Settembre Canvass Residential. Residential Sales and Distribution

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1 Settembre 2013 Canvass Residential Settembre 2013 Residential Sales and Distribution

2 INDICE Offerta Fibra e ADSL Vodafone Fibra e Telefono Senza Limiti Pag. 3 Vodafone Fibra e Telefono Start Pag. 6 Vodafone Fibra e Telefono 100 Mega Pag. 9 Vodafone ADSL e Telefono Completo Pag. 12 Vodafone ADSL e Telefono Senza Limiti Pag. 15 Vodafone ADSL e Telefono Start Pag. 18 Vodafone ADSL Pag. 21 Vodafone ADSL e Telefono Base Pag. 23 Vodafone Internet e Telefono Senza Limiti Pag. 26 Offerta Telefono Telefono Senza Limiti Extra Pag. 29 Residential Sales and Distribution

3 Vivi la velocita della Fibra Vodafone! Per te in promozione a 39 euro per 6 mesi Vodafone Fibra e Telefono Senza Limiti A chi si rivolge L offerta è dedicata a quei clienti attenti alle performance che desiderano navigare alla velocita della Fibra e preferiscono un piano tutto incluso L offerta Fibra e Telefono Senza Limiti prevede: Collegamento: FTTC (Fiber to the Cabinet) Navigazione: da casa senza limiti con la Fibra 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate: verso fissi nazionali e cellulari Vodafone: 0 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto verso fissi internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Offerta Commerciale Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera il GB incluso ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 1 GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra luglio e settembre). ATTENZIONE: In caso di portabilita del numero comunicare al Cliente che la disdetta dei contratti che ha con l altro operatore e a suo carico.

4 Costi Contributo mensile Contributo di attivazione Anticipo Conversazione 39 euro/mese per 6 mesi, poi 45 euro/mese per sempre. Il cliente potra mantenere gratuitamente il canone a 39 euro anche dopo i 6 mesi, adeguando la velocita a 7 Mbps in download e 512 kbps in upload. La richiesta dovra essere inoltrata dal cliente stesso sul sito vodafone.it, nella sezione dedicata alla Fibra, entro 30 giorni dalla scadenza dei 6 mesi 3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un unica soluzione) come contributo di attivazione del pacchetto Casa + 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica 100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle conversazioni. L'importo verra addebitato sul primo conto telefonico L importo verra restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto Vincoli e Corrispettivi Vincoli sul piano Corrispettivo per recesso anticipato Contributo per disattivazione Metodo di pagamento L offerta non prevede vincoli di permanenza per recesso entro i 36 mesi: addebito in un unica soluzione degli importi mensili non ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di attivazione GN. 40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi) Carta di Credito RID Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero

5 Verifica attivabilita Verifica Copertura La verifica della copertura Fibra deve essere effettuata necessariamente sull indirizzo presso il quale il Cliente desidera installare il servizio. La verifica tramite SMS non e disponibile Link Gea (anche per smartphone): Come si attiva Dal 23 settembre,anche l offerta fibra FTTC sara attivabile in Dealer Station, attraverso il link presente alla pagina: Gestione Clienti Gestione Vodafone Casa Attivazione Offerta VF Casa e ADSL.- selezionare il piano Fibra e Telefono Senza Limiti Attivazione sim NB: Se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un unica soluzione, selezionare come Contributo di Attivazione la voce Pacchetto Casa 99 euro. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche. Per verificare lo stato della pratica, accedere a MyLine nella sezione Fibra FTTC Comunicazione L offerta e comunicata con materiale dedicato Timing L offerta e disponibile a partire dal 01 Luglio 2013 e fino al 31 ottobre 2013 Disco di Vendita In promozione fino al 31 ottobre puoi provare la velocità della Fibra Vodafone per 6 mesi allo stesso prezzo dell ADSL. Con Fibra Vodafone puoi vivere una nuova esperienza di navigazione fino a 4 volte più veloce dell ADSL ma allo stesso prezzo! Non perdere questa occasione! Puoi scaricare un film in pochi minuti, caricare un video su you tube in pochi secondi e collegare più device mantenendo la stessa qualità di navigazione. Vivi la velocità della Fibra Vodafone! In promozione a 39 euro per 6 mesi anzichè 45 euro. Con Fibra e Telefono Senza Limti puoi navigare da casa fino alla velocità di 30 Mega in download e 3 Mega in upload. chiamare senza limiti tutti i numeri fissi nazionali, internazionali e numeri Vodafone navigare senza limiti anche fuori casa, grazie alla Internet Key inclusa. In piu un tecnico specializzato verrà direttamente a casa tua per aiutarti ad installare la tua nuova Vodafone Station. In più con il Pacchetto Casa puoi: - Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato - Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa - Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata - Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza -Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una tantum

