R.S.A. FILOTTRANO. Distretto Sanitario Gudia dei servizi alla persona

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1 R.S.A. FILOTTRANO 22 Distretto Sanitario Gudia dei servizi alla persona

2 Distretto Sanitario Unico Direttore Dr. GIORDANO GRILLI Segreteria Meri Ciattaglia Tel Assistenza domiciliare e residenziale Responsabile Dr. Giordano Grilli Tel Fax Responsabile residenzialità sanitaria Dr. Corrado Ceci Assistente Sociale P.O. U.V.D. Sig G. Fabrizi Tel R.S.A. Filottrano Coordinatore Tel Fax Centralino tel U.R.P. Area Vasta 2 Jesi - Presidio A. Murri Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00 Martedì e Giovedì dalle ore 15,00 alle ore 17,00. Tel. e Fax urp.av2@sanita.marche.it

3 UBICAZIONE La residenza sanitaria assistenziale di Filottrano è ubicata in Via Don Minzoni n.16. LA RESIDENZA SANITARIA ASSISTENZIALE È una struttura rivolta a malati non autosufficienti, non curabili a domicilio, che si trovano in una condizione stabilizzata (post-acuzie) ma che richiedono un alta intensità assistenziale a causa di patologie croniche multiproblematiche. AMMISSIONE, PERMANENZA, DIMISSIONE L accesso alla residenza viene disposto dall Unita Valutativa Integrata (U.V.I.) che definisce il programma di intervento, il periodo di permanenza e la successiva eventuale dimissione (al domicilio o presso struttura sociale o socio sanitaria) in collaborazione con i familiari. Durante il periodo di permanenza in R.S.A. per ogni problematica sanitaria ci si può rivolgere al componente della U.V.I., al coordinatore della struttura (medico responsabile R.S.A. o al Dr. Ceci, quale referente Asur della R.S.A.). Nella R.S.A. i primi sessanta giorni di degenza sono gratuiti, entro questo termine l U.V.I. valuta l eventuale persistere dei requisiti che determinano la gratuità della prestazione e dispone l eventuale ulteriore proroga del periodo di permanenza (DGR 704/2006). Quando prevista, la quota di compartecipazione giornaliera a carico dell utente è pari ad Euro 42,50. ALL INGRESSO Prendere accordi con il personale dell R.S.A. per i cambi di vestiario. Visti gli spazi limitati e la tipologia di degenti si prega di riporre tutta la biancheria personale (asciugamani, pigiami, calzini, ecc ) negli appositi spazi (comodini ed armadi) evitando di occupare gli spazi altrui. La struttura declina ogni responsabilità circa lo smarrimento e/o furto di oggetti di valore, di denaro, audioprotesi, dentiere e altri effetti personali tenuti incustoditi. Il coordinatore infermieristico di ruolo illustrerà le indicazioni principali e sarà il referente per ogni necessità.

4 ALLA DIMISSIONE Accertarsi che tutta la documentazione personale venga restituita. Accertarsi che vengano consegnati i moduli di eventuali prescrizioni, ausili,ecc. PERSONALE Medici di Medicina Generale, Medici di Continuità Assistenziale (ex-guardia medica) mantengono una presenza attiva variabile di quattro ore al giorno, oltre a reperibilità, con eventuale accesso su chiamata nelle restanti ore diurne. L assistenza clinica notturna, quella prefestiva e festiva è assicurata dagli stessi medici di Continuità Assistenziale; il calendario delle presenze dei MMG/CA è redatto a cura del Coordinatore Medico. I1 Coordinatore infermieristico di ruolo è presente dal lunedì al sabato dalle 08,00 alle 14,00. L'Infermiere è sempre presente in struttura (con turni di 8 ore). L'O.S.S. (in numero di 8 unità) sono sempre presenti in struttura, ripartiti in tre turni (06/14 14/22 22/06). RECAPITI TELEFONICI Coordinatore/Infermieri/OSS: Medico di Continuità Assistenziale: (cell.) Cordless Degenti: ASSISTENZA L assistenza di base viene erogata dal personale presente (infermieri ed OSS). In determinate circostanze può essere richiesto il supporto dei familiari, soprattutto per il sostegno morale ed il mantenimento di rapporti familiari, determinante il buon esito della degenza stessa. Eventuali richieste di assistenza privata dovranno essere sempre sottoposte al vaglio del Coordinatore Infermieristico e del Medico e regolarizzate su apposito modulo di richiesta controfirmato dal Medico Responsabile. Il personale addetto all assistenza privata dovrà essere in regola con quanto previsto dal regolamento vigente (il

