E-commerce ADV. Vendere con il tuo e-commerce attraverso una strategia multicanale
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- Ida Bini
- 6 anni fa
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1 E-commerce ADV Vendere con il tuo e-commerce attraverso una strategia multicanale
2 Alcune premesse
3 Esserci non basta
4 Il prezzo non è tutto
5 Resistenza al cambiamento
6 La domanda
7 Perché tu, da cliente, sei fedele a un particolare e-commerce?
8 È l esperienza che conta
9 Esperienza Autorevolezza del brand Familiarità con il sistema di acquisto Esistenza di una login Esperienza legata alla logistica Riprova sociale sugli articoli
10 Strategia multi-canale
11 Intercettare il giusto utente nel momento migliore
12 Inbound marketing
13 Attirare Convertire Chiudere Deliziare Straniero Visitatore Lead Cliente Promoter
14 Un efficace attività ADV è preziosa all interno del ciclo di inbound marketing per portare traffico di qualità al nostro e-commerce (e dare inizio a tutto il resto)
15 Garbage in, garbage out
16 Google AdWords per gli e-commerce
17 Tipi di campagne
18 Tipi di campagne Rete Ricerca - in Google, durante una qualunque ricerca effettuata dagli utenti Rete Display - su siti terzi, all interno del circuito Google AdSense (GDN - Google Delivery Network)
19 Tipi di campagne Rete Ricerca in Remarketing Rete Display in Remarketing Rete Display in Remarketing dinamico
20 Tipi di campagne Google Shopping Google Shopping in Remarketing
21 Obiettivi
22 Attenzione esplicita o latente?
23 Obiettivi Rete Ricerca - intercettare l utente che manifesta una necessità esplicita (e avvia una ricerca) Rete Display - incuriosire l utente in un contesto più rilassato, durante la visita su siti terzi Google Shopping - allacciata direttamente al database di prodotti dell e-commerce
24 Segmenti di pubblico
25 Costruisci segmenti di pubblico (in Google AdWords o attraverso Google Analytics) che rispecchino un preciso comportamento
26 Segmenti di pubblico Tutti coloro che hanno visitano il carrello, ma non hanno concluso un acquisto Tutti i visitatori della sezione Uomo > Giacca Tutti i visitatori di ritorno che hanno visto almeno 4 pagine per ogni sessione
27 Segmenta il traffico per precise abitudini, che ritieni potenzialmente preparatorie all acquisto
28 Remarketing
29 Applica le logiche del remarketing strategico alle tue campagne in Rete Ricerca, Display e Shopping
30 Remarketing dinamico
31 Puoi gestire gli annunci di remarketing in modo dinamico se hai attivo un account Google Merchant
32 Awareness Vs Risultati
33 Alcune buone domande
34 Il tuo pubblico conosce il brand o il prodotto?
35 Puoi intercettare una necessità esplicita, cosciente?
36 Puoi focazzare tra tutto il tuo listino alcune categorie o prodotti a potenzialmente alto ROI?
37 Esistono siti di terze parti che coprono la tua nicchia e che ospitino la rete AdSense?
38 L obiettivo è vendere, non fare awareness. Tuttavia, l awareness è necessaria per generare riconoscibilità nel marchio e tra i prodotti
39 Facebook Ads per gli e-commerce
40 Tipi Obiettivi di campagna
41 Obiettivi di campagna Metti in evidenza i tuoi post Promuovi la tua pagina Incrementa le conversioni sul tuo sito web Raccogli contatti per la tua azienda
42
43 Performance Vs Risultati
44 Performance Ciò che mira a far crescere la tua visibilità e i muscoli della tua presenza sociale in Facebook Ciò che dona visibilità alla pianificazione editoriale attiva sulla tua pagina aziendale
45 Risultati Ciò che porta un potenziale lead fuori da Facebook, verso una landing page presente sul tuo sito dove raccogliere il suo indirizzo o stimolare una proficua azione di conversione
46
47 Obiettivi
48 Obiettivi Incuriosire l utente all interno di un contesto, quello sociale, non esplicitamente rivolto all acquisto
49 Obiettivi Performance - aumentare credibilità e autorevolezza del brand convogliando traffico verso la pagina brand in Facebook Risultati - portare l utente sul sito, spingendo alla conversione e costruendo nel frattempo elenchi di Pubblico personalizzato
50 Pubblico personalizzato
51 Definisci elenchi di pubblico personalizzato che identifichino una demografica più probabilmente propensa all acquisto
52 Remarketing
53 Progetta campagne in Facebook Ads volte a proseguire il tema di un potenziale acquisto in un contesto più rilassato
54 SEO per e-commerce
55 Non (solo) la solita SEO
56 SEO per e-commerce Sitemap Landing page e pagine di prodotto Meta-dati strutturati
57 Sitemap
58 La struttura del tuo e-commerce è tutto
59 Una sitemap efficace home home/uomo/ home/uomo/giacca/ home/uomo/giacca/marca home/uomo/giacca/marca/prodotto
60 Landing page e pagine di prodotto
61 Esigenze e caratteristiche particolari per prodotti specifici
62 Quando usare una landing?
63 Quando usare una landing? Raccogli lead da far maturare in una strategia DEM correlata, quanto più contestuale possibile Anche un bonus di benvenuto può essere sufficiente, se il pubblico è quello giusto
64 Ogni tua pagina di prodotto è potenzialmente una landing page!
65 Scheda prodotto Titolo (prodotto, produttore, SKU) Descrizione estesa originale Meta-descrizione con call-to-action Attributi ALT sulle immagini
66 Non sottovalutare le Q&A per i singoli prodotti (user generated content)
67 Meta-dati strutturati
68
69 Meta-dati Schema (schema.org)
70 Open Graph Protocol (ogp.me)
71 Content Marketing per e-commerce
72 Come acquisire nuovi clienti attraverso i propri contenuti?
73 Se vuoi fare content marketing, il tuo contenuto deve essere utile. Molto utile.
74 Blog marketing Vs tutto il resto
75 Il blog aziendale
76 Un blog aziendale scritto bene è tanto efficace quanto le più raffinate strategie ADV
77 Se il tuo e-commerce possiede un blog (e dovrebbe) ogni tuo articolo è una potenziale landing page
78 Esistono solo tre tipi di contenuti che puoi scrivere
79 SEO, awareness o upselling? SEO: vuoi posizionare un prodotto Awareness: vuoi mostrare la tua leadership Upselling: vuoi vendere a chi ha già comprato
80 A cosa stai puntando, oggi?
81 Una parentesi sul guest posting
82 Basi di content marketing per un e-commerce
83 Content marketing Articoli sul blog Infoprodotti Guide e infografiche Contenuti audio/video
84 Non esiste il modo giusto di fare content marketing. Esiste ciò che funziona per te, verso il tuo pubblico, oggi
85 Gli obiettivi
86 Gli obiettivi Dimostrare autorevolezza Costruire una relazione con il marchio Creare familiarità verso i prodotti Raccontare una nicchia e le sue sfumature
87 Gli obiettivi Offrire informazioni utili al proprio pubblico Guidare il proprio pubblico al prodotto giusto Costruire un audience focalizzata (da utilizzare in attività di remarketing strategico)
88 È la qualità del traffico che conta
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