6 Vivi la velocita della Fibra Vodafone, per te in promozione a 32 euro per 6 mesi Vodafone Fibra e Telefono Start A chi si rivolge L offerta è dedicata a quei clienti attenti alle performance che desiderano navigare alla velocita della Fibra e preferiscono un piano con chiamate a consumo L offerta Fibra e Telefono Start prevede: Collegamento: FTTC (Fiber to the Cabinet) Navigazione: da casa senza limiti con la Fibra 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate: verso fissi nazionali e cellulari Vodafone: 19 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Offerta Commerciale Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera i 1GB inclusi ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 1GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra giugno e settembre). ATTENZIONE: In caso di portabilita del numero comunicare al Cliente che la disdetta dei contratti che ha con l altro operatore e a suo carico.

7 Concorrenza Costi Contributo mensile Contributo di attivazione Anticipo Conversazione 32 euro/mese per 6 mesi, poi 39 euro/mese per sempre. Il cliente potra mantenere gratuitamente il canone a 32 euro anche dopo i 6 mesi, adeguando la velocita a 7 Mbps in download e 512 Kbps in upload. La richiesta dovra essere inoltrata dal cliente stesso sul sito vodafone.it, nella sezione dedicata alla Fibra, entro 30 giorni dalla scadenza dei 6 mesi 3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un unica soluzione) come contributo di attivazione del pacchetto Casa + 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica 100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle conversazioni. L'importo verra addebitato sul primo conto telefonico L importo verra restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto Vincoli e Corrispettivi Vincoli sul piano Corrispettivo per recesso anticipato Contributo per disattivazione Metodo di pagamento L offerta non prevede vincoli di permanenza per recesso entro i 36 mesi: addebito in un unica soluzione degli importi mensili non ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di attivazione GN. 40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi) Carta di Credito RID Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero

8 Verifica attivabilita Verifica Copertura La verifica della copertura Fibra deve essere effettuata necessariamente sull indirizzo presso il quale il Cliente desidera installare il servizio. La verifica tramite SMS non e disponibile Link Gea (anche per smartphone): Come si attiva Dal 23 settembre,anche l offerta fibra FTTC sara attivabile in Dealer Station, attraverso il link presente alla pagina: Gestione Clienti Gestione Vodafone Casa Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. - selezionare il piano Fibra e Telefono Senza Limiti Attivazione sim NB: Se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un unica soluzione, selezionare come Contributo di Attivazione la voce Pacchetto Casa 99 euro. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche. Per verificare lo stato della pratica, accedere a MyLine nella sezione Fibra FTTC Comunicazione L offerta e comunicata con materiale dedicato Timing L offerta e disponibile a partire dal 01 Luglio 2013 e fino al 31 ottobre 2013 Disco di Vendita In promozione fino al 31 ottobre puoi provare la velocità della Fibra Vodafone per 6 mesi allo stesso prezzo dell ADSL. Con Fibra Vodafone puoi vivere una nuova esperienza di navigazione fino a 4 volte più veloce dell ADSL ma allo stesso prezzo! Non perdere questa occasione! Puoi scaricare un film in pochi minuti, caricare un video su you tube in pochi secondi e collegare più device mantenendo la stessa qualità di navigazione. Vivi la velocità della Fibra Vodafone! In promozione a 32 euro per 6 mesi anzichè 39 euro. Con Fibra e Telefono Start puoi navigare da casa fino alla velocità di 30 Mega in download e 3 Mega in upload. chiamare tutti i numeri fissi nazionali ed i cellulari Vodafone a soli 19 cent a chiamata! navigare senza limiti anche fuori casa, grazie alla Internet Key inclusa. In piu un tecnico specializzato verrà direttamente a casa tua per aiutarti ad installare la tua nuova Vodafone Station. In più con il Pacchetto Casa puoi: - Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato - Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa - Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata - Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza -Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una tantum

