Guida al Pass InterRail 2014

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1 Guida al Pass InterRail 2014 Scarica gratuitamente l app InterRail Rail Planner: diponibile anche in modalità offline!

2 Caro Viaggiatore InterRail, Hai scelto il modo perfetto di viaggiare in Europa: in treno! Con il Pass InterRail potrai viaggiare in totale relax e avrai la possibilità di apprezzare gli spettacolari paesaggi di tutta Europa. Questa guida è stata creata per spiegarti come sfruttare al meglio il pass InterRail per esplorare l Europa. Per informazioni sul Gruppo Eurail e i suoi prodotti o servizi, visita il sito Potrai inoltre scaricare l App InterRail Rail Planner per pianificare il tuo viaggio in treno in Europa. Vi troverai gli orari dei treni di tutta Europa, tutti i benefit riservati ai titolari di Pass InterRail e molto altro. Grazie per avere scelto InterRail. Buon viaggio!

3 Indice Come utilizzare il Pass InterRail Come funziona il Pass InterRail Scopri i treni in Europa Informazioni pratiche Benefit per possessori di Pass Condizioni per l utilizzo È stato compiuto ogni sforzo affinché le informazioni fornite in questa guida siano corrette e aggiornate. Queste informazioni potrebbero tuttavia essere soggette a modifiche senza preavviso e non se ne garantiscono la precisione o la completezza.

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5 Come utilizzare il Pass InterRail Come utilizzare il Pass InterRail 1 Prima di salire su un treno, autobus o traghetto, dovrai semplicemente compilare la sezione con i Dati del viaggio riportata sotto e (solo per il Pass flessibile) scrivere la data sul Calendario di Viaggio che troverai sul biglietto. 2 Al termine del viaggio, invia al nostro indirizzo la copertina del tuo Pass e dopo alcune settimane riceverai un regalo. 5

6 Come funziona il Pass InterRail Ti preghiamo di leggere con attenzione quanto segue per viaggiare senza problemi con il Pass InterRail. Quali sono i documenti di viaggio necessari? Il Pass InterRail è composto dalla copertina con il rapporto di viaggio e dal biglietto che non devono essere staccati in nessun caso. Oltre al biglietto e alla copertina del Pass, devi avere un passaporto valido. Raccomandiamo inoltre di stipulare un assicurazione di viaggio, non inclusa nel pass. Qual è il materiale InterRail che mi verrà fornito? Oltre a questa guida,riceverai una copertina del pass allegata al biglietto e una mappa che ti aiuterà a pianificare il viaggio. Quando ricevi il Pass InterRail, controlla con attenzione che tutti i tuoi dati personali siano corretti. Se trovi un errore, è importante riportare il pass nel punto vendita per correggerlo prima di iniziare il viaggio. 6

7 A che cosa serve la Copertina del Pass InterRail? La copertina del Pass serve per proteggere il biglietto del Pass InterRail ivi contenuto dopo che è stato attivato. Essa contiene anche il modulo del rapporto di viaggio che dovrai presentare ai controllori a bordo treno insieme al biglietto. Prima di iniziare a utilizzare il tuo pass, compila il travel report con i tuoi dati personali e quelli del biglietto, e inserisci i dettagli del viaggio prima di salire su ogni treno,traghetto, autobus e anche quando usufruisci di un bonus. Il mio Pass InterRail è valido su tutti i treni e i traghetti d Europa? Il tuo Pass ti dà diritto a viaggiare sui treni delle ferrovie nazionali e sui traghetti delle compagnie elencate sulla copertina del Pass InterRail Global, e inoltre con molte altre società ferroviarie private elencate nell App InterRail Rail Planner. Come funziona il Pass InterRail Ti ricordiamo che il tuo pass non è valido per viaggiare gratuitamente nel tuo paese di residenza. I costi di prenotazione e i supplementi per le cuccette e i posti a sedere su alcuni treni internazionali o ad alta velocità non sono inclusi. Consulta la sezione Come si prenotano i posti a sedere e i supplementi cuccetta/letto? a pagina 11. 7

