Master in Tourism Management - Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche

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1 Il Master in Tourism Management - Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche è il risultato di un lavoro di progettazione che ha raccolto i cambiamenti avvenuti nel settore turistico in questi ultimi anni.

2 Il Master in Tourism Management Gestione Marketing e programmazione delle imprese turistiche è la porta d ingresso principale per lavorare all interno del mondo dei grandi tour operator, della catene alberghiere e agenzie di viaggi grazie ad una formazione tecnica e laboratoriale che ricrea le condizioni lavorative reali. COSA PUO FARE IL MASTER PER TE: PREPARAZIONE TECNICA DI ECCELLENZA - Otterrai una preparazione tecnica nel settore della programmazione turistica superiore a qualsiasi altro prodotto formativo presente sul mercato nazionale; VANTAGGIO COMPETITIVO NEL MONDO DEL LAVORO - La peculiarità e diversificazione delle competenze acquisite nonché la conoscenza pratica del lavoro ti metteranno concretamente in una condizione di vantaggio competitivo nel mondo del lavoro; - Acquisizione di specializzazioni in grado di operare in ogni ambito del turismo, da quello esperienziale a quello culturale ed enogastronomico, dal turismo responsabile all Ecoturismo; STAGE SELEZIONATI E OPPORTUNITA DI LAVORO - La possibilità di accedere a stage organizzati appositamente per i partecipanti al Master e selezionati presso realtà nazionali e internazionali; - La possibilità di lavorare direttamente con ACT come consulente turistico e travel designer. IL NOSTRO CANDIDATO Il nostro candidato ama viaggiare e far viaggiare. E affascinato dalla possibilità di programmare i grandi viaggi nel rispetto dell ambiente e delle popolazioni visitate. Vuole fare della propria passione del viaggio il suo lavoro. Pensa che il viaggio possa soddisfare i bisogni più elevati degli esseri umani e contribuire al benessere delle popolazioni visitate. Cosa chiediamo: - Entusiasmo verso l apprendimento anche quando risulterà più impegnativo Disponibilità e volontà di cooperazione e rispetto per i propri colleghi di Master Partecipazione attiva alla propria formazione contribuendo con riflessioni, proposte e suggerimenti per la buona riuscita del Master purché nel rispetto reciproco Focalizzazione verso il proprio obiettivo professionale

3 PUNTI DI FORZA DEL MASTER 1) l ampiezza della formazione che tocca i tre ambiti dell industria del turismo (Tour Operator, Hospitality e Distribuzione); 2) l impianto didattico operativo con contatti reali con corrispondenti esteri e nazionali per la costruzione di itinerari turistici; 3) la metodologia innovativa Travel Design; 4) ampia possibilità di sbocchi occupazionali grazie a contatti selezionati; 5) scelta dei docenti, tutti esperti e operativi nei settori specialistici. FIGURE PROFESSIONALI - Programmatore turistico - Travel Designer - Manager per il settore alberghiero - Esperto di turismo culturale ed enogastronomico Esperto di turismo sostenibile e responsabile - Consulente all interno di progetti turistici finanziati a livello nazionale ed europeo. SBOCCHI OCCUPAZIONALI *Tour operator nazionali e internazionali * Agenzie di viaggi e Network Travel * DMC Destination Management Company * Compagnie aeree, ferroviarie e di navigazione * Hotel e Catene Alberghiere internazionali * Organizzazioni di consulenza turistica. METODOLOGIA DIDATTICA Il Master ha una durata di 700 ore di formazione basato su una didattica esperienziale che ricrea in modo rigoroso l ambiente professionale reale. Tutte le attività sono realizzate come se si lavorasse in tutto e per tutto all interno di un impresa turistica. Le attività di programmazione turistica saranno realizzate direttamente con i partner internazionali di Accademia Creativa Turismo con i quali i partecipanti avvieranno la corrispondenza per la programmazione dei viaggi. IL MASTER CONFERISCE DUE IMPORTANTI SPECIALIZZAZIONI DI SECONDO LIVELLO: 1) Specializzazione di secondo livello per la progettazione di turismo culturale ed enogastronomico 2) Specializzazione di secondo livello per la progettazione di turismo responsabile e sostenibile Questa specializzazione comprende la metodologia di Europrogettazione.

