ISTRUZIONI PER INVIO MAIL CON PEC INDIRIZZO MAIL DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA

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1 ISTRUZIONI PER INVIO MAIL CON PEC INDIRIZZO MAIL DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA CLIENT DI POSTA CERTIFICATA Prima di usare la PEC da Cosmo e' importante che abbiate configurato sul vostro computer nel vostro programma di posta elettronica (ad esempio Outlook, Mail, Eudora, etc) l'account di posta della PEC della vostra azienda RECUPERARE I DATI DEL VOSTRO ACCOUNT di posta PEC Per configurare COSMO la prima cosa da fare e' recuperare le informazioni qui di seguito elencate. Queste informazioni devono essere richieste alla societa' con la quale avete stipulato il contratto di acquisto della casella di posta PEC. (NON a ITALsoftware) Parametri della casella di posta certificata INDIRIZZO MAIL esempio amministrazione@pec.it NOME UTENTE potrebbe essere uguale all'indirizzo mail esempio amministrazione@pec.it PASSWORD esempio arx67debar Parametri da utilizzare per la configurazione delle caselle di posta certificata: Server smtp esempio smtps.pec.it Porta server smtp esempio 465 Tipo connessione esempio SSL Tipo autenticazione esempio Autenticazione del server necessaria CONFIGURAZIONE IN COSMO Una volta in possesso delle informazioni sopra elencate, possiamo configurare l'invio mail (fatture, bolle, ordini) da Cosmo. Nella cartella CosmoGest, nella cartella Manuali, seguire le istruzioni contenute nel manuale Invio_Mail_FatturePDF_Mac.pdf oppure Invio_Mail_FatturePDF_Win.pdf

2 Invece dell'esempio di pagina 3 seguite le istruzioni dell'esempio qui riportato e che la posta certificata. Nell'esempio e' mostrato come e dove inserire i parametri della posta certificata. Abbiamo utilizzato i valori di esempio.

3 Verificate poi che l'account appena inserito sia in grassetto (vuol dire predefinito) e con il flag (vuol dire attivo). TEST DI FUNZIONAMENTO Per verificare che i parametri siano stati configurati correttamente e che l'invio funzioni, dovete provare a inviare una fattura: non la invierete ad un cliente ma a voi stessi o ad un vostro collega. Andate nell'archivio Clienti di Cosmo: scegliete un cliente e modificate la sua anagrafica nella pagina Internet inserendo nell'indirizzo di spedizione Fatture il vostro indirizzo (o di un vostro collega): attenzione, NON l'indirizzo di posta certificata. Scegliete una fattura di questo cliente e inviatela via mail, con l'apposito bottone (A) Ora andate sul vostro computer nel vostro programma di posta elettronica (ad esempio Outlook, Mail, Eudora, etc) nell'account di posta della PEC della vostra azienda. Entro pochi minuti dovreste ricevere: - una mail di PRESA IN CARICO (B) cioe' il server della posta certificata ha ricevuto e preso in carico la mail inviata da Cosmo - una mail di CONSEGNA (C) cioe' il sever della posta certificata ha spedito al server dell'indirizzo mail del destinatario la mail inviata da Cosmo. ATTENZIONE non e' una conferma di AVVENUTA lettura: e' una conferma di AVVENUTA CONSEGNA. ATTENZIONE non e' una mail di avvenuta consegna al destinatario, ma avvenuta consegna al SERVER di posta del destinatario Ora andate nel programma di posta elettronica (ad esempio Outlook, Mail, Eudora, etc) nell'account dell'indirizzo mail utilizzato per il destinatario della fattura (nell'esempio il vostro indirizzo o quello del vostro collega). Entro pochi minuti dovreste ricevere: - la mail definitiva con la fattura allegata (D)

4 Ricapitolando:

5 COME FACCIO A SAPERE SE COSMO HA SPEDITO CORRETTAMENTE LE MAIL? Se da Cosmo avete spedito 1 fattura via mail (A) Dovete ricevere 1 mail di PRESA IN CARICO (B) nel vostro client di posta certificata Se la ricevete, Cosmo ha spedito correttamente la mail. Se non la ricevete, Cosmo non ha spedito correttemente la mail. COME FACCIO A SAPERE SE LA MAIL SPEDITA DA COSMO E' STATA SUCCESSIVAMENTE CONSEGNATA? Se da Cosmo avete spedito 1 fattura via mail (A) Dovete ricevere 1 mail di PRESA IN CARICO (B) nel vostro client di posta certificata Dovete anche ricevere 1 mail di AVVENUTA CONSEGNA (C) Se la ricevete, il server PEC ha consegnato correttamente la mail. Se non la ricevete, il server PEC NON ha consegnato correttamente la mail. In questo caso, chiedere al gestore del server posta pec il motivo della non riuscita consegna. COME FACCIO A SAPERE SE IL CLIENTE HA RICEVUTO LA MAIL SUL SUO COMPUTER? Non e' possibile COME FACCIO A SAPERE SE IL CLIENTE HA LETTO LA MAIL? Non e' possibile