8 Che cosa devo fare quando viaggio nel mio paese di residenza? Ti ricordiamo che il pass non è valido per viaggiare gratuitamente nel paese di residenza, ma potrebbe dare diritto a riduzioni sui biglietti della società ferroviaria locale. Se hai diritto a una riduzione, devi acquistare il biglietto a tariffa ridotta presso la compagnia ferroviaria locale prima di iniziare il viaggio. Con quale frequenza posso utilizzare il mio Pass InterRail? Dipende dal tipo di pass che hai acquistato. Vi sono due tipi di Pass InterRail Global, validi in 30 paesi: Il Pass continuo, che può essere utilizzato tutte le volte che desideri durante il periodo di validità. Il Pass flessibile, che può essere utilizzato soltanto per un numero specificato di viaggi durante il periodo di validità. Puoi iniziare a viaggiare in qualsiasi momento dopo le ore del primo giorno di validità del pass. L ultimo viaggio va completato entro la mezzanotte (24h00) dell ultimo giorno di validità. Uso del Pass InterRail flessibile Se possiedi un Pass flessibile, per favore leggi quanto segue con attenzione per essere sicuro di utilizzarlo correttamente. 8

9 A che cosa serve il calendario di viaggio riportato sul biglietto del Pass flessibile? Il tuo Pass flessibile ti dà diritto a un numero di viaggi entro un periodo determinato. Nei giorni di viaggio puoi salire e scendere dai treni ogni volta che lo desideri, ma controlla sempre se è consigliato o obbligatorio prenotare. Prima di salire sul primo treno della giornata, è importantissimo indicare la data sul calendario di viaggio riportato sul biglietto. Se lo spazio della data non è compilato, è come se viaggiassi senza biglietto; dovrai quindi pagare un biglietto a tariffa piena e correrai il rischio di essere multato. Come funziona il Pass InterRail Come si compila il calendario di viaggio sul biglietto? Sul calendario di viaggio troverai un riquadro per inserire la data (giorno e mese) di ogni giorno di viaggio cui hai diritto. Anche se hai già pianificato il tuo viaggio con cura, per non perdere tutta la flessibilità cui hai diritto quando viaggi, non compilare subito tutto il calendario! All inizio di ogni giorno di viaggio, inserisci il giorno e il mese negli appositi riquadri; al punto 1 per il primo giorno di viaggio, 2 per il secondo giorno di viaggio e così via. Non scrivere a matita, ma utilizza una penna con inchiostro nero o blu. Giorno di viaggio sul Calendario di Viaggio Cosa accade se faccio un errore quando compilo il calendario di viaggio? Fai molta attenzione. Se fai un errore non puoi correggerlo, poiché potrebbe essere interpretato come una frode. In questo caso, occorre inserire la data corretta nel riquadro immediatamente successivo, perdendo così un giorno di viaggio. Come posso inserire un viaggio notturno nel calendario e risparmiare un giorno di viaggio? Il giorno di viaggio va da mezzanotte a mezzanotte. Per tutti i viaggi notturni il Pass InterRail deve essere valido il giorno della partenza e dell arrivo. Tuttavia, a seconda dell orario di partenza del treno notturno, vi è una speciale offerta InterRail che potrebbe farti risparmiare un giorno di viaggio. 9

10 Se viaggi su un treno notturno diretto (senza cambi) in partenza dopo le e arrivo a destinazione dopo le 4.00, è sufficiente compilare un solo giorno di viaggio, scrivendo la data di arrivo. Ad esempio, se prendi il treno notturno diretto da Budapest a Munich in partenza il 2 agosto alle e arrivo il mattino seguente alle 6.15, sul calendario di viaggio del tuo pass è sufficiente scrivere 3 agosto. Se il tuo treno parte prima delle 19.00, dovrai utilizzare due giorni di viaggio. Compila il giorno di partenza in una serie di riquadri e il giorno di arrivo in quella successiva. Se viaggi su un traghetto notturno, è sufficiente utilizzare una giornata di viaggio. Sul calendario di viaggio potrai inserire o il giorno di partenza o il giorno di arrivo, a tua scelta. Il Pass InterRail dà diritto ad altri benefit? Sì, a un gran numero di benefit, incluso il trasporto gratuito o a prezzo scontato su autobus e traghetti in tutta Europa. Per l elenco completo, consulta la sezione Benefit del pass dell App InterRail Rail Planner (per ulteriori informazioni leggi anche a pagina 19). 10

