Bollettino estate 2008

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1 Osservatorio Turistico della Provincia di Macerata Bollettino estate 2008 Macerata: molte opportunità per un turismo da costruire Luglio 2008 A cura di

2 Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. scpa Committente: Unioncamere Marche Versione: 1.0 Quadro dell opera: Termine rilevazione: 4 luglio 2008 Casi: 282 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 2 di 23

3 Sommario 1. Molte potenzialità da sfruttare, ma per il turismo ancora si può fare di più Forum di discussione Nota metodologica Allegati Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 3 di 23

4 1. Molte potenzialità da sfruttare, ma per il turismo ancora si può fare di più Nelle strutture ricettive della provincia di Macerata l occupazione delle camere nel secondo trimestre del 2008 si è attestata intorno al 25% ad aprile e maggio e ha sfiorato il 34% a giugno. Le prenotazioni che gli operatori hanno ricevuto per luglio e agosto riguardano poco più del 40% delle camere, un risultato che pur tenendo conto della probabile crescita nelle settimane immediatamente precedenti le partenze, si collocano piuttosto al di sotto del 53% registrato in media nelle Marche. In questo mesi Macerata e la sua provincia sembrano caratterizzate da tendenze molto variabili che non mettono in evidenza una particolare forza o debolezza di specifiche zone o prodotti turistici. Questo fenomeno si presenta ancora più marcato di quanto già emerso a livello regionale, dove rispetto ai territori e alle aree prodotto, l andamento dell occupazione e delle prenotazioni sembra disegnare uno spartiacque tra alta e bassa stagione. Infatti, dai risultati complessivi indicati dagli operatori turistici della provincia, emerge che: complessivamente le città vanno meglio a maggio ma soprattutto ad aprile e luglio, quando realizzano i tassi di occupazione più elevati di tutta la provincia, i centri minori tengono fino a giugno, ma nel periodo estivo restano al di fuori dei circuiti turistici propriamente detti (con il 24% a luglio e il 18% ad agosto), il capoluogo di provincia si posiziona sempre al di sotto della media provinciale e il suo migliore risultato si prospetta ad agosto, per quando sono state prenotate il 40% delle camere nelle strutture ricettive ufficiali, le zone di montagna vanno meglio a giugno (35,3%), luglio (42,4%) e agosto (48,5%), la campagna realizza il risultato migliore a giugno (39,4%) ma si ferma intorno al 30% dell occupazione camere nei principali mesi estivi, le terme sono l area prodotto clou nelle prenotazioni per agosto, quando le strutture ricettive superano la metà delle camere riservate (52,7%), Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 4 di 23

5 il mare sembra il prodotto più fortemente legato alla stagionalità (o alle seconde case), dal momento che solo nel periodo di massima punta estiva, le strutture ricettive situate nelle destinazioni balneari ottengono risultati incoraggianti (48,6% delle camere prenotate). Per settembre, il risultato migliore è quello delle destinazioni termali, che dichiarano un tasso di prenotazioni doppio (22,5%) rispetto al resto della provincia. Più netto l andamento all interno delle diverse tipologie di imprese ricettive: tra aprile e giugno le scelte della clientela premiano gli alberghi più qualificati (4 e 3 stelle), mentre durante l estate i turisti si orientano verso scelte più economiche, dei campeggi e degli hotel di categorie inferiori (1 e 2 stelle). Un possibile motivo potrebbe rilevarsi nello scarso ricorso agli intermediari di viaggio, di cui soltanto il 13% delle strutture dichiara di avvalersi, con l unica eccezione delle imprese alberghiere (33%). Si tratta di un dato significativo, dal momento che la possibilità degli intermediari di sostenere sensibilmente il tasso di occupazione è ormai ampiamente documentata, sia ai livelli regionali che a quello nazionale. Nello stesso periodo in Italia, ad esempio, oltre il 38% delle imprese si avvale degli intermediari, che permettono a queste imprese di realizzare tassi di occupazione superiori del +10% rispetto alle altre in tutto l arco di tempo considerato e di anticipare i tempi delle prenotazioni, riducendo il fenomeno del last minute. Nella regione la quota di operatori che diversifica i canali di commercializzazione utilizzando gli intermediari di viaggio è più ridotta, pari al 22% delle imprese, ma i risultati seguono quelli nazionali. Su questo fronte, la provincia di Macerata sembra piuttosto indietro; non soltanto infatti, le politiche di commercializzazione verso gli intermediari sono davvero poco diffuse ma, contrariamente a quanto avviene di solito, non sempre riescono a fare una vera differenza: ad agosto e a settembre si possono rilevare soltanto minime differenze tra i risultati delle imprese che se ne avvalgono e quelle che scelgono la commercializzazione diretta in via esclusiva. Corrispondentemente, la clientela viaggia in modo totalmente indipendente ed è scarsamente fidelizzata: la quota di clienti che arriva alle strutture attraverso il circuito del turismo organizzato è pari appena al 3% e i turisti che tornano abitualmente nelle stesse strutture ricettive si attestano sul 27%. Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 5 di 23

