VADEMECUM. Per l uso dello spazio web della comunità on line del progetto DIESIS. Per chiarimenti e/o informazioni ncorrente.guest@formez.

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1 VADEMECUM Per l uso dello spazio web della comunità on line del progetto DIESIS Per chiarimenti e/o informazioni ncorrente.guest@formez.it 1/8

2 Introduzione Per la comunità on line dei partecipanti al progetto DIESIS si è scelto di utilizzare la piattaforma INNOVATORI PA La rete per l'innovazione nella Pubblica Amministrazione Italiana. Cosa è innovatoripa.it è un sito che mette al centro l individuo, la sua identità professionale e personale, che premia la capacità di fare innovazione nella Pubblica amministrazione e di attivare relazioni nella Rete. Le tecnologie oggi disponibili sul web stanno diffondendo un sempre maggiore interesse verso le reti sociali e molte iniziative si appoggiano sui diversi siti web, generando occasioni di scambio e circolazione delle conoscenze e, allo stesso tempo, disperdendo energie e persone in gruppi senza relazione tra loro. è una rete sociale che produce conoscenza, contatti e nuove opportunità di innovazione. Una rete che è anche luogo di incontro e contaminazione tra pubblica amministrazione e territorio, tra pubblico e privato. Cosa ti offre Innovatori PA Con Innovatori PA hai a disposizione un ambiente on line nel quale: a) presentarti agli altri utenti e costruire le tue relazioni di interesse e professionali, b) avere un blog per esprimere le tue opinioni e segnalare eventi interessanti per la comunità degli innovatori, c) formare gruppi intorno a temi di interesse e aprire spazi di discussione e di lavoro. Cosa puoi fare dentro innovatoripa.it Iscrivendoti hai la possibilità di navigare, commentare, votare i contenuti e partecipare alle attività di un gruppo. Gli utenti più attivi hanno anche la possibilità di gestire un proprio blog. Se fornisci un contributo più ricco e riconosciuto dagli altri utenti puoi acquisire lo status di innovatore esperto e avere la possibilità di creare e gestire dei gruppi. Chi può partecipare a innovatoripa.it L ambiente è aperto a chiunque si voglia iscrivere. Prima però di registrarsi, è bene leggere le Regole d uso della comunità. 2/8

3 Regole d uso della comunità innovatoripa.it innovatoripa.it è una comunità online nella quale i partecipanti sono invitati a presentare se stessi e le attività che svolgono all interno della PA italiana, a condividere informazioni e conoscenza, a creare gruppi di interesse su temi legati al dominio della comunità, ad accrescere le proprie relazioni professionali mettendosi in rete tra loro. Le responsabilità dell utente L iscrizione a innovatoripa.it è libera e non soggetta a valutazione da parte della redazione ma implica l accettazione e il rispetto delle regole e degli scopi della comunità. La mancata osservanza di queste regole, può comportare la cancellazione di contenuti, la sospensione temporanea dell account o la sua definitiva disattivazione. innovatoripa.it dipende dalla partecipazione dei suoi iscritti: per garantire che la comunità sia uno spazio sicuro per tutti e che i contenuti pubblicati possano facilmente essere condivisi e utilizzati da ciascuno, ti invitiamo a volere osservare alcune semplici regole: Prima di iniziare a utilizzare gli strumenti e i servizi della comunità, leggi attentamente la sezione Aiuto del sito e ricorda che non è ammesso l utilizzo della comunità per scopi commerciali, o per fini illeciti di qualsiasi natura; Quando inserisci un contenuto, attieniti il più possibile ai temi oggetto di discussione e utilizza sempre il luogo appropriato per inserire un commento o pubblicare un post; Per la comunicazione di problemi tecnici o richieste di carattere generale sulla comunità, fai riferimento al modulo segnala un problema; Se gestisci un blog o un forum, per favore aggiornalo con regolarità e rispondi tempestivamente