11 Come si prenotano i posti a sedere e i supplementi cuccetta/letto? Su alcuni treni, come quelli internazionali, notturni e alta velocità, normalmente è obbligatorio effettuare una prenotazione a una tariffa supplementare. Nei mesi di luglio e agosto, i posti a sedere su questi treni per destinazioni come Francia, Italia e Spagna possono essere fortemente richiesti. Inoltre, su alcuni di questi treni il numero di posti a sedere destinati ai possessori di Pass InterRail può essere limitato. Tuttavia, per i treni ad alta velocità in Austria e Germania normalmente la prenotazione non è obbligatoria. Come funziona il Pass InterRail Per questo motivo, ti raccomandiamo di prenotare in anticipo (la maggior parte dei treni può essere prenotata fino a 3 o anche 4 mesi prima della partenza). Se i posti a sedere per il treno prescelto fossero esauriti per i possessori di pass, dovrai acquistare un biglietto a tariffa piena. Oppure potrai provare a prenotare per un giorno o un orario diverso, o prendere in considerazione un tragitto alternativo. Per sapere se la prenotazione è obbligatoria su un determinato un treno, consulta il tuo agente di viaggio, gli addetti della compagnia ferroviaria o l App InterRail Rail Planner disponibile gratuitamente nelle versioni per iphone e Android. Prima del viaggio potrai effettuare la prenotazione presso la maggior parte delle agenzie di viaggio che vendono Pass InterRail e presso le biglietterie delle compagnie ferroviarie europee, online e/o tramite call centre. Puoi inoltre fare le prenotazioni alla biglietteria internazionale delle principali stazioni ferroviarie. Per ulteriori informazioni sulle prenotazioni, consulta il sito Un Consiglio: Nell App InterRail Rail Planner puoi utilizzare il filtro Treni senza obbligo di prenotazione per programmare il tuo viaggio. Tieni presente che potrebbero occorrere più ore di viaggio e più cambi. 11

12 L App InterRail Rail Planner è stata selezionata da Railway Technology come una delle migliori applicazioni per chi viaggia in treno. Funziona offline. Dopo averla scaricata non occorre neppure un collegamento Internet*. L App InterRail Rail Planner è disponibile in inglese e offre tutto ciò che occorre per pianificare la tua avventura InterRail: Planner del viaggio Orari in Europa Mappe delle città Realtà aumentata per trovare le stazioni nelle vicinanze Scarica ora la tua App InterRail Rail Planner per iphone o Android all indirizzo:

13 Scarica ora l App InterRail Rail Planner È gratis e ti permette di risparmiare sul roaming! Più una serie completa di vantaggi aggiuntivi e offerte speciali per i titolari di Pass InterRail. Biglietti gratuiti e riduzioni per: Traghetti e battelli Hotel e ostelli Autobus, treni panoramici, treni a cremagliera e altro ancora C a ff è * Il collegamento Internet è richiesto soltanto per le mappe online e l accesso ai link esterni.

