Investire durante la crisi: la grande opportunità in Italia Paolo Battiston General Manager MasterCard Italy

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Gilberto Silvestri
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1 Carte Roma, 12 Novembre 2009 Investire durante la crisi: la grande opportunità in Italia Paolo Battiston General Manager MasterCard Italy

2 L Italia continua a rimanere tra i paesi a più alta percentuale di pagamenti cash Percentuale transazioni cash, 2007 India 99 Russia 98 Cina 98 Polonia 94 Brasile Italia Giappone Cash economies Germania Canada UK Elctronifying Olanda 60 USA 57 Francia 55 Svezia 54 Finlandia 47 Fonte: McKinsey Global Payment Map Carte

3 L utilizzo delle carte in Italia continua ad essere lontano dalla media europea, nonostante una buona diffusione di POS Speso POS/ Adulto ( ) N. trx POS/ Adulto N. POS/ 1000 adulti UK EU IT Fonte: Payment Cards Western Europe Retail Banking Research Carte

4 Il ticket medio con carta risulta molto distante dalla media reale anche nelle categorie ad altissima penetrazione di POS Scontrino medio in Iper/Super mercati Germania Francia Spagna UK Italia Ticket medio Ticket medio con carte Fonte : Nielsen Scan*Track Database, Analisi MasterCard Carte

5 Tra le barriere all utilizzo delle carte molto forte è la semplicità e velocità del pagamento in contanti Valori % (scala da 1 per niente d accordo a 10 completamente d accordo ) Base: intervistati che usano la carta due volte al mese o meno Media Preferisco comunque usare il contante Il contante è più comodo e veloce Devo pagare una commissione per ogni pagamento Ho paura di 'andare in rosso' sul conto Ho paura di essere truffato Ragioni legate alla sicurezza Fonte: Indagine MasterCard 2008 Carte

6 La tecnologia contactless può spingere la crescita dell utilizzo delle carte in Italia più che nei paesi maturi Vantaggi contactless Titolari E un mezzo di pagamento semplice, veloce e sicuro Esercenti Pagamenti più veloci significano minori code, maggiore turnover e migliore servizio alla clientela Banche Sostituisce il contante e incrementa l utilizzo delle carte; aumenta le possibilità di accettazione; maggiore uso significa minori costi e maggiore fedeltà dei clienti Carte

7 MasterCard e Maestro PayPass semplificano NON SOLO i pagamenti di piccolo importo Ultilizzabile per carte prepagate, debito, credito Pagamenti contactless senza PIN/firma fino a 25, sempre Contactless ma con PIN/firma oltre 25 Carte

8 MasterCard ha già realizzato in Italia 4 progetti PayPass e ora è pronta al salto di qualità con il lancio a Milano Carte

9 MasterCard ha deciso di investire in un ambizioso progetto di lancio PayPass a Milano Perchè Milano Centro localizzato Interesse di molte banche Expo 2015 come traino Fattori critici di successo Concentrazione sul centro città Grandi catene di esercenti Informazione ed educazione di consumatori ed esercenti Obiettivi del progetto carte e 1000 punti vendita entro fine carte e 2000 punti vendita entro fine 2010 Carte

10 Il Gruppo che maggiormente ha creduto ed investito assieme a MasterCard in questa iniziativa è Intesa Sanpaolo Selezione clienti target e sostituzione carte di credito con carte MasterCard PayPass Specifico programma di education per personale banca, clienti e esercenti Coinvolgimento di grandi catene di esercenti tra cui: Iper/Super mercato Petrol Book store Abbigliamento Convenzionamento piccoli esercenti centro di Milano Carte

11 Ma molte altre banche saranno a breve pronte per offrire carte e POS PayPass a Milano Già pronte Entro dicembre2 009/ gennaio 2010 Entro Q Carte

12 MasterCard sosterrà il lancio di PayPass a Milano con un piano di comunicazione a partire dal 20 novembre AWARENESS Affissione in Metropolitana Affissioni su Maxi impianti/mupi Stampa locale Free Press Campagna WEB NOV DEC JAN FEB MAR APR MAY JUNE ATTIVAZIONE / USAGE Affissione su circuito pensiline Affissioni su Maxi impianti/mupi Promoter nei centri commerciali Materiali di visibilità nei grandi esercenti Attività presso piccoli esercenti trend setter (per es. locali da aperitivo) Circuito Promocard Carte

13 MasterCard ha sviluppato una linea creativa basata su Semplicità e Velocità per PayPass in Italia Carte

14 applicabile per la comunicazione PayPass attraverso i canali della banca e presso i punti vendita DIRECT MAILING VETROFANIA POSTER DA FILIALE LEAFLET MERCHANT LEAFLET CAVALIERE Carte

15 personalizzabile per grandi catene di esercenti Carte

16 declinata anche in logica multimerchant Merchant 1 Merchant 2 Merchant 3 Merchant 4 Carte

17 per un totale di oltre 700 punti di comunicazione outdoor Carte

18 Conclusioni La tecnologia contactless potrebbe avere in Italia ancora più importanza che in altri paesi più sviluppati aumentando non solo i pagamenti di piccolo importo Per il successo occorrono massa critica in tempo breve e adeguata azione di educazione per titolari carta ed esercenti Il successo del contactless a Milano potrebbe dare l impulso ad un più esteso rollout a livello nazionale con ritorni per l intero Paese MasterCard sta investendo ora sul contactless in Italia perchè anche nei momenti di crisi si possono cogliere grandi opportunità nel panorama competitivo Carte

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