I N D I C E LE PERSONE SONO L ELEMENTO CHIAVE PER RAGGIUNGERE I RISULTATI
|
|
- Margherita Biondi
- 8 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 COACHING LE PERSONE SONO L ELEMENTO CHIAVE PER RAGGIUNGERE I RISULTATI I N D I C E 1 [CHE COSA E IL COACHING] 2 [UN OPPORTUNITA DI CRESCITA PER L AZIENDA] 3 [ COME SI SVOLGE UN INTERVENTO DI COACHING ] 4 [UN OPPORTINTA PER I SINGOLI O I GRUPPI DI LAVORO] 5 [ I RISULTATI DEL COACHING ] 6 [ LE ESPERIENZE DI CECCARELLI S.P.A. ]
2 1. [ CHE COSA E IL COACHING ] Coltivare la crescita professionale Il coaching è una tecnica che facilita la crescita sia personale sia professionale. In ambito lavorativo si parla più precisamente di business coaching riferendosi ad un processo di training personalizzato che viene svolto da professionisti esperti sia di business sia di gestione e sviluppo delle risorse umane ed è destinato a chi vuole migliorare le proprie prestazioni. Il consulente ( coach ) affianca il cliente ( coachee ) nella sua attività lavorativa, fornendogli supporto sia nello svolgimento delle attività professionali quotidiane sia nella gestione o partecipazione a progetti speciali. Si realizza in questo modo una collaborazione molto stretta tra le due persone, ed il coachee può sfruttare l aiuto e l esperienza del consulente senza esere distratto dai consueti impegni di lavoro; il coach contribuirà al successo del cliente apportando contributi metodologici sia nei campi operativi specifici sia, sempre più frequentemente, in quelli attinenti ai temi di efficacia manageriale. 2. [UNA OPPORTUNITA DI CRESCITA PER L AZIENDA] Il coaching per superare i momenti critici aziendali L investimento nella professionalità dei dipendenti è una priorità dettata dal mercato, che richiede l ottimizzazione delle competenze delle risorse umane attraverso momenti di formazione che coinvolgono i singoli e l organizzazione nel suo insieme. L esperienza mostra che spesso le aziende hanno funzionari o dirigenti capaci nella componente tecnica e specialistica del proprio lavoro, ma meno predisposti alla componente manageriale, quella relativa all organizzazione, alla comunicazione interna ed esterna all azienda, alla relazione con i collaboratori, con i capi ed i colleghi degli altri reparti. Questa situazione diventa di grande attualità in questi tempi, nei quali le tendenze organizzative spingono ad una delega sempre più frequente e diffusa di responsabilità tecniche e manageriali. La semplificazione della piramide organizzativa riduce infatti i livelli gerarchici e richiede a tutti i dipendenti di sviluppare, oltre alle competenze tecniche, capacità di coordinamento, di dialogo, di guida e di motivazione dei collaboratori. 1
3 Il passaggio di un professionista dal ruolo tecnico a quello manageriale/direttivo è impegnativo : il contributo richiestogli dall azienda (ed il suo stesso successo personale) non si basa più infatti sulle competenze che hanno contribuito fino a quel momento al suo apprezzamento, ma su altre, per lui nuove. È quindi opportuno aiutarlo in questa fase delicata. Il coaching è lo strumento che, nella nostra esperienza, si dimostra più efficace in queste situazioni. Permette infatti di superare con successo alcuni momenti critici per la vita aziendale: fasi di start-up o di cambiamento aziendale; costituzione di nuovi gruppi di lavoro o potenziamento dei team esistenti; difficoltà di time management; problemi di gestione dei collaboratori; demotivazione del singolo o del gruppo. Consente infatti di ottenere risultati quali: crescita della capacità di leadership e di gestione di situazioni di cambiamento; migliore gestione del tempo e delle priorità; migliore abilità di delegare compiti ai propri collaboratori; miglior capacità di gestire il proprio staff e gruppo di lavoro, motivando gli individui chiave a rimanere in azienda; più rapida applicazione di nuove metodologie di lavoro; miglioramento della performance e dei risultati, con un ritorno immediato dell investimento; incremento della produttività; creazione di una cultura aziendale aperta, innovativa e stimolante; più efficace e rapida comprensione, condivisione ed adozione di comportamenti e di metodologie di nuova introduzione in azienda. 2
4 3. [ COME SI SVOLGE UN INTERVENTO DI COACHING] LA PREPARAZIONE AL COACHING Il primo passo di un intervento di business coaching consiste nel chiarire con l azienda committente quali siano gli obiettivi da raggiungere ed i criteri di valutazione dei risultati raggiunti. Fatto questo diventa poi fondamentale coinvolgere e motivare in modo costruttivo le singole persone: gli interventi di coaching richiedono infatti ai coachee la disponibilità a mettersi in gioco, accettando di essere affiancati da un professionista esterno che li aiuti a migliorarsi. Il primo passo di un nostro intervento di coaching prevede pertanto un incontro individuale con ciascun partecipante così da chiarire le regole del gioco ed impostare assieme il piano di lavoro. Data l importanza di questa fase, la abbiamo strutturata secondo alcuni passi fondamentali. Fig.1 i La preparazione all attività di coaching La preparazione al coaching Contratto di coaching Diagnosi Piano di sviluppo IL CONTRATTO DI COACHING Per favorire il successo dell affiancamento, è fondamentale che si crei rapidamente un rapporto di fiducia tra coach e coachee. Nel primo incontro devono pertanto emergere elementi che costituiscano una sorta di contratto fiduciario tra coach e coachee. Sono i seguenti: Obiettivi del coachee: cosa si aspetta dal coaching; Obiettivi aziendali: cosa si aspetta l azienda, il contesto nel quale è stato inserito il coaching; Frequenza del coaching: la durata del programma, l impegno di tempo necessario Modalità del coaching: mezzi di comunicazione utilizzati in base alle esigenze del coachee; I valori ed i ruoli all interno della relazione coach-coachee: come lavorare insieme, l importanza della riservatezza, dell uso del feedback e dell impegno verso gli obiettivi stabiliti; 3
