MEDITERRANEO. 1.

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1 MEDITERRANEO Grecia / Spagna / Turchia / Albania 2016 prenotazioni@auroraviaggi.com 1

2 Alla vostra vacanza ci pensiamo noi Da oltre 50 anni proponiamo per le Vostre vacanze sia destinazioni turistiche sperimentate e collaudate che nuove mete accuratamente selezionate e verificate. Il nostro staff è a Vostra disposizione per consulenze su viaggi e soggiorni di ogni tipo: dalle vacanze, ai tour organizzati, ai viaggi di nozze, alle trasferte di lavoro ad altre necessità. Sfogliate i nostri cataloghi, visitate il nostro sito web o rivolgetevi alle migliori agenzie di viaggio della Vostra zona. Buona vacanza e grazie per averci scelto. Ljubljana Girona Tirana Lefkada Skiathos Foto: arhiv Kompas d.d., Foto copertina: Nika Furlani Cefalonia Zante Creta Santorini Samos Kos Rodi Karpatos Antalya

3 Sommario Spagna 10 Grecia 20 Creta Heraklion 22 Creta Chania 37 Karpathos 42 Rodi 50 Kos 66 Santorini 80 Samos 90 Skiathos 101 Lefkada 108 Cefalonia 118 Zante 131 Albania 149 Turchia 155 Operativo voli Charter Gli aeroporti principali sono aperti 24 su 24, quelli più piccoli 18 ore su 24. I voli possono operare con gli orari più svariati. La definizione di un orario di volo dipende da molti fattori sui quali la volontà e le richieste del tour operator incidono per la parte minore. Gli orari dei voli charter possono subire variazioni e vengono definiti anche il giorno prima della partenza. Nazione Aeroporto di partenza Aeorporto d'arrivo Periodo/ultimo rientro Giorno Durata volo GRECIA LJUBLJANA CEFALONIA 29/05 02/10 DOMENICA 1:40 LJUBLJANA CRETA HERAKLION 21/05 08/10 SABATO 2:20 LJUBLJANA KARPATOS 20/05 14/10 VENERDÌ 2:30 LJUBLJANA KARPATOS 14/06 13/09 MARTEDÌ 2:30 LJUBLJANA KOS 01/09 28/09 MERCOLEDÌ 2:15 LJUBLJANA LEFKADA PREVEZA 29/05 02/10 DOMENICA 1:40 LJUBLJANA RODI 20/05 14/10 VENERDÌ 2:30 LJUBLJANA SANTORINI 21/05 08/10 SABATO 2:15 LJUBLJANA SAMOS 05/06 25/09 DOMENICA 2:10 LJUBLJANA SKIATHOS 14/06 13/09 MARTEDÌ 1:50 LJUBLJANA ZANTE 06/06 26/09 LUNEDÌ 1:50 SPAGNA LJUBLJANA GIRONA 21/06 20/09 MARTEDÌ 1:55 ALBANIA LJUBLJANA TIRANA 27/06 29/08 LUNEDÌ 1:20 TURCHIA LJUBLJANA ANTALYA 02/06 03/11 GIOVEDÌ 2:35 prenotazioni@auroraviaggi.com 1

4 Le quote in Euro sono per persona e comprendono: SISTEMAZIONE nell albergo prescelto VOLO charter in classe economica dall aeroporto di Ljubljana all aeroporto d'arrivo e viceversa TRASFERIMENTO dall'aeroporto d'arrivo alla struttura prescelta e viceversa Franchigia bagaglio 23 kg a persona TASSE AEROPORTUALI (variabili fino all emissione del biglietto aereo) SPUNTINO, bibita analcolica, caffè o the durante il volo RAPPRESENTANZA E ASSISTENZA all aeroporto di partenza ed in loco per tutta la durata del soggiorno, tranne a Chania TRASFERIMENTI da Trieste all aeroporto di Ljubljana e viceversa per tutte le destinazioni (vedi pag. 4) Le quote non comprendono: I pasti non specificati, le bevande, il fachinaggio, le mance, il noleggio di varie attrezzature e tutto quanto non espressamente indicato nelle singole tabelle prezzi. Quota di gestione pratica: 49,00 adulti 25,00 bambini dai 2 ai 12 anni non compiuti bambini fino ai 2 anni GRATIS La quota comprende l'assicurazione medica, Bagaglio ed Annullamento viaggio. Spese modifica pratica Entro il 30 aprile sarà possibile cambiare l'albergo, la destinazione o la data di partenza senza spese di variazione. Il Prenota Prima verrà calcolato in base alla data della nuova prenotazione. Dopo il 1 maggio verranno addebitati 20,00 a persona, oltre eventuali differenze del prezzo o penalità derivanti dalla modifica. Assicurazione medico/bagaglio/annullamento: Le coperture assicurative sono soggette a limitazioni ed esclusioni. Le condizioni di assicurazione sono riportate integralmente a pag. 192 e sono vincolanti alla prenotazione. Prenota Prima Tutti gli sconti Prenota Prima sono riportati nella tabella del singolo albergo. Le riduzioni valgono per persona adulta a settimana e non sono cumulabili con altri sconti (sposi, senior e terzo letto adulti). Sconti speciali SPECIALE SPOSI: gli sposi che decidono di prenotare la luna di miele per una qualsiasi destinazione del nostro catalogo, usufruiscono dello sconto speciale del 7%. La riduzione è valida fino a 3 mesi dopo il matrimonio. All atto della prenotazione verrà richiesto il certificato di matrimonio. Gli sconti non sono cumulabili con il Prenota Prima e non sono applicabili ai supplementi. +60 SPECIALE OVER 60: a tutti i passeggeri che hanno superato i 60 anni d'età offriamo uno sconto speciale del 7%. All atto della prenotazione verrà richiesta la coppia della carta d identità. Gli sconti non sono cumulabili con il Prenota Prima e non sono applicabili ai supplementi. QUOTE FORFAIT BAMBINI: per tutte le destinazioni i bambini fino ai 2 anni non compiuti viaggiano GRATIS e non usufruiscono di nessun servizio. Per i bambini d età superiore abbiamo preparato delle interessanti quote forfait. La quota forfait viene calcolata solo una volta, indipendentemente dalla durata del soggiorno. Una descrizione più dettagliata delle riduzioni la trovate nelle tabelle delle singole strutture. 2 Simboli speciali FAMIGLIA: strutture dedicate alle famiglie WELLNESS: strutture con wellness d'alto livello PASTI SPECIALI: strutture che offrono menù speciali (senza glutine, per diabetici, ecc.) Wi-Fi: strutture con Wi-Fi gratuito (in camera o nei luoghi comuni) Supplementi Tutti i supplementi s intendono a persona a settimana.

5 L Aurora vi regala le Terme Olimia Abbiamo deciso di premiare chi prenota in anticipo un pacchetto dal catalogo Aurora Mediterraneo Per ottenere il buono prenotate la vostra vacanza entro il 30/04/2016! I primi 50 viaggiatori saranno premiati con un buono di 20,00 per gli alberghi Breza 4* o Well 4* e 30,00 per l'albergo Sotelia 4* Sup. L offerta vale per un soggiorno di minimo 2 notti da usufruire entro il 30/06/2016 (esclusi i festivi). Esempio del calcolo del prezzo Supponiamo di aver scelto una vacanza agli Studio Valena di Lefkada in uno studio di tipo C. Partenza il 19/06/2016, il periodo si trova nella seconda colonna. 1. settimana: 2. settimana: 2 adulti 2 x 499 = adulti 2 x 265 = 530 bambino (2 14 anni) Super forfait 249 = bambino (2 14 anni) Quota forfait 259 = 259 I bambini soggiornano gratis. La quota forfettaria viene calcolata solo una volta, indipendentemente dalla durata del soggiorno. Studii Valena 3 + Affitto Nidri Prodotto Letti Letti 29/05, 05/06, 12/06 19/06, 18/09, 25/09 26/06, 03/07, 28/08 10/07, 17/07, 24/07 31/07, 07/08, 14/08 base aggiunti 04/09, 11/09 21/08 QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS STUDIO TIPO A STUDIO TIPO B STUDIO TIPO C Quota forfait bambino (2 14 anni) + 2 adulti Quota forfait 2 bambino (2 14 anni) + 2 adulti Quota forfait 3 bambino (2 6 anni) + 2 adulti Riduzione terzo letto adulti 10% 10% 10% 10% 10% Sconto PRENOTA PRIMA a persona adulta per prenotazioni entro il 30/04/ Settimana supplementare: il prezzo della settimana supplementare è da ricercare nel periodo effettivo del soggiorno, nel nostro caso sarà il periodo dal 26/06, nella terza colonna. INFORMAZIONI prenotazioni@auroraviaggi.com 3 Nel catalogo sono esposti i prezzi validi nel periodo della preparazione dei pacchetti e possono subire variazioni o essere soggetti ad errori di battitura. Sono da considerarsi esatti gli importi confermati all'atto della prenotazione o quelli riportati sul nostro sito Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi.

