689 (74,97 %) 919 (1 %) 155 (,83 %) 445 (74,17 %) 6 (1 %) 146 (21,47 %) 534 (78,53 %) 68 (1 %) 39 (3,95 %) 87 (69,5 %) 126 (1 %) 57 (24,52 %) 15 (,48 %) 23 (1 %) 1 Conosco il Sistema di Valutazione della Performance in cui si colloca l'indagine di clima interno? Si No 213 Sistema di Valutazione Network Regioni Responsive Theme Utilizza WordPress

21 Sezione: La Formazione

22 Quest'Azienda offre opportunita' di formazione Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 277 (3,14 %) 215 (23,39 %) 241 (26,22 %) 12 (13,6 %) 66 (7,18 %) 2, (1 %) (2) 149 (24,83 %) 156 (26, %) 183 (3, %) 77 (12,83 %) 35 (5,83 %) 2,49 6 (1 %) (3) 228 (33,53 %) 185 (27,21 %) 167 (24,56 %) 7 (1,29 %) 3 (4,41 %) 2, 68 (1 %) (4) 23 (18,11 %) 26 (2,47 %) 34 (26,77 %) (19,69 %) 19 (14,96 %) 2, (1 %) 677 (29,11 %) 582 (,2 %) 6 (26,87 %) 292 (12,55 %) 1 (6,45 %) 2, (1 %) Quest'Azienda offre opportunita' di formazione 1

23 Le mie richieste di formazione sono accolte in relazione alle esigenze della mia struttura/unità operativa Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 31 (32, %) 221 (24,5 %) 217 (23,61 %) 126 (13,71 %) 54 (5,88 %) 2, (1 %) (2) 146 (24,33 %) 117 (19, %) 195 (32, %) 97 (16,17 %) 45 (7, %) 2,63 6 (1 %) (3) 221 (32, %) 172 (,29 %) 164 (24,12 %) 8 (11,76 %) 43 (6,32 %) 2,34 68 (1 %) (4) 34 (26,77 %) 28 (22,5 %) (19,69 %) 29 (22,83 %) 11 (8,66 %) 2, (1 %) 72 (3,18 %) 538 (23,13 %) 61 (,84 %) 332 (14,27 %) 153 (6,58 %) 2, (1 %) 1 Le mie richieste di formazione sono accolte in relazione alle esigenze della mia struttura/unità operativa

24 Nella mia Azienda la formazione viene considerata uno strumento efficace per sviluppare le competenze del personale Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 273 (29,71 %) 192 (2,89 %) 215 (23,39 %) 148 (16,1 %) 91 (9,9 %) 2, (1 %) (2) 128 (21,33 %) 127 (21,17 %) 18 (3, %) 17 (17,83 %) 58 (9,67 %) 2,73 6 (1 %) (3) 212 (31,18 %) 167 (24,56 %) 171 (,15 %) 79 (11,62 %) 51 (7, %) 2,4 68 (1 %) (4) 28 (22,5 %) 17 (13,39 %) 29 (22,83 %) 28 (22,5 %) (19,69 %) 3,4 127 (1 %) 641 (27,56 %) 3 (21,63 %) 595 (,58 %) 362 (15,56 %) 2 (9,67 %) 2, (1 %) 1 Nella mia Azienda la formazione viene considerata uno strumento efficace per sviluppare le competenze del personale

25 Le attivita' formative realizzate dalla mia Azienda a cui ho partecipato, sono state utili per migliorare il mio modo di lavorare Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 179 (19,48 %) 138 (15,2 %) 22 (23,94 %) 224 (24,37 %) 158 (17,19 %) 3,5 919 (1 %) (2) 81 (13, %) 77 (12,83 %) 168 (28, %) 155 (,83 %) 119 (19,83 %) 3,26 6 (1 %) (3) 147 (21,62 %) 144 (21,18 %) 161 (23,68 %) 133 (19,56 %) 95 (13,97 %) 2,83 68 (1 %) (4) 14 (11,2 %) 21 (16,54 %) 29 (22,83 %) 26 (2,47 %) 37 (29,13 %) 3,4 127 (1 %) 421 (18,1 %) 38 (16,34 %) 578 (24,85 %) 538 (23,13 %) 49 (17,58 %) 3, (1 %) 1 Le attivita' formative realizzate dalla mia Azienda a cui ho partecipato, sono state utili per migliorare il mio modo di lavorare