5 Il ruolo e la comunicazione con le Risorse Umane e la Direzione: come e cosa comunicare, modalità di coinvolgimento nel programma di coaching LA DIAGNOSI Questa fase è necessaria per definire la situazione di partenza del coachee e coinvolge vari aspetti : la vita e la carriera fino a quel momento; le ambizioni e le aspettative per il futuro; competenze, abilità, talenti, doti ed aree di sviluppo. Il risultato di queste analisi è un accordo sulle priorità per il programma di coaching. È importante in questa fase stabilire traguardi a breve e a lungo periodo da impostare, programmare e raggiungere negli incontri successivi. IL PIANO DI SVILUPPO Al termine della fase diagnostica si definisce il piano di sviluppo con gli obiettivi da raggiungere, che dovranno essere chiari, misurabili e definiti nel tempo secondo un programma ben preciso (nonché coerenti con gli obiettivi della Direzione aziendale) L INTERVENTO OPERATIVO DI COACHING Una volta impostato, il coaching entra nella fase operativa, che prevede una serie di attività e di momenti di controllo: affiancamento: ciascun soggetto coinvolto viene affiancato dal consulente, che lo assiste nell affrontare le situazioni professionali definite; verifica: il debriefing sulle situazioni affrontate, sui comportamenti adottati e sui risultati ottenuti permette al consulente di far riflettere il coachee sul proprio comportamento organizzativo, aiutandolo a comprendere quali siano le reali criticità ed i modi più efficaci per superarle: modifica dei comportamenti e nuova valutazione: il coachee adotterà nelle occasioni successive, lavorando in autonomia o con l affiancamento del consulente, le nuove soluzioni identificate e verificherà poi nuovamente i successi o i problemi incontrati; lavoro in team: se opportuno, il consulente partecipa alle attività di team di progetto che prevedano l interrelazione dei coachee con più soggetti o enti aziendali. 4
6 4. [UNA OPPORTINTA PER I SINGOLI O I GRUPPI DI LAVORO] Il business coaching si dimostra di grande efficacia sia per favorire la crescita di singoli professionisti, sia per aiutare gruppi di lavoro a migliorare la propria efficacia operativa. COACHING INDIVIDUALE Segue il programma di lavoro esposto nei paragrafi precedenti: le attività svolte sono strettamente legate al contesto lavorativo di ciascuno e questo permette di tenere agevolmente traccia dei risultati ottenuti. Le metriche utilizzate per valutare i progressi compiuti sono quelle più opportune ed indicate a seconda dei singoli casi ed obiettivi: la valutazione dei progressi compiuti nelle competenze manageriali segue spesso i parametri normalmente utilizzati nel sistema aziendale di performance appraisal così da mantenere la coerenza con le procedure aziendali. TEAM COACHING Per favorire l efficacia di gruppi di lavoro già costituiti oppure di nuova formazione ci si avvale spesso dell intervento di un consulente. Per giungere ai risultati attesi si opera seguendo un approccio strutturato: creazione di una visione comune: condividere in modo chiaro la visione motivazione; e gli obiettivi del team per creare impegno, sinergie e definizione delle modalità di lavoro di gruppo: concordare le modalità di lavoro come team o in sotto-gruppi per fare emergere e risolvere differenze talora profonde; costruzione delle basi di armonia nel gruppo: fare emergere possibili ostacoli/attriti e discuterne sia in gruppo sia a livello individuale, per sviluppare maggiore consapevolezza dei punti di forza e risolvere rapidamente i problemi di coordinamento; creazione della cultura del feedback: sviluppare nel team di lavoro la capacità di dare e ricevere feedback in modo costruttivo; definizione degli obiettivi e del piano di azione: creare un piano di azione condiviso da tutti i membri del team. Fig.2. Le fasi del team coaching Team coaching Visione Modalità di lavoro di gruppo Risolvere i conflitti Cultura del feedback Obiettivi e piani d azione 5
7 5. [I RISULTATI DEL COACHING] Il nostro intervento garantisce alle aziende i seguenti risultati: Coaching individuale: incremento dell efficacia operativa; crescita della consapevolezza nei propri punti di forza; crescita del senso di responsabilità: aumento dell orientamento al risultato, della ricerca di soluzioni alternative e del coinvolgimento personale; sviluppo di nuove metodologie di lavoro e coordinamento dei propri collaboratori. Team coaching maggiore grado di produttività; aumento del grado di coordinamento di gruppo; maggiore integrazione del gruppo nel contesto operativo aziendale; capacità di definire valori, obiettivi e piano di azione condivisi. Il business coaching permette all azienda di sviluppare programmi di formazione personalizzati per ciascuna persona coinvolta: consente quindi di sfruttare al meglio le opportunità di crescita nei risultati legati alla formazione manageriale. Le evidenze tratte dalla Banca Dati Pims mostrano (Figura 3) come programmi efficaci di formazione diano contributi positivi al miglioramento della redditività aziendale: essa aumenta del 21% quando la formazione è rivolta ai massimi livelli aziendali, del 15% quando coinvolge manager di primo e secondo livello Fig.3 I risultati del coaching 6
