L esperienza di Smart Working della Provincia autonoma di Trento

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1 LA DIGITALIZZAZIONE NEL SISTEMA PRODUTTIVO FERRARESE: PIANI, REALIZZAZIONI E PROSPETTIVE DALL EUROPA A FERRARA L esperienza di Smart Working della Provincia autonoma di Trento A cura: dott. Luca Comper Dirigente Generale del Dipartimento Organizzazione, personale e affari generali dott.ssa Stella Giampietro Dirigente del Servizio per il personale 1

2 La riforma della PA Trentino tra digitalizzazione e valorizzazione del capitale umano: un inquadramento generale

3 LE DIRETTRICI DEL PIANO DI MIGLIORAMENTO 3

4 LA VALORIZZAZIONE DEL PRINCIPALE ASSET: IL CAPITALE UMANO 4

5 ALCUNE AZIONI: GESTIONE DELLA DEMOGRAFIA E SMART WORKING 5

6 IL DIGITALE AL SERVIZIO DEL CITTADINO 6

7 DALL ANALISI DEI DATI LA PROGRAMMAZIONE DELLE AZIONI 7

8 LA TECNOLOGIA AL SERVIZIO DEL CITTADINO

9 COMPRARE CASA IN TRENTINO ORA E PIU FACILE

10 DAI BISOGNI DEL CITTADINO ALLA PROGETTAZIONE DEI SERVIZI

11 NELL ANNO 2012 NASCE IL PROGETTO TELEPAT assi strategici Conciliazione Comunità e Ambiente Risparmio Economico I.C.T. Age Management Impatto Organizzativo

12 1 Monitoraggio Questionari Novembre 2015 TELELAVORATORI E TELELAVORATRICI RESPONSABILI di TELELAVORATORI/TRICI Valore medio di gradimento Valore medio di gradimento (scala di valutazione da 1 a 10) (scala di valutazione da 1 a 10)

13 Monitoraggio del progetto Indicatori qualitativi e quantitativi Informazioni delle attività svolte in telelavoro ricavabili dalle banche dati interne In fase di definizione di indicatori sempre più analitici Questionari Focus group a telelavoratori e telelavoratrici e ai responsabili dirigenti e direttori) delle strutture in cui sono presenti telelavoratori di un campione significativo di quanti e quante stanno sperimentando il telelavoro In entrambi i casi sono stati compilati on line in maniera anonima

14 RISULTATI PER OGNI ASSE Risparmio economico servizio serviziomensa mensa spazi spazi straordinario straordinario missione missione progetti progettiinformatici informatici tempo tempocosto costospostamenti spostamenti orario orariodidilavoro lavoro congedi congedied edaspettative aspettative malattia malattiabreve breve vita vitafamiliare familiare Conciliazione e-works e-works e-phone e-phone sviluppo svilupponuove nuovecompetenze competenze fibra fibraottica ottica I.C.T.

15 RISULTATI AD OGGI PER OGNI ASSE inquinamento Comunità inquinamentoatmosferico atmosferico benessere benessereindividuale individualeeesociale sociale viabilità viabilità comunità comunità e ambiente partecipazione partecipazione sinergie sinergieterritoriali territoriali riduzione riduzioneemissioni emissionico2 Co2 Impatto organizzativo cambio cambiocultura culturanell Organizzazione nell Organizzazione sviluppo sviluppodidimaggiore maggioreflessibilità flessibilità produttività produttivitàaumentata aumentataooinvariata invariata corrispondenza corrispondenzatra traobiettivi obiettivi concordati concordatiee raggiunti raggiunti riduzione riduzionetempi tempididirisposta rispostaed ed evasione delle pratiche evasione delle pratiche Age management particolare particolareriguardo riguardo all invecchiamento all invecchiamentodel delpersonale Personale

16 NEL DICEMBRE 2015 NASCE TELEPAT 2.0 Accordo sottoscritto con OOSS il 22 dicembre 2015 Il telelavoro è sempre più considerata una MISURA ORGANIZZATIVA più che di WELFARE

17 LE MODALITA PREVISTE AD OGGI 2.0 TELELAVORO TELELAVORO STRUTTURATO ORGANIZZATIVO TELELAVORO DOMICILIARE TELELAVORO MOBILE TELELAVORO DOMICILIO TELELAVORO DA TELECENTRO LAVORO AGILE

18 PUNTI PRINCIPALI TELEPAT 2.0 Telelavoro presso Telecentro e domiciliare Assegnazione postazioni Graduatoria Graduatoria con cadenza biennale Unica per telelavoro domiciliare e presso telecentro Durata del incarico 2 anni Dirigenti e direttori Ruolo chiave che autorizza il telelavoro, individua Straordinario la modalità, assegna la categoria oraria e stabilisce le giornate di rientro/telelavoro. Inoltre valuta se le opportunità offerte dal telelavoro rappresentano un valido strumento di miglioramento organizzativo contribuendo al punteggio nella graduatoria Non permesso Connessione ad Internet Se ne richiede il possesso al momento di presentazione della domanda con i requisiti minimi dedotti da apposito test

19 Nuove modalità di assegnazione: 4 assi di riferimento Distanza Tra l abitazione ed il luogo di lavoro Aspetti Organizzativi Esigenze personali/familiari Telelavorabilità delle attività

20 PUNTI PRINCIPALI TELEPAT 2.0 Telelavoro mobile modalità di lavoro per rispondere ad esigenze di flessibilità organizzativa e personale dei dirigenti e direttori senza essere vincolato da una definizione rigida dei tempi, dei luoghi e dei modi di prestazione dell attività 36 ore mensili inserite in apposito programma di gestione giustificativi le domande possono essere presentate ogni 4 mesi Formazione obbligatoria in materia di sicurezza Flessibilità spaziale, sulla base di precise policy aziendali Possibilità di utilizzare propri device

21 Punti principali TelePat 2.0 Sperimentazione Lavoro agile modalità simile al telelavoro mobile per figure professionali con attività non routinarie ed esigenze di flessibilità organizzativa (categoria D base ed evoluto) con già pc portatile dell Amministrazione previsto per 21 ore mensili le domande possono essere presentate ogni 4 mesi Flessibilità spaziale, sulla base di precise policy aziendali Rimane lo stesso orario di lavoro e l eventuale straordinario Formazione obbligatoria in materia di sicurezza

22 Situazione del personale a tempo indeterminato in telelavoro 389 TELELAVORO TELELAVORO STRUTTURATO ORGANIZZATIVO TELELAVORO DOMICILIARE 180 TELELAVORO DOMICILIO TELELAVORO MOBILE 73 TELELAVORO da TELECENTRO LAVORO AGILE

23 Dislocazione sul territorio delle postazioni strutturate del telelavoro ad oggi Fondo Cavareno Malosco Fuori Provincia Dambel 2 5 Romeno 18 Brez Mezzana Cles Ton Dimaro Denno Campodenno 3 Stenico Praso 8 San Lorenzo in banale Mezzocorona 9 Cembra 12 Fai della paganella Cavedago Molveno 8 36 Tione Cavedine Arco 10 Ledro Riva del Garda Baselga di Pinè MezzolombardoGiovo Lona LasesBedollo Lavis S.Michele Civezzano Vezzano 38 Terlago Trento Lasino Predazzo 1 Aldeno Castello Tesino 12 Pergine Borgo Valsugana Caldonazzo Bosentino Levico Terme Grigno Centa San Nicolò Besenello Villalagarina Luserna Volano 3 Ronzo Chienis Folgaria 74 Mori Rovereto Brentonico Terragnolo Ala