26 Ritengo di essere messo sufficientemente a conoscenza delle opportunita' formative messe a disposizione dall'azienda Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 282 (3,69 %) 196 (21,33 %) 192 (2,89 %) 153 (16,65 %) 96 (1,45 %) 2, (1 %) (2) 143 (23,83 %) 137 (22,83 %) 157 (26,17 %) 18 (18, %) 55 (9,17 %) 2,66 6 (1 %) (3) 213 (31,32 %) 163 (23,97 %) 158 (23,24 %) 93 (13,68 %) 53 (7,79 %) 2,43 68 (1 %) (4) 23 (18,11 %) 24 (18,9 %) 32 (,2 %) 28 (22,5 %) 2 (15, %) 2, (1 %) 661 (28,42 %) 52 (22,36 %) 539 (23,17 %) 382 (16,42 %) 224 (9,63 %) 2, (1 %) 1 Ritengo di essere messo sufficientemente a conoscenza delle opportunita' formative messe a disposizione dall'azienda

27 Negli ultimi due anni ho partecipato a percorsi formativi organizzati dall'azienda Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Si No questionari 528 (57,45 %) 391 (42,55 %) 919 (1 %) 398 (66,33 %) 22 (33,67 %) 6 (1 %) 39 (57,35 %) 29 (42,65 %) 68 (1 %) 111 (87,4 %) 16 (12,6 %) 127 (1 %) 1427 (61,35 %) 899 (38,65 %) 2326 (1 %) 1 Negli ultimi due anni ho partecipato a percorsi formativi organizzati dall'azienda 16 Si No

28 Negli ultimi due anni mi sono attivato personalmente per seguire attivita' formative funzionali al mio lavoro Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Si No questionari 596 (64,85 %) 323 (35,15 %) 919 (1 %) 454 (,67 %) 146 (24,33 %) 6 (1 %) 422 (62,6 %) 8 (37,94 %) 68 (1 %) 97 (76,38 %) 3 (23,62 %) 127 (1 %) 1569 (67,45 %) 7 (32,55 %) 2326 (1 %) 1 Negli ultimi due anni mi sono attivato personalmente per seguire attivita' formative funzionali al mio lavoro Si No 213 Sistema di Valutazione Network Regioni Responsive Theme Utilizza WordPress

29 Sezione: Il Management

30 In genere mi viene dato riscontro sulla qualita' del mio lavoro e sui risultati raggiunti Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 8 (28,7 %) 164 (17,85 %) 22 (23,94 %) 167 (18,17 %) 11 (11,97 %) 2, (1 %) (2) 91 (15,17 %) 99 (16, %) 177 (29, %) 144 (24, %) 89 (14,83 %) 3,7 6 (1 %) (3) 182 (26,76 %) 117 (17,21 %) 183 (26,91 %) 111 (16,32 %) 87 (12,79 %) 2,71 68 (1 %) (4) 29 (22,83 %) 2 (15, %) 18 (14,17 %) 38 (29,92 %) 22 (17,32 %) 3,3 127 (1 %) 56 (24,8 %) 4 (17,2 %) 598 (,71 %) 46 (19,78 %) 38 (13,24 %) 2, (1 %) 1 In genere mi viene dato riscontro sulla qualita' del mio lavoro e sui risultati raggiunti

31 Nella mia struttura/unita' operativa vengono organizzate con regolarità riunioni interne Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 448 (48, %) 164 (17,85 %) 147 (16, %) 85 (9, %) (8,16 %) 2,1 919 (1 %) (2) 1 (29,17 %) 134 (22,33 %) 145 (24,17 %) 93 (15, %) 53 (8,83 %) 2,53 6 (1 %) (3) 6 (37,65 %) 146 (21,47 %) 148 (21,76 %) 72 (1,59 %) 58 (8,53 %) 2,31 68 (1 %) (4) 44 (34,65 %) 26 (2,47 %) 27 (21,26 %) 13 (1,24 %) 17 (13,39 %) 2, (1 %) 923 (39,68 %) 47 (2,21 %) 467 (2,8 %) 263 (11,31 %) 23 (8,73 %) 2, (1 %) 1 Nella mia struttura/unita' operativa vengono organizzate con regolarità riunioni interne