8 6. [LE ESPERIENZE DI CECCARELLI S.P.A.] Il coaching individuale e la formazione in aula hanno permesso all azienda di migliorare la propria efficacia operativa. Un primario operatore nel settore dei prodotti alimentari ci ha chiesto un intervento su oltre 20 manager (quadri e dirigenti) di varie funzioni aziendali. Il programma di coaching ha avuto l obiettivo di sviluppare le loro competenze manageriali ed è stato strutturato in due fasi: - sessioni in aula : effettuate per approfondire vari temi, che variano dalla capacità di leggere ed interpretare correttamente i bilanci e conti economici alla capacità di guidare i gruppi di lavoro, dalla visione sistemica alle metodologie più efficaci di decision making ; - serie di incontri individuali: programmati per aiutare i singoli a sviluppare quelle competenze manageriali da loro richieste. Il risultato ottenuto è stato che ogni manager è stato stimolato ad applicare nell attività quotidiana quanto appreso in aula o suggerito dal coach. L allineamento del management sulle tematiche illustrate in aula e l applicazione delle metodologie di conduzione dei gruppi di lavoro ha comportato un notevole incremento nell efficacia del loro agire manageriale. Il Comitato di Direzione, grazie a un adeguato team coaching, ha garantito i risultati sperati per l azienda. Un primario operatore nella produzione di beni alimentari aveva deciso di istituire un Comitato di Direzione dei manager di primo livello. Il Comitato, appena avviato, non era stato in grado di svolgere con efficacia le proprie funzioni per mancanza di collaborazione e di obiettivi condivisi. Facendo leva su un attività strategica per l azienda e particolarmente critica per il coordinamento inter-funzionale (la preparazione del budget) abbiamo dato il via ad una serie di attività che hanno consentito di allineare tutti i manager coinvolti su obiettivi, tempi e modalità di lavoro comuni. Il risultato così raggiunto va ben al di là della semplice predisposizione del documento di budget aziendale: si è infatti instaurato un clima positivo di confronto, coordinamento ed impegno reciproco tra tutti i manager di primo livello dell azienda. 7
9 L affiancamento ai venditori ha permesso di rendere rapidamente operativo un nuovo processo di vendita. Una primaria azienda nel settore dell Information Technology aveva definito un nuovo processo di vendita, adeguato alle sfide competitive del mercato di riferimento e supportato da una piattaforma software per le attività di Programmazione e Controllo. L azienda, consapevole della complessità dell operazione, ha scelto lo strumento del coaching per assistere il personale nell applicazione dei nuovi processi. Il nostro intervento ha avuto l obiettivo di: - affiancare i responsabili vendita (Account Director) delle 6 divisioni aziendali nell applicazione del nuovo processo di vendita, motivando i venditori e controllandone i risultati con lo strumento di Programmazione e Controllo; - affiancarli nell impostazione degli interventi correttivi sulla struttura commerciale; - agevolare così l ottenimento degli obiettivi aziendali (vendite e marginalità). Abbiamo così ottenuto una rapida ed efficace adozione del nuovo processo di vendita, grazie all impegno profuso dagli Account Director che, affiancati dal coach, hanno vinto la naturale resistenza al cambiamento dell organizzazione commerciale. Ciò ha consentito di raggiungere più rapidamente gli obiettivi aziendali di vendita e di profitto. Saremo lieti di approfondire con Voi questi temi: Ceccarelli S.p.A via Cerva 1, Milano Tel Fax orselli@ceccarelli.it 8
IL MANAGER COACH: MODA O REQUISITO DI EFFICACIA. Nelle organizzazioni la gestione e lo sviluppo dei collaboratori hanno una importanza fondamentale.
IL MANAGER COACH: MODA O REQUISITO DI EFFICACIA Nelle organizzazioni la gestione e lo sviluppo dei collaboratori hanno una importanza fondamentale. Gestione e sviluppo richiedono oggi comportamenti diversi
DettagliSVILUPPO TALENTI PROGETTO CONSEGUIRE OBIETTIVI RICERCARE ECCELLENZA
SVILUPPO TALENTI PROGETTO CONSEGUIRE OBIETTIVI RICERCARE ECCELLENZA Bologna Aprile 2009 L IMPORTANZA DEL MOMENTO In un mercato denso di criticità e nel medesimo tempo di opportunità, l investimento sulle
DettagliExecutive Coaching un percorso per il Self Empowerment
Executive Coaching un percorso per il Self Empowerment 0 Executive Coaching Executive Coaching: per trovare il Coach e l approccio più adatti a migliorare alcuni aspetti della propria leadership, gestire
DettagliCHI SIAMO. BeOn è una società di consulenza italiana ad alta specializzazione in ambito di valutazione, sviluppo e formazione delle risorse umane.
www.beon-dp.com Operiamo in ambito di: Sviluppo Assessment e development Center Valutazione e feedback a 360 Formazione Coaching CHI SIAMO BeOn è una società di consulenza italiana ad alta specializzazione
DettagliQuando la destinazione di un viaggio è la crescita
Quando la destinazione di un viaggio è la crescita destinazione sviluppo Quando la destinazione di un viaggio è la crescita, il cambiamento della propria organizzazione, anche il viaggiatore più avventuroso
DettagliL Integrazione dei Processi di Gestione delle Risorse Umane
L Integrazione dei Processi di Gestione delle Risorse Umane 1 L integrazione dei processi della gestione delle Risorse Umane 3 2 Come i Modelli di Capacità consentono di integrare i processi? 5 pagina
DettagliMANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6
MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6 INDICE GESTIONE DELLE RISORSE Messa a disposizione delle risorse Competenza, consapevolezza, addestramento Infrastrutture Ambiente di lavoro MANUALE DELLA QUALITÀ Pag.
Dettagliairis consulting Via Domenichino, 19-20149 - Milano Tel: 02.43986313 - Fax: 02.43917414 e-mail: info@airisconsulting.it web: www.airisconsulting.