6 Anche la promo commercializzazione via web sembra richiedere più attenzione e iniziative mirate. Le prenotazioni effettuate via Internet sono un quarto del totale, ma in realtà avvengono quasi esclusivamente attraverso l . L accesso dai siti di proprietà delle strutture ricettive o dai grandi portali di promo commercializzazione è del tutto irrilevante, contrariamente a quanto avviene a livello nazionale. I mercati turistici sono caratterizzati da una stabilità maggiore rispetto alle indicazioni fornite dalle altre province: oltre il 76% degli operatori rileva lo stesso andamento della clientela rispetto al 2007 (a livello regionale la quota è del 70%). Coloro che, al contrario, percepiscono una contrazione del turismo italiano e di quello straniero sono circa il 16% (rispetto al 20% della media delle Marche). In provincia di Macerata il soggiorno dura complessivamente 3,3 notti, meno che in tutte le altre province, dove in media le notti di vacanza sono 3,6 (ma superano le 4 notti ad Ascoli Piceno e Pesaro Urbino). Tra aprile e giugno la clientela è composta prevalentemente da italiani (l 80%), che scelgono soprattutto le destinazioni balneari e le strutture alberghiere di categoria medio bassa. Gli stranieri rappresentano il 19% della clientela delle strutture ricettive in questo periodo e soggiornano di preferenza negli alberghi a 4 stelle (dove rappresentano circa il 30% della clientela). A livello di aree prodotto mostrano una lievissima preferenza per la montagna e la campagna. Le imprese indicano la Germania, il Regno Unito e l Olanda come mercati principali, in linea con quelli emersi a livelli regionale. In termini di target si rilevano: le coppie, che rappresentano il 29% della clientela. Per le loro vacanze nella provincia di Macerata scelgono prevalentemente le zone di montagna e le località termali e soggiornano nei B&B (dove rappresentano quasi il 40% dei clienti) e negli agriturismo. Appena il 20% delle coppie dorme in albergo, soprattutto in quelli di categoria medio - bassa, le famiglie, con lo stesso peso sulla clientela complessiva, il 29,5%. Sono più presenti nelle località termali e in quelle di campagna e come tipologia ricettiva preferiscono decisamente i campeggi e i villaggi turistici: in queste strutture rappresentano quasi il 62% della clientela. Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 6 di 23

7 Oltre il 26% dei clienti viaggia per affari, soggiorna di preferenza negli alberghi a 3 e 4 stelle e come destinazioni sceglie le città e le località balneari. In media nelle Marche il turismo business in questo periodo si attesta intorno al 20% della clientela. Rispetto all estate le previsioni degli operatori sono abbastanza pessimistiche, anche se sono sostanzialmente in linea con quelle espresse in tutta la regione: oltre il 40% delle strutture si aspetta una diminuzione della clientela rispetto allo stesso periodo del 2007, che in particolare investe il mercato italiano. Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 7 di 23

