Teoria generale e disdetta a scadenza naturale. Disdetta abbonamento a scadenza immediata

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Luciana Biondi
8 anni fa
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1 Teoria generale e disdetta a scadenza naturale Il contratto ADSL di Tiscali ha durata annuale, a partire dalla data di effettiva attivazione (non, quindi, dalla data di richiesta di attivazione da parte vostra). Se entro i 30 giorni precedenti alla data di scadenza del contratto non manifestate la volontà di recedere dal servizio, questo verrà automaticamente e tacitamente rinnovato per ulteriori dodici mesi, e così via all'infinito. Quindi, per far sì che il nostro contratto non si rinnovi, dobbiamo comunicare a Tiscali, almeno 30 giorni prima della scadenza, la nostra volontà di recedere dal contratto. Alla scadenza dell'anno, Tiscali si impegnerà a staccare la portante ADSL (tempistica media: 20 giorni). Disdetta abbonamento a scadenza immediata Qualora vi troviate entro i primi dodici mesi dall'attivazione del servizio ADSL dovrete a Tiscali 50 una tantum; Qualora abbiate invece superato i dodici mesi dall'attivazione del servizio ADSL, niente è dovuto. Pertanto, in caso di disdetta anteriore ai dodici mesi, dovrete scaricare, stampare ed inviare questo modulo precompilato; in caso di avvenuto superamento del periodo di dodici mesi, quest'altro. Restituzione apparecchiature in comodato Il modem/router in comodato va restituito a Tiscali, a spese dell'utente, entro 30 giorni solari dalla disdetta.in caso di mancata restituzione, la pagina Web citata poco sopra riporta l'applicazione di un costo di disattivazione di 15, ma non specifica se, a fronte del pagamento della cifra, l'utente possa trattenere il modem. L'indirizzo a cui spedire il pacco è: Tiscali spa SS. 195 km Cagliari Compilare la raccomandata A/R con avviso di ricevimento 1. Accettazione raccomandata

Se entro i 30 giorni precedenti alla data di scadenza del contratto non manifestate la volontà di recedere dal servizio, questo verrà automaticamente e tacitamente rinnovato per ulteriori dodici

2 A questo foglio, che avrete cura di compilare come nell'esempio, troverete attaccata una ricevuta/copia carbone; non staccatela, ve la renderà l'impiegato postale. Particolare attenzione alla "X" sulla casellina "A.R.". 2. Ricevuta accettazione raccomandata

3 Questa ricevuta attesta l'effettivo invio della raccomandata, ed ha inoltre il numero della stessa, univoco per ogni raccomandata. Dà la prova che avete effettivamente inviato la raccomandata, ma non è sufficiente a dimostrare né l'avvenuta ricezione, né tantomeno il contenuto della missiva. Però, se sorgessero problemi circa il controverso/mancato ricevimento della raccomandata da parte di Tiscali, questa ricevuta attesterà l'avvenuta spedizione. 3. Avviso di ricevimento fronte

Dà la prova che avete effettivamente inviato la raccomandata, ma non è sufficiente a dimostrare né l'avvenuta ricezione,

4 Inserite i vostri dati, affinché il postino sappia a chi deve consegnare l'avviso di ricevimento firmato da Tiscali (che attesta l'avvenuta ricezione ed ha perciò valore legale per i termini di scadenza, messa in mora, diffida, ecc.). Non è finita: giratelo per compilare Avviso di ricevimento retro

ed ha perciò valore legale per i termini di scadenza, messa in mora,

5 Riscontro telefonico dell'avvenuta ricezione Passati circa quattro/cinque giorni dall'invio della raccomandata (e controllato il suo arrivo a destinazione attraverso il sito delle Poste, di cui ho sopra fornito il collegamento), è caldamente consigliabile telefonare al centro assistenza clienti per avere notizie più precise sull'effettiva ricezione della nostra richiesta di disdetta: se l'abbiano correttamente interpretata, se l'abbiano già processata, se non intendono darle seguito, e così via. La sequenza di tasti da fare, una volta composto il 130, è: 2, 1, 1, 1. Cose da fare prima di richiedere l ADSL ad un nuovo gestore Il vero punto nodale è l avvenuta liberazione della portante da parte di Tiscali: dal momento che su una singola utenza telefonica si può attivare una sola ADSL alla volta, fintantoché Tiscali non abbia liberato quell unico canale trasmissivo, nessun nuovo operatore potrà attivarci la propria. Inoltre, avviare l iter di attivazione con il nuovo operatore quando la portante è ancora occupata potrebbe generare ritardi, anche consistenti, all attivazione della nuova ADSL (il sottoscritto, per una bravata simile, rimase 52 giorni senza ADSL, in un cambio da Libero ad Alice). Due sono i modi: la verifica attraverso la spia dell allineamento della portante del vostro modem, e una telefonata al numero verde automatizzato di verifica consistenza ADSL. 1. Quanto al modem, tutti hanno una spia, fra le altre, che segnala la presenza di segnale ADSL: alcuni hanno scritto «Line»; altri, «ADSL», e così via. Generalmente, se la luce è fissa, c è portante; se lampeggia o è assente, non c è. Dico «generalmente» perché gli apparecchi in commercio sono moltissimi e non posso conoscerli tutti. Per scrupolo, controllate il vostro manuale e/o il sito del produttore; 2. quanto al numero di verifica consistenza ADSL, dovete chiamare rigorosamente dall utenza su cui è attiva l ADSL il numero verde automatizzato , che vi dirà se c è un ADSL attiva oppure no. Ponete attenzione alla data di riferimento della rilevazione: generalmente, il controllo automatico sulla vostra linea è fatto quotidianamente, ma ci sono dei casi in cui il sistema si riferisce a rilevazioni vecchie, anche di una settimana! Ascoltate tutto il messaggio, e vi dirà anche la data. E semplice, non preoccupatevi. Sarebbe preferibile che, prima di richiedere la nuova ADSL, entrambi i sistemi diano verifica negativa alla presenza di portante; ad ogni modo, tenete presente che gli operatori hanno, dalla ricezione della raccomandata di disdetta, trenta giorni solari per liberare la portante, e generalmente li usano tutti.

l'abbiano correttamente interpretata, se l'abbiano già processata, se non intendono darle seguito, e così via. La sequenza di tasti da fare, una volta composto il 130, è: 2, 1, 1, 1.

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