32 Il mio dirigente à facilmente contattabile in caso abbia necessità di parlare con lui Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 11 (1,99 %) 94 (1,23 %) 121 (13,17 %) 183 (19,91 %) 42 (45,7 %) 3, (1 %) (2) 43 (7,17 %) 34 (5,67 %) 89 (14,83 %) 162 (27, %) 272 (45,33 %) 3,98 6 (1 %) (3) 69 (1,15 %) 71 (1,44 %) 114 (16,76 %) 157 (23,9 %) 269 (39,56 %) 3,71 68 (1 %) (4) 11 (8,66 %) 13 (1,24 %) 17 (13,39 %) 29 (22,83 %) 57 (44,88 %) 3, (1 %) 224 (9,63 %) 212 (9,11 %) 341 (14,66 %) 531 (22,83 %) 118 (43,77 %) 3, (1 %) 1 Il mio dirigente à facilmente contattabile in caso abbia necessità di parlare con lui

33 Nella mia struttura/unita' operativa sento che le mie proposte di miglioramento vengono prese in considerazione Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 38 (33,51 %) 156 (16,97 %) 197 (21,44 %) 159 (17,3 %) 99 (1,77 %) 2, (1 %) (2) 19 (18,17 %) 17 (17,83 %) 162 (27, %) 158 (26,33 %) 64 (1,67 %) 2,94 6 (1 %) (3) 222 (32,65 %) 127 (18,68 %) 152 (22,35 %) 113 (16,62 %) 66 (9,71 %) 2,52 68 (1 %) (4) 29 (22,83 %) 27 (21,26 %) 28 (22,5 %) 29 (22,83 %) 14 (11,2 %) 2, (1 %) 668 (28,72 %) 417 (17,93 %) 539 (23,17 %) 459 (19,73 %) 243 (1,45 %) 2, (1 %) 1 Nella mia struttura/unita' operativa sento che le mie proposte di miglioramento vengono prese in considerazione

34 Nel mio lavoro vengo aiutato a sviluppare le mie capacita' Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 292 (31,77 %) 156 (16,97 %) 196 (21,33 %) 157 (17,8 %) 118 (12,84 %) 2, (1 %) (2) 114 (19, %) 98 (16,33 %) 165 (27, %) 138 (23, %) 85 (14,17 %) 2,97 6 (1 %) (3) 197 (28,97 %) 13 (19,12 %) 166 (24,41 %) 117 (17,21 %) 7 (1,29 %) 2,61 68 (1 %) (4) 29 (22,83 %) 19 (14,96 %) 27 (21,26 %) 31 (24,41 %) 21 (16,54 %) 2, (1 %) 632 (27,17 %) 43 (17,33 %) 554 (23,82 %) 443 (19,5 %) 294 (12,64 %) 2, (1 %) Nel mio lavoro vengo aiutato a sviluppare le mie capacita' 1

35 All'interno della mia struttura/unita' operativa i collaboratori sono messi nelle condizioni adeguate per poter svolgere il proprio lavoro Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 213 (23,18 %) 187 (2,35 %) 23 (,3 %) 195 (21,22 %) 94 (1,23 %) 2, 919 (1 %) (2) 81 (13, %) 11 (16,83 %) 179 (29,83 %) 163 (27,17 %) 76 (12,67 %) 3,9 6 (1 %) (3) 165 (24,26 %) 145 (21,32 %) 184 (27,6 %) 126 (18,53 %) 6 (8,82 %) 2,66 68 (1 %) (4) 23 (18,11 %) 2 (15, %) 31 (24,41 %) 3 (23,62 %) 23 (18,11 %) 3,8 127 (1 %) 482 (2,72 %) 453 (19,48 %) 624 (26,83 %) 514 (22,1 %) 3 (1,88 %) 2, (1 %) 1 All'interno della mia struttura/unita' operativa i collaboratori sono messi nelle condizioni adeguate per poter svolgere il proprio lavoro

36 Nella mia struttura/unita' operativa vengo rassicurato ed incoraggiato a reagire dopo un insuccesso Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 38 (33,51 %) 151 (16,43 %) 186 (2,24 %) 157 (17,8 %) 117 (12,73 %) 2, (1 %) (2) 121 (2,17 %) 86 (14,33 %) 159 (26, %) 141 (23, %) 93 (15, %) 3, 6 (1 %) (3) 212 (31,18 %) 1 (18,38 %) 152 (22,35 %) 112 (16,47 %) 79 (11,62 %) 2,59 68 (1 %) (4) 4 (31, %) 15 (11,81 %) 26 (2,47 %) 19 (14,96 %) 27 (21,26 %) 2, (1 %) 681 (29,28 %) 377 (16,21 %) 523 (22,48 %) 429 (18,44 %) 316 (13,59 %) 2, (1 %) 1 Nella mia struttura/unita' operativa vengo rassicurato ed incoraggiato a reagire dopo un insuccesso