8 2. Forum di discussione Le dinamiche dell occupazione e delle prenotazioni delle camere descritte dagli operatori ricettivi della provincia di Macerata, sembrano riflettere una realtà turistica dove molto è ancora da costruire. I risultati e le dinamiche espresse forniscono alcuni spunti. Puntare all aumento della clientela che pernotta nelle strutture ricettive ufficiali, che nel periodo primaverile e estivo si mantiene sempre su livelli inferiori a quelli registrati nella regione Marche. Come evidenziato anche a livello regionale, in tal senso appare importante accrescere la notorietà complessiva della provincia e puntare ad una maggiore specializzazione dell offerta, enfatizzandone i pregi e le specificità rispetto a quelle concorrenti, e individuare al contempo dei target in grado di recepire proposte mirate e supportare i flussi turistici in determinati periodi dell anno (ad esempio, i giovani in estate, il turismo religioso in bassa stagione). Diffondere e consolidare il rapporto con gli intermediari di viaggio per costruire una rete di supporto alla commercializzazione diretta da parte delle strutture e veicolare la notorietà della provincia e dei territori al suo interno. Un elemento di riflessione scaturisce dalla scarsa incidenza del ricorso all intermediazione nella quota di prenotazioni ricevuta dalle strutture per agosto e settembre che potrebbe risiedere in una mancata corrispondenza tra le richieste dei T.O. e la quantità e/o la qualità delle proposte degli operatori ricettivi della provincia. Ciò indicherebbe la necessità di una più chiara identificazione delle specifiche possibilità di fruizione del territorio, in funzione dei diversi prodotti turistici presenti nella provincia, ma anche delle esperienze di vacanza, spesso trasversali ai prodotti stessi. Inoltre, l individuazione di operatori specializzati su particolari prodotti, che spesso sono alla ricerca di destinazioni nuove da proporre alla propria clientela, potrebbe superare i limiti della minore notorietà della provincia rispetto ai territori più conosciuti. Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 8 di 23

9 Più in generale, le preferenze espresse dai turisti italiani e stranieri e dai target di clientela nel corso del tempo, potrebbero rappresentare elementi di base per la creazione di pacchetti o proposte indirizzate ai mercati. Incrementare la presenza dell offerta turistica provinciale sul web e qualificarla con la disponibilità di informazioni complete e aggiornate sulle possibilità di soggiorno e sugli eventi e con la presenza di servizi il più possibile interattivi con la clientela, anche per recuperare il gap nell utilizzo di questo strumento. Questo aspetto, inoltre, potrebbe essere un limite, soprattutto anche se ormai non solo, verso il turismo straniero, che ha sempre presentato una maggiore familiarità con la tecnologia sia per la ricerca di informazioni che per la prenotazione. Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 9 di 23

10 3. Nota metodologica L analisi congiunturale è stata condotta attraverso una rilevazione diretta a 282 ( 1 ) operatori delle Marche del ricettivo, con questionario chiuso e domande dirette sull andamento della stagione. Nel rispetto della presenza delle singole tipologie di impresa turistica ricettiva sul territorio regionale, si è provveduto a ripartire e ponderare le interviste anche secondo la seguente distribuzione per tipologia: Distribuzione per tipologia Distribuzione interviste (%) Peso (%) hotel 36,2 27,0 1 stella 8,8 12,8 2 stelle 15,7 14,3 3 stelle 61,8 57,9 4 stelle 13,7 15,0 agriturismo 30,1 26,6 campeggi e villaggi 5,7 4,3 B&B 21,6 34,3 altre strutture extralberghiere 6,4 7,7 Totale 100,0 100,0 Distribuzione per area prodotto Distribuzione interviste (%) Peso (%) città 5,3 6,7 montagna 24,1 22,9 terme 6,4 5,8 mare 18,1 18,1 campagna 10,3 10,0 centri minori 35,8 36,4 Totale 100,0 100,0 La rilevazione si è svolta dal 16 al 4 luglio Imprese in attività e che hanno collaborato rispondendo al questionario, sul totale di quelle contattate. Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 10 di 23