6 INFORMAZIONI 4 Trasferimenti Nel pacchetto base è incluso il trasferimento da Trieste o da Opicina per l aeroporto di Ljubljana e viceversa. Sono possibili partenze da Udine, Palmanova e Duino con il seguente supplemento: Udine 30,00 Palmanova 30,00 Duino 30,00 Trieste GRATIS Opicina GRATIS Se il trasporto verrà prenotato in un secondo momento rispetto alla prenotazione, comunque al più tardi 7 giorni prima della partenza, il costo del trasferimento aumenterà di 10 per persona. Per evitare inutili disagi e ritardi, i passeggeri che decidono di raggiungere l aeroporto di Ljubljana con mezzi propri, sono pregati di darne avviso con largo anticipo. Gli orari dei trasferimenti vengono riportati sul foglio notizie relativo al singolo soggiorno che fa parte integrante dei documenti di viaggio. Parcheggio gratuito all'aeroporto di Ljubljana Il parcheggio all'aeroporto di Ljubljana per tutti i nostri passeggeri è GRATIS. I posti sono limitati e soggetti a riconferma. In alternativa sarà possibile prenotare il parcheggio scoperto a tariffe agevolate: Prezzo regolare Prezzo scontato 8 giorni giorni Voli Gli orari dei voli possono essere variati da parte della compagnia aerea anche all ultimo momento, sono perciò sempre soggetti, prima della partenza sia in andata che al rientro, a riconferma. L Organizzatore non è responsabile di eventuali danni o spese derivanti dal cambio degli orari. L Organizzatore si riserva il diritto di cancellare il volo - nei tempi consentiti dalla legge - qualora questi non raggiunga l 80% di riempimento. Rappresentanti I rappresentanti all aeroporto di Ljubljana J. Pučnik saranno ad attendervi 90 minuti prima del volo per assistervi durante l imbarco. I rappresentanti nella località d arrivo, vi attenderanno all aeroporto per organizzare il trasferimento fino alla struttura prenotata e vi daranno le informazioni necessarie. Sistemazioni Categorizzazione e regole generali Ogni struttura riporta la categorizzazione ufficiale prevista dal singolo Paese. I Residence o Pensioni sono strutture modeste di standard inferiore rispetto agli alberghi con lo stesso numero di stelle. Generalmente un prezzo superiore in strutture di pari categoria potrebbe significare un servizio o una posizione migliore. Le camere che possono ospitare tre o più persone dispongono di due posti letto (singoli o matrimoniali), mentre il terzo e/o quarto letto potrebbero essere un divano letto, una poltrona estraibile o un lettino aggiunto. Non è implicito che tali camere abbiano una superficie maggiore alle camere doppie. Nelle camere familiari è obbligatoria la sistemazione di due adulti e due bambini. In quasi tutte le strutture è possibile sistemare in camera familiare 3 adulti e 1 bambino in questo caso la prenotazione è sempre su richiesta e bisogna avere una riconferma da parte dell albergo. Le sistemazioni in appartamento o negli studio non prevedono alcun tipo di sconto, tranne quando specificatamente espresso nella tabella prezzi. Indipendentemente dall arrivo dei vari voli a destinazione le camere vengono assegnate dopo le ore e devono essere rese libere entro le ore del giorno della partenza. La maggioranza degli alberghi dispone di un deposito bagagli. Su richiesta e dietro pagamento, l albergo - in base alla disponibilità - potrà prolungare l uso della camera. La presenza delle sdraio e degli ombrelloni, a pagamento o ad uso gratuito, non garantisce la loro disponibilità. CAMERA PROMO: viene assegnata una qualsiasi camera del complesso alberghiero disponibile al momento dell'arrivo.

7 Partite informati Escursioni facoltative Le escursioni facoltative sono organizzate da agenzie locali. Vi consigliamo di prenotarle presso i nostri rappresentanti i quali spesso vi accompagneranno durante le visite. In caso di un numero insufficiente di prenotazioni l escursione viene organizzata dall'agenzia locale che non garantisce la guida in italiano. Attrezzature sportive Il trasporto di attrezzature sportive (biciclette, surf, mazze da golf, etc.) è soggetto ad approvazione e devono essere dichiarate al momento della prenotazione. Non è assicurato il trasporto sui trasferimenti in bus. La relativa quota di 70 circa và regolata direttamente in aeroporto. Il trasporto dall'aeroporto all'hotel e viceversa è a carico del passeggero. Le attrezzature si possono noleggiare anche in loco. Per le famiglie In molti alberghi è possibile la sistemazione in stanze familiari (2+2). Nella tabella dei prezzi e nella descrizione della struttura troverete l indicazione riguardo la possibilità di camere quadruple. Nelle camere familiari è obbligatoria la sistemazione di due adulti e due bambini. In quasi tutte le strutture è possibile sistemare in camera familiare 3 adulti e 1 bambino in questo caso la prenotazione è sempre su richiesta e bisogna avere una riconferma da parte dell albergo. Soggiorni di due settimane I soggiorni di due o più settimane hanno disponibilità limitata. Per ogni settimana libera (senza struttura alberghiera), vengono addebitati 50 a persona. Reclami Tutti i fattori che compongono la vostra vacanza vengono scelti con cura ed ispezionati, nonostante ciò a volte potrebbero succedere degli inconvenienti dovuti a cause da noi incontrollabili. L unico modo per risolvere casi simili è di informare tempestivamente il nostro rappresentante in loco. Uno dei suoi compiti è proprio quello di venire incontro al cliente, non solo per informazioni generiche, ma soprattutto quando questi ha bisogno di lui per risolvere eventuali problemi. Nel caso in cui il problema persiste, nonostante l intervento del rappresentante, al vostro rientro, entro 10 giorni, siete pregati di inviarci il reclamo scritto allegando il verbale firmato dal rappresentante locale. Non saranno presi in considerazione reclami per i quali il rappresentante in loco non ha rilasciato il verbale firmato. INFORMAZIONI prenotazioni@auroraviaggi.com 5

8 20 Grecia Già da tanti anni è una destinazione molto richiesta per le vacanze estive, e sempre più numerosi sono i turisti che partono per la Grecia alla ricerca del divertimento, delle eccellenti sistemazioni e dell interessante offerta gastronomica. Ma questa terra è conosciuta soprattutto per essere la culla della civiltà occidentale che con il suo sontuoso patrimonio culturale esercita un richiamo irresistibile, e migliaia di località sprigionano una piacevole atmosfera d altri tempi. Qui vedrete realizzarsi il desiderio della vacanza ideale, sia se cercate la tranquillità e il silenzio, o una vacanza movimentata all insegna di sport e adrenalina, o di feste e ballo fino all alba.

