Conoscere per chiamare: Donatori di sangue e programmazione dell attività donazionale

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Gianpiero Mariotti
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1 Conoscere per chiamare: Donatori di sangue e programmazione dell attività donazionale

2 «Conoscere per chiamare: donatori di sangue e programmazione dell attività donazionale» Al 31/12/2010: 7742 donatori 4955 uomini 2787 donne Partecipanti alla ricerca: 975 donatori

3 «Conoscere per chiamare: donatori di sangue e programmazione dell attività donazionale»

4 «Conoscere per chiamare: donatori di sangue e programmazione dell attività donazionale»

5 Genere

6 Età N Minimo Massimo Media DS ETA - Validi ,83 10,315 Missing 86 Tab. 2 Valori per Età dei donatori partecipanti alla ricerca.

7 Età N = % N = % N = % Grafico 2 Gruppi di donatori, per fasce di età. N. mancanti: 86

8 Titolo di studio Frequenza % % Valida % Cumulata Validi nessun titolo 2,2,2,2 elementari 22 2,3 2,3 2,5 medie ,0 24,1 26,6 professionali ,7 18,7 45,3 maturità ,0 37,2 82,5 laurea ,2 15,2 97,7 post-lauream 22 2,3 2,3 100,0 Total ,6 100,0 Mancanti System 4,4 Totale ,0 Tab. 2 Distribuzione dei donatori partecipanti alla ricerca (per Titolo di Studio).

9 Occupazione Frequenza % % Valida % Cumulata Validi studente 41 4,2 4,2 4,2 stud-lavoratore 26 2,7 2,7 6,9 lavoratore ,0 84,5 91,4 in cerca di occupazione 21 2,2 2,2 93,6 pensionato 50 5,1 5,2 98,8 altro 12 1,2 1,2 100,0 Totale ,4 100,0 Mancanti Mancanti di sistema 6,6 Totale ,0 Tab. 3 Distribuzione dei donatori partecipanti alla ricerca (per Occupazione).

10 Lavoro attuale N = 24 2,5% N = 19 2% N = 17 N = 80 2% 8% N = 16 2% N = 68 7% N = 64 7% N = % N = % N = % N = 2 Grafico 3 Gruppi di donatori, per lavoro attuale. N. mancanti: 136

11 Orario di lavoro 13% N = 126 4% 2% N = 9 N = 40 5% 2% 68% N = N = N 40 = 68 N = % 7% 40 N = % N =

12 Stato civile Frequenza % % Valida % Cumulata Validi celibe ,4 37,4 37,4 coniugati ,3 54,8 92,2 separati 74 7,6 7,8 100,0 Total ,3 100,0 Mancanti System 26 2,7 Totale ,0 Tab. 4 Distribuzione dei donatori partecipanti alla ricerca (per Stato Civile).

13 Fascia oraria di preferenza N = 13 1% N = 97 10% N = % N = % N = % N = 9 1% Tab. 5 Distribuzione dei donatori partecipanti alla ricerca (per fascia oraria di preferenza). N. mancanti: 54

14 Usuale ricezione della chiamata a donare 3% N = 32 16% N = 157 N = % 2% N = 17 5% N = 51 Grafico 5 Gruppi di donatori, per modalità di ricezione della chiamata alla donazione.

15 Altre forme di chiamata N = 6 N = 43 5% N = 89 9% N = 83 8% N = 8 N = % Grafico 6 Gruppi di donatori, per altre modalità di chiamata alla donazione

16 Difficoltà a rispondere alla chiamata Frequenza % % Valida % Cumulata Validi no ,1 85,4 85,4 sì 20 2,1 2,2 87,7 sì, non posso rispondere ,0 12,0 99,7 sì, non chiamate al lavoro / 3,3,3 100,0 sul telefonino Totale ,4 100,0 Mancanti Mancanti di sistema 84 8,6 Totale ,0 Tab. 6 Distribuzione dei donatori in base alla difficoltà a rispondere alla chiamata alla donazione.

