Exchange Box Upgrade connettore

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1 Exchange Box Upgrade connettore Manuale TWT Exchange Box_Rev. 01_22/02/2017

2 Indice Premessa... 3 Cartelle Condivise... Errore. Il segnalibro non è definito. Account di Posta Configurati su Profilo Connettore CGP... Errore. Il segnalibro non è definito. Configurazione Account di Posta Configurati su Profilo Connettore CGPErrore. Il segnalibro non è definito. Regole Disinstallazione connettore CGP Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 2 di 19

3 Premessa Scopo del presente documento è quello di illustrare i vari passaggi da effettuare in preparazione al passaggio dal vecchio connettore CGP al nuovo connettore TWT. Il Connettore per Outlook è un software che viene installato sul proprio PC, e permette di accedere tramite il proprio mail client (Outlook) a tutte le risorse disponibili sul server di posta: - Mail - Contatti - Calendari - Attività Di seguito elencate le versioni Outlook compatibili con il connettore TWT Outlook 2007 Outlook 2010 Outlook 2013 Outlook 2016 Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 3 di 19

4 Cartelle Condivise E possibile che in fase di configurazione del connettore CGP (o successivamente) siano state configurate delle cartelle pubbliche. Le cartelle pubbliche consentono di raccogliere, organizzare e condividere informazioni con altri utenti all'interno di un'organizzazione. Le cartelle pubbliche possono contenere un qualsiasi tipo di elemento delle cartelle di Outlook, ad esempio messaggi, appuntamenti, contatti, attività, voci di diario, note, moduli, file e inserimenti. Vediamo ora i passaggi per verificare la presenza di cartelle pubbliche: - Entriamo in Pannello di controllo di Windows - Tra le varie voci individuiamo e clicchiamo su Posta elettronica (come in figura): - Nella schermata seguente clicchiamo sulla voce Mostra profili Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 4 di 19

5 - Nella schermata seguente segnamo in blu il profilo col quale stiamo utilizzando il connettore cgp cliccandoci sopra una volta con il tasto sinistro del mouse (1) NB: il nome del profilo può essere differente in base al nome dato in fase di configurazione, verificare quindi il nome che vediamo più in basso dove nella maggior parte dei casi è settato con la voce utilizza sempre questo profilo (2) - Una volta evidenziato quindi il profilo corretto clicchiamo sulla voce Proprietà (3) Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 5 di 19

6 - Nella schermata seguente clicchiamo sulla voce Account di posta - Nella schermata seguente clicchiamo con il tasto sinistro del mouse sulla voce CommuniGate Pro Server in modo tale da evidenziarlo (1) e successivamente clicchiamo sulla voce Cambia (2) NB: E possibile vedere in questa sezione diversi account di posta configurati in Imap / Pop, ma soltanto in uno vedremo che sotto la voce Tipo è segnato come MAPI ed è quello configurato con il connettore CGP Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 6 di 19

7 - Nella schermata seguente accediamo alla configurazione del connettore, clicchiamo ora sulla scheda Advanced Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 7 di 19

8 - Nella schermata seguente nella finestra bianca sotto la scritta Use shared mailboxes in the following Accounts verifichiamo la presenza di nomi di Cartelle pubbliche (in questo caso publicfolders) ed annotiamo tutti i nomi che troviamo. NB: Annotare e custodire con cura i nomi delle cartelle pubbliche, una volta che andremo ad installare e configurare il nuovo connettore tali nomi andranno reinseriti manualmente per ricreare lo stesso ambiente di lavoro in outlook. Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 8 di 19

9 Account di posta configurati su profilo connettore CGP E possibile che in fase di configurazione del profilo di posta (successivamente all installazione del connettore CGP) siano state configurati altri account di posta (ulteriori caselle postali). E bene ricordare che quando andremo a installare il nuovo connettore TWT creeremo un nuovo profilo di posta, perdendo così la configurazione dei vari account di posta già presenti. Vediamo ora i passaggi per verificare la presenza di account di posta configurati e che informazioni annotare: - Entriamo in Pannello di controllo di Windows - Tra le varie voci individuiamo e clicchiamo su Posta elettronica (come in figura): - Nella schermata seguente clicchiamo sulla voce Mostra profili Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 9 di 19

10 - Nella schermata seguente segnamo in blu il profilo col quale stiamo utilizzando il connettore cgp cliccandoci sopra una volta con il tasto sinistro del mouse (1) NB: il nome del profilo può essere differente in base al nome dato in fase di configurazione, verificare quindi il nome che vediamo più in basso dove nella maggior parte dei casi è settato con la voce utilizza sempre questo profilo (2) - Una volta evidenziato quindi il profilo corretto clicchiamo sulla voce Proprietà (3) Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 10 di 19

11 - Nella schermata seguente clicchiamo sulla voce File di dati - Nella schermata seguente, se abbiamo configurato ulteriori account di posta sul profilo del connettore CGP, vediamo l elenco delle caselle postali configurate (1) ed il percorso del file di dati ad esse associato (2) NB: E molto importante annotare e custodire con cura il nome della casella postale (1) ed il percorso del file di dati ad esso associato (2) per evitare di perdere dati (ovvero le mail) durante il passaggio dal connettore CGP al nuovo connettore TWT. Procedimento utile sia per quanto riguarda caselle di posta ordinaria sia per quanto riguarda caselle PEC Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 11 di 19