9 CAPITALE: Atene LINGUA: la lingua ufficiale è il greco. Nelle località turistiche viene parlato anche l inglese e meno frequentemente il tedesco. FUSO ORARIO: CET + 1 ora (Italia 12:00 = Grecia 13:00). VALUTA: Euro. POPOLAZIONE: SUPERFICIE: totale km 2, di cui km 2 terraferma e km 2 isole. CLIMA: clima mediterraneo con temperature estive alte (fino a 40 C) e bassa umidità dell aria. Gli inverni sono miti. VOLTAGGIO ELETTRICO: 220 V. DOCUMENTAZIONE PER L ESPATRIO: per i viaggi all estero tutti i partecipanti di nazionalità italiana, compresi i minori devono essere muniti di passaporto o carta d identità in corso di validità e senza la proroga di scadenza. I Partecipanti di cittadinanza non italiana devono sempre contattare il proprio Consolato o l Ambasciata per avere le corrette informazioni per l espatrio ed evitare spiacevoli sorprese alla frontiera. PAGAMENTI: in molti hotel e negozi è possibile pagare con le carte di credito internazionali. TELEFONO: dall hotel è più costoso; i telefoni pubblici funzionano solo con le schede telefoniche acquistabili nelle edicole o negozi di souvenir. Il prefisso per la Grecia è +30. La ricezione dei cellulari è buona. SANITÀ: non è richiesta la vaccinazione. Vi consigliamo di portare con voi i farmaci che usate regolarmente e quelli comuni per ogni evenienza. ABBIGLIAMENTO: nei caldi mesi estivi consigliamo un abbigliamento leggero, mentre di sera, in primavera e autunno abbigliamento caldo (felpa, giacca a vento). In numerosi hotel per la cena in ristorante è richiesto un guardaroba adatto (pantaloni lunghi per gli uomini, no maglie senza manica). Altrettanto consigliamo un abbigliamento adatto per la visita nelle chiese e monasteri (spalle coperte e pantaloni lunghi). CIBO E BEVANDE: in Grecia il cibo è semplice e gustoso, ricco di verdura, erbe aromatiche e olio d oliva; horiatiki insalata greca (pomodoro, cetrioli, olive, formaggio di pecora); souvlaki - spiedini; cibo veloce di casa - pita gyros, gli involtini dolmades (in foglie di viti), polpettine di carne keftedes; dolci orientali (baklava, halva e simili); ouzo aperitivo all anice; retina vino tipico con il sapore di resina di pino; il conosciuto brandy metaxa; caffè greco, caffè freddo, frappè. AVVERTENZE: le spiagge sono generalmente pubbliche e gestite dagli albergatori, ma la pulizia delle spiagge è compito delle amministrazione locali. Alcuni fenomeni naturali possono aumentare la presenza di alghe, meduse e simili, limitando lo spazio della spiaggia e purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questo evento. INFRASTRUTTURE: le località turistiche si allargano continuamente, perciò è possibile che vicino agli alberghi ci siano cantieri in corso. OGGETTI SMARRITI E DIMENTICATI: purtroppo non possiamo rispondere per gli oggetti smarriti o dimenticati, ma se richiesto vi aiuteremo volentieri. SICUREZZA: vi raccomandiamo di tenere il denaro, i documenti e gli oggetti di valore nella cassaforte della camera o dell albergo; l organizzatore del viaggio e l hotel non si assumono alcuna responsabilità in caso di furto. RAPPRESENTANTE IN LOCO: per le prenotazioni, escursioni, trasferimenti e conferme dei voli è responsabile l agenzia locale. I viaggiatori che hanno acquistato solamente il biglietto aereo sono pregati di verificare l esatto orario del volo di ritorno presso l agenzia locale o dal rappresentante 2 giorni prima del volo. NON DIMENTICATE DI CONTROLLARE LA VALIDITÀ DEI VOSTRI DOCUMENTI, MA SOPRATTUTTO NON DIMENTICATE DI PRENDERLI CON VOI! prenotazioni@auroraviaggi.com 21

10 Skiathos Skiathos oppure Skia che significa ombra in quanto l isola si troverebbe appunto all ombra dei vicini monti del Pelion, è una tra le isole più rigogliose della Grecia, ricoperta da numerosi olivi e pini. Dispone di oltre sessanta spiagge, alcune sono ritenute le più belle dell intera Grecia. Dall isola si godono dei bellissimi panorami sulle isole circostanti, tra cui sull isola di Skopelos, sulla quale vi potete recare con la nostra escursione in giornata. Koukounaries Troulos Kanapitsa Skiatos Temperature medie ( C): aria/mare Mese mag giu lug ago set ott Aria Mare prenotazioni@auroraviaggi.com 103

11 Le zone più caratteristiche Escursioni facoltative Skiathos capoluogo dell isola e nominata anche Chora è un miscuglio di tradizioni greche da una parte e di vivace vita moderna dall altra. La cittadina è l unico vero villaggio dell isola ed è conosciuta per le sue tipiche casette bianche con tetti rossi. Negli ultimi anni la città è cresciuta e ha visto aumentare il suo fascino insieme alle moderne caffetterie, i lussuosi ristoranti sul mare e le costose boutique che impreziosiscono le vie del centro. Il corso principale è intitolato ad Alexandros Papadiamantis, il famoso romanziere di Skiathos, dove nella sua casa natale è stato adibito un vero e proprio museo. Kanapitsa, Troulos, Koukounaries, Agia Eleni sono tutte zone turistiche con taverne e piccoli negozi di souvenir. Tutte le località sono note per le belle spiagge di sabbia, dove si possono praticare diversi sport acquatici. Sull isola ci sono buoni collegamenti d autobus e le distanze tra una località e l altra sono brevi. Sole e mare Escursione in battello per ammirare la rigogliosa vegetazione dell isola. Partenza in tarda mattinata dal porto di Skiathos verso la parte settentrionale dell isola. Prima sosta sulla nota spiaggia di Lalaria e tempo a disposizione per prendere il bagno e per visitare il paese di Kastro una volta capoluogo dell isola. Seconda sosta è sulla spiaggia di Asselinos e tempo a disposizione per il pranzo e per prendere il bagno. Al ritorno navigazione vicino alle più belle spiagge dell isola come Mandraki, Agia Eleni, Banana e Koukounaries. Alonissos e Skopelos Escursione di una giornata intera vi porterà alla scoperta delle vicine isole di Alonissos e Skopelos. Partenza in battello dal porto di Skopelos verso l isola di Skopelos. Tempo a disposizione per visitare la cittadina e scoprire la storia e le tradizioni dell isola. Seconda sosta è sull isola di Alonissos e precisamente nel porto di Patitiri. Visita della cittadina di Alonissos arroccata al centro dell isola, da dove si gode un meraviglioso panorama sul mare. Tempo a disposizione per il pranzo e ritorno in battello al punto di partenza. Skiathos culturale L escursione è dedicata a tutti gli amanti della storia, del folklore e della cultura. Partenza in tarda mattinata e visita della antica chiesa di Archangels e della chiesa di Santa Maria, dopodiché proseguimento a piedi fino al monastero di Evangelistria dove potete vedere libri e reliquie di importanza storica e religiosa. Prima del ritorno tempo a disposizione per acquistare souvenir. L isola di Skopelos e Mamma Mia Escursione dedicata al tempo libero ed al relax. Partenza in battello per l isola di Skopelos e sosta sulla bellissima spiaggia di Kastani, dove è stato girato il film Mamma Mia. Tempo a disposizione per prendere il bagno. Proseguimento per la spiaggia di Panormos, dove nella taverna Nikos verrà servito il pranzo. L ultima sosta è sulla spiaggia di Milia e tempo a disposizione per prendere il bagno. A disposizione verranno messe pinne e maschere per lo snorkeling. Rientro a Skiathos nel tardo pomeriggio. N.B.: l'elenco delle escursioni facoltative e le relative quote verranno comunicate direttamente in loco.