14 Scopri i treni in Europa I treni europei hanno una propria personalità : hanno stili differenti, utilizzano diverse tecnologie e l esperienza di viaggio è diversa dal momento in cui si oltrepassa il confine. Ne esistono di ogni modello e livello di comfort e la velocità dipende dal tipo di treno. Che cos hanno in comune? Tutti ti permetteranno di immergerti nei differenti paesaggi dell Europa. Treni locali Pratici, piacevoli e accoglienti ecco come sono gli innumerevoli treni locali che troverai in tutta Europa. Alcuni hanno solo carrozze di 2a classe. In nessun altro luogo come in questi treni, il cui percorso si snoda di città in città, accompagnando le persone al lavoro, a fare spese o a divertirsi, potrai capire al meglio le abitudini della popolazione locale e la vita in Europa. Treni espressi I treni espressi nazionali e internazionali fanno meno fermate rispetto ai treni locali e ti portano a destinazione molto più velocemente. Essi sono generalmente chiamati treni InterCity (IC) o EuroCity (EC). Su questi treni talvolta è richiesta la prenotazione del posto a sedere. Treni ad alta velocità Vuoi coprire un lungo percorso in modo veramente veloce e con il massimo comfort possibile? Ci sono molti treni ad alta velocità (che viaggiano talvolta a velocità fino a 320 km orari) che corrono attraverso tutta l Europa tutti con carrozze confortevoli di 1a e 2a classe e servizio di ristorazione. Normalmente per questi treni è richiesta la prenotazione dei posti a sedere con un supplemento. Per ulteriori informazioni sulle prenotazioni, consulta il sito reservations Leggendarie linee ferroviarie panoramiche Da qualunque treno in Europa potrai goderti splendidi panorami, ma vi sono numerosi itinerari famosi per i magnifici paesaggi che attraversano. I Pass InterRail sono validi su molti di questi treni, mentre su altri danno diritto a uno sconto. Talvolta è richiesta la prenotazione, ma ti consigliamo di effettuarla comunque. 14 Treni notturni I treni notturni collegano le principali città europee e offrono sistemazioni per dormire alla portata di tutti. Con i treni notturni potrai anche risparmiare, poiché il supplemento potrebbe costare meno di una camera d albero, a seconda del tipo di sistemazione. Alcuni treni notturni offrono poltrone reclinabili (generalmente solo 2a classe) che hanno il sovrapprezzo più basso. La maggior parte ha cuccette standard e letti più confortevoli, con un supplemento che varia in base al livello del comfort. Le cuccette sono compartimenti con quattro letti

15 Scopri i treni in Europa a castello in 1a classe e quattro o sei letti a castello in 2a classe. Le cuccette sono miste e in condivisione con altri passeggeri. I lavabi e le toilette si trovano in fondo al corridoio di ogni vettura, e vengono forniti lenzuola, coperte e cuscini. I vagoni letto offrono maggiore comfort e privacy e ospitano uno o due passeggeri in 1a classe e due o tre in 2a classe. Normalmente sono dotati di un lavabo privato e sono destinati agli uomini o alle donne separatamente, a meno che tutti i letti dello scompartimento non siano prenotati da persone che viaggiano insieme. Alcuni treni notturni offrono lussuosi vagoni letto con toilette e doccia privati. Le prenotazioni sono sempre obbligatorie. Per assicurarti la migliore esperienza di viaggio a bordo treno, adotta alcune importanti precauzioni: riponi in un luogo i tuoi averi e ricordati di chiudere a chiave la porta della cabina quando sei all interno. Raccolta dei documenti di viaggio Su questi treni il controllo dei biglietti e dei documenti viene effettuato alla frontiera, spesso nel cuore della notte. È perciò consuetudine da parte del personale di bordo ritirare all inizio del viaggio il Pass InterRail e il passaporto per le formalità di confine, così che il tuo sonno non sia disturbato. Non ti preoccupare: questa è la procedura standard, e i tuoi documenti ti verranno restituiti al mattino. Verifica sempre che ti vengano restituiti i documenti giusti e che non ne manchi nessuno. 15

16 Informazioni pratiche Assistenza durante i viaggi in Europa In molte importanti stazioni ferroviarie troverai una biglietteria internazionale dove potrai avere informazioni e assistenza per le prenotazioni e altro. 1a o 2a classe Il Pass InterRail è valido per viaggiare nella classe indicata sul biglietto acquistato. Se hai un pass di 2a classe e in un giorno particolare desideri viaggiare in 1a classe, dovrai pagare in anticipo alla biglietteria l intera differenza. Se hai un pass di 1a classe, non è previsto un rimborso quando viaggi in 2a classe. Alcuni treni nazionali non hanno vagoni di 1a classe, e i servizi di traghetto generalmente non hanno una distinzione in classi. In alcune importanti stazioni vi sono speciali sale d attesa che potrebbero essere riservate ai titolari di pass di 1a classe: potrai trovare l elenco nella sezione benefit del pass nell App InterRail Rail Planner. Ti ricordiamo che le compagnie ferroviarie hanno la facoltà di modificare la politica di accesso alle sale di attesa per i titolari di pass senza preavviso. Quando e dove parte il mio treno? L App Rail Planner permette di vedere offline gli orari dei treni in tutta Europa. Troverai gli orari di partenza e le informazioni sui binari di tutte le stazioni ferroviarie, da quelle sui cartelli (partenze su quelli gialli e arrivi su quelli bianchi) a quelle aggiornate minuto per minuto sui tabelloni elettronici. 16

