Ospedale Ca Foncello di Treviso. Dermatologia. Guida ai Servizi

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Dermatologia Guida ai Servizi

2 Questa guida ai servizi vuol fornire alcune informazioni utili a comprendere l organizzazione dell Unità Operativa di Dermatologia che è ubicata nell area Ovest, detta di Malattie Infettive. Al primo piano sono collocati la segreteria, gli ambulatori e il Day Hospital. Il reparto è posto al secondo piano, dove è pure situato il reparto di Malattie Infettive. RICOVERO Il giorno del ricovero il paziente deve portare con sé: tutta la documentazione sanitaria in suo possesso (esami strumentali, referti di recenti visite, ecc.); tessera sanitaria, codice fiscale e documento di riconoscimento; elenco farmaci in uso a domicilio; relazione del medico di Medicina Generale. ORARIO PASTI Colazione ore 8.00 Pranzo ore Cena ore Durante la distribuzione dei pasti, per motivi igienici e organizzativi, degenti e visitatori non devono transitare per i corridoi. 2

3 VISITE Dal LUN al SAB ore ore DOM e festivi ore ore ore L assistenza ai pazienti, fuori orario di visita, sarà autorizzata dal personale sanitario. È sconsigliata la presenza di bambini di età inferiore ai 12 anni. COLLOQUIO CON I MEDICI Il paziente viene informato giornalmente durante la visita sulle sue condizioni cliniche. Il personale medico è a disposizione per colloqui con i familiari autorizzati dal paziente ricoverato, dal lunedì al venerdì previo appuntamento con il Coordinatore infermieristico o la segreteria. LA VISITA MEDICA La visita medica viene eseguita al mattino. Per la tutela della privacy durante le attività mediche ed infermieristiche i visitatori sono pregati di non sostare nei corridoi ma di attendere in sala d attesa. In caso di bisogno il personale chiamerà i familiari. RACCOMANDAZIONI Non assumere farmaci di propria iniziativa in quanto potrebbero interferire con la terapia in atto. Non utilizzare saponi o medicazioni diverse da quelle indicate. La doccia deve essere autorizzata (in quanto può far parte della terapia). È consigliato un abbigliamento con biancheria di cotone bianco (tener presente che la terapia topica potrebbe rovinare la biancheria). Non portare oggetti di valore in quanto il reparto non risponde di eventuali sottrazioni. Limitare l uso del cellulare. Per motivi igienici non tenere oggetti personali sopra il comodino, né portare cibi o alcolici da casa. 3

4 Il paziente ha l obbligo di informare il personale infermieristico qualora debba allontanarsi dal reparto. È proibito mettere qualunque oggetto sul davanzale della finestra Tutti gli apparecchi radiotelevisivi vanno tenuti a volume basso DIMISSIONE Al momento della dimissione verrà consegnata la documentazione relativa al ricovero. L infermiere consegnerà la terapia sufficiente per 1 o 2 giorni e le indicazioni su come assumerla. Per la prosecuzione della terapia dopo la dimissione il paziente dovrà rivolgersi al proprio medico di Medicina Generale. Per qualsiasi problema inerente la terapia prescritta si può far riferimento al reparto. AMBULATORI E DAY HOSPITAL Presso l ambulatorio divisionale della Dermatologia si effettuano prime visite e visite di controllo, previo appuntamento presso il Centro Unico Prenotazioni (CUP). Sono attivi anche specifici ambulatori dedicati a: psoriasi (centro di riferimento PSOCARE); screening dei nevi e videomicroscopia; follow-up melanoma; dermatochirurgia; laserterapia; crioterapia; diatermocoagulazione; ambulatorio ulcere arti inferiori; test epicutanei; fototerapia. L ambulatorio divisionale è inoltre struttura afferente per M.T.S., Malattie Sessualmente Trasmesse, cui si può accedere anche senza prenotazione negli orari di apertura degli ambulatori, dalle alle Sono presenti un Day Hospital e un ambulatorio protetto dove vengono seguite le patologie più complesse e impegnative. 4

5 INFORMAZIONI VARIE In reparto è presente un telefono pubblico che funziona con tessera e monete. In ospedale è sempre presente un religioso cattolico che su richiesta può essere chiamato. COMUNICAZIONI Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico urp@ulss.tv.it; tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. Documentazione clinica Ufficio Cartelle Cliniche, LUN-VEN Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel , Oderzo tel Copia della cartella clinica (dopo la dimissione e ultimate le visite di controllo previste) può essere richiesta: tramite fax, inviando il modulo di richiesta debitamente compilato e corredato da copia di un documento di identità valido, al numero (Treviso) o (Oderzo); 5

6 di persona, presentando il modulo di richiesta allo sportello. Il modulo di richiesta è disponibile anche sul sito alla voce Modulistica. Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 6

7 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello Via Scarpa, 9 - Treviso Segreteria e Day Hospital: edificio 20 piano 1 Reparto: edificio 20 piano 2 Parcheggio dipendenti

8 Per informazioni Struttura Complessa Dermatologia Dipartimento di Medicina Specialistica Ospedale Ca Foncello Via Scarpa, 9 - Treviso Segreteria e Ambulatori dal LUN al VEN dalle 8.00 alle e dalle alle tel fax segderma@ulss.tv.it Day Hospital dal LUN al VEN dalle 7.00 alle tel fax Reparto tel Responsabile: Diva Simonetto Coordinatrice infermieristica: Rita Faccin Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. settembre 2014