PROFESSIONISTI DELLA RELAZIONE PROFESSIONISTI DELLA COMUNICAZIONE. Tecniche e metodologie per una comunicazione efficace nelle relazioni d aiuto

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Eugenia Bernardi
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1 PROFESSIONISTI DELLA RELAZIONE PROFESSIONISTI DELLA COMUNICAZIONE Tecniche e metodologie per una comunicazione efficace nelle relazioni d aiuto Campobasso, Aprile 2018 Premessa Riprendendo la definizione di relazione d aiuto di Rogers nel 1951 come "una relazione in cui almeno uno dei due protagonisti ha lo scopo di promuovere nell'altro la crescita, lo sviluppo, la maturità ed il raggiungimento di un modo di agire più adeguato e integrato preme aumentare una maggiore sensibilizzazione degli operatori del campo allo sviluppo e la promozione della comunicazione efficace come elemento base di promozione del benessere lavorativo e prevenzione del burnout. Obiettivi Il presente corso ha l obiettivo di sensibilizzare gli operatori alla tematica dell ascolto, l accoglienza dell altro e la gestione delle emozioni e dei conflitti, promuovere, attraverso un miglioramento dei processi comunicativi, un clima lavorativo positivo. Il corso si prefigge altresì, di sviluppare una migliore comprensione del processo comunicativo, aumentare le competenze necessarie a costruire relazioni, rafforzare la capacità di ascolto dei partecipanti, fornire strumenti pratici per formulare un feedback, migliorare la comprensione dei segnali propri della comunicazione non verbale, aumentare la consapevolezza individuale riguardo alla comunicazione e alle relazioni interpersonali, permettere ai partecipanti di esplorare la propria visione delle relazioni interpersonali e di espandere le loro prospettive, delineare i punti chiave tipici delle relazioni interpersonali soddisfacenti: accettazione, rispetto, apertura, autenticità, assertività. Destinatari A tutti gli operatori delle relazioni d aiuto, psicologi, educatori, assistenti sociali, insegnanti, operatori socio assistenziali, operatori socio sanitari. Il Corso si svolgerà avendo raggiunto un numero minimo di 15 iscrizioni; Pertanto si invitano le persone interessate a perfezionare quanto prima l iscrizione. Accreditamento Il corso sarà proposto per l accreditamento al CROAS Molise, secondo quanto previsto dal «Regolamento per la formazione continua degli assistenti sociali e degli assistenti sociali specialisti» approvato dal CNOAS. Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza a chi avrà partecipato almeno al 90% del monte ore. Chi siamo: L Associazione Prof.As.S. - Professione Assistente Sociale - si è costituita il 01 aprile 2014 nella città di Trapani. L Associazione è di Promozione Sociale e Sportiva Dilettantistica. Nasce al fine di svolgere attività di utilità sociale a favore degli associati o di terzi, senza finalità di lucro e nel pieno rispetto della libertà e dignità degli associati. L associazione si impegna, sulla base delle proprie disponibilità organizzative, a svolgere le seguenti attività nei sotto indicati settori di intervento: Servizi Sociali; Migranti-Rifugiati-Richiedenti Asilo; Solidarietà Internazionale; Adozione; Formazione; Turismo; Sanità; Protezione Civile; Sport; Cultura; Ambiente; Servizio Civile. L Associazione Professione Assistente Sociale ha già esperienza di formazione in merito ed esperienza a livello progettuale a favore dei minori Bes in collaborazione con il Comune di Erice, il quale ha dato l incarico, dietro presentazione di un progetto, di svolgere attività di tutoraggio a favore dei minori segnalati dai servizi sociali del territorio. Ha sviluppato diversi corsi di formazione rivolti a Professionisti, con i quali ha instaurato rapporti di collaborazione. Inoltre, L Associazione risulta iscritta al n 4132dell Albo regionale degli Enti Pubblici e privati previsti dall Art. 26 della citata legge regionale n 22 e iscritta al Registro Nazionale delle Associazioni e Società sportive dilettantistiche affiliata con Associazione Italiana Cultura e Sport (AICS).