9 Con il piano Fibra e Telefono 100 Mega, la rete veloce Vodafone è anche a casa Vodafone Fibra e Telefono 100 Mega L offerta è dedicata a quei clienti che desiderano avere un offerta tutto incluso: per navigare in internet senza limiti da casa con la velocità della fibra a 100 Mega per navigare in internet senza limiti in mobilità grazie alla internet key inclusa per chiamare con il telefono fisso tutti i numeri nazionali ed i cellulari Vodafone L offerta è attualmente sottoscrivibile nelle zone di Milano di piazza Napoli e Corso Vercelli. Dal 02 luglio anche nel quartiere di Lambrate. A chi si rivolge L offerta Fibra e Telefono 100 Mega prevede: Collegamento: FTTH (Fiber to the Home) Navigazione: da casa senza limiti con la Fibra 100 Mega. Velocità 100 Mbps in download e 20 Mbps upload fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate: verso fissi nazionali e cellulari Vodafone: 0 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto verso fissi internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Offerta Commerciale Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera il GB incluso ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 1 GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra giugno e settembre). ATTENZIONE: Nelle zone coperte da Fibra Vodafone il Cliente puo sottoscrivere la sola offerta Vodafone Fibra e Telefono 100 Mega. Non sono disponibili le altre offerte DSL. In caso di portabilita del numero comunicare al Cliente che la disdetta dei contratti che ha con l altro operatore e a suo carico.

10 Costi Contributo mensile Contributo di attivazione Anticipo Conversazione 39 euro/mese per 6 mesi, poi 45 euro/mese per sempre. Il cliente potra mantenere gratuitamente il canone a 39 euro anche dopo i 12 mesi, adeguando la velocita a 10 mega in download e upload. La richiesta dovra essere inoltrata dal cliente stesso sul sito vodafone.it, nella sezione dedicata alla Fibra, entro 30 giorni dalla scadenza dei 12 mesi 3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un unica soluzione) come contributo di attivazione del pacchetto Casa + 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica 100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle conversazioni. L'importo verra addebitato sul primo conto telefonico L importo verra restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto Vincoli e Corrispettivi Vincoli sul piano Corrispettivo per recesso anticipato Contributo per disattivazione Metodo di pagamento L offerta non prevede vincoli di permanenza per recesso entro i 36 mesi: addebito in un unica soluzione degli importi mensili non ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di attivazione GN. 40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi) Carta di Credito RID Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero

11 Verifica attivabilita Verifica Copertura La verifica della copertura Fibra deve essere effettuata necessariamente sull indirizzo presso il quale il Cliente desidera installare il servizio. La verifica tramite SMS non e disponibile Link Gea (anche per smartphone): Come si attiva L attivazione dell'offerta deve essere effettuata al link: Gestione Clienti Gestione Vodafone Casa Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano Nuova Offerta Vodafone Fibra e Telefono 100 Mega Attivazione sim NB: Se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un unica soluzione, selezionare come Contributo di Attivazione la voce Pacchetto Casa 99 euro. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche. Per verificare lo stato della pratica, accedere a MyLine nella sezione Fibra Comunicazione L offerta e comunicata con materiale dedicato Timing Le novita dell offerta saranno disponibili a partire dal 23 Settembre 2013 Disco di Vendita Vivi la velocità della Fibra Vodafone fino a 100 Mega! In promozione a 39 euro per 6 mesi anzichè 45 euro. Con Fibra e Telefono 100 Mega puoi navigare da casa fino alla velocità di 100 Mega in download e 20 Mega in upload. chiamare senza limiti tutti i numeri fissi nazionali, internazionali e numeri Vodafone navigare senza limiti anche fuori casa, grazie alla Internet Key inclusa. In piu un tecnico specializzato verrà direttamente a casa tua per aiutarti ad installare la tua nuova Vodafone Station. In più con il Pacchetto Casa puoi: - Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato - Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa - Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata - Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza -Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una tantum

