Annamaria Di Ruscio, Amministratore Delegato NetConsulting cube. 30 Settembre 2015 Università degli Studi di Camerino

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1 Costruire le Competenze Digitali per l Innovazione delle Imprese Il fabbisogno di nuove Competenze Digitali per la Digital Transformation delle aziende Annamaria Di Ruscio, Amministratore Delegato NetConsulting cube Università degli Studi di Camerino

2 Lo Sviluppo Digitale in Europa: l Italia è in ritardo Fonte: The Digital Economy and Society Index (DESI), 2015 Pag. 2

3 Le nuove tecnologie digitali hanno trasformato le nostre abitudini dati Italia 2014 Fonte: NetConsulting cube/assinform e fonti varie Pag. 3

4 e trasformano sempre più il business delle aziende I nuovi paradigmi digitali abilitano e distruggono il business Digital Pag. 4 Fonte: NetConsulting cube, 2015

5 La Digital Transformation è la principale sfida per le aziende di tutti i settori Le sfide per le aziende nel Valori % su totale campione Le aree indirizzate dai piani di Digital Transformation delle aziende Valori % su totale aziende con piano di Digital Transformation Digital Transformation dell azienda Innovazione di prodotto/servizio 39,1% 47,8% 72,2% Razionalizzazione dei costi Revisione processi per migliorare efficienza interna Ottimizzazione processi di business per migliorare efficacia - time to market Creazione di nuovi modelli di business 34,8% 34,8% 30,4% 21,7% 30,5% 16,7% Fonte: Survey NetConsulting cube, 2015 Pag. 5

6 Digital Transformation non solo nella funzione Marketing e Vendite Piattaforme di Customer Experience Management ecommerce New Advertising (Digital TV) emall/vending Machine Fonte: NetConsulting cube, 2015 QR Code/NFC Geolocalizzazione Beacon Realtà Aumentata Nuove tecnologie per il Marketing e Vendite Pag. 6 Social listening Sentiment Analysis Web e Social Media Analytics Piattaforme di Social CRM Tool Monitoraggio e valutazione dei KPIs legati al mondo digital: page views, conversion rate, unique visitors, clickthrought rate

7 ma anche nella Logistica e nella Produzione Big Data & Analytics Wearables Augmented/3D reality Additive manufacturing Autonomous Robot SMART MANUFACTURING 3D Industrial IoT Fonte: NetConsulting cube, 2015 Droni Pag. 7 Cyber Security/ SCADA Security

8 Nelle aziende c è ancora un gap di competenze digitali da colmare Ranking delle aree con maggior gap di competenze digitali dichiarate dalle aziende 1 Big Data Presenza di Team Interfunzionali in azienda: 64% delle aziende Funzioni presenti nei team interfunzionali insieme all IT Marketing 54,5% Organizzazione 42,4% 2 Social HR Gestione clienti Logistica 33,3% 27,3% 21,2% 3 Integrazione enterprise/mobile application Produzione Vendite Altro (acquisti, digital innovation, Fonte: Survey NetConsulting Cube, ,2% 21,2% 27,3% 4 5 e/mcommerce Internet of Things Top Mgmt consapevole dell'importanza di avviare un processo di DT Top Mgmt ha definito una roadmap per la DT 16% 31% 33% 37% 51% Basso Medio Alto Top Mgmt guida con leadership la DT 30% 34% Fonte: Survey NetConsulting cube, 2015 Fonte: Sda Bocconi, 2014 Pag. 8

9 Digital Transformation: gli ingredienti necessari Obiettivi di business Priorità Budget Iniziative strategiche/tattiche Tempistiche Metriche e KPI Strategia di Digital Transformation Definizione dei ruoli di sviluppo e implementazione della strategia Definizione di nuovi ruoli (Chief Digital Officer/Innovation manager) Creazione di team cross funzionali Governance e attori chiave Commitment del Top mgmt/change mgmt User engagement Workshop e formazione Condivisione vision Cultura organizzativa Allineamento tra Brand Identity e strategia di innovazione Governance del cambiamento Nuovi skill/evoluzione competenze digitali + Team cross funzionali Fonte: NetConsulting cube, 2015 Pag. 9

10 Quali ricette per le aziende per reperire nuove competenze digitali? Pianificare e allocare investimenti Ricercare e creare figure che integrino competenze tecnologiche, analitiche e di business Maggiore coordinamento con Università e Scuola per profili professionali adeguati alle esigenze aziendali Integrare canali di recruiting tradizionali con «nuovi» strumenti (es. social recruiting, crowdsourcing, concorsi delle idee, ecc.) Fonte: NetConsulting cube, 2015 Pag. 10

11 Competenze Digitali nelle imprese, nella PA e nel Paese: è benvenuta una visione sistemica Programma nazionale per la cultura, la formazione e le competenze digitali Aree di intervento: Competenze per la Cittadinanza Digitale, Inclusione Digitale Competenze specialistiche ICT Competenze di e-leadership Competenze Digitali per la PA Fonte: NetConsulting cube su fonti varie, 2015 Pag. 11

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