Via Domenichino, 19-20149 - Milano Tel: 02.43986313 - Fax: 02.43917414 e-mail: info@.it web: www..it Chi siamo AIRIS CONSULTING è una Società di Consulenza di Direzione nata per rispondere al bisogno delle
DettagliLA BANCA FORMAZIONE DEL TEAM PER L INNOVAZIONE ED IL CAMBIAMENTO. Programma di sviluppo continuo dell innovazione
LA BANCA FORMAZIONE DEL TEAM PER L INNOVAZIONE ED IL CAMBIAMENTO Programma di sviluppo continuo dell innovazione LA REALTÀ CORRENTE INNOVATION & CHANGE OGGI IL CLIMA GENERALE È CARATTERIZZATO DA CONTINUI
DettagliCarlo Bartolomeo Novaro - Studio di Coaching. Executive Team & Business Coaching NPL Training
Carlo Bartolomeo Novaro - Studio di Coaching Executive Team & Business Coaching NPL Training Il Coaching: allenarsi a vivere meglio Chi è un Coach? Il "coach" un professionista che aiuta le persone a prendere
DettagliPiani integrati per lo sviluppo locale. Progetti di marketing territoriale. Progettazione e start-up di Sistemi Turistici Locali
Piani integrati per lo sviluppo locale Progetti di marketing territoriale Progettazione e start-up di Sistemi Turistici Locali Sviluppo di prodotti turistici Strategie e piani di comunicazione Percorsi
DettagliExecutive Coaching e progetti aziendali
Executive Coaching e progetti aziendali 24 maggio 2012 Dania Buzzacchi, ACC Marina Osnaghi, MCC Cos è il coaching Un processo di acquisizione e di applicazione di competenze professionali e manageriali:
DettagliL IMPORTANZA DEL COACHING NELLE AZIENDE
Di cosa si tratta: Nasce negli Stati Uniti negli Anni 80, e successivamente importato dalle multinazionali Americane nelle loro Sedi in Europa. Il Coaching suggerisce l idea di un percorso da uno stato
DettagliCOACHING. Bocconi Alumni Association. Presentazione
COACHING Bocconi Alumni Association Presentazione INDICE Perché il Coaching? Coaching e Mentoring: le differenze Ruoli, competenze e comportamenti del Coach e del Coachee (cliente) Regole del rapporto
Dettaglileaders in engineering excellence
leaders in engineering excellence engineering excellence Il mondo di oggi, in rapida trasformazione, impone alle imprese di dotarsi di impianti e macchinari più affidabili e sicuri, e di più lunga durata.
DettagliDIVISIONE RISORSE UMANE
DIVISIONE RISORSE UMANE! COVECO SRL - R.I. di UD 02640890303 Cap. Soc. 15.000 i.v. - C.F. E P.I. 02640890303 PROGRAMMI E INTERVENTI PER LA CRESCITA, LO SVILUPPO E L EMPOWERMENT DI PERSONE, GRUPPI E ORGANIZZAZIONI
DettagliANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING
ANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING CREARE OPPORTUNITÀ PER COMPETERE Oggi le imprese di qualsiasi settore e dimensione devono saper affrontare, singolarmente o in rete, sfide impegnative sia
DettagliLA GESTIONE EFFICACE DEI COLLABORATORI
LA GESTIONE EFFICACE DEI COLLABORATORI La qualità organizzativa passa attraverso la qualità delle persone 1. Le ragioni del corso Nella situazione attuale, assume una rilevanza sempre maggiore la capacità
DettagliExport Development Export Development
SERVICE PROFILE 2014 Chi siamo L attuale scenario economico nazionale impone alle imprese la necessità di valutare le opportunità di mercato offerte dai mercati internazionali. Sebbene una strategia commerciale
DettagliLO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE
LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE Non c è mai una seconda occasione per dare una prima impressione 1. Lo scenario Oggi mantenere le proprie posizioni o aumentare le quote di mercato
DettagliIL COACHING: DOMANDE E RISPOSTE FONDAMENTALI
IL COACHING: DOMANDE E RISPOSTE FONDAMENTALI COACHING: che cos è? e chi è il coach? A chi serve il coaching? Quando conviene utilizzarlo? Quali sono i vantaggi del coaching? Come si richiede il coaching?
DettagliScende in campo l esperienza
Scende in campo l esperienza I percorsi Coach a 4 mani Sales nascono dall esperienza dei consulenti Opes nel supportare lo sviluppo delle competenze trasversali con la collaborazione di professionisti
Dettagliwww.geprim.it Parrucchieri Centri estetici Centri benessere Profumerie
Parrucchieri Centri estetici Centri benessere Profumerie Il mercato in cui operano i parrucchieri, i centri estetici, i centri benessere, le profumerie, ha subito notevoli cambiamenti: la Clientela più
DettagliConsulenza e formazione dal 1967
Consulenza e formazione dal 1967 PROFILO SOCIETARIO CIAgroup è un azienda che da 40 anni opera nella consulenza e formazione manageriale e tecnica. La sua strategia è fare squadra con i clienti e diventare
DettagliIl piano formativo fornisce ai partecipanti l occasione di affrontare i temi dell innovazione
Spegea, scuola di management da più di vent anni, è lieta di presentare il piano formativo notalikes notalikes, Innovative Managers Community, progettato per i dirigenti delle aziende del territorio pugliese
DettagliIl Sistema di Valutazione delle Prestazioni del Gruppo Logiche e principali caratteristiche Presentazione alle OO.SS.
Il Sistema di Valutazione delle Prestazioni del Gruppo Logiche e principali caratteristiche Presentazione alle OO.SS. 1 Direzione Centrale Risorse Umane Ufficio Sviluppo Milano, e Compensation Marzo 2014
DettagliALLEGATO ALLA DELIBERA DI GIUNTA COMUNALE N. 35 DEL 31/03/2001
ALLEGATO ALLA DELIBERA DI GIUNTA COMUNALE N. 35 DEL 31/03/2001 METODOLOGIA PERMANENTE PER LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI E DEI RISULTATI DEI DIPENDENTI GENERALMENTE CONSIDERATI CUI NON SIANO STATI CONFERITI
DettagliQUADRO AC DI COMPETENZE Versione riveduta Giugno 2012
QUADRO AC DI COMPETENZE Versione riveduta Giugno 2012 Competenze di coaching per Tutti i Coach 1. Rispettare le linee guida etiche, legali e professionali 2. Stabilire il contratto di coaching e gli obiettivi
DettagliDISPORRE DEL CAPITALE UMANO ADEGUATO PER COGLIERE GLI OBIETTIVI DELL AZIENDA
DISPORRE DEL CAPITALE UMANO ADEGUATO PER COGLIERE GLI OBIETTIVI DELL AZIENDA LA FORMAZIONE MANAGERIALE 1. [ GLI OBIETTIVI ] PERCHÉ PROGETTARE E REALIZZARE PERCORSI DI CRESCITA MANAGERIALE E PROFESSIONALE?