17 Analisi delle relazioni tra variabili per fascia oraria più adeguata per essere contattati Analisi condotte per Modalità preferibili di chiamata alla donazione per Difficoltà a rispondere alla chiamata

18 Per fascia oraria adeguata per essere contattati In riferimento alle variabili fascia oraria e lavoro attuale mattina pomeriggio sera Sempre operaio -0,51 0,91 1,99* -1,96* Artigiano o commerciante 0,86 0,71-1,69* 0,22 Impiegato -0,67-0,35 1,99* -0,70 Insegnante o medico -1,70** 2,74** 0,65-1,12 Ufficiale o dirigente 0,20 0,15-1,24 0,76 imprenditore 1,20-1,60-0,17 1,73*

19 per Modalità preferibili di chiamata alla donazione In riferimento alle variabili titolo di studio e modalità preferibili di chiamata alla donazione nessuno Lettera newmedia elem -1,74* 3,16** -2,54** medie 0,33 0,22-0,66 maturità 1,68* -2,04* 2,05* laurea 0,17-1,17 1,97* In riferimento alle variabili da chi ricevono la comunicazione di chiamata alla donazione e tipo di comunicazione nessuno Lettera Newmedia Direttamente 2,14** -1,85* 1,21 Familiari o amici -2,55** 2,09** -0,95 Lavoro o avis 0,08 0,44-0,64 Chiama lui 0,75-0,96 0,99

20 per Modalità preferibili di chiamata alla donazione In riferimento alle variabili difficoltà di risposta alla chiamata e tipo di comunicazione nessuno Lettera newmedia no 2,67** -1,02-0,70 si -2,67** 1,02 0,70

21 per Difficoltà di rispondere alla chiamata In riferimento alle variabili genere e difficoltà di risposta alla chiamata no si m 2,22** -2,22** f -2,22** 2,22** In riferimento alle variabili difficoltà di risposta alla chiamata e età no -3,28** -0,31 3,36** si 3,28** 0,31-3,36** In riferimento alle variabili difficoltà di risposta alla chiamata e lavoro attuale no Si operaio -2,52** 2,52** Artigiano o commerciante 0,54-0,54 Impiegato -0,17 0,17 Insegnante o medico -2,24** 2,24** Ufficiale o dirigente -0,29 0,29 imprenditore 1,30-1,30

22 per Difficoltà di rispondere alla chiamata In riferimento alle variabili difficoltà di risposta alla chiamata e orario di lavoro Settimana con pausa no si -1,07 1,07 Part-time -1,39 1,39 Turni -2,89** 2,89** indipendente 2,24** -2,24** In riferimento alle variabili difficoltà di rispondere alla chiamata e stato civile no celibe 0,46-0,46 coniugato 3,73** -3,73** separato -0,81 0,81 non riconiugato si -1,59 1,59

23 per Difficoltà di rispondere alla chiamata In riferimento alle variabili difficoltà di rispondere alla chiamata e fascia oraria di ricezione della chiamata no Mattina 0,64-0,64 pomeriggio 0,29-0,29 Sera e weekend si -5,75** 5,75** Sempre 2,25** -2,25** In riferimento alle variabili da chi ricevono la comunicazione di chiamata alla donazione e difficoltà di rispondere alla chiamata no Direttamente 1,59* -1,59* Familiari o amici 1,82* -1,82* Lavoro o avis -2,13** 2,13** Chiama lui -0,69 0,69 si

24 Discussione e ricadute applicative Donatori che non hanno difficoltà a rispondere alla chiamata alla donazione: 1. uomini, coniugati, adulti (sopra i 46 anni), che hanno attività lavorative che permettono loro di rispondere al telefono senza difficoltà. 2. Non avendo alcuna difficoltà ad essere contattati in qualsiasi fascia oraria, non hanno una preferenza sulla fascia oraria più opportuna per essere contattati. I donatori che affermano di avere difficoltà a rispondere alla chiamata alla donazione ricevono la chiamata a donare per interposta persona (dirigente di Avis, sul lavoro, dalla segretaria dell ufficio). giovani (di età compresa tra i 18 ed i 29 anni) e/o donne. Sono operai, insegnanti, medici o paramedici o, in generale, coloro che lavorano su turni. preferiscono essere chiamati dopo le 18 o nel week-end (così come gli impiegati e gli operai). chiamata accompagnata da altre forme di avviso. per coloro che hanno il diploma di scuola elementare è preferibile un avviso ulteriore via lettera; coloro che hanno un diploma di maturità preferiscono un avviso tramite new-media (mail o telefonino); i laureati preferiscono un avviso tramite new-media (mail o telefonino).

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