4 IL MASTER RILASCIA DUE IMPORTANTI CERTIFICAZIONI INTERNAZIONALI: 1) Micros Fidelio Opera per il settore alberghiero 2) GDS Galileo rilasciato dalla società proprietaria Travelport PROGRAMMA STAGE Al termine il candidato potrà decidere quale percorso professionale intraprendere anche grazie ai progetti di stage realizzati appositamente per questo Master con realtà nazionali e internazionali. Nel quadro delle collaborazioni per il biennio sono riconfermate per ACT Accademia Creativa Turismo le partnership con Melia Hotels International, Boscolo Hotels, Uvet, Carlson Wagon Lit, Hotelplan, CTS Travel, Gartour, Hilton Garden Inn Rome Airport, Mappamondo, UNA Hotel, Gruppo Raeli. Questi alcuni dei partner a livello nazionale che collaborano da tempo con l Accademia. Dal settore internazionale, confermata la partnership con il tour operator Asian Trails operante in Malesia per i progetti di stage per i ragazzi del Master in Tourism Management. Forte dell esperienza con questo tour operator, che ad oggi ha ospitato quattro stagisti che hanno iniziato a collaborare professionalmente accogliendo turisti italiani, spagnoli, etc., ACT Accademia Creativa Turismo, ha aperto nuove partnership con importanti tour operator esteri. Si tratta di Dakkak Tours International con l obiettivo di avviare progetti di stage a Dubai,Namaste Tours per avviare progetti di stage in India e Terra Indochina per avviare progetti di stage in Vietnam. TITOLO DI STUDIO CONSEGUITO - Diploma di Master - Diploma di specializzazione di secondo livello progettazione turismo culturale ed enogastronomico - Diploma di specializzazione di secondo livello progettazione turismo sostenibile e responsabile. CERTIFICAZIONI RILASCIATE - Certificazione internazionale GDS Galileo - Certificazione internazionale Micros Fidelio Opera - Attestato di comunicazione efficace - Attestato di stage

5 PROGRAMMA DEL MASTER AREA PROPEDEUTICA - INSEGNAMENTI FONDAMENTALI DI BASE Le imprese del settore turistico Organizzazione turistica pubblica Legislazione del turismo Fondamenti di economia del turismo Fondamenti di Antropologia del turismo La geografia del turismo Tecnica turistica AREA SPECIALISTICA PROGRAMMAZIONE DI VIAGGI PER IL SETTORE DEI TOUR OPERATOR VIAGGI LEISURE, ESPERIENZIALI, AVVENTURA In questa area si apprenderà operativamente come realizzare un catalogo turistico professionale esattamente come quelli realizzati dai più noti Tour Operator. Si studieranno i processi di marketing per definire l area di competizione del Tour Operator e il target a cui rivolgere la programmazione turistica. Si apprenderanno le fasi operative che regolano i rapporti tra i Tour Operator e le Agenzie intermediarie e gli Hotel. Si conoscerà la contrattualistica tecnica e la documentazione di viaggio. PROJECT WORK LABORATORIO TECNICO TURISMO ESPERIENZIALE Realizzazione di un catalogo di viaggio di turismo esperienziale utilizzando la metodologia del Travel Experience Design passando attraverso tutte le fasi operative. Il catalogo sarà basato su un analisi di marketing, su un piano di fattibilità economico. Il programma sarà corredato da un piano di comunicazione on-line e off-line per la promozione del prodotto turistico. AREA SPECIALISTICA PROGRAMMAZIONE DI VIAGGI PER IL SETTORE DEI TOUR OPERATOR E AGENZIE TOUR ORGANIZER In collaborazione con DMO dei CASTELLI ROMANI VIAGGI CULTURALI ED ENOGASTRONOMICI In questa area si apprenderà operativamente come realizzare un catalogo turistico a carattere esperienziale per il settore incoming di turismo culturale ed enogastronomico.