DettagliNUOVI APPROCCI PER UN MANAGER ALLENATORE : IL PROCESSO DI COACHING
gno Inserto di Missione Impresa dedicato allo sviluppo pratico di progetti finalizzati ad aumentare la competitività delle imprese. NUOVI APPROCCI PER UN MANAGER ALLENATORE : IL PROCESSO DI COACHING COSA
DettagliLO SVILUPPO DELLE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PERSONALE INTERNO A CONTATTO CON IL CLIENTE
LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PERSONALE INTERNO A CONTATTO CON IL CLIENTE La qualità del servizio passa attraverso la qualità delle persone 1. Lo scenario In presenza di una concorrenza
Dettagliprofilo dna team clienti
CONSULENZA Organizzativa e Direzionale MS Consulting è una società di consulenza organizzativa e direzionale che, dal 1985, fornisce servizi legati alla valutazione dell efficienza aziendale e allo sviluppo
DettagliProject Cycle Management La programmazione della fase di progettazione esecutiva. La condivisione dell idea progettuale.
Project Cycle Management La programmazione della fase di progettazione esecutiva. La condivisione dell idea progettuale. Il presente materiale didattico costituisce parte integrante del percorso formativo
DettagliLe effettive esigenze della Direzione del Personale nella gestione delle risorse umane in azienda. Andamento dal 2005 ad oggi
Le effettive esigenze della Direzione del Personale nella gestione delle risorse umane in azienda. Andamento dal 2005 ad oggi Indagine ottenuta grazie alla somministrazione di questionario ad oltre 260
DettagliNOTE DI PRESENTAZIONE DELLA MALAVOLTA CONSULTING S.a.s.
NOTE DI PRESENTAZIONE DELLA MALAVOLTA CONSULTING S.a.s. Malavolta Consulting S.A.S. del Dott. Roberto Malavolta & C. 63016 Campofilone (AP) Via Borgo San Patrizio, 112 tel 0734 937058 - fax 0734 935084
DettagliGruppo Helvetia. La politica di gestione delle risorse umane
Gruppo Helvetia La politica di gestione delle risorse umane Cari colleghi Anche la nostra politica di gestione delle risorse umane è basata sulla dichiarazione contenuta nella nostra mission «Primi per
DettagliL esperienza dell Università di Bologna
PON GOVERNANCE E AZIONI DI SISTEMA ASSE E Capacità Istituzionale Obiettivo specifico 5.1 Performance PA Linea 2 WEBINAR Ciclo delle Performance nelle Università: La programmazione della formazione e il
DettagliL INSERIMENTO DI GIOVANI RISORSE UMANE IN AZIENDA griglia per la conduzione di gruppi di lavoro con imprenditori e tutor aziendali
La griglia si compone di due livelli: una parte "a testo libero", in cui si chiede di descrivere e rispondere in modo discorsivo; una parte codificata tramite una scala a punteggio (intervallo da 1 a 5)
DettagliEVOLUZIONE DELLE INIZIATIVE PER LA QUALITA : L APPROCCIO SIX SIGMA
http://www.sinedi.com ARTICOLO 3 LUGLIO 2006 EVOLUZIONE DELLE INIZIATIVE PER LA QUALITA : L APPROCCIO SIX SIGMA A partire dal 1980 sono state sviluppate diverse metodologie per la gestione della qualità
DettagliLGS SPORTLAB LAVORARE PER GESTIRE IL SUCCESSO. company profile. www.lgssportlab.com
SPORTLAB LAVORARE PER GESTIRE IL SUCCESSO company profile CHI SIAMO SportLab è una società di riferimento che opera nel mondo dello sport e dell'intrattenimento: - specializzata nel management di atleti
DettagliIl catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti
Si rivolge a: Forza vendita diretta Agenti Responsabili vendite Il catalogo MARKET Responsabili commerciali Imprenditori con responsabilità diretta sulle vendite 34 di imprese private e organizzazioni
DettagliCostruiamo reti vendita, di successo!
Costruiamo reti vendita, di successo! Sales Line è la sintesi delle esperienze professionali mie e degli specialisti che in questi anni hanno collaborato con me nella realizzazione di reti di vendita di
DettagliProfessional Coaching:
Professional Coaching: un supporto alla crescita della Persona per lo sviluppo di Imprese, Imprenditori e Professionisti 22 Novembre 2011 - ItaliaProfessioni - Unione Confcommercio Milano 1 IL COACHING
DettagliEssere Manager per creare valore
FORMAZIONE E SERVIZI INNOVATIVI - RAVENNA CATALOGO CORSI www.ecipar.ra.it/som Essere Manager per creare valore Ecipar di Ravenna School of Management La School Of Management (SOM) realizzata da Ecipar
DettagliNUOVI APPROCCI PROFESSIONALI E INTEGRAZIONE (in relazione ai temi della Gestione della Fragilità e del Sostegno alla famiglia) Lucio Belloi
NUOVI APPROCCI PROFESSIONALI E INTEGRAZIONE (in relazione ai temi della Gestione della Fragilità e del Sostegno alla famiglia) Lucio Belloi PUNTO DI PARTENZA: UN CAMBIAMENTO DI APPROCCIO PROFESSIONALE
DettagliALLINEARSI: IL DRIVER PER UNA INNOVAZIONE DI SUCCESSO!
ALLINEARSI: IL DRIVER PER UNA INNOVAZIONE DI SUCCESSO! L allineamento del team esecutivo è definibile come l accordo dei membri del team in merito a: 1. Allineamento personale -consapevolezza dell impatto
DettagliLa Leadership efficace
La Leadership efficace 1 La Leadership: definizione e principi 3 2 Le pre-condizioni della Leadership 3 3 Le qualità del Leader 4 3.1 Comunicazione... 4 3.1.1 Visione... 4 3.1.2 Relazione... 4 pagina 2
DettagliSPECIALISTI IN MARKETING OPERATIVO.