11 4. Allegati Occupazione camere aprile-giugno 2008 per area-prodotto (%) Aprile Maggio Giugno città 38,5 31,0 33,4 montagna 20,3 24,5 35,3 terme 13,1 13,7 20,6 mare 22,0 24,7 34,6 campagna 18,8 24,7 39,4 centri minori 30,9 32,6 35,2 Macerata 24,2 25,8 33,9 Marche 23,6 26,0 44,3 Occupazione camere aprile-giugno 2008 per tipologia ricettiva (%) Aprile Maggio Giugno hotel 32,2 35,5 40,7 1 stella 29,4 32,2 28,2 2 stelle 18,9 21,7 34,6 3 stelle 32,5 37,3 40,0 4 stelle 35,6 37,9 49,6 agriturismo 19,9 24,7 24,5 campeggi e villaggi 13,6 17,6 32,5 B&B 18,5 20,5 21,8 altre strutture extralberghiere 33,9 26,3 31,7 Macerata 24,2 25,8 33,9 Marche 23,6 26,0 44,3 Occupazione camere aprile-giugno 2008 per tipologia ricettiva (%) Aprile Maggio Giugno alberghiero 32,2 35,5 40,7 extralberghiero 19,2 20,5 30,1 Macerata 24,2 25,8 33,9 Marche 23,6 26,0 44,3 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 11 di 23

12 Prenotazioni camere luglio-settembre 2008 per area-prodotto (%) Luglio Agosto Settembre sintesi periodo estivo città 57,8 30,8 6,0 48,9 montagna 42,4 48,5 16,7 55,4 terme 31,8 52,7 22,5 49,1 mare 35,9 48,6 11,2 54,3 campagna 30,3 32,9 3,1 52,3 centri minori 24,2 18,4 8,8 44,5 Macerata 36,6 40,7 11,7 51,8 Marche 46,1 53,2 18,6 58,4 Prenotazioni camere luglio-settembre 2008 per tipologia ricettiva (%) Luglio Agosto Settembre sintesi periodo estivo hotel 33,5 35,0 12,6 55,0 1 stella 28,1 52,2 23,6 59,2 2 stelle 25,8 49,3 1,5 56,5 3 stelle 36,7 36,2 14,7 55,9 4 stelle 31,1 20,0 8,6 50,6 agriturismo 24,6 34,8 6,6 44,0 campeggi e villaggi 38,2 51,1 12,2 53,0 B&B 23,3 23,2 3,5 39,5 altre strutture extralberghiere 60,3 37,9 16,9 50,4 Macerata 36,6 40,7 11,7 51,8 Marche 46,1 53,2 18,6 58,4 Prenotazioni camere luglio-settembre 2008 per tipologia ricettiva (%) Luglio Agosto Settembre sintesi periodo estivo alberghiero 33,5 35,0 12,6 55,0 extralberghiero 38,3 43,9 11,2 50,0 Macerata 36,6 40,7 11,7 51,8 Marche 46,1 53,2 18,6 58,4 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 12 di 23

13 Strutture che ricorrono al circuito dell'intermediazione Strutture che non ricorrono al circuito dell'intermediazione Totale hotel 33,1 66,9 100,0 agriturismo 6,1 93,9 100,0 campeggi e villaggi 14,3 85,7 100,0 B&B 6,5 93,5 100,0 altre strutture extralberghiere 2,6 97,4 100,0 Macerata 13,6 86,4 100,0 Marche 22,1 77,9 100,0 Occupazione camere aprile-giugno 2008 (%) Aprile Maggio Giugno Strutture che ricorrono al circuito dell'intermediazione 31,0 36,0 44,7 Strutture che non ricorrono al circuito dell'intermediazione 22,2 23,2 31,2 Macerata 24,2 25,8 33,9 Marche 23,6 26,0 44,3 Prenotazioni camere luglio-settembre 2008 (%) Luglio Agosto Settembre sintesi periodo estivo Strutture che ricorrono al circuito dell'intermediazione 44,8 40,7 13,1 60,7 Strutture che non ricorrono al circuito dell'intermediazione 34,5 40,7 11,4 49,5 Macerata 36,6 40,7 11,7 51,8 Marche 46,1 53,2 18,6 58,4 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 13 di 23

