PATTO CHIARO OFFICINA MANUALE OPERATIVO

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1 MANUALE OPERATIVO

2 Introduzione Il progetto della stampa del Patto Chiaro FIAT nasce dalla specifica richiesta di alcune Officine di poter gestire la stampa del documento direttamente dal programma gestionale di Officina, utilizzato quotidianamente, ottemperando alle specifiche tecniche indicate dalla Casa Madre relativamente alla compilazione della commessa di lavoro. Il programma consente sia di stampare il documento di lavoro dopo l accettazione del veicolo direttamente ed automaticamente dal programma di Gestione Officina, prelevando dallo stesso i dati necessari alla stampa del documento. In alternativa è possibile effettuare la stampa del documento anche in forma completamente manuale, digitando i dati all interno di un apposita maschera di inserimento, non memorizzando i dati inseriti ma consentendo di stampare la commessa anche senza utilizzare il programma gestionale di Officina. Per poter utilizzare il programma è necessario dotarsi di una stampante laser sicuramente più idonea ai carichi di lavoro che il programma stesso richiede per la stampa dei documenti. E sconsigliato l uso di stampanti a getto d inchiostro non idonee per questo tipo di lavoro. Spero di aver sviluppato un programma che possa essere utilizzato dalla maggior parte di Voi e che tale sforzo per lo sviluppo venga ripagato dalla Vostra soddisfazione nell utilizzarlo. Un ringraziamento a coloro che mi hanno consentito di poter effettuare i test sul programma prima di poterlo renderlo disponibile per l utilizzo a tutti Voi. Vi lascio alla lettura di questo manuale operativo restando a disposizione per Vostre eventuali segnalazioni di problematiche riscontrate durante l utilizzo del programma

3 OPERAZIONI PRELIMINARI Dal Menù TABELLE andare sul programma numero 6 Segnalazioni Reclamo Scegliere dati anagrafici

4 Posizionarsi su modifica Nel campo Marchio inserire il marchio di appartenenza della propria Officina. Nel caso di doppio marchio con il tasto Avanti andare anche sul secondo codice Riparatore ed assegnare il marchio di appartenenza. In questo modo il programma PATTO CHIARO avrà la possibilità di poter stampare il logo del marchio direttamente in fase di stampa del documento.

5 APERTURA COMMESSA DI RIPARAZIONE Dal menù COMMESSE andare in Gestione Anagrafica Digitare i dati relativi al veicolo in riparazione

6 Completare la scheda anagrafica con tutti i dati relativi al Cliente ed al suo veicolo Al termine scegliere nel Menù rapido il programma numero 3 Stampa commessa

7 Il programma si posizionerà automaticamente sul programma di stampa del Patto Chiaro FIAT Verrà richiesto di scegliere dove stampare il PATTO CHIARO. Avremo due opzioni: su stampante laser o sul modulo standard della FIAT AUTO. Noi sceglieremo di stampare su stampante laser.

8 PATTO CHIARO OFFICINA Dovremo indicare se il Cliente ha diritto alla vettura sostitutiva. La scelta predefinita è quella di nessuna vettura sostitutiva essendo il caso sicuramente più ricorrente in fase di apertura del documento. Successivamente verrà richiesto se l intervento è di prevendita o di postvendita. In questo caso l impostazione predefinita è quella del postvendita essendo quella più ricorrente in fase di apertura della commessa di riparazione.

9 Sceglieremo successivamente l intestazione della nostra Officina da stampare sul PATTO CHIARO. Se non vogliamo stampare nessuna intestazione basterà digitare il tasto ESC. A questo punto verrà visualizzata la maschera che conterrà gli ultimi dati da completare per fornire al programma gli elementi necessari alla stampa del documento

10 Al completamento della scheda di inserimento verrà richiesto di confermare quanto registrato.

11 STAMPA MODULO PATTO CHIARO DA PROGRAMMA OFFICINA Dopo aver confermato i dati verrà visualizzato la maschera principale del programma di stampa del PATTO CHIARO. A sinistra, su sfondo blu, avremo il menù di scelta per la stampa dei moduli del PATTO CHIARO con i dati provenienti dal programma di Gestione Officina. A destra avremo il programma di stampa libera del documento con i dati che potranno essere inseriti manualmente dall operatore.