5 regolamento e l elenco delle badanti private autorizzate ad esercitare la propria attività sono esposti in bacheca). In questa struttura non è prevista la presenza di associazioni di volontariato. Su richiesta dell utente può essere attivato il servizio di parrucchieria. Il servizio lavanderia è attivo tre volte alla settimana (lunedì, mercoledì e venerdì) ed è gratuito. Ogni martedì mattina, gli utenti accompagnati dai familiari o dalle relative assistenze, potranno partecipare alla Santa Messa presso la Cappella ubicata al piano terra. ORARI VISITA FAMILIARI Non è prevista limitazione all orario di visita, fatto salvo la chiusura serale della struttura dalle 20,00 alle 8,00 circa per motivi di sicurezza. Sono vietate le visite dei bambini, salvo casi eccezionali. I medici ed il coordinatore ricevono a colloquio pazienti e familiari il mattino. Si prega di limitare ad effettiva necessità la richiesta di informazioni telefoniche. DISTRIBUZIONE PASTI Colazione alle 08,00 circa Pranzo alle 12,00 circa Cena alle 18,00 circa E vietato integrare l alimentazione fornita con cibi e bevande provenienti dall esterno.

6 PRIVACY Il Codice in materia di protezione dei dati personali (D. L.vo 30/06/2003 n. 196) prevede che gli esercenti le professioni sanitarie e gli organismi sanitari pubblici trattino i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute con il consenso dell interessato. L eventuale rifiuto di fornire detti dati personali e/o il mancato consenso al loro trattamento, potrebbe comportare l impossibilità per l ASUR di erogare la prestazione sanitaria richiesta e, in generale, di adempiere agli obblighi connessi alla tutela della salute. Quanto sopra fatta salva la possibilità di avvalersi delle previsioni di cui agli artt. 24, 26 e 82 del Codice Privacy, che consentono il trattamento dei dati personali a prescindere dal consenso. I dati raccolti sono utilizzati solo per svolgere attività necessarie di prevenzione, diagnosi, cura, riabilitazione o per altre prestazioni richieste, farmaceutiche e specialistiche. Anche in caso di uso di computer, sono state adottate misure di protezione per garantire la conservazione e l uso corretto dei dati, nel rispetto del segreto professionale. I dati non sono comunicati a terzi, tranne quando sia necessario o previsto dalla legge. Si possono fornire informazioni sullo stato di salute a familiari e conoscenti solo su indicazione del soggetto interessato. L informativa completa in materia di protezione dei dati personali è pubblicata nel sito alla voce Guida dei Servizi Privacy e consenso per i ricoveri. CONSENSO INFORMATO Il consenso informato è l espressione dell accettazione volontaria (o del rifiuto) da parte dell interessato ad un trattamento proposto dal medico e, quindi, è l unica manifestazione di volontà che autorizza un qualsiasi atto medico. Può essere revocato in qualsiasi momento. Tutti i trattamenti medici sono volontari. Fanno eccezione gli interventi previsti per legge, quando ricorrano gli estremi di necessità e quando il paziente non possa prestare il necessario consenso a causa di sue particolari condizioni soggettive. Per quanto riguarda i minori e gli incapaci di intendere e di volere, il diritto all informazione ed alla manifestazione del consenso spetta a coloro che esercitano rispettivamente la potestà genitoriale o la tutela. L informativa completa in materia di consenso informato è pubblicata nel sito alla voce Guida dei Servizi Consenso informato. SEGNALAZIONI E RECLAMI L Ufficio Relazioni con il Pubblico riceve le osservazioni ed i reclami relativi ad atti o comportamenti che negano o limitano la fruibilità delle prestazioni sanitarie presentati dagli utenti, parenti o affini; predispone l attività istruttoria e provvede a dare risposta all utente.

7 cup rete fissa cup rete mobile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 sabato dalle 8 alle 13 Le prenotazioni possono essere effettuate anche presso gli sportelli CUP nelle Strutture Sanitarie dell ASUR Area Vasta 2 centralino Carta dei Servizi predisposta in collaborazione con il Comitato di Partecipazione delle Associazioni di Volontariato e Tutela dei Diritti dei Cittadini delle Strutture Sanitarie Ambito di Jesi Asur/Area Vasta 2. L edizione on-line è consultabile su