17 Nelle stazioni più grandi generalmente c è anche un desk di informazioni. Ai binari normalmente si trovano degli schermi con la conferma della partenza e della destinazione del prossimo treno. Grandi città, molte stazioni! La maggior parte delle grandi città ha più stazioni ferroviarie, e generalmente i treni non fermano in tutte. Se vuoi arrivare a una stazione specifica di una città, controlla che il treno che vuoi prendere faccia fermata in quella stazione specifica. E quando parti per una nuova destinazione, verifica la stazione da cui devi partire. Siamo arrivati? Le fermate alle stazioni non vengono sempre annunciate, o potrebbero essere annunciate in una lingua che non conosci. Annota gli orari di arrivo e i nomi delle stazioni prima delle fermate, così sarai pronto per scendere quando il treno raggiunge la tua destinazione. Normalmente i nomi delle stazioni sono chiaramente visibili ai binari, ma se non sei sicuro puoi chiedere al controllore o a un passeggero. Prendere il treno giusto e rimanervi! Tutti a bordo? Se hai prenotato, sul biglietto troverai il numero della carrozza e del sedile. Su alcuni binari vi sono dei cartelloni che indicano esattamente il punto del binario in cui fermano le carrozze. Tieniti pronto a salire nell attimo in cui il treno arriva: spesso le fermate alle stazioni sono molto brevi. Puoi controllare se la carrozza è di 1a o di 2a classe guardando il numero accanto alla porta o alla finestra del treno Informazioni pratiche 17

18 (alcuni treni hanno carrozze di entrambe le classi). Tieni presente che talvolta i treni si dividono durante il viaggio per continuare verso destinazioni differenti. Guarda sempre gli schermi con la destinazione e i numeri delle carrozze accanto alle porte. Prima che il treno si divida, il controllore annuncia la destinazione dei vagoni. Ristorazione a bordo Molti treni a lunga percorrenza e ad alta velocità hanno vagoni ristorante che offrono un servizio completo di colazione, pranzo e cena. Sui treni espressi vi sono talvolta vagoni con buffet e/o bar che servono pasti leggeri e carrelli che vendono spuntini e bevande nelle carrozze. Tuttavia, i treni locali nazionali generalmente non offrono alcun servizio alimentare. Se vuoi sapere se un treno ha una carrozza con buffet o ristorante, chiedi informazioni alla stazione. Naturalmente puoi sempre portare con te il pranzo al sacco! Bagagli Poiché dovrai trasportare il tuo bagaglio per la maggior parte del viaggio, ti consigliamo di portare un bagaglio leggero! Le griglie portabagagli si trovano sopra i sedili e/o in fondo alla carrozza, a seconda del tipo di treno. Tieni d occhio il tuo bagaglio, poiché le ferrovie non sono responsabili di furti o smarrimenti. Nella maggior parte delle stazioni troverai un deposito bagagli o armadietti a pagamento. Sicurezza Le stazioni ferroviarie possono essere luoghi affollati, interessanti ma talvolta faticosi. In Europa generalmente sono abbastanza sicuri, ma purtroppo le stazioni con grande passaggio di turisti possono attirare ladri e scippatori. Usa il buon senso e presta particolare attenzione nelle stazioni e sui treni da e verso gli aeroporti. E tieni sempre d occhio i tuoi oggetti di valore! 18