14 Provenienza della clientela per area prodotto % italiani % stranieri Totale città 81,0 19,0 100,0 montagna 78,6 21,4 100,0 terme 82,3 17,7 100,0 mare 86,1 13,9 100,0 campagna 79,5 20,5 100,0 centri minori 80,1 19,9 100,0 Macerata 81,0 19,0 100,0 Marche 79,7 20,3 100,0 Provenienza della clientela per tipologia di alloggio % italiani % stranieri Totale hotel 79,2 20,8 100,0 1 stella 90,6 9,4 100,0 2 stelle 80,3 19,7 100,0 3 stelle 78,6 21,4 100,0 4 stelle 70,6 29,4 100,0 agriturismo 82,6 17,4 100,0 campeggi e villaggi 80,0 20,0 100,0 B&B 81,2 18,8 100,0 altre strutture extralberghiere 81,1 18,9 100,0 Macerata 81,0 19,0 100,0 Marche 79,7 20,3 100,0 Provenienza della clientela nelle strutture ricettive % italiani % stranieri Totale I trimestre 86,9 13,1 100,0 II trimestre 81,0 19,0 100,0 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 14 di 23

15 Principali mercati esteri % sul totale strutture % 1 Germania 18,9 2 Regno Unito 17,1 3 Olanda 14,4 Usa 9,3 Romania 6,5 Francia 6,3 Svizzera 3,5 Andamento dei principali mercati % sul totale operatori aumento diminuzione Germania 2,2 5,1 Francia 2,0 2,8 Usa 1,8 4,7 Olanda 1,6 2,4 Belgio 1,0 0,0 Regno Unito 1,0 7,3 Romania 0,4 0,0 Irlanda 0,2 0,0 Russia 0,2 0,2 Brasile 0,2 0,2 Cina 0,2 0,4 Austria 0,2 0,6 Spagna 0,2 1,4 Repubblica Ceca 0 0,4 Grecia 0,0 0,8 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 15 di 23

16 Andamento rispetto allo stesso periodo dello scorso anno Italiani Stranieri aumento stabilità diminuzione aumento stabilità diminuzione I trimestre 4,8 72,1 23,1 1,8 78,9 19,4 II trimestre 7,9 76,0 16,1 7,1 76,3 16,6 Andamento rispetto allo stesso periodo dello scorso anno Italiani Stranieri aumento stabilità diminuzione aumento stabilità diminuzione Macerata 7,9 76,0 16,1 7,1 76,3 16,6 % media di variazione rilevata a Macerata +16,3-31,1 +21,8-31,4 Marche 8,1 70,8 21,1 9,2 71,5 19,3 Andamento rispetto allo stesso periodo dello scorso anno Italiani Stranieri aumento stabilità diminuzione aumento stabilità diminuzione città 6,1 90,9 3,0 18,2 78,8 3,0 montagna 7,1 71,4 21,4 3,5 73,5 23,0 terme 3,4 79,3 17,2 6,9 62,1 31,0 mare 10,1 75,3 14,6 0,0 80,9 19,1 campagna 12,2 75,5 12,2 14,0 72,0 14,0 centri minori 7,2 76,1 16,7 8,9 78,8 12,3 Macerata 7,9 76,0 16,1 7,1 76,3 16,6 Marche 8,1 70,8 21,1 9,2 71,5 19,3 Andamento rispetto allo stesso periodo dello scorso anno per tipologia di alloggio Italiani Stranieri aumento stabilità diminuzione aumento stabilità diminuzione hotel 11,3 69,2 19,5 10,4 73,9 15,7 1 stella 0,0 64,7 35,3 0,0 76,5 23,5 2 stelle 5,3 57,9 36,8 0,0 89,5 10,5 3 stelle 13,0 71,4 15,6 13,0 70,1 16,9 4 stelle 20,0 75,0 5,0 20,0 75,0 5,0 agriturismo 11,3 69,2 19,5 6,9 70,8 22,3 campeggi e villaggi 19,0 61,9 19,0 4,8 76,2 19,0 B&B 3,6 83,4 13,0 3,5 81,8 14,7 altre strutture extralberghiere 2,6 92,1 5,3 0,0 0,0 0,0 Macerata 4,8 72,1 23,1 1,8 78,9 19,4 Marche 8,1 70,8 21,1 9,2 71,5 19,3 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 16 di 23