12 HOTEL ESPERIDES BEACH 4 H Achladies / Posizione: situato su una tra le più belle spiagge dell isola, nella baia di Achladies. Nelle vicinanze ci sono taverne, bar e negozi; la fermata dell autobus dista 100 m, Skiathos città 4 km e l aeroporto 5 km. Taxi boat per il centro città (3 /tratta). Hotel: dispone di reception, sala conferenze, internet Wi-Fi presso la lobby, ascensore, cassette di sicurezza a pagamento, ristorante, bar con terrazza vista mare, parrucchiere, piscina all aperto con sdraio ed ombrelloni ad uso gratuito (in spiaggia a pagamento), teli mare con cauzione. Camere: piacevoli con bagno (asciugacapelli), climatizzatore, frigorifero, telefono, TV, balcone o terrazza. Servizio: prima colazione self service all americana e cena. Sport e divertimento (a pagamento): sport acquatici, tennis. Per i bambini: campo giochi, video giochi. Nostro giudizio: ***+ Hotel Esperides Beach 4 Mezza pensione Achladies Prodotto Letti Letti 14/06, 21/06, 06/09 28/07, 30/08 05/07, 23/08 12/07, 16/08 19/07, 26/07, 02/08 base aggiunti 09/08 QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Doppia Riduzione bambino (2 12 anni) + 2 adulti 30% 30% 30% 30% 30% Riduzione 3 letto supplementare adulti 5% 5% 5% 5% 5% Sconto PRENOTA PRIMA a persona adulta per prenotazioni entro il 31/03/ HOTEL BELVEDERE 3 H Achladies Posizione: situato a 150 m dalla spiaggia, 4 km da Skiathos città e 5 km dall aeroporto. Hotel: dispone di reception, bar, sala prima colazione, internet Wi-Fi, piscina all aperto, sdraio ed ombrelloni ad uso gratuito (in spiaggia a pagamento). Camere: piacevoli con bagno (asciugacapelli), TV SAT, telefono, climatizzatore, frigorifero, balcone o terrazza. Servizio: prima colazione continentale a self service. Sport e divertimento: sport acquatici a pagamento. Nostro giudizio: **+ Grecia SKIATHOS Hotel BELVEDERE 3 Pernottamento e prima colazione Achladies Prodotto Letti Letti 14/06 21/06, 06/09 23/08, 30/08 28/06, 05/07, 12/07 19/07, 26/07 02/08, 09/08, 16/08 base aggiunti QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Doppia Familiare Riduzione 1 e 2 bambino (2 12 anni) + 2 adulti 30% 30% 30% 30% 30% 30% in camera familiare Riduzione 3 letto supplementare adulti 5% 5% 5% 5% 5% 5% Supplemento mezza pensione Supplemento mezza pensione bambino (2 12 anni) prenotazioni@auroraviaggi.com 105

13 Bambino 2-12 anni QUOTA FORFAIT HOTEL SKIATHOS PRINCESS 5 H Agia Paraskevi / Posizione: situato sulla bella spiaggia di Agia Paraskevi; fermata dell autobus davanti all albergo. Hotel: bella struttura con reception, ristorante principale, angolo internet e Wi-Fi, 2 ristoranti a la carte, bar vicino alla piscina ed uno in spiaggia, sdraio ed ombrelloni ad uso gratuito vicino alla piscina ed in spiaggia, teli mare, centro wellness, taverna sulla spiaggia con specialità pesce. Camere: bene arredate con bagno (asciugacapelli), climatizzatore, internet Wi-Fi, telefono, TV SAT, mini bar, balcone o terrazza. La sistemazione è possibile per massimo 2 persone adulte. Le camere familiari sono più spaziose con possibilità di 4 posti letto per adulti. Servizio: prima colazione self service all americana e cena. Sport e divertimento: ping-pong, calcetto, il Woga, sport acquatici a pagamento. Per i bambini: piscina, campo giochi, mini club, animazione. Nostro giudizio: ***** Grecia SKIATHOS Hotel SKIATHOS PRINCESS 5 Mezza pensione Agia Paraskevi Prodotto Letti Letti 14/06, 21/06 06/09 28/06 23/08, 30/08 05/07, 12/07, 16/08 19/07, 26/07 base aggiunti 02/08, 09/08 QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Doppia Club Doppia Superior lato mare laterale Familiare Supplemento mezza pensione Supplemento mezza pensione bambini (2 12 anni) Quota forfait bambino (2 12 anni) + 2 adulti Riduzione 2 bambino (2 12 anni) + 2 adulti in camera famil. 30% 30% 30% 30% 30% 30% Riduzione 3 letto supplementare adulti 10% 10% 10% 10% 10% 10% Sconto PRENOTA PRIMA a persona adulta per prenotazioni entro il 29/02/

14 HOTEL SKIATHOS PALACE 5 H Koukounaries / Posizione: uno tra i primi alberghi dell isola con una bella vista panoramica sulla baia di Koukounaries e sull isolotto di Evia. Dista 300 m dalla famosa spiaggia di Maratha, raggiungibile tramite un sentiero con gradini oppure con la navetta dell albergo (due volte al giorno). Dista 10 km da Skiathos città e 12 km dall aeroporto. Hotel: dispone di reception, internet Wi-Fi, cassetta di sicurezza, ristorante principale, ristorante a la carte, bar vicino alla piscina, piscina all aperto, sdraio ed ombrelloni ad uso gratuito (in spiaggia a pagamento), teli mare. Camere (classic sea view): piacevoli con bagno (asciugacapelli), climatizzatore, TV SAT, internet Wi-Fi, mini bar, balcone, vista mare. Camere (modern): arredate come le classic ma parzialmente rinnovate con vista retro. Servizio: prima colazione self service all americana e cena. Sport e divertimento: tennis, sport acquatici sulla spiaggia a pagamento. Per i bambini: campo giochi, baby sitting. Nostro giudizio: **** Bambino 2-12 anni QUOTA FORFAIT Hotel SKIATHOS PALACE 5 Mezza pensione Koukounaries Prodotto Letti Letti 14/06, 21/06, 06/09 30/08 28/06, 05/07 12/07, 19/07 26/07, 23/08 02/08, 09/08, 16/08 base aggiunti QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Doppia Classic lato mare Doppia Modern Doppia Modern lato mare Quota forfait bambino (2 12 anni) + 2 adulti in camera Classic Riduzione 1 bambino (2 12 anni) + 2 adulti 25% 25% 25% 25% 25% 25% in camera Modern Riduzione 2 bambino (2 12 anni) + 2 adulti 30% 30% 30% 30% 30% 30% in camera Modern Riduzione 3 letto supplementare adulti 5% 5% 5% 5% 5% 5% Sconto PRENOTA PRIMA a persona adulta per prenotazioni entro il 31/03/2016 in camera Classic o Modern /03/2016 in camera Modern lato mare HOTEL MANDRAKI VILLAGE 4 H Koukounaries / Posizione: situato a 300 m dalla famosa spiaggia di Koukounaries dalla quale è diviso dalla strada locale, 50 m dalla fermata dell autobus, 12 km da Skitahos città e 15 km dall aeroporto. Hotel: boutique hotel circondato da un giardino ben curato costituito da più edifici. Dispone di reception, sala TV, internet Wi-Fi, ristorante a la carte, bar, bar vicino alla piscina, piccola piscina con zona bambini, sdraio ed ombrelloni ad uso gratuito (in spiaggia a pagamento), teli mare (gratuiti per la piscina, a pagamento per la spiaggia 3 /giorno). Camere: bene arredate in stile con bagno (asciugacapelli), climatizzatore, TV, telefono, frigorifero, balcone o terrazza. Junior suite: arredate come le camere ma più spaziose con angolo giorno e divano-letto. Servizio: prima colazione self service all americana. Supplemento per la cena presso il ristorante a la carte. Sport e divertimento (a pagamento): sport acquatici. Per i bambini: campo giochi. Nostro giudizio: **** Hotel MANDRAKE VILLAGE 4 Pernottamento e prima colazione Koukounaries Prodotto Letti Letti 14/06, 21/06 30/08, 06/09 28/06, 23/08 05/07, 12/07 19/07, 26/07, 02/08 base aggiunti 09/08, 16/08 QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Doppia Doppia Suite Riduzione bambino (2 12 anni) + 2 adulti 25% 25% 25% 25% 25% Riduzione 2 bambino (2 12 anni) + 2 adulti in camera Suite 30% 30% 30% 30% 30% Riduzione 3 letto supplementare adulti 5% 5% 5% 5% 5% Sconto prenota prima a persona adulta per prenotazioni entro il 31/03/ Grecia SKIATHOS prenotazioni@auroraviaggi.com 107