ai commenti ai tuoi interventi. Il sistema dei livelli utente Serve a identificare gli iscritti sulla base della loro attività all interno della comunità. - innovatore: può leggere e commentare i contenuti dei blog, inserire tag, votare i post, iscriversi ad un gruppo, porre domande alla rete e attivare relazioni con altri iscritti; - innovatore attivo: può attivare un blog, inserire nuovi argomenti in un forum, segnalare dei contenuti da siti web esterni. - innovatore esperto: può creare nuovi gruppi con forum di discussione. Il sistema attribuisce un punteggio all attività svolta dagli utenti e il passaggio da un livello all altro è notificato automaticamente, attraverso l invio di una . La proprietà dei contenuti Tutti i contenuti pubblicati su innovatoripa.it sono attribuiti ai singoli autori, che ne sono direttamente responsabili e accettano di rilasciarli con licenza Creative Commons 2.5. I contenuti sono quindi liberi e aperti, chiunque può copiarli e utilizzarli come desidera, nel rispetto delle condizioni richiamate nella licenza. In nessun caso è permesso pubblicare, trasmettere, o condividere contenuti che non siano già pubblici o non siano stati creati da te o per cui tu non abbia l'autorizzazione a pubblicare. Sviluppo dell ambiente innovatoripa.it Il Formez si riserva di attivare nuove funzionalità nel sito innovatoripa.it e conseguentemente adattare le regole d uso che si intendono fin d ora accettate. L utente che non ritenga di dover accettare le nuove regole, può richiedere la cancellazione dell account che non può implicare la cancellazione dei contenuti pubblicati se questi sono stati commentati, votati o taggati da altri utenti. 3/8

4 Il profilo utente Fatti conoscere! Dopo esserti registrato, la prima operazione che devi compiere è la compilazione del tuo profilo. Puoi decidere di rendere pubblico il tuo profilo e quindi di utilizzare questa pagina come biglietto da visita on line da condividere anche con utenti esterni al sito Innovatori PA. Il profilo prevede diversi campi di cui però solo alcuni obbligatori e quindi la compilazione ti richiederà pochissimo tempo. Nella compilazione del profilo è molto importante inserire una propria foto ed essere il più completi possibile per consentire agli altri utenti di conoscerti meglio e per incentivarli a stabilire delle relazioni con te. Più aggiungi dettagli, più guadagni punti Come spiegato nella pagina dedicata alle condizioni d uso del sito, una compilazione approfondita del profilo ti consente di acquisire diversi punti che permettono di attivare più rapidamente nuovi strumenti all interno del sito Innovatori PA (blog, gestione gruppi, ecc.) Gli strumenti a disposizione dell utente Cosa puoi fare sui contenuti degli altri utenti Puoi svolgere tutta una serie di operazioni sui contenuti pubblicati da altri utenti, come ad esempio votare e commentare un articolo, aggiungere i tuoi tag, abbonarti a un feed RSS. La mia pagina La maggior parte delle operazioni che puoi compiere sul sito Innovatori PA sono disponibili nella tua pagina personale. In questa pagina hai a disposizione una serie di strumenti che ti permettono di segnalare un contenuto al resto della comunità, inviare un messaggio a un altro utente e, se hai raggiunto lo status di innovatore esperto, scrivere un articolo sul tuo blog. Tieni traccia di tutte le attività fatte Puoi inoltre consultare gli archivi di tutti i messaggi scambiati con altri utenti e lo storico delle attività che hai svolto all interno del sito Innovatori PA (gli articoli pubblicati, i commenti a un articolo di un altro utente, ecc). Resta sempre aggiornato sulle attività degli altri utenti Infine in questa pagina puoi rimanere aggiornato su tutto ciò che stanno facendo gli utenti della tua rete. Da qui ad esempio è possibile sapere velocemente se è stato pubblicato un nuovo articolo oppure se è stato creato un nuovo gruppo. La rete Crea la tua rete