Flusso Operativo Comunicazione Unica. Indice

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1 Indice Indice... 1 Flusso Operativo... Errore. Il segnalibro non è definito. Premessa... 2 Possibili problemi durante la fase di trasmissione di una Pratica di Comunicazione Unica tramite Web Service Avvertenze Generali Requisiti di sistema richiesti Elenco delle possibili segnalazioni Esempio di predisposizione pratica con ComUnica di InfoCamere

2 ebridge Modulario Comunica Premessa Fino ad oggi le imprese ed i loro intermediari evadevano gli obblighi riguardanti il Registro delle Imprese, l Agenzia delle Entrate, l Inail e l Inps con procedure diverse per ogni Ente e soprattutto con invii separati. Con l introduzione della Comunicazione Unica, tutti gli Adempimenti possono essere assolti rivolgendosi ad un solo canale telematico: il Registro delle Imprese. Il Registro delle Imprese, infatti, sarà lo Sportello unico a cui inviare la Comunicazione Unica, un singolo fascicolo digitale contenente le Pratiche per tutti gli Enti. Di seguito vengono elencati i passi logici che verranno affrontati dalla procedura Comunicazione Unica: Archivio Ditte Comunicazi one Unica Compilazione della Distinta Gestione delle Pratiche da allegare I moduli principali che compongono la Comunicazione Unica sono: HELP IN LINEA All interno delle videate è attivo il pulsante a lato (oppure premere F1) che consente il richiamo dell Help in linea per guidare l utente nelle fasi di compilazione ed utilizzo del software. Vediamo ora nel dettaglio le varie funzioni del programma: 2

3 Flusso Operativo predisposizione pratica Consente di creare una Pratica strutturata come segue: Una distinta con i dati del Richiedente, l oggetto della Comunicazione e il Riepilogo delle richieste ai vari Enti Il modulo del Registro delle Imprese (utilizzare il programma Registro Imprese Telematico) Il modulo per l Agenzia delle Entrate (utilizzare i Programmi AA7 e AA9) Il modulo Inail (utilizzare il programma Comunicazione Unica Sez Inail) Il modulo Inps (utilizzare il programma Comunicazione Unica sez Inps DM e DA) Il Registro delle Imprese, ricevuta la Pratica provvede ad inoltrarla ai vari Enti interessati e spedisce automaticamente all indirizzo P.E.C. dell impresa la Ricevuta di Protocollazione Importante: Nella pratica del Registro Imprese è necessario allegare anche la Procura Speciale, se l invio viene effettuato tramite Intermediario. La procura speciale approvata con circolare n. 3616/C del 15/02/2008, consente al soggetto obbligato (imprenditore, rappresentante legale) di conferire, a professionisti o altri intermediari, l incarico di svolgere le attività correlate alla presentazione della Comunicazione Unica. Il modello di tale procura è stampabile dal seguente menù. Alla procura speciale deve essere inoltre allegato il documento di riconoscimento in corso di validità anch esso oggetto di scansione e conversione nel formato PDF/A. L accesso al modulo di Comunicazione Unica avviene dal menù principale tramite il pulsante 3

4 Selezionare quindi una Ditta dell Archivio per poter accedere al modello vero e proprio. Accedendo la prima volta al modello Comunicazione Unica, compare la maschera di Configurazione Invio Telematico dalla quale è possibile definire il programma che verrà utilizzato per l apposizione della Firma Digitale (lo stesso dovrà già essere installato nel pc), la Directory in cui verranno salvate le pratiche del Registro Imprese Telematico e le eventuali informazioni del Proxy SSL utilizzato per la spedizione. Confermata la videata mediante il pulsante Conferma si passerà alla maschera di riepilogo delle comunicazioni create Attenzione: il programma controlla l effettiva esistenza nel pc del software di Firma Digitale. Qualora tale programma non sia ancora stato installato o lo si intenda installare in un secondo momento, è necessario deselezionare l opzione e confermare la videata. Qualora il programma di Firma venga installato in un momento successivo, l utente dovrà accedere al modulo Comunicazione Unica e richiamare la maschera di Configurazione utilizzando il pulsante Configurazione Dopo aver confermato i parametri iniziali si accederà alla gestione della pratica 4