12 Attivando il primo bottone relativo alla stampa del Frontespizio, del contratto e del modulo di consenso relativo alla normativa sulla Privacy verrà effettuata la stampa del frontespizio così come vediamo in questa visualizzazione. Il prospetto viene visualizzato in formato Acrobat pdf per nostra comodità di spiegazione. In realtà il prospetto verrà stampato direttamente sulla nostra stampante predefinita. Dopo la stampa del frontespizio verrà richiesto se si vuole stampare il retro del contratto e del modulo di consenso alla Legge sulla Privacy.

13 Questa visualizzazione consente di visualizzare come verranno stampati i moduli relativi al contratto ed al consenso alla normativa sulla Privacy. IMPORTANTE E possibile anche effettuare la stampa del solo frontespizio senza stampare il contratto ed il modulo di consenso. Per attivare questa opzione basta attivare il secondo bottone del Menù PATTO CHIARO. E possibile, inoltre, stampare anche il solo contratto ed il modulo di consenso senza stampare il frontespizio. IN questo caso il bottone da attivare è il terzo.

14 Per stampare le operazioni di manodopera basterà attivare il quarto bottone del Menù PATTO CHIARO

15 Questo sarà il modulo che preleverà i dati direttamente dal programma di Gestione Officina inserendo tanti riquadri di manodopera per quanti saranno gli inconvenienti precedentemente inseriti.

16 Per stampare il foglio dei materiali deve essere attivato il quinto bottone del Menù di stampa del PATTO CHIARO

17 Qui vediamo visualizzato il modulo materiali che verrà stampato con tanti riquadri quanti saranno gli inconvenienti precedentemente inseriti nel programma di Officina.

18 Per stampare il modulo per l inserimento delle timbrature dell orologio marcatempo attivare l apposito bottone posto in fondo al Menù di gestione del programma

19 Il modulo verrà stampato per poter essere utilizzato in Officina allo scopo di rilevare le ore effettivamente impiegate per la risoluzione degli inconvenienti del veicolo in riparazione.

20 STAMPA MODULO LIBERO La stampa del modulo libero è accessibile dal bottone Stampa libera posta nella parte destra della maschera principale del programma.

21 Qui vediamo come siano stati inseriti i dati anagrafici e relativi al veicolo entrato in Officina per la riparazione..per inserire gli altri dati necessari basterà attivare il relativo bottone posto nella parte inferiore del riquadro di colore giallo.

22 Nella maschera Altri dati verranno inseriti gli inconvenienti rilevati ed altri dati relativi al completamento della commessa di riparazione da stampare.

23 Attivando il bottone si stampa del solo frontespizio sarà possibile effettuare la stampa.

24 Per effettuare la stampa del foglio materiali, manodopera e riepilogo basterà attivare il secondo bottone del Menù di Stampa Libera.

25 Questo è il modulo che verrà stampato. Sarà possibile attraverso questo modulo effettuare il conteggio della lavorazione effettuata.

26 E possibile stampare anche fogli di manodopera e materiali completamente indipendenti fra di loro attraverso l attivazione del 3 e 4 tasto del menù di Stampa Libera.

27 Questo è il foglio di prelievo dei materiali impiegati per la lavorazione.

28 Questo è il modulo relativo alle operazioni di manodopera impiegata per la riparazione del veicolo.

29 Dopo aver effettuato la stampa del documento libero è possibile effettuare una nuova stampa azzerando i campi precedentemente inseriti attraverso il tasto Pulisci campi.

30 Qui vediamo come i dati precedentemente inseriti vengono azzerati dopo l attivazione del bottone Pulisci campi.

31 STAMPA COMPLETA Si può notare che in ambedue i menù, PATTO CHIARO e STAMPA LIBERA, sono presenti i bottoni di STAMPA COMPLETA che consentono di effettuare con un solo tasto la stampa di tutti i relativi moduli.

32 INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA Per visualizzare informazioni sul programma basterà attivare l apposito bottone posto nella parte inferiore della maschera principale. Questi dati saranno necessari nel caso di problematiche inerenti l utilizzo del programma per verificare la versione in utilizzo.

33 SUGGERIMENTI Nella stampa libera del documento è possibile inserire la data odierna sia durante la registrazione dell entrata del veicolo che nella registrazione della data di prevista consegna dello stesso.

34 REQUISITI DEL PROGRAMMA Per il corretto funzionamento del programma sono necessari i seguenti requisiti minimi: Processore Spazio su disco per l installazione Memoria RAM Scheda video Sistema operativo Stampante Pentium II o superiore 5 Mb 64 Mb o superiore 16 Mb o superiore Windows 95 o superiore Laser bianco e nero o a colori