15 HOTEL KANAPITSA MARE 4 H Kanapitsa / Posizione: in posizione leggermente elevata con vista panoramica sulla baia di Tzanaria. Dista 250 m dalla spiaggia, 6 km da Skiathos città (taxi boat più volte al giorno) e 7 km dall aeroporto. Hotel: dispone di reception, ristorante con terrazzo, internet Wi-Fi, bar, piscina all aperto con acqua di mare e con zona bambini, sdraio ed ombrelloni, teli mare con cauzione, bar vicino alla piscina, parking; a pagamento fitness, sauna, bagno turco. Camere: confortevoli con bagno (asciugacapelli), climatizzatore, cassetta di sicurezza, TV SAT, frigorifero, telefono, balcone. Suite: arredate come le camere con accappatoio e ciabatte ed uso gratuito della sauna e del fitness previo prenotazione. Servizio: prima colazione self service all americana. Sport e divertimento (a pagamento): fitness, sauna, bagno turco, sport acquatici. Nostro giudizio: ***+ Bambino 2-12 anni QUOTA FORFAIT Hotel KANAPITSA MARE 4 Pernottamento e prima colazione Kanapitsa Prodotto Letti Letti 14/06, 21/06, 06/09 30/08 28/06 05/07, 12/07, 23/08 19/07, 26/07, 02/08 base aggiunti 09/08, 16/08 QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Doppia lato mare Quota forfait bambino (2 12 anni) + 2 adulti Riduzione 3 letto supplementare adulti 5% 5% 5% 5% 5% Grecia SKIATHOS Bambino 2-4 anni QUOTA FORFAIT HOTEL KASSANDRA BAY 5 H Skiathos / Posizione: situato su una tra le più belle spiagge dell isola, Vasilias. Dista 3 km dal centro di Skiathos città e 4 km dall aeroporto. Hotel: ottima struttura circondata da ulivi e da un giardino ben curato. Dispone di reception, internet Wi-Fi nei luoghi comuni, sala prima colazione, ristorante principale, grill ristorante, due piscine all aperto con l acqua di mare, piscina per bambini, sdraio ed ombrelloni ad uso gratuito vicino alle piscine ed in spiaggia, teli mare, snack bar vicino alla piscina, centro spa e wellness, fitness. Camere: bene arredate e luminose con bagno (asciugacapelli, teli mare, ciabatte), telefono, TV LCD, climatizzatore, mini bar, balcone o terrazza. Servizio: prima colazione self service all americana. Supplemento pe la cena. Sport e divertimento: ping-pong, fitness, sport acquatici a pagamento. Per i bambini: piscina, campo giochi, baby-sitting a pagamento. Nostro giudizio: ***** Hotel KASSANDRA BAY 5 Pernottamento e prima colazione Skiathos Prodotto Letti Letti 14/06, 06/09 21/06, 30/08 28/06, 05/07, 12/07 19/07, 23/08 26/07, 02/08, 09/08 base aggiunti 16/08 QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Doppia Doppia lato mare Doppia Superior lato mare Doppia Deluxe lato mare Quota forfait bambino (2 4 anni) + 2 adulti Supplemento mezza pensione Supplemento mezza pensione bambini (2 4 anni)

16 HOTEL PLAZA 3 H Kanapitsa / Posizione: in posizione tranquilla, nel verde con una bella vista panoramica sul golfo di Kanapitsa. Dista 400 m dalla spiaggia, 7 km da Skiathos città e 8 km dall aeroporto. Hotel: a conduzione familiare è costituito da due edifici adiacenti. Dispone di reception, sala prima colazione, piscina all aperto con zona per bambini, sdraio ed ombrelloni ad uso gratuito (in spiaggia a pagamento). Camere: bagno (asciugacapelli), telefono, TV, frigorifero, climatizzatore, balcone o terrazza; cassetta di sicurezza a pagamento (3 /giorno). Servizio: prima colazione self service all americana. Supplemento per la cena. Sport e divertimento: ping-pong, biliardo, sport acquatici a pagamento. Nostro giudizio: *** Bambino 2-12 anni QUOTA FORFAIT Hotel PLAZA 3 Pernottamento e prima colazione Kanapitsa Prodotto Letti Letti 14/06, 21/06, 06/09 30/08 28/06 23/08 05/07, 12/07, 19/07 02/08, 09/08, 16/08 base aggiunti 26/07 QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Doppia Doppia lato mare Quota forfait bambino (2 12 anni) + 2 adulti Riduzione 3 letto supplementare adulti 5% 5% 5% 5% 5% 5% HOTEL KORALI 3 H Kanapitsa / Posizione: situato a 80 m dalla spiaggia, 10 km da Skiathos città e 11 km dall aeroporto; nelle vicinanze alcune taverne e bar. Hotel: piccola struttura a conduzione familiare con reception, bar, internet Wi-Fi, piccola piscina all aperto con zona per bambini, sdraio ed ombrelloni ad uso gratuito (in spiaggia a pagamento). Studio: spaziosi con bagno (asciugacapelli), frigorifero, angolo cottura, telefono, TV, climatizzatore; cassetta di sicurezza a pagamento (2 /giorno). Appartamenti: arredati come gli studio con una o due camere da letto supplementari. Servizio: ricca prima colazione continentale. Sport e divertimento: sport acquatici a pagamento. Per i bambini: piscina. Nostro giudizio: *** Grecia SKIATHOS Hotel KORALI 3 Pernottamento e prima colazione Kanapitsa Prodotto Letti Letti 14/06, 21/06 06/09 28/06, 23/08, 30/08 05/07 11/07, 16/08 19/07, 26/07 base aggiunti 02/08, 09/08 prenotazioni@auroraviaggi.com 109 QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS QB STS Studio Sconto prenota prima a persona adulta per prenotazioni entro il 31/03/