5 Da questa videata è possibile: Permette l inserimento di una nuova comunicazione Permette l apertura di una comunicazione creata precedentemente Permette di creare una nuova comunicazione esattamente identica a quella selezionata Permette di eliminare una comunicazione precedentemente creata Permette la stampa della comunicazione selezionata oppure di più documenti Per inserire una nuova Comunicazione, dalla maschera sopra descritta, premere il pulsante Nuova 5

6 Si noti che tutti i campi presenti nella maschera sono disabilitati, ad eccezione del campo Descrizione identificativa della pratica. Tali campi saranno attivi solo nel momento in cui la comunicazione verrà salvata. Inserire una eventuale descrizione per identificare la Comunicazione e procedere selezionando il pulsante Conferma. Si aprirà la maschera effettiva del modello di Comunicazione Unica. Di seguito vengono spiegate le caratteristiche di ogni schermata. Si specifica che le informazioni di tutti i campi a sfondo verde possono essere importate direttamente dall archivio ditte mediante Importa Dati, pertanto si consiglia di avere una Anagrafica il più possibile completa. I campi con sfondo giallo o bordati di giallo sono obbligatori. La non compilazione di queste informazioni potrà causare la non validazione della Comunicazione Unica con conseguente impossibilità di trasmissione della stessa. 6

7 Indicare la provincia dell Ufficio del Registro delle Imprese, l Oggetto della Comunicazione (selezionare la voce corretta tra quelle proposte) e l indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) Il riquadro Ente Destinatario viene compilato automaticamente in base alle pratiche che verranno allegate, ad eccezione di Inps ed Albo Artigiani che, per il momento, devono essere barrati a mano. Importante: la richiesta di attivazione di un indirizzo PEC è ammessa solo per le Ditte Individuali La sezione è suddivisa in tre sottosezioni: 1. Impresa 2. Titolare (in caso di Ditta Individuale) o Legale Rappresentante (in caso di Società) 3. Dichiarante Impresa 7

8 Indicare Denominazione, Codice Fiscale e Natura Giuridica della Ditta. Completare inoltre le informazioni richieste relative alla sede legale: in base alle proprie esigenze è possibile importare direttamente dall Archivio Ditte il domicilio fiscale oppure il luogo attività tramite i pulsanti Titolare 8

9 Indicare Cognome e Nome, Dati Anagrafici e Residenza del Rappresentatne della Società o del Titolare della Ditta individuale. Il pulsante Cod Fisc permette il calcolo automatico del Codice Fiscale del soggetto inserito. Dichiarante Completare la sezione con tutti i Dati del Soggetto Dichiarante (che sarà lo stesso che firmerà la Distinta prima di effettuare la Trasmissione della Pratica). L intermediario può essere il Legale Rappresentante oppure un titolare di altra carica come ad esempio un Delegato, un Notaio ecc. Le varie tipologie di intermediario sono contenute all interno del menù a tendina del campo Qualifica Intermediario. In base alla tipologia di soggetto scelta verrà visualizzato il relativo elenco per permettere l importazione dei dati direttamente nel modello. Comunicazioni da trasmettere L ultima maschera contiene l elenco delle Pratiche da allegare alla Comunicazione Unica. In base all obbligo da assolvere sarà possibile compilare direttamente la modulistica interessata con automatica inclusione dei files generati all interno del programma di Comunicazione Unica. 9

10 Importante: si precisa che la pratica U3A del Registro Imprese deve essere sempre obbligatoriamente allegata. Per ogni sezione, è possibile visualizzare in ogni momento lo stato della pratica. Accanto ad ogni file verrà visualizzata una specifica immagine: Il file PDF non è ancora stato firmato digitalmente La pratica è errata oppure non è ancora stata fatta/allegata Il file è corretto Quando, accanto a tutti i files che devono essere allegati alla pratica, appare l immagine di file corretto, significa che si può procedere alla creazione della Distinta e quindi con la trasmissione. 10