2 Metodologia didattica Il corso prevede ore di lezioni frontali intervallate da una parte pratica con lavoro di gruppo ed esperienze di role-playing. Durante il seminario verranno usate le metodologie del dibattito, del gioco di ruolo, del movimento corporeo, delle tecniche per la gestione mentale individuale, degli esercizi da fare in coppia e in gruppo. La metodologia principale del corso include l approccio centrato sulla persona e utilizza la strategia dell auto-apprendimento. Lo scopo della nostra formazione non è quello di produrre soluzioni pre-confezionate (apprendimento passivo), ma quello di sollecitare i partecipanti a ricercare creativamente conoscenza e soluzioni efficaci, che siano connesse ai propri bisogni e alle sfide individuali della propria vita (apprendimento attivo). In questo modo, i partecipanti si prendono la responsabilità del proprio processo di apprendimento e agiscono come partner attivi nella relazione. Al termine del corso verrà somministrato ai partecipanti un TEST per verificare le competenze acquisite. A fine delle due giornate verrà consegnato ad ogni partecipante l attestato di partecipazione. Programma - Il colloqui e le sue fasi - Il setting operativo - Rafforzare la forza emotiva dei partecipanti e la loro capacità di gestire situazioni complesse - Il colloquio a domicilio - Il silenzio: modalità di comunicazione - Comunicazioni efficace - Cos è la comunicazione - Gli assiomi della comunicazione efficace - Gli stili di comunicazione - Ascolto attivo - Emozioni, sentirle per riconoscerle - Presupposti dell empatia - Tecniche del rispecchiamento e del ricalco. - Ostacoli alla comunicazione (fisiche, psicologiche, ecc.). - Gestione del processo comunicativo. Formatori Dr Giacomo Sansica, Formatore Accreditato, Assistente Sociale Specialista e Mediatore Interculturale, nonché Presidente dell Associazione di Promozione Sociale Professione Assistente Sociale con sede a Trapani. Ha esperienza nel settore sociale dal 2007, svolgendo la professione di Assistente Sociale presso Enti Pubblici (Comune, Tribunale) ed enti Privati (Cooperative, Associazioni). Ha svolto attività formative presso Enti di Formazione regionali e locali, svolgendo anche attività di supervisione e tutoraggio in commissione d esame di Tirocinio presso Università la Sapienza. Ha lavorato presso l INPS di Trapani nelle Commissioni Medico Legale. Attualmente opera come Assistente Sociale presso il Comune di Marsala ed è titolare di Studio Professionale di Servizio Sociale. Dr. Enzo Crapanzano, Psicologo Psicoterapeuta Sistemico Familiare e Relazionale, libero professionista con esperienza in cure palliative, comunità riabilitative a media e ad alta protezione, supervisore equipe nella prevenzione del burnout, psicologo dell Emergenza, consulente nei gruppi di Auto e Mutuo Aiuto, formatore esperto in tecniche della comunicazione efficace, strategie di marketing, team building, benessere organizzativo, time management, gestione dello stress e strategie comunicative nelle relazioni d aiuto.

3 Tempi della didattica L attività d aula prevede 2 giornate, per 16 ore di attività d aula: 14 Aprile ,00 13,00/ : 15 Aprile / Sede del corso CAMPOBASSO, HOTEL SAN GIORGIO VIA INSORTI D UNGHERIA CAP Informazioni & Iscrizione Associazione di Promozione Sociale e Sportiva Dilettantistica Prof.As.S. Dr. Giacomo Sansica Tel. 324/ giacomo.sansica@libero.it Quota di partecipazione da versare su conto bancario intestato a: Giacomo Sansica Banco di Sicilia casa santa Erice, via Cesarò; IBAN: IT 15 U

4 Scheda di iscrizione al corso PROFESSIONISTI DELLA RELAZIONE PROFESSIONISTI DELLA COMUNICAZIONE Tecniche e metodologie per una comunicazione efficace nelle relazioni d aiuto Campobasso, Aprile 2018 COGNOME:. NOME:... CODICE FISCALE: Luogo e data di nascita:.... INDIRIZZO: PROV.. Tel: ... Titolo di Studio: Professione.... Richiedo l attribuzione dei Crediti Formativi riconosciuti dall Ordine Professionale Assistenti Sociali Versata la quota di iscrizione tramite bonifico bancario intestato a: Giacomo Sansica Banco di Sicilia casa santa Erice, via Cesarò; IBAN: IT 15 U Si richiede QUIETANZA INTESTATA A:... Indirizzo: P.IVA e/o Codice Fiscale:. INFORMATIVA PRIVACY Ai sensi dell articolo 13 del decreto legislativo 196/03, si informa che i dati personali sono trattati come strumenti anche informatici da Associazione Professione Assistente Sociale esclusivamente per l erogazione al corso da lei richiesto. Il conferimento dei dati richiesti è necessario al fine di gestire correttamente la sua iscrizione al suddetto corso; l eventuale opposizione al conferimento degli stessi potrebbe comportare l impossibilità da parte dell Associazione di procedere con la sua iscrizione. L interessato potrà rivolgersi in ogni momento a Professione Assistente Sociale per aggiornarli, rettificarli o chiederne la cancellazione. Data: Firma..

5 SCHEDA CONOSCITIVA POSIZIONE LAVORATIVA: DIPENDENTE LIBERO PROFESSIONSTA TIROCINANTE NON OCCUPATA/O ENTE PRESSO CUI SI OPERA:... O STUDIO PROFESSIONALE:... INDIRIZZO PERSONALE: Telefono: .. Da compilare e spedire a INFORMATIVA PRIVACY Ai sensi dell articolo 13 del decreto legislativo 196/03, si informa che i dati personali sono trattati come strumenti anche informatici da Associazione Professione Assistente Sociale esclusivamente per l erogazione al corso da lei richiesto. Il conferimento dei dati richiesti è necessario al fine di gestire correttamente la sua iscrizione al suddetto corso; l eventuale opposizione al conferimento degli stessi potrebbe comportare l impossibilità da parte dell Associazione di procedere con la sua iscrizione. L interessato potrà rivolgersi in ogni momento a Professione Assistente Sociale per aggiornarli, rettificarli o chiederne la cancellazione Data: Firma..

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