Progetto Wimove. Servizi di infomobilità ai cittadini e per la gestione della mobilità su rete WI-Fi. 12 Dicembre 2011

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1 Progetto Wimove Servizi di infomobilità ai cittadini e per la gestione della mobilità su rete WI-Fi 12 Dicembre 2011

2 Il progetto WIMOVE in Italia Il progetto WI MOVE ha l'obiettivo di creare servizi d'infomobilità, di logistica cittadina e per il turismo, da mettere a disposizione su una rete wireless metropolitana, accessibile gratuitamente. Grazie a questa offerta, gli utenti in transito nelle aree predisposte avranno la possibilità di pianificare il proprio viaggio, di scegliere il mezzo di trasporto che meglio soddisfa le proprie esigenze in tempo reale ed essere informati riguardo ai servizi turistici disponibili in zona, utilizzando il proprio PC portatile o smartphone Il progetto interessa cinque città in Italia: Cagliari, Firenze, Genova, Parma, Roma. Per dettagli

3 Il TPL di Roma Superficie Km² Abitanti 2,7 Milioni PAX trasportati circa 1,5 mld all anno Modalità di Trasporto TPL Metro A e B 21% Bus 69% Ferrovie concesse 3% Tram 7% 3

4 L ATAC in numeri dipendenti 113 Milioni di Km / Vettura 10.3 Milioni di Km / Treno Oltre vetture di superficie 180 treni metro-ferroviari oltre Km di rete di superficie 177 Km di rete treno Circa 300 linee TPL 5 linee metro-ferroviarie 11 Depositi di superficie 4 Depositi metro-ferroviari Altri servizi, es. Trasporto scolastico Servizi a chiamata Oltre posti di sosta tariffata 30 parcheggi di scambio 4

5 Obbiettivi del progetto a Roma Migliorare i servizi di infomobilità esistenti e sperimentare nuovi servizi; Realizzazione di una rete WIFI che permetta a chiunque di accedere a servizi informativi su trasporto e Turismo senza limiti di tempo ed accedere ad Internet a tempo (1 ora); Realizzare nuovi servizi che integrino informazioni di interesse turistico con informazioni sul trasporto pubblico; Sperimentare nuovi canali di distribuzione delle informazioni al pubblico;

6 I Servizi Informativi di WIMOVE Mobilità e Turismo su cellulare Servizi al personale viaggiante WIMOVE Nuovi servizi WEB Servizi Vocali Servizi ai capolinea Totem Informativi Touch Screen

7 Servizi Infomobilità Riguardo ai servizi per l infomobilità sono stati effettuati due diversi tipi di intervento: 1. Interventi di manutenzione evolutiva di servizi esistenti: TrovaLinea, Trova Biglietteria, Atac mobile, Calcola percorso, ecc. 2. Realizzazione di sperimentazioni specifiche per la realizzazione di nuovi servizi e/o nuovi canali di distribuzione delle informazioni: Tempi attesa Bus vocale, calcola percorso su totem informativo, ecc. Obbiettivo della nuova piattaforma informativa è quello di permettere a chiunque di consultare, su diversi canali, tutte le informazioni necessarie a decidere a seconda del momento della giornata quale sia la modalità di trasporto ottimale per uno spostamento all'interno del Comune di Roma.

8 Calcola percorso - Il calcola percorso è il servizio principale del sito web di Atac (ca 55 % delle pagine totali viste) ed è l applicazione più utilizzata dagli operatori del Call Center. Nel corso del progetto è stato realizzato un prototipo di nuovo motore di calcolo basato sui dati storici del sistema di controllo satellitare dei mezzi.

9 Trovalinea Nel corso del 2010 il servizio Trovalinea è stato completamente intergrato con il motore di ricerca sito web di Atac. Sono state aggiunte nuove informazioni (metro, ferrovie, strisce blu, ecc.) e sono state rese più accessibili le funzionalità esistenti. Inoltre il servizio è stato tradotto in 4 lingue.

