Benvenuti nella presentazione del nuovo catalogo per i pezzi di ricambio. Sp@re P@rts INDICE

Transcript

1 Benvenuti nella presentazione del nuovo catalogo per i pezzi di ricambio Sp@re P@rts

2 Selezionare un modello metodi di ricerca Cliccate su un link per accedere direttamente alla pagina interessata Metodologia del formulario Aggiungere o modificare un indirizzo di consegna Preparare un preventivo in ordine Storico degli ordini e preventivi Creazione e gestione dei sotto-conti Gestione dell ordine di un sotto-conto I diversi link Link a informazioni personali Link ordini Gestione dei preferiti Immagini e funzioni del catalogo Riconoscere un codice corrispondente ad una opzione

3 Cliccando sul logo Beneteau, si torna al sito pro Siete entrati nel catalogo, ora potete ordinare on line i vostri ricambi. Indice

4 Selezionate una barca a vostra scelta nella lista

5 propone vari metodi di ricerca : dalla struttura dal numero di scafo dal codice articolo dalla denominazione

6 Ricerca dalla struttura : Cliccate sul nome della barca per vedere la sua struttura.

7 Ecco la struttura : ora cliccate su un gruppo L immagine corrispondente appare

8 Potete ordinare questo pezzo cliccando sul carrellino.. Se quest icona non è visibile, significa che il prezzo non è presente nel sito. Grazie di contattare allora il vostro interlocutore del servizio per i pezzi di ricambio Facendo scorrere il mouse sui riferimenti, ottenete alcune informazioni riguardo all articolo articolo : la denominazione,, il prezzo

9 Una finestra vi conferma la scelta e vi chiede la quantità da ordinare Cliccate per inviare il ricambio nel vostro formulario Indice

10 Potete aggiungere i ricambi scelti nel vostro formulario seguendo questo metodo o utilizzando uno degli altri metodi di ricerca (se non c éc l immagine del carrello sulla linea articolo, significa che non potete conoscere il prezzo del ricambio. Grazie quindi di contattare il vostro interlocutore per i ricambi

11 Ricerca dal numero di scafo Iniziate la ricerca Inserite il numero di scafo Questo metodo di ricerca vi permette un accesso rapido alle informazioni commerciali relative alla vostra barca

12 Ricerca dal codice articolo Doppio-click su «Ricerca»

13 Inserite il codice articolo Cliccate per iniziare la ricerca Il risultato vi indica la denominazione dell articolo e la posizione del pezzo nella barca. Doppio-click sull articolo per andare sulla barca e procedere all ordine del ricambio

14 Ricerca dalla denominazione Inserite la denominazione completa o parziale dell articolo Cliccate per iniziare la ricerca Doppio-click sull articolo per andare sulla barca e procedere all ordine del ricambio

15 In qualsiasi momento potete: Consultare il vostro formulario Modificare la scelta del tipo di barca interromper e la ricerca

16 Inoltre potete : Consultare l importo del vostro ordine cliccando su «Importo del formulario» Una finestra vi appare con la somma totale ed il numero d articoli ordinati

17 Avete terminato la vostra selezione : tornate nel formulario per procedere con l ordine

18 Convalida del vostro formulario - Step 1 : Confermate gli articoli Eliminare gli articoli della vostra scelta Avete accesso al vostro formulario, potete : Aggiungere articoli tornando al catalogo Aggiungere articoli direttamente inserendo il codice Eliminare tutti gli articoli Cliccando su questo link : Potete aggiungere un commento al vostro articolo

19 Verificare la disponibilità degli articoli scelti Articoli disponibili entro 24h Articoli disponibili entro 48h Articoli non disponibili Disponibili secondo il termine di fabbricazione Cliccate su «Step successivo»

20 Potete aggiungere un articolo nel formulario dall elenco dei vostri preferiti Una finestra appare per convalidare l articolo preferito.. E E possibile aggiungere un commento

21 Fase 2 del carrello : Spedizione Gli articoli in rosso sono articoli non disponibili entro 24h. Vi sarà posta una domanda per sapere se desiderate mantenere gli articoli non disponibili.. Se cliccate su «No», gli articoli non disponibili entro 24h saranno eliminati dal formulario.. Se cliccate su «Si», questi articoli saranno mantenuti Se inserite una data nella fase 1 sarete direttamente indirizzati alla fase 3 del carrello (inserendo una data, il vostro ordine sarà spedito completo e in modo standard ). Se non avete inserito una data passerete per la fase 2 del carrello : Dovrete rispondere a 3 domande nella fase 2

