Mosaico Engineering Guida Utente

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1 Mosaico Engineering Guida Utente Indice 1. Log In Registrazione nuovo utente on line Modifica password on line APP Configuratore Prodotto Funzione Help on line Funzione Scarica disegno tecnico Supporto On Line... 15

2 1. Log In Per accedere al nuovo portale Mosaico Engineering si possono seguire due modalità differenti: 1. Cliccare sul sito web Bonfiglioli e accedere alla sessione Business Area Industrial Supporto al cliente Disegni tecnici 2D/3D : 2. Utilizzare il link Mosaico Nota: al fine di minimizzare problemi di navigazione, si suggerisce di utilizzare come browser Google Chrome. Per poter eseguire l accesso al nuovo portale, ciascun utente dovrà disporre di Password Forniti dal Supporto Clienti Bonfiglioli mediante mail oppure ottenuti mediante registrazione on line. Di seguito gli steps da eseguire per accedere al portale: 1. Cliccare sul link Mosaico e si aprirà una pagina di Log In 2. Inserire e password negli appositi campi 3. Cliccare sul tasto Login 2 3 2

3 In caso di primo accesso, il browser aprirà una finestra di conferma password Se l utenza o la password inserita è errata, il sistema mostrerà il seguente messaggio Quando la procedura di log-in sarà completata, si aprirà la pagina di Mosaico (Launchpad) con l app Configuratore Prodotto 1.1. Registrazione nuovo utente on line Per eseguire una nuova registrazione 3

4 1. Cliccare sul tasto Nuovo Utente 2. Compilare il form di registrazione in cui i campi obbligatori sono contrassegnati da un * 3. Leggere e accettare la Privacy Policy 4. Cliccare sul tasto Registra Se la registrazione è avvenuta con successo verrà mostrata una finestra con un messaggio di avvenuta registrazione. 6. Cliccare OK per tornare alla pagina di Log On 4

5 Riceverà una mail di benvenuto alla nuova piattaforma in cui saranno riportate le sue credenziali di accesso Modifica password on line In caso di password dimenticata oppure se si desidera semplicemente resettarla 1. Cliccare su Password dimenticata? 1 2. Inserire l a cui si vuole ricevere la procedura di recupero password 3. Cliccare sul tasto Conferma per ricevere la mail per il reset della password Se l elaborazione è avvenuta correttamente il sistema mostrerà il seguente messaggio L utente riceverà alla mail indicata allo step 2, il seguente messaggio Da: noreplay@bonfiglioli.com 5

6 Oggetto: Mosaico: Reset password Testo: Ciao nome utente, abbiamo ricevuto la tua richiesta di reset password per il tuo profilo Mosaico. La nuova password è: ainasubo. Grazie, Il team Mosaico Se l non esiste nel database Mosaico comparirà un messaggio d errore come segue: 6

7 2. APP Configuratore Prodotto L APP Configuratore ha il principale obiettivo di fornire al mercato uno strumento per configurarsi il prodotto secondo le specifiche desiderate. Con questo strumento la Bonfiglioli rende disponibile a tutti gli utenti Mosaico il catalogo prodotti PTS e MDS. Per accedere all APP Configuratore Prodotto, eseguire un doppio click sulla corrispondente icona. Per poter procedere alla configurazione del prodotto, come primo step sarà necessario: 1. Selezionare una tecnologia di prodotto 2. Selezionare un tipo di prodotto L APP mostrerà a tal punto tutte le serie configurabili appartenenti a tale Tipologia Tipo prodotto scelto. 7

8 3. Cliccare sull immagine del prodotto che si desidera configurare 3.1. Se esistono delle serie abbinate, il sistema mostrerà il seguente messaggio: Scegliendo No si prosegue con la configurazione del prodotto singolo Scegliendo Si si prosegue con la scelta e la configurazione del prodotto abbinato 4. Scelto il prodotto singolo o abbinato, il sistema mostrerà la lista delle caratteristiche di configurazione suddivise in tab differenti: 8

9 Tab delle caratteristiche principali (es. Gearbox per i Riduttori) dove è obbligatorio valorizzare tutte le caratteristiche contrassegnate con un asterisco * Tab Opzioni dove poter scegliere caratteristiche aggiuntive del prodotto (es. vernici, certificati etc) 9

10 Tab Dati Tecnici dove inserendo la caratteristica n1 desiderata, il sistema fornirà tutte quelle aggiuntive 10

11 Al termine della valorizzazione delle caratteristiche obbligatorie, lo stato della configurazione passa da configurazione incompleta (scritta in rosso) a configurazione valida (scritta in verde). Con lo stato Configurazione valida si attivano la funzione Scarica Disegni Tecnici 2.1. Funzione Help on line Durante la configurazione del prodotto sono resi disponibili due livelli di help sulle caratteristiche del prodotto: 1. Tasto Aiuto a livello di caratteristica: 11

12 2. Tasto Aiuto a livello di valore della caratteristica: 12

13 L Help on Line fornisce le medesime informazione del Catalogo cartaceo Funzione Scarica disegno tecnico La funzione Scarica disegno tecnico è disponibile per tutte le utenze ed è eseguibile solo nel momento in cui la configurazione è stata completata ossia lo stato diventa una scritta in verde configurazione valida. 1. Clicca sul tasto Scarica Disegno Tecnico per richiedere la generazione del disegno 1 2. Il sistema esegue la prima chiamata a Teamcenter (tool Bonfiglioli per elaborazione dei disegni tecnici) per a. Fornire il disegno della configurazione richiesta, in formato JT 13

14 2 a b. Fornire la lista dei diversi formati di file in cui è possibile scaricare il disegno 2 b 3. Selezionare dal menù a tendina, il formato di file desiderato e cliccare sul tasto ok: il sistema convertirà il file JT fornito allo step 2 nel nuovo formato e salverà sul PC dell utente una cartella.zip in cui è presente il file richiesto N.B. Qualora si dovesse verificare un errore durante il download del disegno (vuoi perché il disegno non è disponibile o vuoi perché il tempo di elaborazione è elevato), verrà mostrato il seguente messaggio di errore Per maggiori dettagli sulla configurazione dei prodotti fare riferimento al Catalogo Prodotti 14

15 3. Supporto On Line Se durante l utilizzo delle APP Mosaico dovessero verificarsi errori, si può richiedere la risoluzione di un problema al Supporto Mosaico utilizzando la funzione Supporto Online che è disponibile nelle APPs: Configuratore Prodotto Crea ordine I miei Prodotti Per aprire un ticket si dovrà procedere come segue: 1. Cliccare sull icona Supporto On Line 2. Inserire il testo desiderato fornendo quanti più dettagli possibili sul problema riscontrato 3. Cliccare sul tasto Salva A fronte dell apertura del ticket, viene inviata una mail All utente per consentirgli di seguire la risoluzione del problema Al team Bonfiglioli predisposto per la risoluzione delle problematiche relative alla piattaforma Mosaico 15