17 Andamento rispetto allo stesso periodo dello scorso anno per tipologia di alloggio Italiani Stranieri aumento stabilità diminuzione aumento stabilità diminuzione Alberghiero 11,3 69,2 19,5 10,4 73,9 15,7 Extralberghiero 7,0 78,6 14,5 5,6 77,4 17,0 Macerata 8,1 76,0 15,9 6,9 76,4 16,7 Marche 8,1 70,8 21,1 9,2 71,5 19,3 Permanenza media della clientela (n.notti) Italiani Stranieri Media Totale I trimestre 3,5 3,3 3,4 II trimestre 3,2 3,4 3,3 Permanenza media della clientela per prodotto (n.notti) Italiani Stranieri Media Totale città 2,6 3,1 2,8 montagna 2,6 3,4 3,0 terme 4,3 4,4 4,3 mare 3,8 3,2 3,5 campagna 2,4 3,9 3,2 centri minori 3,3 3,3 3,3 Macerata 3,2 3,4 3,3 Marche 3,4 3,9 3,6 Permanenza media della clientela per tipologia di alloggio (n.notti) Italiani Stranieri Media Totale hotel 2,9 2,9 2,9 1 stella 2,6 2,3 2,5 2 stelle 3,3 3,1 3,2 3 stelle 2,9 2,8 2,8 4 stelle 2,5 3,4 2,9 agriturismo 2,6 3,2 2,9 campeggio 4,3 3,8 4,0 B&B 3,3 3,9 3,6 altre strutture extralberghiere 5,0 4,5 4,7 Macerata 3,2 3,4 3,3 Marche 3,4 3,9 3,6 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 17 di 23

18 Permanenza media della clientela per area prodotto (n.notti) Italiani Stranieri Media Totale Alberghiero 2,9 2,9 2,9 Extralberghiero 3,3 3,7 3,5 Macerata 3,2 3,4 3,3 Marche 3,4 3,9 3,6 Turisti organizzati (%) % I trimestre 2,2 II trimestre 3,0 Turisti organizzati per prodotto (%) % città 3,7 montagna 3,3 terme 0,9 mare 3,6 campagna 2,4 centri minori 2,8 Macerata 3,0 Marche 6,3 Turisti organizzati per tipologia ricettiva (%) % Hotel 7,5 1 stella 0,0 2 stelle 0,0 3 stelle 10,8 4 stelle 8,1 Agriturismo 0,8 Campeggi e villaggi 3,4 B&B 1,7 altre strutture extralberghiere 0,3 Macerata 3,0 Marche 6,3 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 18 di 23