12 Vodafone ADSL e Telefono Completo Per navigare quando e dove vuoi e chiamare tutti i numeri fissi e mobili ed avere la certezza della spesa per sempre A chi si rivolge L offerta e dedicata a quei clienti che desiderano avere la certezza della spesa per sempre con un offerta tutto incluso, sia per navigare che per chiamare fissi e cellulari nazionali. L offerta Vodafone ADSL e Chiamate Incluse cambia nome in Vodafone ADSL e Telefono Completo e prevede: Navigazione: da casa senza limiti con l ADSL fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 3GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate: verso fissi nazionali: Incluse e Senza Limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto) verso cellulari nazionali: Incluse fino a 1000 minuti/mese* verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. *Oltre i 1000 minuti/ mese il costo delle chiamate verso i cellulari nazionali e di 16 cent scatto + 19 cent minuto. Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Offerta Commerciale Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 3GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera i 3GB inclusi ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 3GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra giugno e settembre). Assistenza Completa: per avere a disposizione un tecnico specializzato che ti supporta da remoto nell installazione della Vodafone Station 2. Il servizio e incluso e gratuito solo per l offerta ADSL e Telefono Completo. In più il Cliente puo usufruire del servizio Assistenza Premium in abbonamento per la configurazione di tutti i dispositivi. Per usufruire del servizio deve chiamare il numero verde disponibile 7 giorni su 7 dalle 8.00 alle

13 Concorrenza Costi Contributo mensile Contributo di attivazione Anticipo Conversazione 45 euro/mese per sempre, invece invece di 55 euro/mese sia su rete fissa Vodafone che su rete fissa non Vodafone. La promo e valida fino al 31 ottobre euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un unica soluzione) come contributo di attivazione del pacchetto Casa + 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima dell attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro). 100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle conversazioni. L'importo verra addebitato sul primo conto telefonico L importo verra restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto Vincoli e Corrispettivi Vincoli sul piano Corrispettivo per recesso anticipato Contributo per disattivazione Metodo di pagamento 24 mesi per recesso entro i 24 mesi: 45 euro per recesso entro i 36 mesi: addebito in un unica soluzione degli importi mensili non ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di attivazione GN. 40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi) Carta di Credito RID Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero

14 Attivazione sim Come si attiva L attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti Gestione Vodafone Casa Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano ADSL e Telefono Completo Dal 23 settembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un unica soluzione, l attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light selezionando come Contributo di Attivazione la voce Pacchetto Casa 99 euro. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche. L offerta verra comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito Comunicazione Le novita dell offerta saranno disponibili a partire dal 23 Settembre 2013 Timing Disco di Vendita Vuoi molto piu di una semplice connessione da casa? Scegli ADSL e Telefono Completo! Per navigare quando e dove vuoi e chiamare senza limiti tutti i numeri fissi e mobili a 45 euro al mese per sempre. In promozione fino al 31 ottobre per TUTTI i clienti, sia su rete fissa Vodafone che non. In più con il Pacchetto Casa puoi: - Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato - Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa - Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata - Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza -Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una tantum

15 Vodafone ADSL e Telefono Senza Limiti Con la nuova offerta Vodafone ADSL e l innovativa Vodafone Station 2 hai molto più di una semplice ADSL! A chi si rivolge E dedicata a quei clienti che desiderano avere un offerta tutto incluso per chiamare con il telefono fisso e navigare in internet senza limiti, sia da casa con l ADSL che in mobilità grazie alla internet key inclusa L offerta Vodafone ADSL e Telefono Senza Limiti prevede: Navigazione da casa senza limiti con l ADSL fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate verso fissi nazionali: Incluse e Senza Limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto) verso Cellulari Vodafone: incluse e senza limiti (0 cent scatto + 0 cent minuto) verso Cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Offerta Commerciale Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera i 1GB inclusi ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 1GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra giugno e settembre).