37 Il mio dirigente e' capace di delegare Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 198 (21,55 %) 18 (11, %) 19 (2,67 %) 188 (2,46 %) 235 (,57 %) 3, (1 %) (2) 63 (1, %) 76 (12,67 %) 14 (23,33 %) 167 (27,83 %) 154 (,67 %) 3,46 6 (1 %) (3) 12 (17,65 %) 91 (13,38 %) 148 (21,76 %) 143 (21,3 %) 178 (26,18 %) 3, 68 (1 %) (4) 32 (,2 %) 11 (8,66 %) 22 (17,32 %) 31 (24,41 %) 31 (24,41 %) 3, (1 %) 413 (17,76 %) 286 (12,3 %) (21, %) 529 (22,74 %) 598 (,71 %) 3, (1 %) Il mio dirigente e' capace di delegare 1

38 Quando devono essere prese decisioni che riguardano la nostra struttura/unità operativa tutti sono informati Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 337 (36,67 %) 162 (17,63 %) 162 (17,63 %) 134 (14,58 %) 124 (13,49 %) 2, (1 %) (2) 131 (21,83 %) 12 (2, %) 128 (21,33 %) 123 (2, %) 98 (16,33 %) 2,9 6 (1 %) (3) 247 (36,32 %) 142 (2,88 %) 123 (18,9 %) 9 (13,24 %) 78 (11,47 %) 2,43 68 (1 %) (4) 42 (33,7 %) 18 (14,17 %) 23 (18,11 %) 18 (14,17 %) 26 (2,47 %) 2, 127 (1 %) 7 (32,55 %) 442 (19, %) 436 (18,74 %) 365 (15,69 %) 326 (14,2 %) 2, (1 %) 1 Quando devono essere prese decisioni che riguardano la nostra struttura/unità operativa tutti sono informati

39 Nel mio lavoro vengono riconosciuti i risultati raggiunti dal gruppo Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 33 (32,97 %) 185 (2,13 %) 165 (17,95 %) 164 (17,85 %) 12 (11,1 %) 2, (1 %) (2) 12 (2, %) 114 (19, %) 155 (,83 %) 1 (2,83 %) 86 (14,33 %) 2,91 6 (1 %) (3) 27 (3,44 %) 129 (18,97 %) 174 (,59 %) 19 (16,3 %) 61 (8,97 %) 2,54 68 (1 %) (4) 35 (27,56 %) 2 (15, %) 24 (18,9 %) 24 (18,9 %) 24 (18,9 %) 2, (1 %) 665 (28,59 %) 448 (19,26 %) 518 (22,27 %) 422 (18,14 %) 273 (11,74 %) 2, (1 %) Nel mio lavoro vengono riconosciuti i risultati raggiunti dal gruppo 1

40 Il mio dirigente sa gestire le situazioni conflittuali Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 321 (34,93 %) 139 (15,13 %) 167 (18,17 %) 144 (15,67 %) 148 (16,1 %) 2, (1 %) (2) 123 (2, %) 98 (16,33 %) 152 (,33 %) 134 (22,33 %) 93 (15, %) 2,96 6 (1 %) (3) 212 (31,18 %) 116 (17,6 %) 152 (22,35 %) 1 (14,71 %) 1 (14,71 %) 2,65 68 (1 %) (4) 41 (32,28 %) 15 (11,81 %) 26 (2,47 %) 21 (16,54 %) 24 (18,9 %) 2, (1 %) 697 (29,97 %) 368 (15,82 %) 497 (21,37 %) 399 (17,15 %) 365 (15,69 %) 2, (1 %) Il mio dirigente sa gestire le situazioni conflittuali 1

41 Mi sento responsabilizzato sulla qualita' dei risultati/servizi relativi al mio lavoro Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 116 (12,62 %) 83 (9,3 %) 168 (18,28 %) 234 (,46 %) 318 (34,6 %) 3,6 919 (1 %) (2) 39 (6, %) 41 (6,83 %) 119 (19,83 %) 197 (32,83 %) 24 (34, %) 3,81 6 (1 %) (3) 69 (1,15 %) 65 (9,56 %) 147 (21,62 %) 182 (26,76 %) 217 (31,91 %) 3,61 68 (1 %) (4) 16 (12,6 %) 13 (1,24 %) 23 (18,11 %) 32 (,2 %) 43 (33,86 %) 3, (1 %) 24 (1,32 %) 22 (8,68 %) 457 (19,65 %) 645 (27,73 %) 782 (33,62 %) 3, (1 %) 1 Mi sento responsabilizzato sulla qualita' dei risultati/servizi relativi al mio lavoro