SPECIALISTI IN MARKETING OPERATIVO. AZIENDA UNA SOLIDA REALTÀ, AL PASSO CON I TEMPI. Ci sono cose che in OM Group sappiamo fare meglio di chiunque altro. Siamo specialisti in tema di analisi, promozione,
DettagliCRESCERE COME PERSONA E COME MANAGER. CATALOGO DEI CORSI DI FORMAZIONE - Anno 2015 -
CRESCERE COME PERSONA E COME MANAGER CATALOGO DEI CORSI DI FORMAZIONE - Anno 2015 - CHI SIAMO Empowerment Center è un team di professionisti che da alcuni anni forniscono servizi alle Aziende per aiutarle
Dettagli- Getting better all the time -
Aviva Italy Direzione Risorse Umane Roma, 10 dicembre 2008 PROGETTO ALBA PROGETTO ALBA - Getting better all the time - Scopi e finalità Il progetto Alba condiviso con l Alta Direzione e lanciato il 4 dicembre
DettagliSTORE MANAGER.. LE COMPETENZE CARATTERISTICHE E I BISOGNI DI FORMAZIONE
STORE MANAGER.. LE COMPETENZE CARATTERISTICHE E I BISOGNI DI FORMAZIONE 1 Indice 1. Premessa 2. Obiettivo 3. Le competenze del profilo ideale Competenze 3.1. Età ed esperienza 3.2. Le reali competenze
Dettaglila storia aziendale ha inoltre portato a lavorare insieme persone provenienti da esperienze diverse.
Marzo 2012 ACTA Consulting S.r.l. P.IVA: 08697660010 Sede legale: Via Des Ambrois 4 Sede Uffici: Via Cavour 1 10123 TORINO Tel. +39 011 08 88 190 Fax: +39 011 08 88 181 http://www.actaconsulting.it acta@actaconsulting.it
DettagliChi sono. Progettista di Formazione. Giudice di Gara dal 1972. Giudice di Partenza Nazionale dal 1981
Chi sono Francesco lo Basso Molfetta (Ba) Progettista di Formazione Giudice di Gara dal 1972 Giudice di Partenza Nazionale dal 1981 Esperienze specifiche: Tutor Progetto Formazione Giovani Obiettivi Acquisire
DettagliILSISTEMA INTEGRATO DI PRODUZIONE E MANUTENZIONE
ILSISTEMA INTEGRATO DI PRODUZIONE E MANUTENZIONE L approccio al processo di manutenzione Per Sistema Integrato di Produzione e Manutenzione si intende un approccio operativo finalizzato al cambiamento
DettagliPerfare MASSIMIZZARE IL VALORE DELL ATTUALE GAMMA DI PRODOTTI
Perfare Perfare Percorsi aziendali di formazione e assistenza operativa MASSIMIZZARE IL VALORE DELL ATTUALE GAMMA DI PRODOTTI Costruire un piano di azioni concrete per ottenere il massimo valore dall attuale
DettagliSistemi e Modelli per la Gestione delle Risorse Umane a supporto della Direzioni Personale
GESTIONE RISORSE UMANE Sistemi e Modelli per la Gestione delle Risorse Umane a supporto della Direzioni Personale Consulenza Aziendale in Ambito HR Integrazione Dati ed Analisi Multidimensionali Software
DettagliIl nostro concetto di business
Il nostro concetto di business Il concetto di business GOANDPLY ruota attorno a tre elementi principali: la volontà di mettere a disposizione delle aziende le proprie idee, creatività, knowledge ed esperienza
DettagliCapitale Intangibile. Le Le Competenze e l Esperienza al al Servizio del Fare. LA MULTICOMPETENZA del Gruppo dirigenti Fiat
Capitale Intangibile Le Le Competenze e l Esperienza al al Servizio del Fare LA MULTICOMPETENZA del Gruppo dirigenti Fiat 1 Introduzione L Impresa deve affrontare sfide sempre più complesse e spesso l
DettagliProject management Che cos è un progetto?
Project management Che cos è un progetto? I progetti mirano a risolvere problemi, o a cogliere opportunità, in un tempo determinato e abbisognano di risorse qualificate, soprattutto part time. 2 Il progetto
DettagliCreating Your Future
Creating Your Future CONSULENZA GESTIONE PROGETTI 1 Sviluppo ad-hoc della metodologia di Project Management 2 Coaching a supporto di team di progetto 3 Organizzazione del Project Management Office 4 Gestione
DettagliLEADERSHIP E COMUNICAZIONE
CMP L.I.V.E. Ugo Micoli Centro Micoli Partners Torino (IT) Leading Initiative for Value and Efficiency Dr. Ing. Consulenza Direzionale Coaching 2012-L1 LEADERSHIP E COMUNICAZIONE COLLABORARE, GUIDARE,
DettagliIL RUOLO DEL DIRIGENTE SCOLASTICO NELLA PREDISPOSIZIONE DEL PROCESSO DI MIGLIORAMENTO. Vanna Monducci 6 settembre 2013
IL RUOLO DEL DIRIGENTE SCOLASTICO NELLA PREDISPOSIZIONE DEL PROCESSO DI MIGLIORAMENTO Vanna Monducci 6 settembre 2013 IL PROCESSO DI MIGLIORAMENTO: GLI ELEMENTI PRIORITARI valutazione esterna degli apprendimenti
DettagliCORSO BUSINESS CONTINUITY AND DISASTER RECOVERY MANAGEMENT LE 10 PROFESSIONAL PRACTICES
1 CORSO BUSINESS CONTINUITY AND DISASTER RECOVERY MANAGEMENT Il corso è finalizzato a illustrare in dettaglio le competenze richieste al Business Continuity Manager per guidare un progetto BCM e/o gestire
DettagliMENTORING MENTORING MENTORING FOR SALES & MARKETING B2B
I programmi di Mentoring sono un approccio multidisciplinare allo sviluppo del Leader al fine di aumentare la performance manageriale, acquisire e ampliare competenze di ruolo. MENTORING MENTORING FOR
DettagliLA GESTIONE DEL MARKETING AZIENDALE AI TEMPI DEL WEB 3.0
LA GESTIONE DEL MARKETING AZIENDALE AI TEMPI DEL WEB 3.0 Formazione Interaziendale 26 settembre, 3 e 10 ottobre 2013 Brogi & Pittalis Srl LA GESTIONE DEL MARKETING AI TEMPI DEL WEB 3.0 Il corso di 3 pomeriggi
DettagliIL COACHING PER LO SVILUPPO DEL TALENTO Percorso per il Collegio di Merito Università degli Studi di Trento
IL COACHING PER LO SVILUPPO DEL TALENTO Percorso per il Collegio di Merito Università degli Studi di Trento di SERENELLA PANARO Trainer & Associated Certified Coach ICF (International Coach Federation)
DettagliVia Eutropio, 24-00136 Roma Tel. +39 335.8374588 Fax +39 06.97840460 info@accordinternational.it www.accordinternational.it OFFERTA FORMATIVA 2014
Via Eutropio, 24-00136 Roma Tel. +39 335.8374588 Fax +39 06.97840460 info@accordinternational.it www.accordinternational.it OFFERTA FORMATIVA 2014 FORMAZIONE E CONSULENZA TRASFORMARE IL MOMENTO NEGOZIALE
Dettagli5.1.1 Politica per la sicurezza delle informazioni
Norma di riferimento: ISO/IEC 27001:2014 5.1.1 Politica per la sicurezza delle informazioni pag. 1 di 5 Motivazione Real Comm è una società che opera nel campo dell Information and Communication Technology.
