Gli strumenti del fundraising: come sceglierli, come integrarli.

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Fortunato Manca
8 anni fa
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1 Laboratorio del dono Corso di Fundraising Compagnia di San Paolo Associazione Più con Zero, 10 ottobre 2014 : come sceglierli, come integrarli.

2 Chi sono Consulente per la Raccolta Fondi per organizzazioni non-profit italiane ed internazionali Consulente per la Responsabilità Sociale di Impresa (CSR) per aziende italiane ed internazionali Docente in corsi, universitari e non, sulla raccolta fondi, la Responsabilità sociale d impresa, il marketing sociale, la comunicazione

italiane ed internazionali Docente in corsi, universitari e non, sulla raccolta fondi,

3 Qualche esempio Sollecitazioni porta a porta Telefonate personali Mass media Telemarketing sociale Face-to-face Mailing/ ing personalizzati/ impersonali Eventi Visite faccia a faccia "

4 La scaletta dell efficacia Dal generale (mailing/ ing impersonali, telemarketing sociale, mass media, ) al particolare (mailing/ ing personali, eventi, visite faccia a faccia, ) " "

5 Il mailing utilizza i messaggi postali di massa, personalizzati e mirati allo scopo di raccogliere contributi e adesioni a favore di una causa o di un progetto inserisce nel mondo del Fund Raising le tecniche del marketing e deve essere incentrato sulla figura del donatore "

una causa o di un progetto inserisce nel mondo del Fund Raising le

6 Il mailing - i costi Stampa e carta; Spese postali (con tariffe agevolate e non); Eventuale ditta di spedizione; Indirizzari (da acquistare o affittare ); Mailing pack (ovvero la parte creativa), anche in termini di tempo investito dal personale retribuito e/o volontario dell'organizzazione. "

affittare ); Mailing pack (ovvero la parte creativa), anche in termini di

7 Il mailing il piano: cosa occorre Il database Un budget certo a disposizione (investimento!) Il progetto da sostenere e le causali di donazione Gli obiettivi economici Gli obiettivi di acquisizione Test (D.Fusi, presentazione Mailing e DM, Master Fundraising per il noprofit e gli EE.PP., a.a. 2009/2010) "

) Il progetto da sostenere e le causali di donazione Gli obiettivi economici

8 Il mailing Gli elementi che incidono maggiormente sull'efficacia del mailing sono: le liste (pesano per il 40% del totale), poi l'offerta e il timing (20%), infine la busta e la lettera (10%)!

9 Il mailing la lettera Per scrivere un testo efficace occorre far leva sull'empatia e, in generale, sulle leve emozionali: La colpa La possibilita di cambiare L'emergenza (solo in caso di catastrofi!) La storia (le persone donano ad altre persone!) Il senso di appartenenza La conoscenza/vicinanza del problema (le liste!) (D.Fusi, presentazione Mailing e DM, Master Fundraising per il no-profit e gli EE.PP., a.a. 2009/2010) g

) La storia (le persone donano ad altre persone!

10 Il mailing la lettera: alcuni suggerimenti il target (a chi stiamo scrivendo?) Il linguaggio (frasi corte e concetti ripetuti, p.s. ) il senso di appartenenza e l'importanza dei piccoli gesti (siamo nella parte bassa della piramide!)

11 Il mailing la lettera: alcuni suggerimenti Il firmatario della lettera la trasparenza (accountability) Il framework creativo di organizzazione

12 L Ø Veloce e gratuita Ø Inflazionata: il rischio trash Ø Rapida, ariosa, leggibile: chi, cosa, perché, come, quando, dove Ø Toni e modi: L obiettivo è sempre stabilire o mantenere la relazione

13 Gli elementi portanti: Ø Da a Ø Oggetto Ø Contenuto (informazione? call to action? ) Ø Tono (no comunicato stampa, informale vs. formale) Ø Chiusura

14 Gli eventi - perchè Raccogliere fondi Rendere noti i risultati ottenuti dall'organizzazione/fornire Motivare Conoscere nuovi target/rafforzare rapporto Ringraziare Promuovere/diffondere la mission Radicarsi nel territorio/aggregare People raising (ricerca volontari)

target/rafforzare rapporto Ringraziare Promuovere/diffondere la

15 Gli eventi organizzazione: cosa occorre Fissare gli obiettivi strategici dell'evento Pianificare l'evento - cronoprogramma Organizzare i volontari, elaborare il piano operativo (chi fa cosa quando) Amministrare le risorse organizzazione logistica, leadership, motivazione Fare marketing dell'evento Valutare l'evento rispetto al suo obiettivo!

operativo (chi fa cosa quando) Amministrare le risorse organizzazione logistica,

16 Il face-to-face Ottimo per le relazioni, ma rischio inflazione, pochi contatti veri, non è facile fermare qualcuno per strada!

17 Suggerimento finale Tenete a mente - sempre - un semplice esercizio: Ø mettetevi mei panni di un potenziale donatore e chiedetevi: Perché dovrei donare a questa organizzazione o a questo progetto? Ø Elencate le possibili risposte: costituiranno la base della relazione con i vostri donatori e, di conseguenza, la base del vostro piano di fundraising! "

18 Grazie! ENGAGED_in info@engagedin.net

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