42 Le mie prestazioni vengono regolarmente verificate Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 174 (18,93 %) 142 (15,45 %) 26 (22,42 %) 27 (22,52 %) 19 (2,67 %) 3, (1 %) (2) 69 (11, %) 95 (15,83 %) 155 (,83 %) 155 (,83 %) 126 (21, %) 3,29 6 (1 %) (3) 12 (17,65 %) 12 (15, %) 172 (,29 %) 153 (22, %) 133 (19,56 %) 3,11 68 (1 %) (4) 19 (14,96 %) 19 (14,96 %) (19,69 %) 33 (,98 %) 31 (24,41 %) 3,3 127 (1 %) 382 (16,42 %) 358 (15,39 %) 558 (23,99 %) 548 (23,56 %) 48 (2,64 %) 3, (1 %) Le mie prestazioni vengono regolarmente verificate 1

43 Normalmente ricevo direttive ed istruzioni chiare sulle attività che devo svolgere Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 19 (2,67 %) 138 (15,2 %) 213 (23,18 %) 2 (21,76 %) 178 (19,37 %) 3,4 919 (1 %) (2) 83 (13,83 %) 8 (13,33 %) 162 (27, %) 163 (27,17 %) 112 (18,67 %) 3,24 6 (1 %) (3) 127 (18,68 %) 18 (15,88 %) 177 (26,3 %) 157 (23,9 %) 111 (16,32 %) 3,3 68 (1 %) (4) 23 (18,11 %) 17 (13,39 %) 24 (18,9 %) 32 (,2 %) 31 (24,41 %) 3, (1 %) 423 (18,19 %) 343 (14, %) 576 (24,76 %) 552 (23,73 %) 432 (18,57 %) 3, (1 %) 1 Normalmente ricevo direttive ed istruzioni chiare sulle attività che devo svolgere

44 All'interno del mio gruppo il lavoro è ben pianificato e questo ci permette di raggiungere gli obiettivi previsti Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 22 (21,98 %) 1 (16,32 %) 193 (21, %) 28 (22,63 %) 166 (18,6 %) 2, (1 %) (2) 79 (13,17 %) 7 (11,67 %) 156 (26, %) 187 (31,17 %) 18 (18, %) 3,29 6 (1 %) (3) 127 (18,68 %) 18 (15,88 %) 171 (,15 %) 147 (21,62 %) 127 (18,68 %) 3,6 68 (1 %) (4) 27 (21,26 %) 18 (14,17 %) 21 (16,54 %) 35 (27,56 %) 26 (2,47 %) 3, (1 %) 435 (18,7 %) 346 (14,88 %) 541 (23,26 %) 577 (24,81 %) 427 (18,36 %) 3, (1 %) 1 All'interno del mio gruppo il lavoro è ben pianificato e questo ci permette di raggiungere gli obiettivi previsti

45 Il mio lavoro viene valutato in maniera equa Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 272 (29,6 %) 143 (15,56 %) 217 (23,61 %) 1 (19,4 %) 112 (12,19 %) 2, (1 %) (2) 11 (18,33 %) 11 (16,83 %) 155 (,83 %) 153 (, %) 81 (13, %) 2,99 6 (1 %) (3) 21 (29,56 %) 13 (15,15 %) 188 (27,65 %) 19 (16,3 %) 79 (11,62 %) 2,65 68 (1 %) (4) 3 (23,62 %) 18 (14,17 %) 3 (23,62 %) 32 (,2 %) 17 (13,39 %) 2, (1 %) 613 (26,35 %) 365 (15,69 %) 59 (,37 %) 469 (2,16 %) 289 (12,42 %) 2, (1 %) Il mio lavoro viene valutato in maniera equa 1

46 Gli obiettivi all'interno della mia struttura/unità operativa sono chiari e ben definiti Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 218 (23,72 %) 162 (17,63 %) 194 (21,11 %) 198 (21,55 %) 147 (16, %) 2, (1 %) (2) 9 (15, %) 117 (19, %) 162 (27, %) 144 (24, %) 87 (14, %) 3,4 6 (1 %) (3) 162 (23,82 %) 115 (16,91 %) 186 (27,35 %) 138 (2,29 %) 79 (11,62 %) 2,79 68 (1 %) (4) 29 (22,83 %) 22 (17,32 %) 22 (17,32 %) 26 (2,47 %) 28 (22,5 %) 3,2 127 (1 %) 499 (21,45 %) 416 (17,88 %) 564 (24, %) 6 (21, %) 341 (14,66 %) 2, (1 %) 1 Gli obiettivi all'interno della mia struttura/unità operativa sono chiari e ben definiti