6 Si analizzerà la destinazione turistica direttamente sul campo entrando in relazione con gli stakeholder del territorio (produttori, organizzazioni per la promozione del settore agroalimentare, amministrazioni locali), per comprendere a fondo gli elementi identitari del territorio e apprendere come costruire le relazioni per la realizzazione della programmazione turistica. Si provvederà a realizzare un prodotto turistico capace di attrarre nuovi turisti e attivare sinergie economiche positive per gli operatori locali. La programmazione sarà completata da un piano di comunicazione e dalla pianificazione degli strumenti di comunicazione (canali social, Blog, Sito, etc). PROJECT WORK LABORATORIO TECNICO- TUISMO CULTURALE ED ENOGASTRONOMICO Realizzazione di un programma di promozione di un area turistica completo di itinerari turistici ed eventi culturali ed enogastronomici. Il Progetto sarà basato sulla richiesta di un Comune componente della DMO dei Castelli Romani. I lavori saranno poi presentati pubblicamente in un evento appositamente organizzato. MODULO APERTO AD ISCRIZIONI ESTERNE. AREA SPECIALISTICA METODOLOGIA DI PROGETTAZIONE PER IL TURISMO RESPONSABILE E SOSTENIBILE Il modulo è realizzato con il patrocinio di AITR Associazione Turismo Responsabile TURISMO RESPONSABILE, ECOTURISMO, TURISMO ACCESSIBILE, OSPITALITA SOSTENIBILE La conduzione del modulo è affidata ad esperti europrogettisti dell Associazione Naturlab e agli esperti di ecoturismo di Four Season Natura e Cultura. L area di studio consente l apprendimento della Metodologia di Europrogettazione utilizzata dalle società e dalle organizzazioni che operano attraverso specifici bandi che consentono l acceso ai finanziamenti a livello regionale ed europeo. Tale metodologia sarà applicata a casi di turismo responsabile e sostenibile. Il Modulo sarà sviluppato come un vero e proprio progetto che i partecipanti potranno apprendere in tutte le sue fasi operative e poi replicare nelle loro attività professionali. Saranno studiati gli elementi della programmazione turistica sostenibile, come creare le condizioni di accessibilità e rispettare i criteri per una programmazione rispondente ai principi del turismo responsabile.

7 PROJECT WORK LABORATORIO TECNICO TURISMO RESPONSABILE Realizzazione di un progetto di turismo responsabile e sostenibile finanziato attraverso fondi europei. Il progetto si articolerà attraverso tutte le fasi operative dalla individuazione del bando di finanziamento alla progettazione e redazione del progetto. AREA SPECIALISTICA OSPITALITA Hotel, Catene Alberghiere e Villaggi L industria dell ospitalità Organizzazione alberghiera: ruoli e funzioni Settori operativi: Front Office, Food & Beverage, Mice, Revenue management Commercializzazione del prodotto: canali classici e nuove opportunità Gestione dei portali internet per la commercializzazione dell hotel Sales executive management pianificazione e gestione delle relazioni corporate Piani di marketing per il settore alberghiero AREA SPECIALISTICA TOUR OPERATOR Il prodotto turistico e le aree di programmazione Il processo della programmazione turistica Il concept del viaggio creatività & Tourist Experience Il business plan del piano di programmazione turistica La costruzione del catalogo turistico on e off line. Il sistema booking per la gestione delle prenotazioni Il piano di comunicazione del prodotto turistico Il piano di commercializzazione e la gestione della rete agenziale Il controllo dei processi di distribuzione del prodotto

8 AREA SPECIALISTICA DISTRIBUZIONE TURISTICA Settore Agenzie di Viaggi Network Associazioni Turistiche Le imprese della distribuzione turistica (Agenzie di Viaggi, Associazioni turistiche, Travel Network) Organizzazione di un agenzia di viaggi Promozione, processi di CRM e fidelizzazione del cliente La costruzione del portfolio dei prodotti Organizzazione economica Processi di Local Marketing Tecniche di vendita e consulenza AREA COMUNICAZIONE E SOCIAL MEDIA Perché i social hanno successo Content is the king Comunicare sui social Analisi e obiettivi Strategie Online e Offline Social media ROI (Return On Investment) AREA INFORMATICA RILASCIO CERTIFICAZIONI INTERNAZIONALI Sistemi turistici gestionali settore alberghiero Rilascio certificazione internazionale: Micros Fidelio Opera. Sistemi turistici informatici per il settore Tour Operator e Agenzie di viaggi Rilascio certificazione internazionale: GDS - Galileo

9 AREA EMPOWERMENT Comunicazione e Risorse Umane Comunicazione efficace e principi di pensiero sistemico Organizzazione e gestione delle risorse umane Tecniche di vendita Marketing personale e leadership Team building Public Speaking PROJECT WORK Realizzazione di un progetto finalizzato all ideazione, realizzazione ed organizzazione di un impresa turistica. Il progetto è pensato per collegare tutte le aree didattiche consentendo al partecipante una profonda assimilazione delle competenze apprese. I lavori saranno realizzati in sottogruppi con la supervisione dei docenti del master. L ultimo giorno del percorso è dedicato alla presentazione davanti ad una commissione di esperti che decreterà sulla base della fattibilità il miglior progetto realizzato. ALTA FORMAZIONE PER IL TURISMO Via Faleria, Roma Per informazioni: Tel info@accademiacreativaturismo.it