DettagliQUESTIONARIO 1: PROCESSO DI AUTOVALUTAZIONE
QUESTIONARIO 1: PROCESSO DI AUTOVALUTAZIONE Step 1 - Decidere come organizzare e pianificare l autovalutazione (AV) 1.1. Assicurare l impegno e il governo del management per avviare il processo. 1.2. Assicurare
DettagliPROPOSTA DI PACCHETTO DI ORIENTAMENTO
PROPOSTA DI PACCHETTO DI ORIENTAMENTO MOMENTI DI ORIENTAMENTO Obiettivi INDICE Bilancio delle Competenze e Consapevolezza delle Vocazioni...4 La Gestione del Cambiamento...4 Momenti e iniziative sul tema
DettagliIl Coaching. Migliorare la performance attraverso la consapevolezza e la responsabilità
Il Coaching Migliorare la performance attraverso la consapevolezza e la responsabilità Il Coaching per Org Value Consulting L obiettivo primario del coaching è, e deve essere, il miglioramento delle performance.
Dettaglidella manutenzione, includa i requisiti relativi ai sottosistemi strutturali all interno del loro contesto operativo.
L 320/8 Gazzetta ufficiale dell Unione europea IT 17.11.2012 REGOLAMENTO (UE) N. 1078/2012 DELLA COMMISSIONE del 16 novembre 2012 relativo a un metodo di sicurezza comune per il monitoraggio che devono
DettagliIL PERCORSO DI COACHING
IL PERCORSO DI COACHING UNA RISORSA PER IL CAMBIAMENTO PROFESSIONALE E IL POTENZIAMENTO PERSONALE Non c èc nulla che spaventi di più l uomo che prendere coscienza dell immensit immensità di cosa è capace
DettagliCorporate Coaching. I percorsi di Coaching di LeapLab
Corporate Coaching I percorsi di Coaching di LeapLab Il Coaching Il coaching è una relazione di sviluppo che si instaura tra coach e coachee - il partecipante del percorso di coaching - per liberare le
DettagliL USO DELLA PNL IN AZIENDA: COME, QUANDO E PERCHE
L USO DELLA PNL IN AZIENDA: COME, QUANDO E PERCHE LA SCIENZA Se si cerca programmazione neurolinguistica O PNL si hanno questi risultati ( tantissimi ) Definire la PNL, Programmazione Neuro Linguistica
DettagliMaster Universitario di I livello in Gestione dei Processi di Vendita
Master Universitario di I livello in Gestione dei Processi di Vendita Gestione dei processi di vendita Master di I livello L Università degli Studi di Torino Dipartimento di Management, attraverso il Bando
DettagliLTA Starts you up! è un servizio svolto in collaborazione con LTA e
LTA STARTS YOU UP! FATTIBILITA DI BUSINESS E RICERCA PARTNER FINANZIARI E INDUSTRIALI In un momento in cui entrare nel mondo imprenditoriale con idee nuove e accattivanti diventa sempre più difficile e
DettagliLiberare soluzioni per il call center
Liberare soluzioni per il call center Consulenza Formazione Coaching Chi siamo Kairòs Solutions è una società di consulenza, formazione e coaching, protagonista in Italia nell applicazione del Coaching
DettagliInnovation Technology
Innovation Technology Una naturale passione per Un partner tecnologico che lavora a fianco dei propri clienti per studiare nuove soluzioni e migliorare l integrazione di quelle esistenti. l innovazione.
DettagliCOS E IL COACHING. Il coachingè un metodo di sviluppo di una persona (di un gruppo, di un organizzazione), che si svolge all interno di una relazione
INDICE COS E IL COACHING (pag. 3) E COSA NON E (pag. 4) RUOLO DEL COACH E DEL COACHEE (pag. 5) A QUALI BISOGNI DELL AZIENDA RISPONDE (pag. 6-7) COSA OTTIENE L INDIVIDUO (pag. 8) COSA OTTIENE L AZIENDA
DettagliPolitica di Acquisto di FASTWEB
Politica di Acquisto di FASTWEB Edizione Settembre 2012 Editoriale Innovare per crescere ed essere sempre i primi, anche nell eccellenza con cui serviamo i nostri Clienti. Questo il principio ispiratore
DettagliMaster in BancAssicurazione
Master in BancAssicurazione 2 Premessa Le Banche credono nella BancAssicurazione come ulteriore frontiera di servizio alla clientela e di redditività per il Sistema. Il Master In BancAssicurazione - MiBAS
DettagliFORZA VENDITE UNA. In oltre 10 anni di esperienza: oltre 800 aziende soddisfatte della nostra attività
FORZA VENDITE UNA In oltre 10 anni di esperienza: oltre 800 aziende soddisfatte della nostra attività oltre 3000 agenti e quadri commerciali inseriti presso le nostre aziende clienti oltre 20 UNA Consultant
DettagliSysAround S.r.l. L'efficacia delle vendite è l elemento centrale per favorire la crescita complessiva dell azienda.