47 L'organizzazione interna della mia struttura/unita' operativa e' chiara e conosciuta Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 188 (2,46 %) 148 (16,1 %) 197 (21,44 %) 212 (23,7 %) 174 (18,93 %) 3,4 919 (1 %) (2) (12, %) 84 (14, %) 166 (27,67 %) 157 (26,17 %) 118 (19,67 %) 3,27 6 (1 %) (3) 128 (18,82 %) 115 (16,91 %) 173 (,44 %) 154 (22,65 %) 11 (16,18 %) 3, 68 (1 %) (4) 22 (17,32 %) (19,69 %) 23 (18,11 %) 27 (21,26 %) 3 (23,62 %) 3, (1 %) 413 (17,76 %) 372 (15,99 %) 559 (24,3 %) 5 (23,65 %) 432 (18,57 %) 3, (1 %) L'organizzazione interna della mia struttura/unita' operativa e' chiara e conosciuta 1

48 Sezione: Il budget

49 Nella mia azienda esiste un sistema di programmazione mediante budget? Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda si no non so questionari 363 (39, %) 112 (12,19 %) 444 (48,31 %) 919 (1 %) 21 (35, %) (12, %) 315 (52, %) 6 (1 %) 3 (44,12 %) 63 (9,26 %) 317 (46,62 %) 68 (1 %) 84 (66,14 %) 6 (4,72 %) 37 (29,13 %) 127 (1 %) 957 (41,14 %) 6 (11,1 %) 1113 (47,85 %) 2326 (1 %) 1 Nella mia azienda esiste un sistema di programmazione mediante budget? si no non so

50 Nella mia Azienda è adeguatamente usato il sistema di budget Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 56 (15,1 %) 81 (21,72 %) 113 (3,29 %) 76 (2,38 %) 47 (12,6 %) 2, (1 %) (2) 22 (1, %) 34 (15,45 %) 92 (41,82 %) 52 (23,64 %) 2 (9,9 %) 3,6 22 (1 %) (3) 4 (13,2 %) 64 (21,12 %) 89 (29,37 %) 72 (23,76 %) 38 (12,54 %) 3,1 33 (1 %) (4) 15 (18,29 %) 13 (15,85 %) 18 (21,95 %) 21 (,61 %) 15 (18,29 %) 3,1 82 (1 %) 133 (13,6 %) 192 (19,63 %) 312 (31,9 %) 221 (22,6 %) 12 (12,27 %) 3, 978 (1 %) Nella mia Azienda è adeguatamente usato il sistema di budget 1

51 Gli obiettivi della mia struttura/unita' operativa che sono formalizzati nel budget sono conosciuti Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 91 (24,8 %) 85 (23,16 %) 85 (23,16 %) 57 (15,53 %) 49 (13,35 %) 2, (1 %) (2) 37 (17,5 %) 3 (13,82 %) 73 (33,64 %) 4 (18,43 %) 37 (17,5 %) 3,5 217 (1 %) (3) 65 (21,59 %) 63 (2,93 %) 72 (23,92 %) 73 (24, %) 28 (9,3 %) 2,79 31 (1 %) (4) 17 (2,73 %) 11 (13,41 %) 15 (18,29 %) 24 (29,27 %) 15 (18,29 %) 3,11 82 (1 %) 21 (21,72 %) 189 (19,54 %) 245 (,34 %) 194 (2,6 %) 129 (13,34 %) 2, (1 %) 1 Gli obiettivi della mia struttura/unita' operativa che sono formalizzati nel budget sono conosciuti

52 Esistono adeguati momenti di verifica sul raggiungimento degli obiettivi di budget durante l'anno Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 82 (22,47 %) 85 (23,29 %) 88 (24,11 %) 6 (16,44 %) (13,7 %) 2, (1 %) (2) 32 (14,95 %) 38 (17,76 %) 68 (31,78 %) 47 (21,96 %) 29 (13,55 %) 3,1 214 (1 %) (3) 68 (22,59 %) 58 (19,27 %) 68 (22,59 %) 67 (22,26 %) 4 (13,29 %) 2,84 31 (1 %) (4) 19 (23,17 %) 12 (14,63 %) 23 (28,5 %) 14 (17,7 %) 14 (17,7 %) 2,9 82 (1 %) 21 (2,89 %) 193 (2,6 %) 247 (,68 %) 188 (19,54 %) 133 (13,83 %) 2, (1 %) 1 Esistono adeguati momenti di verifica sul raggiungimento degli obiettivi di budget durante l'anno

