Gestione Campagne. Tutte le funzionalità di Gestione Contatti

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Elisa Sasso
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1 Vodafone CRM

Vodafone CRM? Cos è CRM? CRM (Customer Relationship Management) e uno strumento che ti permette di tracciare la tua storia con i clienti ed essere più efficace nella ricerca di nuovi clienti.

2 Vodafone CRM? Cos è CRM? CRM (Customer Relationship Management) e uno strumento che ti permette di tracciare la tua storia con i clienti ed essere più efficace nella ricerca di nuovi clienti. I nostri pacchetti Gestione Contatti Conoscere la storia che hai con il cliente Gestione Campagne Tutte le funzionalità di Gestione Contatti Gestione Vendite Tutte le funzionalità di Gestione Contatti Condividere istantaneamente gli aggiornamenti sui clienti Creare nuove opportunità di vendita contattando i potenziali clienti tramite campagne marketing digitali Tenere traccia di tutte le opportunità di vendita e delle informazioni utili sui potenziali clienti. Assegnare I clienti da contattare ai tuoi collaboratori Lavorare in mobilità avendo accesso a tutte le informazioni necessarie ovvunque tu sia Tracciare le performance delle campagne per capire come aumentare le vendite e ridurre i costi di marketing Risparmiare sui costi e sulle risorse dedicate allo sviluppo del tuo business Assegnare I clienti da contattare ai tuoi agenti di vendita e misurare in tempo reale le vendite effettuate. Generare nuove opportunità di vendita direttamente dal tuo sito web aziendale. 5 /user /mese Presentation information in footer 10 /user p/mese 20 /user/mese C4 182

3 Gestione Contatti Migliora le relazioni con i tuoi clienti, monitorando ogni interazione che hai con loro Gestione Contatti ti permette di: Conoscere la storia che hai con il cliente Assegnare I clienti da contattare ai tuoi collaboratori Condividere istantaneamente gli aggiornamenti sui clienti Lavorare in mobilità avendo accesso a tutte le informazioni necessarie ovvunque tu sia Come funziona? Tutte le informazioni utili sui tuoi clienti in un posto solo Costruisci un unica base dati dei tuoi clienti contenente tutte le interazioni e le informazioni utili che costituiscono la vostra storia insieme. Condividi le informazioni con tutti i collaboratori Condividi in maniera semplice e veloce tutte le informazioni utili sui tuoi clienti. Assegna I clienti da contattare ai tuoi collaboratori e ottieni informazioni sulla gestione in tempo reale. Accedi alle informazioni ovunque tu sia Accedi ai dati sui clienti ovunque tu sia, anche in mobilità. Avrai a disposizione uno storico delle chiamate, e incontri fatti con i clienti direttamente all interno dell applicazione mobile Gestione Contatti. Il pachetto include: Monitoraggio Attività Accesso da mobile Calendario condiviso integrato Employee Directory Permessi di team Integrazione Twitter Report personalizzati C4 183 Solo 5 /utente a mese

4 Gestione Campagne Le campagne marketing non sono mai state così semplici Gestione Campagne ti permette di: Creare nuove opportunità di vendita contattando i potenziali clienti tramite campagne marketing digitali Tracciare le performance delle campagne per capire come aumentare le vendite e ridurre i costi di marketing Risparmiare sui costi e sulle risorse dedicate allo sviluppo del tuo business Come funziona? Tutte le informazioni utili sui tuoi clienti in un posto solo Costruisci un unica base dati dei tuoi clienti contenente tutte le interazioni e le informazioni utili che costituiscono la vostra storia insieme. Crea Campagne Con un sistema facile da usare puoi creare campagne di marketing che ti permettono di personalizzare la comunicazione verso target diversi di clienti aumentando le opportunità di vendita Conoscere la performance Misura I risultati delle campagne permettendo così di migliorare e ottimizzare la comunicazione verso I clienti. I pachetto inclusa: Tutte le funzionalità di Gestione Contatti Marketing via Modelli Auto Popola Scheduler Creazione Elenco destinazioni Opt Out Mgmt Performance Tracking URLs C4 184 Solo 10 /utente a rinnovo

Gestione Vendite La soluzione per gestire i tuoi clienti ed incrementare le tue vendite Gestione Vendite ti permette di: Tenere traccia di tutte le

Assegnare I clienti da contattare ai tuoi agenti di vendita e misurare in tempo reale le vendite effettuate.

Gestisci i contatti di valore Condividi con tutti i tuoi collaboratori le informazioni sui clienti e monitora le attività della tua forza di vendita.

5 Gestione Vendite La soluzione per gestire i tuoi clienti ed incrementare le tue vendite Gestione Vendite ti permette di: Tenere traccia di tutte le opportunità di vendita e delle informazioni utili sui potenziali clienti. Assegnare I clienti da contattare ai tuoi agenti di vendita e misurare in tempo reale le vendite effettuate. Generare nuove opportunità di vendita direttamente dal tuo sito web aziendale Come funziona? Gestisci i contatti di valore Condividi con tutti i tuoi collaboratori le informazioni sui clienti e monitora le attività della tua forza di vendita. Utilizza tutti i tuoi canali Crea opportunità di vendita tramite il tuo sito web raccogliendo l interesse e le informazioni dei potenziali clienti in tempo reale. Solo 20 /utente al mese Massimizza le opportunità Identifica le migliori opportunità di vendita, prioritizzando i clienti di maggiore valore e personalizzando l offerta ad ogni interazione. C4 185

6 Approfondimenti e Dettagli Corporate Termini e condizioni Vodafone CRM Gestione Contatti Nell offerta è inclusa una licenza di amministratore che permette la configurazione delle licenze operative. Prezzo: 5 euro al mese. Addebitati direttamente nella fattura del conto telefonico. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non è diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Durata contrattuale 24 mesi con rinnovo tacito. In caso di acquisto contemporaneo con Soluzione Ufficio o Soluzione Azienda, I primi 3 mesi di Gestione Contatti sono gratuiti. Termini e condizioni Vodafone CRM Gestione Campagne Nell offerta è inclusa una licenza di amministratore che permette la configurazione delle licenze operative. Prezzo: 10 euro al mese. Addebitati direttamente nella fattura del conto telefonico. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non è diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Durata contrattuale 24 mesi con rinnovo tacito. In caso di acquisto contemporaneo con Soluzione Ufficio o Soluzione Azienda, I primi 3 mesi di Gestione Campagne sono gratuiti. Termini e condizioni Vodafone CRM Gestione Vendite Nell offerta è inclusa una licenza di amministratore che permette la configurazione delle licenze operative. Gratis per 3 mesi, poi 20 euro al mese. Addebitati direttamente nella fattura del conto telefonico. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non è diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti. Durata contrattuale 24 mesi con rinnovo tacito. Presentation information in footer C4 186 In caso di acquisto contemporaneo con Soluzione Ufficio o Soluzione Azienda, I primi 3 mesi di Gestione Vendite sono gratuiti

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