16 Costi Contributo mensile Contributo di attivazione Anticipo Conversazione 39 euro/mese per sempre, invece invece di 45 euro/mese sia su rete fissa Vodafone che su rete fissa non Vodafone. La promo e valida fino al 31 ottobre euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un unica soluzione) come contributo di attivazione del pacchetto Casa + 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima dell attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro). 100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle conversazioni. L'importo verra addebitato sul primo conto telefonico L importo verra restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto Vincoli e Corrispettivi Vincoli sul piano Corrispettivo per recesso anticipato Contributo per disattivazione Metodo di pagamento 24 mesi per recesso entro i 24 mesi: 45 euro per recesso entro i 36 mesi: addebito in un unica soluzione degli importi mensili non ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di attivazione GN. 40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi) Carta di Credito RID Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero

17 Attivazione sim Come si attiva L attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti Gestione Vodafone Casa Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano ADSL e Telefono Senza Limiti Dal 23 settembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un unica soluzione, l attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light selezionando come Contributo di Attivazione la voce Pacchetto Casa 99 euro. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche. Comunicazione L offerta verra comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito Timing Le novita dell offerta saranno disponibili a partire dal 23 Settembre 2013 Disco di Vendita Vuoi molto piu di una semplice connessione da casa? Scegli ADSL e Telefono Senza Limiti! Per navigare quando e dove vuoi e chiamare senza limiti tutti i numeri fissi e i cellulari Vodafone a 39 euro al mese per sempre. In promo fino al 31 ottobre per TUTTI i clienti sia su rete fissa Vodafone che non In più con il Pacchetto Casa puoi: - Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato - Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa - Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata - Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza -Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una tantum

18 Vodafone ADSL e Telefono Start Per navigare senza limiti e parlare quanto vuoi con tutti i numeri fissi nazionali ed i cellulari Vodafone a soli 19 cent a chiamata! A chi si rivolge A tutti i Clienti che desiderano navigare in internet senza limiti, sia da casa con l ADSL che in mobilità grazie alla Internet Key inclusa, e non effettuano tante chiamate da casa con il telefono fisso. L offerta Vodafone ADSL e Telefono Start e disponibile solo in zone coperte da rete fissa Vodafone e prevede: Navigazione: da casa senza limiti con l ADSL fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate: verso fissi nazionali e cellulari Vodafone: 19 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto verso numeri fissi Internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Offerta Commerciale Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera i 1GB inclusi ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 1GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra giugno e settembre).

19 Costi Contributo mensile Contributo di attivazione Anticipo Conversazione 32 euro/mese per sempre, invece invece di 39 euro/mese solo su rete fissa Vodafone La promo e valida fino al 31 ottobre euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un unica soluzione) come contributo di attivazione del pacchetto Casa + 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima dell attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro). 100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle conversazioni. L'importo verra addebitato sul primo conto telefonico L importo verra restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto Vincoli e Corrispettivi Vincoli sul piano Corrispettivo per recesso anticipato Contributo per disattivazione Metodo di pagamento 24 mesi per recesso entro i 24 mesi: 45 euro per recesso entro i 36 mesi: addebito in un unica soluzione degli importi mensili non ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di attivazione GN. 40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi) Carta di Credito RID Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero

20 Attivazione sim Come si attiva L attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti Gestione Vodafone Casa Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano ADSL e Telefono Start Dal 23 settembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un unica soluzione, l attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light selezionando come Contributo di Attivazione la voce Pacchetto Casa 99 euro. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche. Comunicazione L offerta verra comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito Timing Le novita dell offerta saranno disponibili a partire dal 23 Settembre 2013 Disco di Vendita Vuoi molto piu di una semplice connessione da casa? Scegli ADSL e Telefono Start! Per navigare senza limiti e parlare quanto vuoi con tutti i numeri fissi nazionali ed i cellulari Vodafone a soli 19 cent a chiamata! Tutto a 32 euro al mese per sempre In più con il Pacchetto Casa puoi: - Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato - Utilizzare il tuo smartphone come cordless di casa - Accedere a tutti i servizi voce per non perdere più nessuna chiamata - Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza -Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una tantum

21 Con la nuova offerta Vodafone ADSL e l innovativa Vodafone Station 2 hai molto più di una semplice ADSL! Vodafone ADSL Offerta dedicata a tutti i Clienti che non utilizzano il telefono fisso, ma desiderano navigare con l ADSL senza limiti A chi si rivolge Offerta Commerciale L offerta Vodafone ADSL, attivabile anche in caso di portabilità del numero e solo in zone coperte da rete fissa Vodafone, prevede: Navigazione: da casa senza limiti con l ADSL fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate: verso fissi nazionali e cellulari (Vodafone e non): 19 cent scatto + 19 cent minuto verso fissi internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 16 cent minuto verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera il GB incluso ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 1 GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra giugno e settembre).