19 Benefit per possessori di Pass Benefit per possessori di Pass In quanto titolare di Pass InterRail potrai usufruire di molti benefit, come quelli riguardanti le linee navali internazionali, camere d albergo, biglietti scontati per musei e altro ancora. Normalmente si può usufruire dei benefit sul momento. Per usufruire di alcuni benefit, in particolare sulle linee navali internazionali, è richiesta la prenotazione. Nella sezione Benefit dell App InterRail Rail Planner, troverai le informazioni per effettuare le prenotazioni (numero di telefono, indirizzo o sito web). Quando utilizzi un benefit, tieni presente quanto segue: 1) Per i titolari di Pass flessibile: Potrai usufruire di trasporto gratuito soltanto nei giorni di viaggio che hai indicato sul biglietto. Per le riduzioni sui biglietti non è necessario utilizzare un giorno di viaggio. Potrai usufruire di questa possibilità in qualunque momento (anche se hai già utilizzato tutti i tuoi giorni di viaggio), a condizione che il viaggio sia effettuato entro la data di scadenza del Pass. 2) Per i titolari di Pass continuo: Potrai usufruire dei benefit fino all ultimo giorno di validità del tuo pass. Potrai trovare queste informazioni anche sul sito web del Gruppo Eurail all indirizzo Tieni presente che i benefit sono soggetti a variazioni: prima di prenotare o di acquistare un biglietto, accertati che la compagnia pratichi lo sconto. 19

20 Condizioni per l utilizzo 1. Cos è il Pass InterRail Global L InterRail Global è un Pass composto da biglietto e copertina, che comprende anche il Travel Report. Né il biglietto né la copertina del Pass sono validi singolarmente. Chi viaggia utilizzando l uno senza l altra rischia di pagare un biglietto a tariffa piena e una multa, in base alle regole della compagnia ferroviaria 2. Il Pass InterRail è strettamente personale Il Pass InterRail Global è strettamente personale, non cedibile ad altra persona e valido solo dietro presentazione del passaporto o di altro documento di identità. Chi viaggia senza passaporto o altro documento di identità - da presentare insieme al pass - rischia di pagare il biglietto a tariffa piena e una multa. 3. Paesi e aziende per i quali è valido il Pass InterRail Global Il Pass InterRail Global è valido per viaggiare con le compagnie ferroviarie e navali partecipanti nei 30 paesi elencati sulla copertina. Il Pass InterRail Global non è valido per viaggi nel paese di residenza. Per i viaggi nel paese di residenza occorre acquistare un normale biglietto. Spesso questi biglietti vengono venduti a tariffa ridotta ai titolari di Pass InterRail acquistati nel paese di residenza durante il periodo di validità del pass. 4. Inserisci i tuoi dati personali, i dettagli del biglietto e quelli del viaggio sul Travel Report Tutti i possessori di Pass InterRail Global devono trascrivere i propri dati personali e i dettagli relativi al biglietto sul Travel Report presente sulla copertina del pass prima di iniziare a utilizzare il pass (compresi il numero del passaporto e la firma del viaggiatore). Inoltre, prima di salire a bordo di un treno o di un altro mezzo di trasporto, è necessario inserire i dettagli del viaggio nella sezione Dettagli del Travel Report, con penna nera o blu. Chi viaggia senza aver trascritto i dati richiesti rischia di pagare un biglietto a tariffa piena e una multa. 20