22 1 a domanda : Se non tutti gli articoli del vostro carrello sono disponibili, vi verrà chiesto se volete mantenere o meno gli articoli non disponibili: Se cliccate su no, gli articoli non disponibili verranno eliminati dal carrello. 2 a domanda : Desiderate fare una spedizione ordinaria o prioritaria (gli articoli specificati [vedi CGV] potranno essere spediti solo con spedizione ordinaria : opzioni complete,.). 3 a domanda : Spedizione ordine parziale : gli articoli sono spediti non appena sono disponibili Spedizione ordine completo : l ordine viene spedito solo quando tutti gli articoli sono disponibili

23 - Step 3 : Consegna e convalida Indicate qui se desiderate confermare il vostro formulario in preventivo o ordine Inserite qui, che tipo di consegna desiderate Potete inserire un commento riguardo all ordine Cliccando in questa finestra vi appariranno gli indirizzi di consegna «Convalidare il formulario in ordine o preventivo» Indice

24 Aggiungere o modificare un indirizzo di consegna Cliccate sulla rubrica Indice

25 L elenco di tutti vostri clienti appare. Siete nella gestione degli indirizzi di consegna Cliccate su «Aggiungere o creare un nuovo indirizzo di consegna» Potete in qualsiasi momento ritornare al vostro formulario Cliccate su «Modificare per cambiare un indirizzo di consegna»

26 Tutti i campi possono essere compilati o modificati Potete tornare all elenco degli indirizzi in qualsiasi momento Convalidate la creazione o la modifica del vostro indirizzo di consegna

27 Potete ora convalidare il vostro ordine Cliccate su «Convalidare il formulario in ordine o preventivo Indice

28 Il vostro ordine è confermato Potete stampare una versione cartacea del vostro ordine Il vostro ordine sarà identificato da un numero È possibile fare clic qui per esportare i vostri quotazioni in Excel Potete inoltre tornare al vostro elenco ordini

29 Avete richiesto la stampa del vostro ordine Una finestra con l impaginazionel dell ordine ordine appare Cliccate per stampare

30 Inviate il preventivo in ordine Cliccate su «ordine» Una finestra Pop-up vi chiede di confermare la vostra scelta

31 Aggiornare la finestra con «F5».. Il preventivo sarà ordinato Il numero d ordine è uguale al numero del preventivo Avete accesso allo storico dei vostri ordini e preventivi

32 Storico dei vostri ordini e preventivi Potete accedere alla lista di tutti gli ordini e preventivi fatti Indice

33 Per facilitare la ricerca di un ordine o di un preventivo, potete utilizzare vari filtri dalla denominazione Dal codice articolo dal numero d ordine Dal tipo d ordine Dalla data E data di spedizione diversa Dal riferimento cliente

34 Ricerca dalla denominazione inserire la denominazione di uno degli articoli presenti nell ordine Tutti gli ordini che contengono la denominazione richiesta appariranno

35 Ricerca dal codice articolo Inserire il codice di uno degli articoli presenti nell ordine Tutti gli ordini che contengono quest articolo appariranno

36 Ricerca dal numero d ordine Conoscete il numero d ordine L ordine appare direttamente

37 Ricerca dal tipo d ordine Selezionare il tipo d ordine e cliccare su «pubblicare» Solo gli ordini di questo tipo appariranno

38 Ricerca dalla data E data di spedizione diversa Conoscete la data dell ordine Solo gli ordini con uguale data appariranno

39 Ricerca dal riferimento cliente Selezionate il riferimento cliente e cliccate su «Pubblicare» Solo gli ordini dello stesso cliente appariranno

40 Trasformare il preventivo in ordine Cliccate su «Ordinare» Una finestra Pop-up vi chiede la conferma

41 Il preventivo è stato passato in ordine

42 Creazione e gestione dei sotto-conti Il sotto-conto permette di delegare la creazione di formulari ad un vostro agente. Restate responsabili della convalida del preventivo o dell ordine. La domanda di convalida viene fatta via mail. Potete creare tutti i sotto conti di cui avete bisogno