11 Salvare la pratica ed uscire Creazione della distinta e trasmissione Per procedere con la creazione della distinta e quindi con la conseguente trasmissione è necessario come prima cosa rendere definitiva la pratica: selezionare la voce SI come rappresentato nell immagine in basso. A questo punto sarà possibile effettuare il file telematico della distinta. Premere il pulsante Crea telematico e procedere con la firma della pratica. A questo punto la pratica è pronta per essere trasmessa. Selezionare il pulsante Trasmetti. Verrà visualizzata una finestra per la gestione degli importi: sarà necessario l importo dei diritti di segreteria e quello dell imposta di bollo. 11

12 A questo punto premere Continua per procedere con la spedizione. Verrà effettuata una prima sessione di verifica nella quale sarà richiesto l inserimento delle credenziali fornite da Infocamere (l inserimento di tali credenziali verrà visualizzata tre volte in totale): Premendo su Invia si potrà continuare con la trasmissione. Importante: Utente e Password vengono richiesti 3 volte in tutto: due per eseguire il controllo del file e uno per l invio della pratica. Dopo il controllo e la spedizione effettiva, solitamente, verrà visualizzato un messaggio di invio riuscito come sotto riportato. 12

13 - <esito id= > -<report servizio= Spedizione id= T12345.M10420o1927 dt-esecuzione= T16:04: :00 returncode= 0 > ->dettaglio> <nome>appfedra</nome> <valore>0</valore> -<messaggio> Spedizione pratica U3T completata Versione software usato: -</messaggio> </dettaglio> -<dettaglio> <nome>spedisci</nome> <valore>0</valore> <messaggio>spedizione completata correttamente</messaggio> </dettaglio> </report> </esito> E comunque necessario attendere l di conferma da parte di Infocamere di avvenuta trasmissione. Nel caso in cui ci dovessero essere problemi sulla correttezza dei files, verrà visualizzata una finestra con l indicazione dell errore specifico. 13

14 Modi di Trasmissione Il Registro delle imprese rende disponibile attraverso il sito web due sistemi alternativi di presentazione della stessa: a) tramite web-browser a disposizione dell utente che effettua la trasmissione; b) tramite lo standard web services (standard di comunicazione in rete tra applicazioni informatiche) utilizzabile dalle applicazioni informatiche che automatizzano l operazione di invio della comunicazione in parola. In entrambi i casi è necessaria una connessione Internet sicura Adobe Reader Java Runtime Machine firma digitale (smart card o Business Key) PEC Attenzione: Il flusso appena descritto riguarda la modalità di trasmissione Web Service. Se si inizia tate flusso bisogna concluderlo e non fare un Mix fra le 2 modalità. Il percorso dove, Modulario salva le pratiche del registro imprese è C:/modulario/comunica. Alcuni utenti spostano la pratica nel percorso c:\prtele\ comunica\pratiche e rinviano con Comunica Min. Il risultato è che l'applet comunica del registro imprese non riconosce la pratica dicendo che è errata e che manca il file data.xml. A seguire sarà descritto il Flusso corretto per la trasmissione tramite Web Browser. Possibili problemi durante la fase di trasmissione di una Pratica di Comunicazione Unica tramite Web Service Avvertenze Generali 1) Gli Utenti che avessero sottoscritto un conto prepagato con la società Visura o altre aziende simili che forniscono servizi di spedizione pratiche, in alternativa ad InfoCamere, devono dotarsi di Frase Segreta Soluzione: 14