21 5. Pass flessibile: inserire la data nel riquadro del calendario di viaggio I possessori di un Pass flessibile possono scegliere i giorni di viaggio all interno del periodo di validità del Pass. La data deve essere indicata nell apposito riquadro del biglietto, utilizzando una penna (inchiostro nero o blu) prima di salire sul primo treno, autobus o traghetto della giornata. Chi viaggia in un data che non è stata inserita nel biglietto rischia di pagare un biglietto a tariffa piena e una multa. Una volta inserita, la data di viaggio non può essere modificata, poiché questo potrebbe essere interpretato come una frode. In caso di errore, la data corretta deve essere inserita nel riquadro immediatamente successivo e ciò significa che si perde una giornata di viaggio non rimborsabile. 6. Pass flessibile: viaggi notturni Se sali su un treno notturno diretto in partenza dopo le 19h00 che arriva alla destinazione finale dopo le 04h00, è sufficiente scrivere nel riquadro del calendario di viaggio solo la data effettiva di arrivo. Così facendo, anche la parte di viaggio compresa fra le 19h00 e le 24h00 del giorno prima è coperta, a condizione che la data di partenza e di arrivo cadano entrambe entro il periodo di validità generale del pass. Quando effettui una traversata marittima notturna inclusa nel tuo pass, puoi inserire nel riquadro del calendario di viaggio o la data di partenza o quella di arrivo. 7. Disponibilità e prenotazione dei posti a sedere Il Pass InterRail Global non garantisce il posto a sedere in treno o il passaggio in traghetto, a meno che non si effettui una prenotazione in anticipo. Per alcuni treni e traghetti la prenotazione è obbligatoria e talvolta è richiesto il pagamento di un supplemento. I costi per la prenotazione del posto a sedere, della cuccetta, delle tasse portuali, pasti e altri servizi aggiuntivi a bordo dei treni e navi non sono inclusi nel pass. 8. Uso fraudolento del Pass InterRail Global Oltre a richiedere il pagamento di una multa per uso scorretto del Pass InterRail Global nei casi succitati, il personale addetto al controllo è autorizzato a confiscare il pass che appaia falsificato (il Calendario di Viaggio deve essere compilato con attenzione), che venga usato da una persona diversa dall intestatario o sul quale i dati personali o le date dei viaggi siano stati alterati. Questi casi sono considerati come una frode intenzionale sia verso Eurail Group sia verso la compagnia ferroviaria nazionale su cui stai viaggiando. Il fatto sarà comunicato alle autorità competenti che stabiliranno le sanzioni dovute. 9. Periodo di validità del Pass InterRail Global Il Pass InterRail Global è valido per l intero periodo indicato sul pass. Il primo viaggio deve cominciare dopo le 00h00 del primo giorno di validità indicato sul pass e l ultimo viaggio deve terminare entro la mezzanotte (24h00) dell ultimo giorno di validità. Condizioni per l utilizzo 21

22 Prima e seconda classe Il Pass InterRail Global è valido per viaggiare nella classe indicata sul biglietto. I pass di 1a classe sono anche validi nelle carrozze di 2a classe. Chi desideri viaggiare in 1a classe con un pass di 2a classe deve pagare l intera differenza fra la 1a e la 2a classe sul tragitto in questione. Non sono previsti rimborsi per i possessori di pass di 1a classe che viaggiano in 2a classe. 11. Chi può usare il Pass InterRail Global Il Pass InterRail Global può essere utilizzato solo da persone residenti in Europa, nella Federazione Russa o in Turchia. 12. Smarrimento, furto o danneggiamento del Pass Non possono essere emessi duplicati del Pass InterRail Global in caso di perdita, furto o danni tali da renderlo inutilizzabile. 13. Rimborsi Puoi richiedere il rimborso del tuo Pass InterRail Global solo se lo restituisci al punto vendita prima del primo giorno di validità, oppure fino a un mese dopo l ultimo giorno di validità se il pass è stato annotato come NON UTILIZZATO dal personale ferroviario prima del primo giorno di validità. In entrambi i casi, viene rimborsato l intero costo meno il 15% per oneri di cancellazione. I pass (parzialmente) utilizzati, persi o rubati non saranno rimborsati o sostituiti. 14. Rivalsa L ufficio emittente e Eurail Group G.I.E. agiscono solo in qualità di intermediari dei vettori europei e non sono responsabili per lo svolgimento del servizio ferroviario.

23 Condizioni per l utilizzo 15. Responsabilità Eurail Group G.I.E. non può essere ritenuto responsabile per i danni o i costi aggiuntivi conseguenti a perdita di bagagli, furti, scioperi, eventi di forza maggiore o cancellazione dei treni. 16. Politica di risarcimento Se hai viaggiato su almeno tre treni, ciascuno con un ritardo superiore a 60 minuti, potrai chiedere un risarcimento al Gruppo Eurail. Tuttavia per alcuni di questi casi, le Condizioni di trasporto dello specifico vettore possono dare esito favorevole ai reclami. Per ulteriori informazioni, consulta il sito www. eurailgroup. com/compensation. 17. Disposizioni legali Per i Pass InterRail Global, il trasporto è disciplinato dalle Norme uniformi sul contratto di Trasporto per GCC-CIV/PRR. Per le traversate marittime si applicano le disposizioni legali del vettore in questione. In caso di discrepanza fra il testo inglese e la traduzione in altre lingue, prevale il testo in lingua inglese (vedere il sito InterRailCOU.aspx). 23

24 Italian version Produced by Eurail Group GIE EGI1422