53 Gli obiettivi di budget aiutano ad orientare il mio lavoro Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 91 (24,93 %) 65 (17,81 %) 12 (27,95 %) 59 (16,16 %) 48 (13,15 %) 2, 365 (1 %) (2) 32 (15,9 %) 48 (22,64 %) 56 (26,42 %) 52 (24,53 %) 24 (11,32 %) 2, (1 %) (3) 66 (21,93 %) 57 (18,94 %) 64 (21,26 %) 73 (24, %) 41 (13,62 %) 2,89 31 (1 %) (4) 2 (24,39 %) 1 (12,2 %) 26 (31,71 %) 13 (15,85 %) 13 (15,85 %) 2,87 82 (1 %) 29 (21,77 %) 18 (18, %) 248 (,83 %) 197 (2,52 %) 126 (13,13 %) 2,84 96 (1 %) Gli obiettivi di budget aiutano ad orientare il mio lavoro 1

54 Sezione: La mia Azienda

55 La mia Azienda offre opportunita' di crescita professionale Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 383 (41,68 %) 196 (21,33 %) 183 (19,91 %) 18 (11, %) 49 (5,33 %) 2, (1 %) (2) 18 (3, %) 14 (23,33 %) 156 (26, %) 91 (15,17 %) 33 (5, %) 2,43 6 (1 %) (3) 5 (37, %) 17 (, %) 143 (21,3 %) 73 (1,74 %) 39 (5,74 %) 2,22 68 (1 %) (4) 38 (29,92 %) 22 (17,32 %) 3 (23,62 %) 23 (18,11 %) 14 (11,2 %) 2, (1 %) 856 (36,8 %) 528 (22,7 %) 512 (22,1 %) 295 (12,68 %) 135 (5,8 %) 2, (1 %) La mia Azienda offre opportunita' di crescita professionale 1

56 La mia Azienda incoraggia cambiamenti ed innovazioni Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 364 (39,61 %) 29 (22,74 %) 195 (21,22 %) 12 (11,1 %) 49 (5,33 %) 2,2 919 (1 %) (2) 1 (, %) 156 (26, %) 165 (27, %) 91 (15,17 %) 38 (6,33 %) 2,52 6 (1 %) (3) 232 (34,12 %) 174 (,59 %) 17 (, %) 67 (9,85 %) 37 (5,44 %) 2,27 68 (1 %) (4) 35 (27,56 %) 27 (21,26 %) 32 (,2 %) 23 (18,11 %) 1 (7,87 %) 2, (1 %) 781 (33,58 %) 566 (24,33 %) 562 (24,16 %) 283 (12,17 %) 134 (5,76 %) 2, (1 %) La mia Azienda incoraggia cambiamenti ed innovazioni 1

57 La mia Azienda incoraggia e facilita la collaborazione fra strutture Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 316 (34,39 %) 27 (22,52 %) 198 (21,55 %) 133 (14,47 %) 65 (7,7 %) 2, (1 %) (2) 1 (2,83 %) 149 (24,83 %) 185 (3,83 %) 12 (17, %) 39 (6, %) 2,64 6 (1 %) (3) 211 (31,3 %) 1 (,74 %) 178 (26,18 %) 74 (1,88 %) 42 (6,18 %) 2,35 68 (1 %) (4) 38 (29,92 %) 2 (15, %) 27 (21,26 %) 23 (18,11 %) 19 (14,96 %) 2, (1 %) 69 (29,66 %) 551 (23,69 %) 588 (,28 %) 332 (14,27 %) 165 (7,9 %) 2, (1 %) La mia Azienda incoraggia e facilita la collaborazione fra strutture 1