15 L'utente Visura, prima di procedere con la trasmissione, deve dotarsi di Frase Segreta come descritto di seguito. La frase segreta è una chiave che l'utente può crearsi in autonomia all'interno del sito di Visura, nella sezione Servizio Invio Telematico Bilanci e Pratiche -> Telemaco -> Pratiche -> Spedizione - > Imposta la tua frase segreta. La creazione di questa chiave è semplice e veloce: è sufficiente valorizzare a scelta una stringa lunga non meno di 10 caratteri. Completata la creazione, viene inviata un con l attestazione dell utente e della frase segreta. Nel momento in cui l'utente esegue una spedizione direttamente dalla Comunicazione Unica di Modulario ebridge viene richiesto di inserire il flag per la frase segreta. 2) Accertarsi che i documenti da allegare alla pratica siano di dimensioni contenute; da prove effettuate la dimensione massima accettata per ciascun file è di 500 kbyte circa. Es. 3) Abbiamo già fatto richiesta di alzare questo limite, ma al momento non deve essere assolutamente superato. 4) Accertarsi di non utilizzare caratteri particolari ( & à è à ò ù), in quanto non sono accettati dal servizio di spedizione pratiche di InfoCamere. Nel caso si abbia una denominazione di una società del tipo Costruzioni XYZ sas di Mario Bianchi & C. correggere in Costruzioni XYZ sas di Mario Bianchi e C. 5) Verificare che i dati inseriti nella distinta della Comunicazione Unica siano uguali a quelli riportati nella pratiche Registro Imprese, Agenzia Entrate, Inail e Inps. 6) Non utilizzare lo strumento Verifica File Fedra disponibile al sito per verificare la validità della pratica, altrimenti il contenuto stesso potrebbe risultarne compromesso. 7) In tal caso si dovrebbe procedere con la rigenerazione della pratica Registro Imprese tramite il pulsante Crea Telematico. 8) Non utilizzare il vecchio canale Tyco/Telemaco ( per la spedizione della pratica. Provando ad effettuare l invio con Tyco/Telemaco la pratica viene danneggiata, pertanto è necessario effettuare nuovamente la generazione della pratica Registro Imprese tramite il pulsante Crea Telematico. Il canale Tyco/Telemaco va usato esclusivamente con pratiche del modello B del Registro Imprese. Infatti il modello B è l unico che non si può trasmettere tramite Comunicazione Unica. Requisiti di sistema richiesti Sistemi Operativi supportati Windows XP / Vista / 7 / 2003 Server / 2008 Server Acrobat Reader Smart Card con relativo Lettore Software per la Firma Digitale (es. DiKe) 15

16 Microsoft XML Core Services (MSXML 4.0) Java Runtime o superiore Connessione Internet a banda larga attiva Elenco delle possibili segnalazioni 1) Viene visualizzato il messaggio, senza che sia stato richiesto il Login Soluzione 1: Verificare che nella cartella Comunica all interno del percorso in cui è installato Modulario, siano presenti i files: - presentazione.xsd - wscuclient.exe - wscuclient.jar Nel caso mancasse uno dei file citati, provvedere a reinstallare l ultimo aggiornamento di Comunicazione Unica disponibile. Soluzione 2: Potrebbe essere legato a qualche permesso negato per l esecuzione di codice Windows Script Host. Verificare la configurazione del proprio antivirus (segnalazioni di questo tipo si sono presentate su PC in cui è installato l antivirus McAfee). Se, anche configurando opportunamente il software antivirus o disattivandolo, si presenta la segnalazione, reinstallare il Service Pack di Windows. 2) Viene visualizzato il messaggio 16

17 Soluzione: Installare l ambiente Java o superiore. Nella finestra Gestione Importi Pratica si preme il pulsante Continua 3) Viene visualizzato il messaggio Soluzione: Installare il software Microsoft XML Core Services (MSXML 4.0) e riprovare. 4) Si inseriscono Utente e Password nella finestra di Login, ma i dati forniti non sono validi Soluzione: Verificare di avere inserito Utente e Password corretti. N.B.: gli Utenti della società Visura o di altre che forniscono servizi analoghi, non sono abilitati alla trasmissione di Comunicazione Unica ad InfoCamere. Per ulteriori informazioni leggere le Avvertenze Generali al punto 1. 5) Si inseriscono Utente e Password corretti nella finestra di Login, ma viene visualizzato uno dei seguenti messaggi 17

18 Soluzione: Accertarsi che la connettività Internet sia attiva. Verificare la configurazione di eventuali firewall/proxy. 18