Innovatori PA ti permette di creare una tua rete di utenti. In questo modo puoi inviare un messaggio privato a un altro utente, seguirne le attività e gli aggiornamenti, stabilire un rapporto professionale e di scambio di esperienze. Cerca altri utenti con interessi simili ai tuoi Puoi cercare altri utenti che si occupano di temi di tuo interesse utilizzando i tag che ogni utente è invitato a indicare nel proprio profilo. Ad esempio, se ti occupi di formazione a distanza, potrai vedere tutti coloro che hanno utilizzato il termine e-learning nel proprio profilo e quindi rintracciarli più facilmente tra tutti gli utenti iscritti al sito. 4/8

5 Aggiungi altri utenti alla tua rete Per creare la tua rete è sufficiente accedere alla pagina personale di un altro utente, cliccare sul link Aggiungi alla tua rete e aspettare che l utente approvi la tua richiesta. L approvazione da parte degli utenti ti garantisce di entrare in contatto solo con coloro con cui sei realmente interessato a relazionarti. I gruppi Cosa sono i gruppi Gli utenti esperti possono creare dei gruppi. Un gruppo è un area dedicata alla discussione su un determinato argomento e ti permette di attivare forme di scambio e di collaborazione. Gli strumenti a disposizione del gruppo Nel gruppo hai a disposizione vari strumenti per collaborare in rete: un forum, un aggregatore degli articoli segnalati al gruppo dai suoi iscritti, un calendario degli eventi. Esigenze diverse, gruppi diversi Il creatore del gruppo può definire chi ha il permesso di accedervi e può delegare anche altri alla gestione del gruppo stesso. I gruppi possono essere aperti (tutti si possono iscriversi), parzialmente aperti (possibilità per chiunque di richiedere l iscrizione al gruppo) o chiusi (accesso solo ad inviti). 5/8

6 FAQ Profilo Come faccio a modificare il mio profilo? Per aggiornare il tuo profilo devi accedere alla tua pagina personale che raggiungi cliccando sulla tua foto o sul tuo nome in alto a sinistra sotto la barra di navigazione. Successivamente devi cliccare sul link Aggiorna profilo (nella colonna di sinistra) o sulla scheda Modifica. A questo punto hai 2 schede da aggiornare che puoi raggiungere cliccando sui relativi pulsanti: - Impostazioni account: da questa pagina puoi modificare le impostazioni sul tuo account come ad esempio la tua foto (molto importante per essere riconosciuto nella rete), le notifiche che vuoi ricevere via e la configurazione dei messaggi privati. - Chi sono: questa scheda è la base di questo social network perché consente di esplicitare il proprio profilo personale per fare rete con gli altri utenti. È fondamentale quindi avere un profilo completo, che non significa lungo, ma chiaro ed esaustivo. Tutti i campi sono importanti ma alcuni servono anche per questioni di ricerca, ad esempio il campo Città viene georeferenziato in un carta geografica e I temi che mi interessano, le parole che descrivono le mie competenze professionali, servono per trovare persone con interessi simili. Dopo la modifica di ogni scheda per salvare i dati devi cliccare sul pulsante Invia. Cosa succede se abilito la funzione ''Il mio profilo è pubblico e tutti possono vederlo''? Se rendi il tuo profilo pubblico, la pagina diventa accessibile per tutti gli utenti web e quindi puoi utilizzarla come se fosse una sorta di biglietto da visita on line o un tuo breve curriculum vitae. In caso contrario tutte le informazioni che inserisci nel tuo profilo saranno pubbliche solo per i membri della rete degli innovatori. Cosa devo fare se non voglio ricevere i messaggi dei gruppi nella mia casella di posta? Devi andare sul tuo profilo e poi cliccare sul link Aggiorna profilo. Nella scheda Impostazioni account trovi la sezione Configurazione dei Gruppi - Notifiche via . Puoi scegliere tra le seguenti opzioni: - Non inviare di notifica: non riceverai nella casella di posta i messaggi dei tuoi gruppi; - Invia sempre di