12 Configurazione account di posta configurati su profilo connettore CGP E possibile che in fase di configurazione del profilo di posta (successivamente all installazione del connettore CGP) siano state configurati altri account di posta (ulteriori caselle postali). E bene ricordare che quando andremo a installare il nuovo connettore TWT creeremo un nuovo profilo di posta, perdendo così la configurazione dei vari account di posta già presenti. Vediamo ora i passaggi per verificare e annotare la configurazione di questi ulteriori account di posta configurati: - Entriamo in Pannello di controllo di Windows - Tra le varie voci individuiamo e clicchiamo su Posta elettronica (come in figura): - Nella schermata seguente clicchiamo sulla voce Mostra profili Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 12 di 19

13 - Nella schermata seguente segnamo in blu il profilo col quale stiamo utilizzando il connettore cgp cliccandoci sopra una volta con il tasto sinistro del mouse (1) NB: il nome del profilo può essere differente in base al nome dato in fase di configurazione, verificare quindi il nome che vediamo più in basso dove nella maggior parte dei casi è settato con la voce utilizza sempre questo profilo (2) - Una volta evidenziato quindi il profilo corretto clicchiamo sulla voce Proprietà (3) Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 13 di 19

14 - Nella schermata seguente clicchiamo sulla voce Account di posta - Nella schermata seguente clicchiamo con il tasto sinistro del mouse sulla voce della casella postale della quale vogliamo verificare ed annotare la configurazione in modo tale da evidenziarla (in questo caso ( test@twtnet.com) (1) e successivamente clicchiamo su Cambia (2) Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 14 di 19

15 - Nella schermata seguente prendiamo nota di tutti i campi (nome, indirizzo posta elettronica, tipo account, server posta in arrivo, server posta in uscita e nome utente) NB: La password è un elemento fondamentale per la futura configurazione della casella postale sul profilo del nuovo connettore TWT e, non essendo visibile, dobbiamo essere sicuri di avere quella corretta altrimenti dovremo attivare la procedura di recupero/reset password con il provider di tale casella. - Infine, dopo esserci salvati i vari parametri clicchiamo su altre impostazioni - Nella schermata seguente clicchiamo sulla scheda Server della posta in uscita Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 15 di 19

16 - Nella schermata seguente prendiamo nota dei parametri inseriti, ed anche in questo caso verificare la password - Infine clicchiamo sulla scheda Impostazioni avanzate - Nella schermata successiva prendiamo nota degli altri parametri di configurazione e clicchiamo infine su ok: Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 16 di 19

17 - Cliccando su ok torniamo nella schermata inziale della configurazione, clicchiamo ora su annulla - Nella schermata seguente siamo tornati all elenco delle caselle postali dove, nel caso vi fossero ulteriori account imap/pop, dovremo procedere selezionando un ulteriore account e procedendo nuovamente con le operazioni descritte in precedenza segnando i parametri di volta in volta. - Una volta ultimate le operazioni descritte in precedenza cliccare sul pulsante chiudi NB: Ogni account / casella postale ha una propria configurazione con propri parametri. E molto importante quindi effettuare le operazioni descritte e conservare con cura le informazioni salvate. Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 17 di 19

18 Regole Uno dei parametri da verificare quando si effettua il passaggio dal connettore CGP al nuovo connettore TWT è la presenza di regole di posta. Le regole di posta possono essere configurate direttamente su server tramite l accesso alla webmail di TWT (nel caso in cui il gestore della casella postale sia TWT) oppure su Outlook. Nel primo caso non dovremo effettuare nessuna operazione di verifica in quanto il nuovo connettore TWT rileverà automaticamente le regole e si ricreerà lo stesso ambiente di lavoro anche dopo l installazione del nuovo connettore. Nel secondo caso, ovvero se vi fossero delle regole di posta settate in Outlook, possiamo procedere creando le medesime regole di posta tramite Webmail TWT entrando con le proprie credenziali sul sito web cliccando poi sulla sezione Preferenze ed infine Regole (nel caso la casella di posta sia gestita da TWT oppure esportando le regole di posta da Outlook e reimportandole una volta completata l installazione del nuovo connettore. Per questo specifico caso seguire la guida Microsoft di seguito: Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 18 di 19

19 Disinstallazione connettore CGP Per disinstallare il connettore CGP collegarsi al sito web seguente: Nella sezione Download the CommuniGate Pro MAPI Connector cliccare sull icona a forma di floppy disk sotto la colonna via http per fare partire il download del vecchio connettore CGP (cliccare sulla versione x86 se abbiamo Microsoft office a 32 bit oppure sulla versione x86-64 se abbiamo la versione a 64 bit). Una volta completato il download del file ( che vedremo col nome setup.exe) lo avviamo. La schermata che vedremo a questo punto è la seguente, e dovremo cliccare su Unistall : Al termine della disinstallazione vedremo la seguente finestra dove dovremo cliccare su ok per completare la procedura: Manuale TWT Exchange Box_Rev. 24/01/2017 Pagina 19 di 19