Comportamento Organizzativo: un introduzione

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1 Lezione 1 Comportamento Organizzativo: un introduzione Università Tor Vergata 1

2 Agenda Una definizione di comportamento organizzativo Il framework di riferimento Le tappe del corso L evoluzione storica del pensiero manageriale 2

3 IL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO: QUALCHE DEFINIZIONE LO STUDIO DEL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO IMPLICA L UTILIZZO DI TEORIE E METODI PROVENIENTI DA DIVERSE E MOLTEPLICI DISCIPLINE ACCADEMICHE (COME ANTROPOLOGIA, BIOLOGIA, ECONOMIA, SCIENZE POLITICHE, PSICOLOGIA E SOCIOLOGIA) PER SPIEGARE E INFLUENZARE IL COMPORTAMENTO DELLE PERSONE NELLE ORGANIZZAZIONI IL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO FOCALIZZA L ATTENZIONE SULLO STUDIO DEL COMPORTAMENTO SUL POSTO DI LAVORO E, IN QUANTO TALE, INCLUDE QUATTRO LIVELLI DI COMPORTAMENTO, INDIVIDUALE, DI GRUPPO, INTER-GRUPPO E ORGANIZZATIVO AL FINE DI MIGLIORARNE L EFFICACIA IL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO COPRE UNA GRAN VARIETA DI ARGOMENTI COME: LE ASPETTATIVE, LA PERSONALITA, LA MOTIVAZIONE, LA COMMUNICAZIONE, LA LEADERSHIP, IL CONFLITTO, LA CREATIVITA, I PROCESSI DECISIONALI E LA CAPACITA DI PROBLEM SOLVING NEI TEAM, L EFFICACIA DEI TEAM, LA CULTURA ORGANIZZATIVA, LO SVILUPPO E IL CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO, LA PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA, 3

4 Il framework Individuo Team Organizzazione Ambiente 4

5 Lo studio del comportamento organizzativo: le tappe (1) Il contesto comportamentale organizzativo e la comunità di apprendimento La gestione dei gruppi La comprensione e la gestione degli individui La gestione dei processi organizzativi 5

6 Il contesto comportamentale organizzativo e la comunità di apprendimento Lo studio del comportamento organizzativo: le tappe (2) La gestione dei gruppi La comprensione e la gestione degli individui La gestione dei processi organizzativi chiave 1. Comportamento organizzativo: una visione di insieme 2. Aspettative e apprendimento 3. Dinamiche di leadership 4. Problem Solving, processi decisionali e condizioni di efficacia nei team 5. Dinamiche di gruppo e performance 6. Gestione del conflitto e negoziazione Comprendere le differenze individuali 9. Motivazione 10. Lo stress e la sua gestione Organizzazione e disegno organizzativo 13. Creatività, innovazione 14. Cultura organizzativa 15. Cambiamento organizzativo, sviluppo e apprendimento, 6

7 Evoluzione storica del pensiero manageriale: un excursus sintetico Scuole di pensiero emergenti Periodo Prescientifico, ante-1880 Classico, Management Scientifico Scuola amministrativa Scuola strutturalista Focus/ enfasi Principi base Autorità e ordine nella società Razionalità economica Divisione del lavoro (primi sviluppi) Principi di base per organizzare e gestire le imprese più efficaciemente Le funzioni dei managers Caratteristiche dell ideal-tipo organizzativo Studiosi Sun Tzu Socrates, Aristotle Xenophon Machiavelli Adam Smith Taylor Fayol Weber 7

8 Evoluzione storica del pensiero manageriale: un excursus sintetico Scuole di pensiero emergenti Focus/ enfasi Studiosi Periodo Neoclassico, Scuola delle relazioni umane Scuole comportamentali: Dinamiche di gruppo Leadership Processi Decisionali Organizzazioni come sistemi cooperativi Regole informali e norme influenzano la performance individuale Le dinamiche di gruppo influenzano performance individuali e di gruppo Lo stile di leadership influenza il comportamento individuale e di gruppo Il modello di processo decisionale adottato influenza la performance Barnard Mayo Lewin McGregor Maslow Moderno, 1960-presente La Teoria dei Sistemi Il sistema socio-tecnico Il managemnet scientifico Scuola delle teorie contingenti Scuola self-designing L organizzazione è un sistema composto da sottosistemi L organizzazione è un sistema aperto composto da sottosistemi sociali, tecnologici e ambientali L uso di metodi quantitativi per risolvere questioni organizzative e manageriali Esplorazione di configurazioni organizzative diverse e azioni manageriali per il cambiamento Bertalanffy Katz and Kahn/Seiler Emery and Trist Thompson Lorsch and Lawrence Galbraith 8