19 Turisti organizzati per tipologia ricettiva (%) % Alberghiero 7,5 Extralberghiero 1,3 Macerata 3,0 Marche 6,3 Clientela abituale (%) % I trimestre 37,9 II trimestre 26,9 Clientela abituale per prodotto (%) % città 43,6 montagna 25,4 terme 38,2 mare 26,9 campagna 25,4 centri minori 23,3 Macerata 26,9 Marche 31,2 Clientela abituale per tipologia di alloggio (%) % Hotel 35,4 1 stella 35,6 2 stelle 46,7 3 stelle 32,7 4 stelle 34,8 Agriturismo 26,8 Campeggi e villaggi 38,3 B&B 13,7 altre strutture extralberghiere 49,4 Macerata 26,9 Marche 31,2 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 19 di 23

20 Clientela abituale per tipologia di alloggio (%) % Alberghiero 35,4 Extralberghiero 23,7 Macerata 26,9 Marche 31,2 Turisti prenotati tramite internet (%) % I trimestre 28,8 II trimestre 25,5 Turisti prenotati tramite internet per prodotto (%) Dal sito di proprietà Dai grandi portali Tramite Totale internet città 4,7 2,3 20,9 28,0 montagna 1,5 1,6 20,6 23,7 terme 2,7 8,5 9,3 20,5 mare 3,6 4,2 19,3 27,0 campagna 3,4 3,3 19,8 26,5 centri minori 4,2 3,3 18,3 25,8 Macerata 3,3 3,3 18,8 25,5 Marche 3,1 2,0 25,6 30,7 Turisti prenotati tramite internet per tipologia ricettiva (%) Dal sito di proprietà Dai grandi portali Tramite Totale internet Hotel 4,9 2,1 12,1 19,1 1 stella 0,0 0,0 2,2 2,2 2 stelle 2,5 0,5 8,0 10,9 3 stelle 6,4 3,2 12,8 22,4 4 stelle 5,6 1,3 21,6 28,4 Agriturismo 5,2 2,5 20,9 28,7 Campeggi e villaggi 0,9 5,6 6,3 12,8 B&B 1,4 4,9 24,0 30,3 altre strutture extralberghiere 1,3 1,7 19,1 22,0 Macerata 3,3 3,3 18,8 25,5 Marche 3,1 2,0 25,6 30,7 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 20 di 23

21 Turisti prenotati tramite internet per tipologia ricettiva (%) Dal sito di proprietà Dai grandi portali Tramite Totale internet Alberghiero 4,9 2,1 12,1 19,1 Extralberghiero 2,8 3,8 21,3 27,8 Macerata 3,3 3,3 18,8 25,5 Marche 3,1 2,0 25,6 30,7 Tipologia della clientela Leisure Business Famiglie Coppie Gruppi Single Individuali Gruppi Totale I trimestre 34,2 35,2 2,8 3,2 24,3 0,4 100,0 II trimestre 29,1 29,5 3,0 8,9 26,2 3,3 100,0 Tipologia della clientela per area prodotto Leisure Business Famiglie Coppie Gruppi Single Individuali Gruppi Totale città 12,2 13,5 8,4 6,6 46,5 12,8 100,0 montagna 31,4 34,8 5,8 13,4 11,7 2,9 100,0 terme 41,8 32,9 6,9 12,6 4,7 1,1 100,0 mare 28,6 30,4 1,5 3,6 33,8 2,1 100,0 campagna 33,8 26,3 1,9 7,9 28,4 1,8 100,0 centri minori 27,7 29,0 0,8 8,7 30,7 3,1 100,0 Macerata 29,1 29,5 3,0 8,9 26,2 3,3 100,0 Marche 31,3 33,2 4,2 9,7 20,1 1,6 100,0 Tipologia della clientela per tipologia di alloggio Leisure Business Famiglie Coppie Gruppi Single Individuali Gruppi Totale hotel 23,1 20,7 7,0 7,8 34,7 6,7 100,0 1 stella 17,2 35,0 15,6 6,7 18,9 6,7 100,0 2 stelle 26,8 20,8 11,3 4,6 28,1 8,4 100,0 3 stelle 24,1 19,9 4,3 7,1 39,7 4,9 100,0 4 stelle 20,9 11,9 5,9 14,1 35,0 12,2 100,0 agriturismo 39,0 31,4 0,5 8,6 17,8 2,6 100,0 campeggi e villaggi 61,9 22,2 9,4 5,9 0,6 0,0 100,0 B&B 23,5 39,3 0,0 11,1 26,1 0,0 100,0 altre strutture extralberghiere 22,9 14,5 7,9 5,4 39,9 9,5 100,0 Macerata 29,1 29,5 3,0 8,9 26,2 3,3 100,0 Marche 31,3 33,2 4,2 9,7 20,1 1,6 100,0 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 21 di 23