notifica: riceverai nella casella di posta tutti i messaggi inseriti nei tuoi gruppi; - Invio di di notifica basato sui checkbox di ogni gruppo: potrai scegliere per ogni gruppo se ricevere o non ricevere via i messaggi inseriti da quel gruppo. Se imposti questa opzione devi andare in ogni gruppi a cui sei iscritto, cliccare sul link Modifica Impostazioni e scegliere l opzione Abilitare o Disabilitare la ricezione delle mail. Posso scegliere quali iscritti possono inviarmi messaggi personali? Siamo spiacenti, ma non è possibile eseguire questo controllo sui singoli utenti. La funzione di invio e ricezione di messaggi privati può solo essere abilitata/disabilitata dalla sezione Configurazione messaggi privati della pagina Impostazioni account. È possibile inviare un messaggio privato ad un altro utente? Per inviare un messaggio ad un altro utente è necessario aggiungerlo prima alla propria rete di contatti. Una volta fatto questo è possibile inviare un messaggio a un utente selezionandolo dal menu a tendina disponibile nella pagina Scrivi messaggio. Voglio rimuovere il mio account, qual è la procedura? Nel caso che tu voglia rimuovere il tuo account è necessario inviare un agli amministratori del sito. 6/8

7 Forum Cos è un forum? Chi può crearne uno? Il forum è uno strumento per discutere, riflettere e scambiare contenuti, opinioni ed esperienze su temi specifici, a disposizione degli iscritti ad un gruppo di innovatoripa.it. Chi può aggiungere un argomento ad un forum? Tutti gli iscritti ad innovatoripa.it che hanno raggiunto lo status di innovatore attivo o di innovatore esperto possono creare dei nuovi argomenti in un forum. Posso allegare un documento ad un forum? Si, è possibile allegare un documento ad un intervento pubblicato su un forum. Posso allegare un documento ad un forum? Si, è possibile allegare un documento ad un intervento pubblicato su un forum. Chi può leggere le discussioni di un forum? Solo gli iscritti al gruppo o alla comunità per la quale il forum è stato creato ne possono leggere i contenuti ed eventualmente partecipare alla discussione. Blog Cos è un blog? Chi può creare un blog? Il blog è lo strumento che ti consente di far conoscere le tue opinioni e le tue esperienze di innovazione nei tuoi campi di interesse professionale. Possono creare un blog e pubblicare un messaggio (post) gli iscritti ad innovatoripa.it che hanno raggiunto lo status di innovatore attivo o di innovatore esperto. Per inserire un articolo nel blog devi cliccare su Scrivi post nel blog. Perché non riesco ad inserire un articolo nel blog? Dovresti controllare il tuo profilo. Se sei un utente Innovatore (1 pallino sotto l iconcina) non hai ancora la possibilità di avere un tuo blog. Cerca di partecipare attivamente al social network completando ad esempio il tuo profilo, inserendo la tua fotografia, allargando la tua rete, inserendo commenti; in questo modo guadagnerai il ruolo di Innovatore Attivo (2 pallini sotto l iconcina) e avrai la possibilità di avere un tuo blog e inserire nuove discussioni nei forum dei gruppi cui sei iscritto. Impegnandoti ulteriormente potrai diventare Innovatore Esperto (3 pallini sotto l iconcina) e avere la possibilità di creare nuovi gruppi e invitare persone. Ho un blog, posso pubblicare automaticamente i miei post su innovatoripa.it? Si, puoi rendere automatica la pubblicazione dei tuoi articoli inserendo l'indirizzo RSS del tuo blog alla voce "Importazione blog esterno" che trovi nella sezione Chi sono del tuo profilo. Tutti gli articoli del tuo blog che utilizzeranno il tag 'innovatoripa' o che lo conterranno nel testo dei messaggi, saranno automaticamente pubblicati anche nel tuo spazio su innovatoripa.it. Posso inserire immagini o video nel mio blog? Puoi inserire un immagine (in formato jpg, png e gif) utilizzando l apposito form che trovi nella pagina di pubblicazione di un articolo. Cos è l Audience in un blog? L audience