22 Costi Contributo mensile Contributo di attivazione Anticipo Conversazione 30 euro/mese per sempre 3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un unica soluzione) come contributo di attivazione del pacchetto Casa + 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima dell attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro). 100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle conversazioni. L'importo verra addebitato sul primo conto telefonico L importo verra restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto Vincoli e Corrispettivi Vincoli sul piano L offerta non prevede vincoli di permanenza Corrispettivo per recesso anticipato per recesso entro i 36 mesi: addebito in un unica soluzione degli importi mensili non ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di attivazione GN. Contributo per disattivazione Metodo di pagamento 40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi) Carta di Credito RID Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero

23 Come si attiva Attivazione sim L attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL attraverso il link presente in Dealer Station alla pagina: Gestione Clienti Gestione Vodafone Casa Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano Vodafone ADSL Dal 23 settembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un unica soluzione, l attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light selezionando come Contributo di Attivazione la voce Pacchetto Casa 99 euro. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche. Comunicazione L offerta verra comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito Timing Le novita dell offerta saranno disponibili a partire dal 23 Settembre 2013 Disco di Vendita Vuoi molto piu di una semplice connessione da casa? Scegli Vodafone ADSL Per navigare senza limiti a casa e fuori casa a 30 euro al mese per sempre In più, con il Pacchetto Casa potrai: - Avere la Vodafone Station 2 con schermo interattivo e wi-fi potenziato - Navigare senza fili grazie alla internet key con la rete veloce Vodafone e connetterti ad internet in tutta sicurezza -Vedere i tuoi film preferiti e leggere ogni giorno il tuo quotidiano preferito Scegli il contributo di attivazione del Pacchetto Casa più adatto a te: a 3 euro al mese per 36 mesi o 99 euro una tantum

24 Vodafone ADSL e Telefono Base Con la nuova offerta Vodafone ADSL e l innovativa Vodafone Station 2 hai molto più di una semplice ADSL! A chi si rivolge Offerta dedicata a tutti i Clienti che desiderano navigare in internet senza limiti, sia da casa con l ADSL che in mobilità grazie alla internet key inclusa e non vogliono un offerta vincolata. L offerta Vodafone ADSL e Telefono Base prevede: Navigazione: da casa senza limiti con l ADSL fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate: verso fissi nazionali: 16 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari nazionali : 16 cent scatto + 19 cent minuto internazionali verso numeri di rete fissa zona 1: 16 cent scatto + 0 cent minuto internazionali verso numeri cellulari zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Scatti di 30 secondi anticipati Offerta Commerciale Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera il GB incluso ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 1 GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra giugno e settembre).

25 Costi Contributo mensile Contributo di attivazione Anticipo Conversazione 55 euro/mese per sempre 3 euro per 36 mesi (oppure 99 euro in un unica soluzione) come contributo di attivazione del pacchetto Casa + 2 euro al mese per 36 mesi in caso di attivazione di una nuova linea telefonica Il Servizio di Attivazione Immediata, che permette di parlare e navigare da subito prima dell attivazione della linea ADSL,è gratuito (anziché 49 euro). 100 euro in caso di attivazione con bollettino postale a titolo di anticipo sulle conversazioni. L'importo verra addebitato sul primo conto telefonico L importo verra restituito al cliente in caso di cambio di metodo di pagamento verso carta di credito o RID o nel caso di risoluzione del contratto Vincoli e Corrispettivi Vincoli sul piano L offerta non prevede vincoli di permanenza Corrispettivo per recesso anticipato per recesso entro i 36 mesi: addebito in un unica soluzione degli importi mensili non ancora corrisposti del Pacchetto Casa e del contributo di attivazione in caso di attivazione GN. Contributo per disattivazione Metodo di pagamento 40 euro (anche se la linea viene disattivata dopo 24 mesi) Carta di Credito RID Bollettino Postale: solo in caso di richiesta portabilità del numero Come si attiva Attivazione sim L attivazione dell'offerta segue il normale processo di attivazione di una offerta ADSL attraverso il link presente in Dealer Station / OPEN alla pagina: Gestione Clienti Gestione Vodafone Casa Attivazione Offerta VF Casa e ADSL. Selezionare il piano Vodafone ADSL e Telefono Base Dal 23 settembre se il cliente richiede il pacchetto casa a 99 euro in un unica soluzione, l attivazione della SIM può avvenire in Dealer Station Light selezionando come Contributo di Attivazione la voce Pacchetto Casa 99 euro. Non è quindi più necessario inserire la richiesta nel Tool Pratiche. Comunicazione L offerta verra comunicata nella Brochure dedicata al canale e sul sito Timing Le novita dell offerta saranno disponibili a partire dal 23 Settembre 2013