22 Tipologia della clientela per tipologia di alloggio Leisure Business Famiglie Coppie Gruppi Single Individuali Gruppi Totale Alberghiero 23,1 20,7 7,0 7,8 34,7 6,7 100,0 Extralberghiero 31,4 32,8 1,6 9,3 23,0 2,0 100,0 Macerata 29,1 29,5 3,0 8,9 26,2 3,3 100,0 Marche 31,3 33,2 4,2 9,7 20,1 1,6 100,0 Andamento previsto per l'estate 2008 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno per provincia aumento stabilità diminuzione Macerata 16,4 42,4 41,2 Marche 12,7 47,7 39,5 Andamento previsto per l'estate 2008 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno % sul totale operatori aumento diminuzione Italiani 6,3 18,1 Stranieri 1,6 2,0 Italiani e stranieri 8,3 21,1 Macerata 16,3 41,3 Andamento previsto per l'estate 2008 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno per prodotto aumento stabilità diminuzione città 45,5 42,4 12,1 montagna 14,2 56,6 29,2 terme 17,2 34,5 48,3 mare 15,6 40,0 44,4 campagna 16,3 42,9 40,8 centri minori 12,8 35,8 51,4 Macerata 16,4 42,4 41,2 Marche 12,7 47,7 39,5 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 22 di 23

23 Andamento previsto per l'estate 2008 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno per tipologia di alloggio aumento stabilità diminuzione Hotel 12,8 54,9 32,3 1 stella 23,5 52,9 23,5 2 stelle 5,3 52,6 42,1 3 stelle 11,5 53,8 34,6 4 stelle 19,0 61,9 19,0 Agriturismo 18,9 44,7 36,4 Campeggi e villaggi 14,3 66,7 19,0 B&B 11,2 31,4 57,4 Altre strutture extralberghiere 42,1 26,3 31,6 Macerata 16,2 42,4 41,4 Marche 12,7 47,7 39,5 Andamento previsto per l'estate 2008 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno per tipologia di alloggio aumento stabilità diminuzione Alberghiero 12,8 54,9 32,3 Extralberghiero 17,5 37,9 44,6 Macerata 16,3 42,5 41,3 Marche 12,7 47,7 39,5 Periodo di riferimento: II trimestre 2008 Pagina 23 di 23

24 L incidenza della stagionalità

25 Le scelte ricettive: alberghi fuori stagione, campeggi in piena estate

26 Le aree prodotto: un andamento variabile tra città e centri minori ad aprile e maggio, montagna e campagna a giugno

27 Gli stranieri sono ancora da conquistare. Otto clienti su dieci sono italiani.

28 La vacanza dura poco più di 3 notti: un soggiorno che si può prolungare

29 La clientela è formata da coppie, famiglie e turisti d affari

30 Le sensazioni degli operatori: i mercati sono stabili, ma si sente qualche preoccupazione per il turismo italiano

31 La clientela viaggia in modo totalmente indipendente ed è poco fidelizzata

32 Un quarto della clientela prenota via Internet,ma utilizza quasi esclusivamente le

33 Circa 1 struttura su 10 si avvale degli intermediari per la commercializzazione..

34 Storia del documento Copyright: Committente: Versione: IS.NA.R.T. S.c.p.a. Unioncamere Marche 1.0 Quadro dell opera: Termine rilevazione: Casi: luglio

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