è il pubblico di riferimento per un messaggio pubblicato in un blog. Nel caso si sia iscritti ad uno o più gruppi, è possibile segnalare un particolare articolo solo ad alcuni gruppi. È bene sottolineare però che tutti gli articoli sono sempre pubblici, cioè sono sempre visibili a tutti gli utenti del sito. Se vuoi scrivere un messaggio rivolto esclusivamente ad alcuni utenti è meglio utilizzare il forum disponibili nel gruppo. Cosa sono e a cosa servono i voti? Ogni volta che leggi un post puoi esprimere la tua preferenza cliccando sul pulsante vota. Grazie a questo sistema, tutti gli utenti iscritti a innovatoripa.it possono dare un giudizio di qualità sui 7/8

8 contenuti pubblicati nei blog attivi sul sito. I voti espressi da ciascun utente vengono sommati ai voti di tutti gli altri utenti per dare la votazione totale di ogni singolo messaggio Ho votato un post, posso annullare la mia preferenza? Si, è possibile revocare il voto espresso. Per farlo è necessario riaprire il post e cliccare sul pulsante rimuovi voto. Chi può aggiungere un commento? Tutti gli iscritti a innovatoripa.it possono commentare un messaggio in un blog. Non è consentito commentare agli utenti anonimi, cioè non registrati sul sito. Sono interessato ai contenuti di un blog: posso ricevere notifica dei nuovi post pubblicati? Siamo spiacenti, la funzione di notifica è attiva solo per i contenuti pubblicati nei gruppi. Per restare aggiornati su un blog, è possibile sottoscrivere l'rss feed, cliccando sull'icona posta in basso nella pagina di ciascun blog personale. Segnalazione Cos è una segnalazione? Chi può pubblicarla? La segnalazione è una qualsiasi notizia, video, articolo o documento pubblicato su un altro sito di cui vuoi riportare il link perché di interesse per la comunità degli innovatori. Possono creare e pubblicare le segnalazioni gli iscritti ad innovatoripa.it a partire dallo status di innovatore. Per inserire una segnalazione devi cliccare su Segnala un contenuto. Qual è la differenza tra segnalazioni e blog? Gli articoli dei blog sono di solito testi originali proposti da un utente della rete degli innovatori; gli articoli del blog possono essere taggati e segnalati ai gruppi a cui l'utente è iscritto. Le segnalazioni sono invece semplici link a risorse del web che possono essere di interesse per la rete di InnovatoriPA. Sono di più immediata pubblicazione perché è sufficiente inserire un Titolo e un link e pubblicare la segnalazione. Cos è l Audience in una segnalazione? L audience è il pubblico di riferimento per la segnalazione. Nel caso si sia iscritti ad uno o più gruppi, è possibile segnalare un particolare articolo solo ad alcuni gruppi. Per farlo, è sufficiente aggiungere un check in corrispondenza del nome del gruppo, nella sezione "Gruppi" del forum di creazione della segnalazione. È bene sottolineare però che tutte le segnalazioni sono sempre pubbliche, cioè sono sempre visibili a tutti gli utenti del sito. Se vuoi pubblicare un contenuto rivolto ad alcuni utenti devi indicare l'audience oppure utilizzare il forum disponibili nel gruppo Tag Cosa sono i tag? I tag sono parole chiave o etichette che puoi aggiungere ai tuoi contenuti per descriverli, ritrovarli più facilmente in seguito e perché siano facilmente aggregabili e distribuibili in altri contesti. Cosa posso taggare? I tag possono essere utilizzati per classificare i post nel tuo blog o quelli nei blog di altri utenti. Come posso taggare i miei contenuti? Ti consigliamo di non utilizzare categorie o etichette ristrette al tuo settore o ambito di interesse ma associare ai tuoi contributi online delle tag che siano quanto più vicine possibile a quelle che gli utenti avrebbero inserito se gli venisse chiesto di etichettare i tuoi contenuti. Cos è una tagcloud? E una rappresentazione visiva delle etichette (tag) o parole chiave usate in un sito web per classificare una risorsa o un contenuto online. 8/8