58 La Direzione Aziendale si interessa dell'andamento della mia struttura/unità operativa Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Media questionari (1) 3 (32,68 %) 194 (21,13 %) 22 (22, %) 133 (14,49 %) 89 (9,69 %) 2, (1 %) (2) 141 (23, %) 133 (22,17 %) 177 (29, %) 17 (17,83 %) 42 (7, %) 2,63 6 (1 %) (3) 214 (31,47 %) 161 (23,68 %) 16 (23,53 %) 9 (13,24 %) 55 (8,9 %) 2,43 68 (1 %) (4) 33 (,98 %) 23 (18,11 %) 23 (18,11 %) 27 (21,26 %) 21 (16,54 %) 2, (1 %) 688 (29,59 %) 511 (21,98 %) 562 (24,17 %) 357 (15,35 %) 27 (8,9 %) 2,52 23 (1 %) 1 La Direzione Aziendale si interessa dell'andamento della mia struttura/unità operativa

59 Sezione: Descrizione della Popolazione

60 Genere (campo facoltativo) Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda maschio femmina non rispondo questionari 33 (38,6 %) 43 (46,48 %) 134 (15,46 %) 867 (1 %) 239 (42,6 %) 246 (43,85 %) 76 (13,55 %) 561 (1 %) 179 (27,33 %) 362 (55,27 %) 114 (17,4 %) 655 (1 %) 46 (4, %) (43,48 %) 19 (16,52 %) 115 (1 %) 794 (36,12 %) 161 (48,27 %) 343 (15,61 %) 2198 (1 %) 1 Genere (campo facoltativo) maschio femmina non rispondo

61 Fascia di età (campo facoltativo) Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda anni anni - 64 anni > 64 anni non rispondo questionari 43 (5,1 %) 334 (38,88 %) 359 (41,79 %) 2 (,23 %) 121 (14,9 %) 859 (1 %) 44 (7,89 %) 29 (37,46 %) 244 (43,73 %) 2 (,36 %) 59 (1,57 %) 558 (1 %) 61 (9,44 %) 296 (45,82 %) 215 (33,28 %) (, %) 74 (11,46 %) 646 (1 %) 18 (15,52 %) 45 (38,79 %) 36 (31,3 %) 1 (,86 %) 16 (13,79 %) 116 (1 %) 166 (7,62 %) 884 (4,57 %) 854 (39,19 %) 5 (,23 %) 27 (12,39 %) 2179 (1 %) 1 Fascia di età (campo facoltativo) anni anni - 64 anni > 64 anni non rispondo

62 Anzianita' nell'attuale Azienda (campo facoltativo) Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda < 5 anni 5-1 anni 11-2 anni > 2 anni questionari 96 (1,98 %) 27 (23,68 %) 181 (2,71 %) 39 (44,62 %) 874 (1 %) 84 (14,63 %) 151 (26,31 %) 131 (22,82 %) 28 (36,24 %) 574 (1 %) 93 (14,2 %) 137 (2,92 %) 177 (27,2 %) 248 (37,86 %) 655 (1 %) 29 (24,37 %) 32 (26,89 %) 34 (28,57 %) 24 (2,17 %) 119 (1 %) 32 (13,59 %) 527 (23,72 %) 523 (23,54 %) 87 (39,15 %) 2222 (1 %) 1 Anzianita' nell'attuale Azienda (campo facoltativo) < 5 anni 5-1 anni 11-2 anni > 2 anni

63 Ruolo Fonte:Indagine di clima interno 212 Basilicata Azienda Dirigenza Comparto:Amministrativi Comparto:Infermieri Comparto: Comparto: Comparto: Comparto: Ostetrici tecnici tecnici OSS assistenti questionari sanitari non sociali sanitari 148 (22,46 %) 92 (13,96 %) 237 (35,96 %) 89 (13,51 %) 55 (8,35 %) 16 (2,43 %) 22 (3,34 %) 659 (1 %) 77 (21,51 %) 39 (1,89 %) 141 (39,39 %) 46 (12,85 %) 16 (4,47 %) 3 (8,38 %) 9 (2,51 %) 358 (1 %) 14 (3,61 %) 54 (13,92 %) 223 (57,47 %) 47 (12,11 %) 34 (8,76 %) 16 (4,12 %) (, %) 388 (1 %) 26 (26,26 %) 14 (14,14 %) 34 (34,34 %) 1 (1,1 %) 5 (5,5 %) 9 (9,9 %) 1 (1,1 %) 99 (1 %) (13,23 %) 635 (42,22 %) 192 (12,77 11 (7,31 71 (4,72 %) 32 (2,13 %) 14 (1 (17,62 %) %) %) %) Ruolo Dirigenza Comparto:Amministrativi Comparto:Infermieri Ostetrici Comparto: tecnici sanitari Comparto: tecnici non sanitari Comparto: OSS Comparto: assistenti sociali