DENOMINAZIONE DELL'ISTITUTO ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO PER L INDUSTRIA E L ARTIGIANATO PER CIECHI PAOLO COLOSIMO

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1 - 1-6 DENOMINAZIONE DELL'ISTITUTO ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO PER L INDUSTRIA E L ARTIGIANATO PER CIECHI PAOLO COLOSIMO ATTIVITA' DI INTEGRAZIONE FORMATIVA POST-QUALIFICA BIENNIO FORMATIVO 2008/2010 CORSO PER OPERATORE OFFICE AUTOMATION

2 2 CONNOTAZIONI DELL ISTITUTO Denominazione I.P.I.A. PAOLO COLOSIMO Sede Comune NAPOLI Provincia NA CAP Indirizzo VIA S. TERESA DEGLI SCALZI, 36 Telefono Fax Dirigente scolastico EMILIA MALLARDO Descrizione delle esperienze pregresse in materia di Formazione Professionale Anno scolastico Titolo del corso N. Allievi qualificati Sett Orientamento Professionale, Ricerca, Consulenza e Progetto_terza_area-Operat_office_automation

3 3 CARATTERISTICHE GENERALI DEL CORSO Denominazione del corso OPERATORE OFFICE AUTOMATION Durata 600 Requisiti di accesso: Diploma di qualifica Centralinista telefonico Indirizzo del biennio postqualifica Tecnico della Gestione aziendale Anno 2008/2009 Classe IV Sezione A - B N. 300 Anno 2009/2010 Classe V Sezione A - B N. 300 Dirett del corso EMILIA MALLARDO Referente dell Istituto SCARPATO ANNA Sede di svolgimento Comune NAPOLI Provincia NA CAP Indirizzo VIA S. TERESA DEGLI SCALZI, 36 Telefono Fax Sett Orientamento Professionale, Ricerca, Consulenza e Progetto_terza_area-Operat_office_automation

4 4 FIGURA PROFESSIONALE Denominazione OPERATORE OFFICE AUTOMATION Descrizione della figura professionale 1 L Operat Office Automation è un professionista che, in possesso di conoscenze del sistema azienda e delle caratteristiche hardware e software degli strumenti informatici utilizzati nell'ambito dell'ufficio, nonché delle metodologie di analisi aziendale, è in grado di proporre ed eseguire soluzioni ai problemi di organizzazione utilizzando appieno le risorse informatiche Competenze di base: - Esprimersi e comunicare in lingua italiana - Possedere proprietà di linguaggio - Conoscere ed usare la lingua inglese a livello base - Utilizzare le strumentazioni informatiche Competenze trasversali (Competanze comunicative, relazionali, di problem solving ecc., che entrano in gioco nelle diverse situazioni lavorative e consentono al soggetto di trasformare i saperi in un comportamento lavorativo efficace in un contesto specifico) Lavorare interattivamente ed in team Capacità di relazione Capacità di ascolto e di gestione di eventuali conflitti Capacità di essere assertivo. Competenze tecnico-professionali e mansioni (Le competenze tecnico professionali sono costituite dai saperi e dalle tecniche connesse all esercizio delle attività operative richieste dai processi di lavoro a cui si riferisce nei diversi ambiti professionali) - Competenze sull uso delle diverse tipologie di linguaggio - Competenze equiparabili ai moduli previsti per la certificazione ECDL: Uso del computer e gestione dei file Elaborazione testi Foglio elettronico Basi di dati Strumenti di presentazione Reti informatiche 1 Descrivere sinteticamente la figura professionale (chi è) Sett Orientamento Professionale, Ricerca, Consulenza e Progetto_terza_area-Operat_office_automation

5 5 - Competenze sulla struttura organizzativa aziendale : organizzazione del lavoro e controllo di gestione elementi di cultura generale riguardanti il rapporto di lavoro, la prevenzione, la sicurezza e l'igiene del contesto lavorativo rilevazione dei flussi informativi del sistema razionalizzazione della modulistica collaborazione ai progetti di sviluppo organizzativo del sistema informatico - Competenze sull uso consapevole delle tecnologie informatiche - Competenza nella lingua Inglese tecnica Sbocchi occupazionali L Operat office automation è una figura indispensabile nei processi di ristrutturazione e nel ciclo produttivo ordinario delle aziende. Trova impiego presso aziende di servizi del terziario tradizionale o avanzato e in società o studi professionali di consulenza aziendale. PERCORSO FORMATIVO Motivazioni e finalità del progetto Il percorso formativo è volto ad ampliare le opportunità di formazione degli alunni già in possesso della qualifica di centralinisti telefonici, la cui mansione peraltro subisce una continua trasformazione imposta dall'organizzazione del lavoro. In considerazione dell importanza che rivestono per i minorati della vista le nuove tecnologie, in termini di acquisizione di autonomie sociali e in termini riabilitativi, il corso per Operat Office Automation costituisce un occasione per realizzare una riqualificazione professionale degli operatori telefonici non vedenti che li ponga in condizione di rispondere con professionalità alle esigenze aziendali derivanti dalla nuova organizzazione del lavoro e dalle costanti innovazioni tecnologiche. Eventuali iniziative di orientamento per l'inserimento professionale Schede informative sulle aziende interessate al profilo professionale in uscita. Incontri seminariali con operatori di sett. Iniziative coordinate con le organizzazioni di categoria a sostegno dell inserimento dei non vedenti in ambito lavorativo. Sett Orientamento Professionale, Ricerca, Consulenza e Progetto_terza_area-Operat_office_automation

6 6 STRUTTURA DEL CORSO DESCRIZIONE SINTETICA DELL'INTERVENTO FORMATIVO PER AREE DISCIPLINARI/MODULI Primo anno N. DENOMINAZIONE MODULI OR. TR. PR. ST. TOT. 1 Comunicazione: Tipologie di linguaggi Tecnologia dell informazione Organizzazione del lavoro d ufficio Rapporto Umanesimo/Tecnologia Stage aziendale Totale primo anno 300 Secondo anno N. DENOMINAZIONE MODULI OR. TR. PR. ST. TOT. 1 Le reti di computer: gestione del front office in rete L Inglese nella gestione del front office Tecnologia dell informazione Informatica orientata all utilizzo dell Office Automation Stage aziendale Sett Orientamento Professionale, Ricerca, Consulenza e Progetto_terza_area-Operat_office_automation Totale secondo anno 300