26 Vodafone Internet e Telefono Senza Limiti Con Vodafone, anche se non sei coperto da ADSL, puoi avere internet veloce e chiamate senza limiti da casa A chi si rivolge Si rivolge a tutti i clienti che vivono in zone non coperte da rete ADSL, ma desiderano un offerta per navigare in internet da casa senza pensieri con il wifi di ultima generazione e telefonare con il telefono fisso senza limiti verso i numeri fissi e cellulari Vodafone L offerta Vodafone Internet e Telefono Senza Limiti prevede: Navigazione: da casa (con la Internet Key inserita nella Vodafone Station2) fino a 14.4 Mbps e 30Gb* fuori casa (con la internet key inserita nel pc) fino ad 1GB/mese alla velocità di 14.4 Mbps Chiamate: verso fissi nazionali e cellulari Vodafone: 0 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari non Vodafone: 16 cent scatto + 19 cent minuto verso fissi internazionali di zona 1: 0 cent scatto + 0 cent minuto verso cellulari internazionali di zona 1: 16 cent scatto + 30 cent minuto verso fissi internazionali e cellulari di zona 2: 16 cent scatto + 35 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 3: 16 cent scatto + 70 cent minuto. verso fissi internazionali e cellulari di zona 4: 16 cent scatto cent minuto. Tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Offerta Commerciale *La navigazione in Internet e le chiamate sono garantite grazie alla sim inserita nella Internet Key. Se il Cliente utilizza la Internet Key in mobilità il servizio internet e telefono a casa non sarà utilizzabile. Se un utente chiama il numero fisso riceverà un messaggio che lo informa che il numero è momentaneamente non disponibile. Superata la soglia dei 30 Gb la navigazione verra bloccata fino al successivo rinnovo mensile. Pacchetto Casa Con Vodafone, grazie al Pacchetto Casa, puoi avere molto piu di una semplice connessione da casa! Incluso nel pacchetto Casa il Cliente ha: Applicazione Vodafone Station 2 per utilizzare lo Smartphone come un cordless. Installando l applicazione Vodafone Station 2, il Cliente puo effettuare e ricevere chiamate con il numero di rete fissa, sfruttando le vantaggiose tariffe previste dal suo piano ADSL e Telefono Internet Key e Navigazione fuori casa inclusa (con la internet key inserita nel pc): per navigare da subito anche fuori casa fino a 14.4 Mbps con 1GB incluso su Rete Veloce Vodafone. La soglia sarà rinnovata ogni 31 giorni. Il Cliente che supera il GB incluso ed e interessato a continuare a navigare (o desidera piu di 1 GB di navigazione fuori casa) puo acquistare una delle opzioni Naviga Fuori Casa andando sul sito alla pagina casa.vodafone.it/opzioni. Wi-Fi di ultima generazione della Vodafone Station 2 (standard n e multi-antenna): per navigare alla massima velocita disponibile e connettere tutti i dispositivi Wi-Fi. Servizi Voce: per non perdere piu nessuna chiamata, grazie alla segreteria telefonica, alla deviazione di chiamata e alla notifica SMS delle chiamate perse sul numero fisso. Rete Sicura: per connettersi ad internet in sicurezza e proteggere i propri dati, i propri pagamenti online e la navigazione dei propri figli. Il servizio sara disponibile a partire da settembre 2013 (anche per i clienti che attivano l offerta tra giugno e settembre). ATTENZIONE: L offerta e sottoscrivibile solo su zone con copertura 3G indoor. Non e sottoscrivibile in zone ADSL (BS/ULL)