17 166 ASSICURAZIONE L operatività delle presenti condizioni è subordinata alla validità della Polizza. INFORMATIVA PRIVACY Ai sensi dell articolo 13 - Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n 196 in materia di protezione dei dati personali ( Codice Privacy), La informiamo che: 1. i Suoi dati personali comuni e -solo qualora necessariosensibili e giudiziari (i Dati ), saranno trattati da Europ Assistance Italia S.p.A. con l ausilio di mezzi cartacei, elettronici e/o automatizzati, per finalità riguardanti: a. gestione ed esecuzione del contratto (a titolo esemplificativo: gestione della polizza, liquidazione dei sinistri o pagamento di altre prestazioni, riassicurazione, coassicurazione, prevenzione e individuazione delle frodi assicurative e relative azioni legali, costituzione esercizio e difesa di diritti dell assicuratore, adempimento di specifici obblighi di legge o contrattuali, gestione amministrativo/contabile, attività statistiche); b. adempimenti di obblighi di legge, regolamento o normativa comunitaria (come ad esempio per antiriciclaggio) e/o disposizioni di organi pubblici; 2. il trattamento dei Dati è: a. necessario per l esecuzione e per la gestione del contratto (1.a); b. obbligatorio in base a legge, regolamento o normativa comunitaria e/o disposizioni di organi pubblici (1.b); 3. i Dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti quali autonomi Titolari: a. soggetti determinati, incaricati da Europ Assistance Italia S.p.A. della fornitura di servizi strumentali o necessari all esecuzione del contratto in Italia e all Estero, quali -a titolo esemplificativosoggetti incaricati della gestione degli archivi ed elaborazione dei dati, istituti di credito, soggetti incaricati della gestione della postalizzazione; b. organismi associativi (Ania) e consortili propri del settore assicurativo, Autorità di Vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta per il raggiungimento delle finalità di cui al punto 1.b o risulti funzionale per fornire i servizi strumentali o necessari all esecuzione del contratto o per tutelare i diritti dell industria assicurativa; c. prestatori di assistenza (a titolo esemplificativo: soccorritori stradali, autofficine, centri di demolizione di autoveicoli, artigiani, periti, medici legali, medici, personale infermieristico, strutture sanitarie e altri erogatori convenzionati di servizi), società controllate o collegate ad Europ Assistance Italia S.p.A. o dalla stessa incaricate, in Italia o all Estero per il raggiungimento delle finalità di cui al punto 1, altre compagnie di assicurazione per la distribuzione del rischio e per attività di prevenzione ed individuazione delle frodi assicurative, altri soggetti facenti parte della cosiddetta catena assicurativa quali, a titolo esemplificativo, agenti e subagenti; d. al Contraente ed eventuali intermediari assicurativi. Inoltre i Suoi Dati potranno essere conosciuti da dipendenti e collaboratori in qualità di Incaricati o Responsabili. I Dati non sono soggetti a diffusione. 4. Titolare del trattamento è Europ Assistance Italia S.p.A. Potrà richiedere la lista dei Responsabili del trattamento, esercitare i diritti di cui all art. 7 Codice Privacy ed in particolare ottenere dal Titolare la conferma dell esistenza di dati che La riguardano, la loro comunicazione e l indicazione della logica e delle finalità del trattamento, la cancellazione, l aggiornamento o il blocco dei medesimi, nonché opporsi per motivi legittimi al trattamento scrivendo a: Europ Assistance Italia S.p.A. Piazza Trento, Milano Ufficio Protezione Dati. UfficioProtezioneDati@europassistance.it DEFINIZIONI Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall Assicurazione. La persona fisica residente in uno dei Paesi aderenti all Unione Europea o in Svizzera, che ha acquistato un pacchetto/servizio turistico presso il Contraente. Le persone fisiche residenti in uno dei Paesi non aderenti all Unione Europea si intendono assicurati qualora abbiano acquistato un pacchetto turistico presso il Contraente che abbia esclusivamente come destinazione un Paese aderente all Unione Europea o alla Svizzera. Contraente: l operatore turistico, con sede legale e fiscale in Italia, che sottoscrive la polizza a favore di terzi e ne assume i relativi oneri. Europ Assistance: l impresa assicuratrice e cioè Europ Assistance Italia S.p.A., Impresa autorizzata all esercizio delle assicurazioni, con decreto del Ministero dell Industria del Commercio e dell Artigianato N del 2 giugno 1993 (Gazzetta Ufficiale del 1 luglio 1993 N. 152) - Is critta alla sezione I dell Albo delle Imprese di assicurazione e riassicurazione al n Società appartenente al Gruppo Generali, iscritto all Albo dei Gruppi assicurativi - Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A. Franchigia: l importo fisso prestabilito, che rimane comunque a carico dell Assicurato per ciascun sinistro. Garanzia: l assicurazione, diversa dall assicurazione assistenza, per la quale, in caso di sinistro, Europ Assistance procede al riconoscimento dell indennizzo. Massimale: l esborso massimo previsto da Europ Assistance in caso di sinistro. Prestazioni: le assistenze erogate da Europ Assistance, per mezzo della Struttura Organizzativa, agli Assicurati in caso di sinistro. Sinistro: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata la prestazione/garanzia assicurativa. Scoperto: la parte dell ammontare del danno, espressa in percentuale, che rimane obbligatoriamente a carico dell Assicurato con un minimo espresso in valore assoluto. Struttura Organizzativa: la Struttura di Europ Assistance Service SpA - P.zza Trento, Milano, costituita da responsabili, personale (medici, tecnici, operatori), attrezzature e presidi (centralizzati e non) in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell anno o entro i diversi limiti previsti dal contratto, che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con Europ Assistance Italia SpA, provvede al contatto telefonico con l Assicurato, all organizzazione ed erogazione delle prestazioni di assistenza previste in polizza con costi a carico di Europ Assistance Italia SpA Viaggio: Per gli Assicurati residenti in Unione Europea o in Svizzera: - nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) fino alla conclusione del viaggio come organizzato dal Contraente; - nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non previsto al punto precedente, ad oltre 50 km. dal luogo di residenza in uno dei Paesi aderenti all Unione Europea o in Svizzera. Per gli Assicurati residenti in Paesi non aderenti all Unione Europea: - nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, dalla data di arrivo in uno dei Paesi aderenti all Unione Europea o in Svizzera fino alla data di partenza da uno degli stessi Paesi a conclusione del viaggio; - nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non previsto al punto precedente, al passaggio della frontiera e della dogana di uno dei Paesi aderenti all Unione Europea o della Svizzera. Art.1. DECORRENZA E DURATA DELL ASSICURAZIONE L assicurazione nei confronti di ogni singolo Assicurato decorre dalla data di inizio del viaggio/soggiorno e avrà vigore sino alla fine dello stesso. La durata massima della copertura nel periodo di validità dell Assicurazione è di 60 giorni consecutivi. La garanzia Annullamento viaggio e locazione è in vigore dal giorno di iscrizione/conferma al viaggio/locazione e ha durata sino al giorno di inizio del viaggio/locazione stesso intendendosi per inizio del viaggio il momento in cui l Assicurato si sarebbe dovuto presentare alla stazione di partenza o per locazioni il giorno di inizio del soggiorno. Art.2. ESTENSIONE TERRITORIALE Per gli Assicurati residenti in Unione Europea o in Svizzera si intendono i Paesi ove si è verificato il sinistro ed in cui le garanzie e le prestazioni vengono fornite. Si dividono in tre gruppi: A) Italia; Città Stato del Vaticano e Repubblica di San Marino; B) tutti i Paesi europei ed i Paesi del Bacino Mediterraneo: Algeria, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Marocco, Siria, Tunisia, Turchia; C) tutti i Paesi del mondo. Per gli Assicurati residenti in Paesi non aderenti all Unione Europea: si intendono i Paesi aderenti all Unione Europea o la Svizzera. Art.3. DELIMITAZIONI DELLE PRESTAZIONI E DELLE GARANZIE Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta per ciascun tipo entro il periodo di durata del viaggio. Le garanzie Assicurazione Rimborso Spese Mediche, Assicurazione Bagaglio, Effetti Personali, Assicurazione Spese di Annullamento Viaggio (qualora riportata nelle presenti Condizioni di Assicurazione ) potranno essere richieste anche più volte entro il periodo di durata del viaggio fermo restando che l importo globale degli indennizzi corrisposti non potrà superare i massimali previsti. Art.4. ALTRE ASSICURAZIONI Ai sensi di quanto disposto dall art del C.C., all Assicurato che godesse di Prestazioni/ Garanzie analoghe a quelle della presente polizza, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente ad Europ Assistance Italia S.p.A.. Art.5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ Europ Assistance non assume responsabilità per danni causati dall intervento delle Autorità del paese nel quale è prestata l assistenza o conseguenti ad ogni altra circostanza fortuita ed imprevedibile. Art.6. TERMINI DI PRESCRIZIONE Ogni diritto derivante dal contratto di assicurazione si prescrive entro due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell art C.C. Art.7. LEGGE REGOLATRICE DELLA POLIZZA E GIURISDIZIONE La Polizza è regolata dalla legge italiana. Per tutto quanto non è qui espressamente disciplinato e per quanto in riferimento alla giurisdizione e/o competenza del giudice adito, si applicano le disposizioni di legge. Art.8. VALUTA DI PAGAMENTO Le indennità e i rimborsi vengono corrisposti in Italia in Euro. Nel caso di spese sostenute in Paesi non appartenenti all Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiamo adottato l Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al giorno in cui l Assicurato ha sostenuto le spese. SEZIONE I - ASSICURAZIONE ASSISTENZA DEFINIZIONI PARTICOLARI Infortunio: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che abbia come conseguenza diretta ed esclusiva lesioni fisiche oggettivamente constatabili che causino la morte, una invalidità permanente o una inabilità temporanea. Malattia: ogni alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio. Malattia improvvisa: malattia di acuta insorgenza di cui l Assicurato non era a conoscenza e che comunque non sia una manifestazione, seppure improvvisa, di un precedente morboso noto all Assicurato. Malattia preesistente: malattia che sia l espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti alla decorrenza della garanzia. Art.9. OGGETTO E OPERATIVITÀ DELL ASSICURAZIONE Le prestazioni di assistenza, di seguito elencate, che Europ Assistance si impegna ad erogare tramite la Struttura Organizzativa qualora l Assicurato si trovasse in difficoltà a seguito del verificarsi del sinistro. PRESTAZIONI 1. CONSULENZA MEDICA Qualora l Assicurato, in caso di malattia e/o infortunio, necessitasse valutare il proprio stato di salute, potrà contattare i medici della Struttura Organizzativa e chiedere un consulto telefonico. L assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il motivo della sua richiesta ed il recapito telefonico. Si precisa che tale consulto, considerate le modalità di prestazione del servizio non vale quale diagnosi ed è prestato sulla base delle informazioni acquisite dall Assicurato. 2. INVIO DI UN MEDICO O DI UNA AUTOAMBULANZA IN ITALIA Qualora, successivamente ad una Consulenza Medica, emergesse la necessità che l Assicurato in viaggio debba sottoporsi ad una visita medica, la Struttura Organizzativa provvederà, con spese a carico di Europ Assistance, ad inviare sul luogo dell evento uno dei medici convenzionati con Europ Assistance. In caso di impossibilità da parte di uno dei medici convenzionati ad intervenire personalmente, la Struttura Organizzativa organizzerà il trasferimento dell Assicurato in autoambulanza nel centro medico idoneo più vicino. La prestazione viene fornita dalle ore 20 alle ore 8 da Lunedì a Venerdì e 24 ore su 24 il sabato, la domenica e nei giorni festivi. 3. SEGNALAZIONE DI UN MEDICO SPECIALISTA ALL ESTERO Qualora, successivamente ad una Consulenza Medica, emergesse la necessità che l Assicurato in viaggio debba sottoporsi ad una visita specialistica, la Struttura Organizzativa segnalerà, compatibilmente con le disponibilità locali, il nominativo di un medico specialista nella località più vicina al luogo in cui si trova l Assicurato. 4. RIENTRO SANITARIO Qualora, in seguito ad infortunio o malattia improvvisa l Assicurato in viaggio necessitasse, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa ed in accordo con il medico curante sul posto, del trasporto in un Istituto di cura attrezzato, la Struttura Organizzativa provvederà, con spese a carico di Europ Assistance, ad organizzarne il rientro con il mezzo e nei tempi ritenuti più idonei dai medici della Struttura Organizzativa dopo il consulto di questi con il medico curante sul posto. Tale mezzo potrà essere: - l aereo sanitario - l aereo di linea in classe economica, se necessario con posto barellato; - il treno in prima classe e, occorrendo, il vagone letto; - l autoambulanza (senza limiti di chilometraggio). La Struttura Organizzativa utilizzerà l aereo sanitario solo ed esclusivamente per gli Assicurati residenti in Italia e purché il sinistro avvenga in Paesi europei e Paesi del Bacino Mediterraneo. Il trasporto sarà interamente organizzato dalla Struttura Organizzativa e comprenderà l assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, qualora i medici della Struttura Organizzativa la ritenessero necessaria. Europ Assistance avrà la facoltà di richiedere l eventuale biglietto di viaggio non utilizzato per il rientro dall Assicurato. Nel caso in cui l Assicurato necessitasse di un trasferimento fino al più vicino luogo attrezzato per il Pronto Soccorso o Istituto di cura, o di un trasferimento verso un Istituto di cura adeguato al trattamento della patologia, trovandosi ricoverato presso una struttura locale non adeguata al trattamento della patologia stessa, la Struttura Organizzativa organizzerà il trasferimento, con il mezzo e nei tempi ritenuti più idonei dai medici della Struttura Organizzativa dopo il consulto di questi con il medico curante sul posto. In questo caso Europ Assistance terrà a proprio carico i relativi costi fino ad un massimo di Euro 7.500,00. In caso di decesso dell Assicurato, la Struttura Organizzativa organizzerà ed effettuerà il trasporto della salma fino al luogo di sepoltura nel Paese di residenza. Europ Assistance terrà a proprio carico le spese relative al trasporto salma fino ad un massimo di Euro 5.000,00 per Assicurato; se tale prestazione comportasse un esborso maggiore Europ Assistance interverrà subito dopo aver ricevuto in Italia adeguate garanzie, in relazione al pagamento delle eccedenze. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - le infermità o lesioni che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, possono essere curate sul posto o che non impediscono all Assicurato di proseguire il viaggio; - le malattie infettive, nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali o internazionali; - le spese relative alla cerimonia funebre e quelle per la ricerca di persone e/o l eventuale recupero della salma; - tutti i casi in cui l Assicurato o i familiari dello stesso sottoscrivono volontariamente le dimissioni contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale l Assicurato è ricoverato. 5. RIENTRO CON UN FAMILIARE ASSICURATO Qualora, nell organizzazione della prestazione di Rientro Sanitario, i medici della Struttura Organizzativa non ritenessero necessaria l assistenza sanitaria all Assicurato durante il viaggio, ed un familiare assicurato desiderasse accompagnarlo fino al luogo di ricovero o alla sua residenza, la Struttura Organizzativa provvederà a far rientrare anche il familiare con lo stesso mezzo utilizzato per l Assicurato. Europ Assistance avrà la facoltà di richiedere l eventuale biglietto di viaggio non utilizzato per il rientro dal familiare assicurato. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - le spese di soggiorno del familiare. 6. RIENTRO DEGLI ALTRI ASSICURATI Qualora, successivamente alla prestazione di Rientro Sanitario, le persone assicurate che viaggiavano con l Assicurato non fossero obiettivamente in grado di rientrare alla propria residenza con il mezzo inizialmente previsto e/o utilizzato, la Struttura Organizzativa provvederà a fornire loro un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica. Europ Assistance avrà la facoltà di richiedere loro gli eventuali biglietti di viaggio non utilizzati per il rientro. Europ Assistance terrà a proprio carico il costo dei biglietti fino ad un importo massimo di Euro 200,00 per persona assicurata. 7. VIAGGIO DI UN FAMILIARE Qualora l Assicurato venisse ricoverato in un Istituto di Cura per un periodo superiore a 7 giorni, la Struttura Organizzativa fornirà, con spese a carico di Europ Assistance, un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica, di andata e ritorno, per permettere ad un familiare convivente di raggiungere il congiunto ricoverato. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - le spese di soggiorno del familiare. 8. ACCOMPAGNAMENTO DEI MINORI Qualora, a seguito di infortunio, malattia o causa di forza maggiore, l Assicurato in viaggio si trovasse nell impossibilità di occuparsi degli assicurati minori di 15 anni che viaggiavano con Lui, la Struttura Organizzativa fornirà, con spese a carico di Europ Assistance, un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica, di andata e ritorno, per permettere ad un familiare di raggiungere i minori, prendersene cura e ricondurli alla loro residenza. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - le spese di soggiorno del familiare accompagnatore. 9. RIENTRO DELL ASSICURATO CONVALESCENTE Qualora, a causa di ricovero in Istituto di cura, l Assicurato non fosse in grado di rientrare alla propria residenza con il mezzo inizialmente previsto, la Struttura Organizzativa gli fornirà, con spese a carico di Europ Assistance, un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica. 10. PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO Qualora le condizioni di salute dell Assicurato, certificate da prescrizione medica scritta, non gli permettessero di intraprendere il viaggio di rientro alla propria residenza nella data prestabilita, la Struttura Organizzativa provvederà all eventuale prenotazione di un albergo. Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di albergo (camera e prima colazione) per il massimo di 3 giorni successivi alla data stabilita per il rientro fino ad un importo massimo complessivo di Euro 40,00 giornaliere per Assicurato ammalato o infortunato. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - le spese di albergo diverse da camera e prima colazione. 11. INFORMAZIONI E SEGNALAZIONE DI MEDICINALI CORRISPONDENTI ALL ESTERO (valida solo per gli Assicurati residenti in Italia) Qualora l Assicurato, trovandosi all estero, in caso di malattia e/o infortunio, necessitasse di ricevere informazioni su specialità medicinali regolarmente registrati in Italia, la Struttura Organizzativa segnalerà i medicinali corrispondenti, se esistenti reperibili sul posto. 12. INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL ESTERO Qualora l Assicurato, trovandosi all estero, venisse ricoverato in Istituto di cura e avesse difficoltà a comunicare con i medici perché non conosce la lingua locale, la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un interprete sul posto. I costi dell interprete saranno a carico di Europ Assistance per un massimo di 8 ore lavorative. 13. ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITÀ (valide solo per gli Assicurati residenti in Italia) Qualora l Assicurato dovesse sostenere spese impreviste e si trovasse nell impossibilità di provvedervi direttamente ed immediatamente a causa di: un infortunio, una malattia, un furto, una rapina, uno scippo o una mancata consegna del bagaglio, la Struttura Organizzativa provvederà a pagare sul posto, a titolo di anticipo per conto dell Assicurato, le fatture fino ad un importo massimo complessivo di Euro 5.000,00. Nel caso l ammontare delle fatture superasse l importo complessivo di Euro 150,00 la prestazione diventerà operante nel momento in cui, in Italia, Europ Assistance avrà ricevuto adeguate garanzie di restituzione. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - i trasferimenti di valuta all estero che comportino violazione delle disposizioni in materia vigenti in Italia o nel Paese in cui si trova l Assicurato. - i casi in cui l Assicurato non sia in grado di fornire in Italia ad Europ Assistance adeguate garanzie di restituzione; - i casi avvenuti nei Paesi in cui non esistono Filiali o Corrispondenti Europ Assistance. Obblighi dell Assicurato L Assicurato dovrà comunicare la causa della richiesta, l ammontare della cifra necessaria, il suo recapito e le indicazioni delle referenze che consentano ad Europ Assistance di verificare i termini della garanzia di restituzione dell importo anticipato. L Assicurato dovrà rimborsare la somma anticipata entro un mese dalla data dell anticipo stesso, pena il pagamento, oltre alla somma anticipata, degli interessi al tasso legale corrente. 14. RIENTRO ANTICIPATO Qualora l Assicurato, trovandosi in viaggio, dovesse rientrare alla propria residenza, prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto, a causa della morte, come da data risultante sul certificato di morte rilasciato dall anagrafe, o del ricovero ospedaliero, con imminente pericolo di vita, di uno dei seguenti familiari: coniuge/convivente more uxorio, figlio/a, fratello, sorella, genitore, suocero/a, genero, nuora, la Struttura Organizzativa provvederà a fornirgli, con spese a carico di Europ Assistance, un biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di classe economica, affinché possa raggiungere il luogo dove avverrà la sepoltura o dove si trova ricoverato. Nel caso in cui l Assicurato viaggiasse con un minore, purché Assicurato, la Struttura Organizzativa provvederà a far rientrare entrambi. Se l Assicurato si trovasse nella impossibilità ad utilizzare il proprio veicolo per rientrare anticipatamente, la Struttura Organizzativa metterà a sua disposizione un ulteriore biglietto per recarsi a recuperare successivamente il veicolo stesso. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - i casi in cui l Assicurato non possa fornire alla Struttura Organizzativa adeguate informazioni sui motivi che danno luogo alla richiesta di rientro anticipato. Obblighi dell Assicurato L Assicurato dovrà fornire entro 15 giorni dal sinistro la documentazione comprovante la causa del rientro in originale. 15. ANTICIPO CAUZIONE PENALE ALL ESTERO (valide solo per gli Assicurati residenti in Italia) Qualora l Assicurato fosse arrestato o minacciato di arresto e fosse pertanto tenuto a versare alle autorità straniere una cauzione penale per essere rimesso in libertà e non potesse provvedervi direttamente ed immediatamente, la Struttura Organizzativa provvederà a pagare sul posto, a titolo di anticipo per conto dell Assicurato, la cauzione penale. Europ Assistance anticiperà il pagamento della cauzione penale fino ad un importo massimo di Euro ,00. L importo della cauzione penale pagata da Europ Assistance a titolo di anticipo non potrà mai comunque superare la somma di Euro ,00. La prestazione diventerà operante dal momento in cui, in Italia, Europ Assistance avrà ricevuto garanzie bancarie. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - i trasferimenti di valuta all estero che comportino violazione delle disposizioni in materia vigenti in Italia o nel Paese in cui si trova l Assicurato; - i casi in cui l Assicurato non sia in grado di fornire in Italia ad Europ Assistance adeguate garanzie di restituzione; - i casi avvenuti nei Paesi in cui non esistono Filiali o Corrispondenti Europ Assistance. Obblighi dell Assicurato L Assicurato dovrà comunicare la causa della richiesta, l ammontare della cifra necessaria, il suo recapito e le indicazioni delle referenze che consentano ad Europ Assistance di verificare i termini della garanzia di restituzione dell importo anticipato. L Assicurato dovrà rimborsare la somma anticipata entro un mese dalla data dell anticipo stesso, pena il pagamento, oltre alla somma anticipata, degli interessi al tasso legale corrente. 16. SEGNALAZIONE DI UN LEGALE ALL ESTERO Qualora l Assicurato fosse arrestato o minacciato di arresto e necessitasse di assistenza legale la Struttura Organizzativa segnalerà il nominativo di un legale il più vicino possibile al luogo in cui si trova l Assicurato compatibilmente con le disponibilità locali. Esclusioni Sono escluse dalla prestazione: - tutti i costi derivanti dall intervento del legale rimarranno a totale carico dell Assicurato. La prestazione non è operante nei Paesi in cui non esistono Filiali o Corrispondenti Europ Assistance. 17. INVIO DI MESSAGGI URGENTI Qualora l Assicurato, in caso di malattia e/o infortunio, fosse impossibilitato a far pervenire messaggi urgenti a persone residenti in Italia, la Struttura Organizzativa provvederà alla comunicazione del messaggio al destinatario. La Struttura Organizzativa non è responsabile dei messaggi trasmessi. Art.10. ESCLUSIONI Sono esclusi i sinistri provocati o dipendenti da: a. gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche e relative prove e allenamenti; b. alluvioni, inondazioni, movimenti tellurici, eruzioni vulcaniche, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, fenomeni di trasmutazione del nucleo dell atomo, radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche; c. guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, insurrezioni, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; d. dolo dell Assicurato o colpa grave; e. malattie mentali e disturbi psichici in genere, ivi compresi sindromi organiche cerebrali, disturbi schizofrenici, disturbi paranoici, forme maniaco-depressive e relative conseguenze/complicanze; f. malattie dipendenti dalla gravidanza oltre la 26ma settimana di gestazione e dal puerperio; g. malattie che siano l espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti all inizio del viaggio; h. espianto e/o trapianto di organi; i. abuso di alcolici o psicofarmaci; j. uso di stupefacenti e di allucinogeni; k. tentato suicidio o suicidio; l. sports aerei in genere, guida ed uso di deltaplani ed altri tipi di veicoli aerei ultraleggeri, paracadutismo, parapendii ed assimilabili, guidoslitta, bob, sci acrobatico, salti dal trampolino con sci o idrosci, alpinismo con scalata di rocce o accesso ai ghiacciai, arrampicata libera (free climbing), Kite-surfing, immersioni con autorespiratore, sports comportanti l uso di veicoli e di natanti a motore, pugilato, lotta nelle sue varie forme, arti marziali in genere, atletica pesante, rugby, football americano, speleologia, atti di temerarietà, infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale, comunque non dilettantistiche (comprese gare, prove ed allenamenti); m. tutto quanto non è espressamente indicato nelle singole prestazioni. Le prestazioni non sono altresì fornite in quei Paesi che si trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto. Si considerano tali i Paesi indicati nel sito che riportano un grado di rischio uguale o superiore a 4.0. Si considerano inoltre in stato di belligeranza dichiarata o di fatto i Paesi della cui condizione di belligeranza è stata resa pubblica notizia. Le prestazioni non sono inoltre fornite in quei Paesi nei quali sono in atto, al momento della denuncia di sinistro e/o richiesta di assistenza, tumulti popolari. Non è possibile inoltre erogare prestazioni in natura (pertanto l assistenza), ove le autorità locali o internazionali non consentono a soggetti privati lo svolgimento di attività di assistenza diretta indipendentemente dal fatto o meno che ci sia in corso un rischio guerra. Art.11. OBBLIGHI DELL ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO In caso di sinistro coperto dall Assicurazione assistenza, l Assicurato deve prendere immediatamente contatto con la Struttura Organizzativa. L inadempimento di tale obbligo può comportare la decadenza al diritto alle prestazioni di assistenza, ai sensi dell art C.C. Art.12. SEGRETO PROFESSIONALE L Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti di Europ Assistance i medici eventualmente investiti dall esame del sinistro che lo hanno visitato prima o anche dopo il sinistro stesso. Art.13. PERSONE NON ASSICURABILI Premesso che Europ Assistance, qualora fosse stata a conoscenza che l Assicurato era affetto da alcolismo, tossicodipendenza, sindrome da immunodeficienza acquisita (AIDS), non avrebbe consentito a prestare l assicurazione, si conviene che, qualora una o più delle malattie o delle affezioni sopra richiamate insorgano nel corso del contratto, si applica quanto disposto dall art del C.C. indipendentemente dalla concreta valutazione dello stato di salute dell Assicurato. In caso di dichiarazioni inesatte o reticenti si applica quanto disposto dagli articoli 1892, 1893, 1894 del C.C. SEZIONE II - ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE MEDICHE DEFINIZIONI PARTICOLARI Infortunio: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che abbia come conseguenza diretta ed esclusiva lesioni fisiche oggettivamente constatabili che causino la morte, una invalidità permanente o una inabilità temporanea. Istituto di Cura: l ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all assistenza ospedaliera. Sono esclusi gli