43 Creazione di un sotto conto Aprire il link«gestione dei sotto conti» da informazioni personali

44 Cliccate su «Aggiungere», vi appare un nuovo spazio da compilare Il codice del sotto conto viene dato automaticamente Potete annulare un sotto conto Inserire gli elementi necessari alla creazione di un sotto conto, quindi convalidate Il vostro agente si colleghera dopo il sitio Potete modificare l indirizzo mail che potrà essere usato non appena date la conferma

45 Gestione di un ordine in un sotto conto Il sotto conto crea un formulario Per la convalida del formulario, l agente dovrà sottoporre il suo formulario al concessionario Indice

46 Al momento della convalida del formulario, ricevete una mail di avviso con il messaggio seguente : Codice del sotto conto!"" Nome del sotto conto Indirrizzo del sitio Sp@re P@rts

47 Consultate i vostri ordini da confermare Numero d ordine Un messaggio vi avvisa che «degli agenti vi hanno chiesto dei ricambi» Nome del sotto conto Data della domanda di convalida Doppio-click su un link per accedere all ordine

48 Convalidate o rifiutate il formulario del sotto conto Convalidate il formulario Potete andare su un altro ordine in attesa di conferma Rifiutate il formulario

49 Una mail verrà inviata al sotto conto per la convalida o il rifiuto del preventivo o dell ordine con il messaggio seguente : # $ %&'''() $ '&& * +#$

50 Gli altri menu Cliccate su «Contatto» Tutti i nomi dei vostri interlocutori vi appaiono. Potete chiedere loro le vostre richieste

51 Scegliete «Supporto on line». Vi dà accesso ad un aiuto on line che riguarda Scegliete «CGV». Avete accesso alle condizioni generali di vendita e potete scaricarle se necessario

52 Le attualità vi permettono di conoscere le ultime barche messe on line Permette di uscire da Indice

53 Scegliete qui la vostra lingua Link per le schede tecniche, standard e promozioni

54 Dati personali Potete modificare il vostro indirizzo e la vostra password Questo link vi permette di aver accesso ai vostri dati personali e di procedere a modifiche se necessario Per gli altri campi, dovete utilizzare la domanda di correzione

55 Dati personali Questo link vi permette un accesso ai vostri indirizzo di consegna Questo link,, un accesso ai sotto-conti

56 Ordini Questo link vi permette un accesso ai formulari in corso anche ai formulari dei sotto-conto da convalidare I preferiti permettono di conservare in memoria i ricambi ordinati più spesso Qui avete accesso allo storico dei vostri ordini e preventivi La scheda: «Voci non spediti" è l'elenco delle voci non ancora spedito

57 Come gestire i preferiti? Aggiungete un articolo che ordinate molto spesso Potete aggiungere un commento particolare Convalidate Potete annulare i preferiti Potete modificare il commento Potete aggiungere l articolo al formulario in corso Indice

58 Per aggiungere un articolo, cliccate su «Aggiungere al formulario» Una finestra Pop-up appare e vi chiede la quantità da ordinare, quindi convalidate Un altra finestra Pop-up appare e vi conferma che l articolo è stato aggiunto correttamente nel vostro formulario, chiudete Indice

59 Alcune spiegazioni per una migliore utilizzazione del sito Fare scorrere il cursore per aumentare o diminuire l effetto dello zoom. La cornice rossa vi da la zona visualizzata sullo schermo Cliccate sulla freccia : vi aumenta lo zoom Indice

60 Ritorno alla struttura Rirtono al livello superiore Immagine precedente del insieme Da informazioni supplementari Zoom avanti Zoom indietro Ritorno allo schermo intero Permette di selezionare una zona da ingrandire Immagine seguente dell insieme Permette la modifica dell impaginazione Da accesso ad una foto se presente Stampa Indice

61 Gli hot spot blu riguardano i pezzi Gli hot spot verdi riguardono gli insiemi Il pezzo può essere ordinato Da accesso ad una foto del pezzo Codici di oggetti con una "Z" sono pieni di opzioni Da informazioni supplementari

62 Spiegazione per reggistrare l immagine sul Suo PC / inviarla per 1/ Fare un click come dimonstrato sotto : Indice

63 Una nuova immagine appare : Fare un click su immagine attual

64 3/ L immagine appare nel uno nuovo schermo, fare un clic destra su. Potete reggistrare l immagine su / o mandare l immagine per . Ritorno

65 Vi auguriamo una buona navigazione su