10 Sistema vocale Tempi attesa Bus Nel corso del 2009 è stato progettato e realizzato un nuovo servizio che permette a chiunque di avere informazioni relative ai servizi "tempi attesa bus" tramite una semplice telefonata da telefono fisso/mobile ad un risponditore automatico a riconoscimento vocale. Il servizio a partire dal codice impianto fornisce informazioni sulle previsioni di arrivo basate su AVM di tutte le linee transitanti per la fermata selezionata. Sono inoltre fornite opzionalmente anche le informazioni relative ai servizi offerti a bordo delle vetture (Pedana disabili, MBIT, Moby, ecc.) Esempio richiesta vocale dell utente: voglio avere le previsioni di arrivo della fermata numero Esempio risposta vocale: Fermata 70100, P.ZA DELLA ROVERE, linea 64 esempio_tempi_attesa_bus_vocale.wma

11 La rete WIFI del progetto Il Comune di Roma ha inteso, attraverso il Progetto Wi Move, sviluppare una infrastruttura wi-fi sul territorio cittadino, installando più di 150 hot spot fissi e quasi 70 hot spot mobili, posti sui tram più moderni. La nuova rete WIFI permette a tutti, senza bisogno di autenticazione, la consultazione gratuita e senza limiti di tempo dei servizi di Infomobilità di Atac e dell Ufficio del Turismo. Inoltre consente, tramite registrazione ed autenticazione, la navigazione gratuita su Internet per un ora al giorno.

12 Pagina di benvenuto rete WIMOVE I servizi Atac mobile e Turismo Roma sono consultabili senza limiti di tempo e senza bisogno di autenticazione. La navigazione libera per un ora di tempo è basata sul consolidato sistema di Roma Wireless. Per chi è un nuovo utente è necessario registrarsi gratuitamente, dunque compilare il form in tutti i suoi campi, fornendo un numero di cellulare valido. Una volta ultimata la registrazione il sistema richiederà di effettuare, entro 15 secondi dal login, una chiamata, anch'essa gratuita, con il cellulare segnalato all'atto della registrazione; un server verificherà la validità del contatto e avvierà la connessione dell'utente.

13 Servizi per il Turismo I servizi per il Turismo sono stati integrati con le informazioni della mobilità allo scopo di rispondere alle seguenti domande: "cosa c'è di interessante vicino a me?", "dove potrei andare a partire da questo indirizzo?", "come posso raggiungere questa destinazione con i mezzi pubblici? Sui dispositivi mobili, sul web e nei chioschi informativi gli utenti del servizio possono ottenere facilmente e gratuitamente (attraverso la rete WIFI di WIMOVE) informazioni personalizzate, possono anche scaricarle in formato audio e portarle con sé per ascoltarle mentre attraversano la città.

14 Architettura dei sistemi che alimentano Turismo Roma Infopoint.atac.roma.it Google maps it Versione WEB AVM Versione iphone Totem informativo Rete WiFi TurismoRoma xhtml Versione Android

15 Turismo Roma per cellulari Turismo Roma permette di: Sapere in qualsiasi momento cosa c è da vedere intorno a me. Sfruttando il Gps del proprio telefono o gli hotspot Wi-Fi del progetto WiMove il sistema è in grado di dedurre la posizione dell utente. Trovare centinaia di luoghi di interesse turistico, e contemporaneamente le indicazioni su come raggiungerli con i mezzi pubblici. Controllare tra quanto passano gli autobus alla fermata che si trova vicino all utente, senza dover digitare il numero della palina. Ricevere suggerimenti su itinerari turistici da seguire dentro Roma: Tutto Bernini, la Roma Risorgimentale, la Roma di Dan Brown, e tanto altro. Scaricare tutti i contenuti in formato mp3, così da poterli ascoltare e riascoltare in qualsiasi momento, con gli occhi rivolti a Roma e non al display del telefono. Tra questi, alcuni testi sono scritti e recitati per i bambini. Scoprire quali eventi sono in programma oggi a Roma, i costi, il numero di telefono per prenotare.

16 Turismo Roma per IPHONE e smartphone con SO Android

17 Totem Informativo Le informazioni relative al trasporto pubblico ed al turismo sono anche disponibili in un prototipo di totem informativo touch screen installato presso il Capolinea Verano in prossimità dell Università La Sapienza. Il totem, se non viene consultato dagli utenti in modalità touch screen, fornisce informazioni sui tempi di arrivo dei bus come una palina elettronica.

18 Prossimi passi il dopo WIMOVE Integrazione della rete WIMOVE con altre reti WIFI pubbliche sul territorio del Comune di Roma; Definire accordi specifici per potenziare ed estendere quanto realizzato nel corso del progetto con Turismo Roma, tenendo conto della fortissima crescita di offerta di applicazioni mobili, gratuite o commerciali, con finalità analoghe, con le quali è opportuno nell interesse dei clienti cercare di entrare in sinergia;

19 GRAZIE PER L ATTENZIONE Giorgio Sgarbazzini ATAC Spa Direzione Sistemi Giorgio.Sgarbazzini@atac.roma.it