Scheda Il CRM per la Gestione delle Vendite Le organizzazioni di vendita sono costantemente alla ricerca delle modalità migliori per aumentare i ricavi aziendali e ridurre i costi operativi. Oggi il personale
DettagliUN ESEMPIO DI VALUTAZIONE
UN ESEMPIO DI VALUTAZIONE Processo di Performance Review (PR) Luisa Macciocca 1 Che cos è una PR? La PR è un sistema formale di gestione della performance La gestione della performance è: un processo a
Dettaglicomunicazione L idea e la consulented arredo
consulented arredo L idea e la comunicazione Luca Naldi via mentana, 4 42025 cavriago reggio emilia Tel. mobile 335 6123328 Tel/fax 0522 370948 info@lucanaldi.it www.lucanaldi.it consulented arredo Consulente
DettagliDal 5 all 11 febbraio 2012. Vi diamo la possibilità
Dal 5 all 11 febbraio 2012 In occasione della Vi diamo la possibilità di provare GRATUITAMENTE una sessione di coaching Nelle pagine successive: Cos è il coaching Tipologie di Coaching e Destinatari: Business
DettagliRUOLO CENTRALE DEL DS NELL ACCOGLIENZA DEGLI ALUNNI DISABILI COME SENSIBILIZZARE E RESPONSABILIZZARE I DIRIGENTI
INTEGRAZIONE, ORIENTAMENTO E BUONE PRASSI RUOLO CENTRALE DEL DS NELL ACCOGLIENZA DEGLI ALUNNI DISABILI COME SENSIBILIZZARE E RESPONSABILIZZARE I DIRIGENTI L iscrizione degli alunni con certificazione L.104
DettagliBosco&Co. STRATEGIE E SVILUPPO D IMPRESA AGENZIA DI COMUNICAZIONE ROMA - BATTIPAGLIA (SA)
BoscoCo. STRATEGIE E SVILUPPO D IMPRESA AGENZIA DI COMUNICAZIONE BoscoCo. è il partner professionale che supporta le imprese nel governo e nella gestione del loro business, aiutandole a raggiungere le
DettagliAnalizzare e gestire il CLIMA e la MOTIVAZIONE in azienda
Analizzare e gestire il CLIMA e la MOTIVAZIONE in azienda tramite lo strumento e la metodologia LA GESTIONE DEL CLIMA E DELLA MOTIVAZIONE La spinta motivazionale delle persone che operano in azienda è
DettagliMetodi di inserimento lavorativo nell autismo: gli strumenti del progetto START
Metodi di inserimento lavorativo nell autismo: gli strumenti del progetto START Andrea Bollini, direttore Centro Studi Sociali don Silvio De Annuntiis DISABILITA LAVORO I risultati del progetto START
DettagliPROFILO RIASSUNTIVO DELLE AREE
PROFILO RIASSUNTIVO DELLE AREE CATEGORIA AREE DEFINIZIONE IMPLICAZIONI CHIAVE Relazioni e Comunicazione Interpersonale A - B - C Sviluppo delle conoscenze e Abilità Qualità e Prestazioni Soddisfazione
DettagliQUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA
QUESTIONARIO 3: MATURITA ORGANIZZATIVA Caratteristiche generali 0 I R M 1 Leadership e coerenza degli obiettivi 2. Orientamento ai risultati I manager elaborano e formulano una chiara mission. Es.: I manager
DettagliIl sistema di gestione delle competenze A cura di Michele Valerio Consulente di Direzione e Organizzazione Aziendale Partner di Eupragma srl L approccio Prestazioni attese: OBIETTIVI Mission Vision Valori
DettagliFamily Business e sviluppo di talenti. 15 Novembre 2013
Family Business e sviluppo di talenti 15 Novembre 2013 La nuova sfida per il family business Family Management Ownership Non si può prescindere dalla focalizzazione sulle risorse, da qui la crescente attenzione
DettagliMANAGEMENT by COACHING
MANAGEMENT by COACHING Paola Ferretti per IFOSTUD febbraio 2013 Il Coaching: che cos è Una tecnica finalizzata al miglioramento delle competenze e delle potenzialità individuali OBIETTIVO: Garantire la
DettagliFARMACIA. Coinvolgere e fare Gruppo: Tecnica di business
FARMACIA Coinvolgere e fare Gruppo: Tecnica di business INDICE Obiettivi pag. 3 Rapporto con il Cliente pag. 4 Risultati attesi pag. 5 Argomento dell intervento formativo pag. 6 Linee guida dell intervento
DettagliMODELLO ORGANIZZATIVO REGIONALE PER LA GESTIONE DEL RISCHIO CLINICO.
ALLEGATO A MODELLO ORGANIZZATIVO REGIONALE PER LA GESTIONE DEL RISCHIO CLINICO. il sistema organizzativo che governa le modalità di erogazione delle cure non è ancora rivolto al controllo in modo sistemico
DettagliA.I.N.I. Associazione Imprenditoriale della Nazionalità Italiana Udruga Poduzetnika Talijanske Narodnosti
L AINI ( ) è un Associazione di artigiani e di piccole e medie imprese appartenenti ai diversi settori merceologici i cui proprietari sono appartenenti alla Comunità Nazionale Italiana in Croazia (CNI),
Dettagli1. Team coaching e valorizzazione delle risorse umane
RISORSE UMANE 1. Team coaching e valorizzazione delle risorse umane Gli obiettivi strategici della proposta L approccio del team coaching alla gestione delle risorse umane si fonda sugli stessi principi
Dettagli