19 6) Se effettuato correttamente il Login, viene visualizzato il messaggio però la pratica risulta trasmessa Soluzione: Il servizio di acquisizione pratiche di InfoCamere non è stato in grado di elaborare entro i tempi previsti l esito della pratica trasmessa. Verificare manualmente lo stato della pratica tramite il pulsante Verifica Stato, in modo da recuperare il file XML di Esito restituito dal server InfoCamere. Attendere comunque la mail di notifica di avvenuta ricezione, quindi l iter di avanzamento della pratica può essere seguito direttamente on line sul sito nella sezione Pratiche / Ricerca, autenticandosi con lo stesso Login usato per la trasmissione. 7) Se effettuato correttamente il Login, viene visualizzato il messaggio e la pratica non risulta trasmessa Soluzione: Accertarsi che i documenti allegati alla pratica non superino la dimensione di 500 kbyte circa. I file di dimensioni superiori, vanno rigenerati (nel caso di PDF o documenti acquisiti digitalmente, ripetere l acquisizione a risoluzioni inferiori), mantenendo il nome del file originale e sostituendo lo stesso nella cartella in cui risulta archiviata la pratica (per raggiungere la cartella premere il pulsante [ ]). Ricordarsi di ripetere le firme digitali per quei documenti che fossero sottoscritti digitalmente. Una volta ridotti di dimensione i file, ripetere la procedura di trasmissione tramite il pulsante Trasmetti. 8) Viene visualizzato il messaggio 19

20 Soluzione: Al momento non sappiamo la causa della segnalazione. Stiamo analizzando la situazione con i tecnici InfoCamere. Sembra che una modifica fatta al loro servizio di acquisizione pratiche in data 12 Aprile 2010, vada in conflitto con i file prodotti secondo le attuali specifiche in vigore. Speriamo quanto prima di porvi rimedio. 20

21 Osservazioni Quando è disponibile il file XML di Esito della trasmissione della pratica, fare riferimento ai messaggi in esso contenuti per conoscere lo stato. Se viene visualizzata una scritta con returncode="0" significa che la pratica è stata trasmessa senza che siano state riscontrate anomalie. Qualsiasi altro valore di returncode, ad esempio "-1" indica che c è stato un errore: per la sua correzione leggere la descrizione associata. Se l esito riporta un messaggio come il seguente o del tipo File U3T non trovato Significa che la pratica risulta danneggiata, in quanto si è tentato di trasmetterla con l applicazione Tyco/Telemaco. Per informazioni su come procedere in questo caso leggere i punti 5 e 6 delle Avvertenze Generali. 21

22 Esempio di predisposizione pratica con ComUnica di InfoCamere 1. Una volta creata la pratica Registro Imprese Telematico (supponendo di salvarla nella cartella predefinita C:\Prtele\Dati) con ebridge Modulario, insieme ad eventuali altre pratiche Inps e Inail, non entrare nel menù Comunicazione Unica di Impresa, ma uscire dal programma e collegarsi al sito web, sezione Sportello Pratiche / Pratiche / Spedizione, cliccare il link Avvia ComUnica Impresa che avvierà l applicazione ComUnica di InfoCamere. 2. Accertarsi che in ComUnica nel menù Strumenti / Modifica Impostazioni, il percorso "Directory pratiche registro imprese / spedizione" nella sezione Sistema / Percorsi directory, sia lo stesso che era stato impostato al punto 1 (C:\Prtele\Dati). 22

23 3. Creare una nuova pratica ComUnica ciccando sul pulsante Crea, selezionare il tipo di pratica che si deve presentare, cliccare Successivo ; nella finestra successiva barrare la casella Reinvio solo se si tratta di un effettivo reinvio (non è il Vostro caso, salvo eccezioni). 4. Nella finestra successiva vengono visualizzate tutte le pratiche generate per il Registro Imprese: Selezionare la pratica interessata e ciccare Fine. 23

24 5 In automatico verrà visualizzata la Scheda (che sarebbe la Distinta della Comunicazione Unica) con i campi già pressoché precompilati: compilare eventuali campi mancanti. 6 Nel caso con la Comunicazione Unica doveste trasmettere denunce anche all Agenzia delle Entrate, all Inail e/o all Inps, nella sezione Allegati sarà possibile allegare i singoli file prodotti con i moduli di Modulario equivalenti, premendo i pulsanti Allega nelle sezioni di competenza. 7 Terminata la pratica, premere i pulsanti Salva, Controlla, Prepara, poi seguire il processo guidato per la generazione della pratica. 24