Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente

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1 Invio promemoria ricetta dematerializzata al paziente in FastAmb Medico di Famiglia BestSoft SOFTWARE IN SANITÀ Via Bono Cairoli 28/A Milano (MI) Help desk: Num. Verde da fisso: info@bestsoft.it Sito Internet: 1

2 Questa guida descrive la configurazione e la procedura per permettere al paziente di scaricare il promemoria della ricetta dematerializzata. Questa procedura ha il vantaggio di permettere al paziente di stampare il promemoria direttamente.

3 Indice Introduzione... 4 Requisiti... 5 Configurazione Medico... 6 Autenticazione del paziente... 6 Dati Paziente... 8 Consenso all invio... 9 Invio del promemoria per Autenticazione con PIN...11 Paziente: Accesso Documenti On-Line...12 Ricezione della mail...12 Inserimento del codice

4 Introduzione La gestione dell invio del promemoria ricette dematerializzate al paziente in MdF deve rispondere a quanto previsto dalle Linee Guida del Garante Privacy scaricabile al link: Inoltre il 25 gennaio 2016 la Commissione europea ha presentato ufficialmente le proposte relative al nuovo quadro giuridico europeo in materia di protezione dei dati. Un sunto è scaricabile al link: Pertanto si è scelto di non allegare il pdf del promemoria direttamente all ma di inserire nella stessa solo il link a cui scaricare il promemoria. L accesso al link è protetto da un codice noto al paziente e condiviso con il medico curante. Tale codice può essere o: Il codice fiscale del paziente: in questo caso la protezione è leggera ma non costosa Un PIN inviato per SMS sul cellulare del paziente: in questo caso la protezione è robusta ma costosa La scelta su quale sistema usare è impostata nelle personalizzazioni dell invio . Sono disponibili fino a 10 SMS per provare il sistema con invio del PIN al paziente. Nel caso si vogliano conoscere modalità e costi dell invio del PIN per SMS mandare la richiesta a: info@bestsoft.it 4

5 Requisiti Per poter seguire le procedure di questa guida occorre avere il programma aggiornato alla versione o superiore. Per sapere la versione attualmente installata andare nel menu in alto: Help > Informazioni su... Per aggiornare la versione del programma andare nel menu in alto: Tabelle > Aggiornamento Online. Controllare che siano biffate le voci Scarica gli aggiornamenti del programma e Aggiorna archivi. Cliccare il bottone Avanti. 5

6 Configurazione Medico Dall interno del programma andare nel menu Opzioni > Configurazioni > Medici. Cliccare due volte sul Medico da modificare per entrare nella pagina dei dati anagrafici del medico. Cliccare (in alto) la linguetta Invio Telematico per accedere a questa finestra di configurazione: Autenticazione del paziente Autenticazione Codice fiscale (debole): il paziente per scaricare la ricetta deve inserire il suo codice fiscale. Autenticazione con PIN (One time password): il paziente riceve sul cellulare un codice PIN utilizzabile una volta sola. La procedura di Autenticazione con PIN ha dei costi. Per maggiori informazioni riguardo i metodi di autenticazione si rimanda al capitolo Introduzione. Il paziente DEVE avere un numero di cellulare valido. Si rimanda al capitolo Dati Paziente. Per vedere come e dove il paziente dovrà inserire il codice di autenticazione si rimanda al capitolo: Paziente: Accesso Documenti On-Line. 6

7 Nella sezione Configurazione invio Promemoria compilare i rispettivi campi. Indirizzo invio: Inserire l indirizzo del Mittente della mail. Questo indirizzo può essere diverso da quello presente nel campo Mail in Opzioni > Configurazione > Medici > Dati anagrafici. Indirizzo di risposta: All interno della mail viene inserita una riga di testo dove si indica a quale indirizzo si può eventualmente rispondere. Questo indirizzo può essere anche diverso dal campo Indirizzo invio. Nome medico nella Indicare il nome del Medico che invia la ricetta. Riferimenti del medico nella In questa riga è possibile indicare il testo che si desidera. Di seguito viene visualizzato dove i rispettivi campi vengono inseriti nella mail al paziente. Il testo della mail è fisso e non è modificabile. Campi configurazione medico: Esempio Mail inviata al paziente:

8 Dati Paziente All interno del menu Anagrafica Paziente, nel pannello Anagrafica, assicurarsi che siano compilati correttamente i campi Cellulare ed . Il campo Cellulare è necessario in cui si è scelto il metodo di Autenticazione con PIN (One time password). Per maggiori informazioni si rimanda al capitolo Configurazione Medico 8

9 Consenso all invio Per mandare il promemoria della ricetta Dematerializzata al paziente è necessario che questi abbia dato il suo Consenso all invio. Se non è stato dato il consenso un messaggio comunicherà che non è possibile inviare al paziente il promemoria della ricetta dematerializzata. Dal pannello Anagrafica selezionare nella sezione Consenso la voce Altri indicata in figura. I medici nelle regioni dotate di un progretto Regionale (ad esempio Lombardia, Umbria, FVG,...) dovranno cliccare sul bottone Consensi, contraddistinto dalle icone del proprio progetto regionale (nell esempio in figura: Lombardia). Si aprirà la finestra dei Consensi. 9

10 In questa finestra è possibile registrare qualsiasi tipo di Consenso. Cliccare il bottone per inserire il nuovo consenso. Si apre la finestra di inserimento del nuovo consenso. Nel campo Tipo consenso selezionare la voce Invio Promemoria per . Nel campo Data consenso è indicata la data odierna. Per confermare cliccare il bottone Un messaggio comunica che il consenso è stato correttamente attivato per il paziente corrente. Gestione dei consensi: La gestione dei consensi è delicata e personale, per questo MDF permette al medico di gestire i consensi come meglio crede, infatti è possibile inserire, personalizzare ed eventualmente stampare un modulo da far firmare al paziente per qualsiasi consenso si desidera. 10

11 Invio del promemoria per E possibile inviare al paziente il promemoria per sia per le Terapie che gli Esami. La procedura è la medesima. Selezionare la terapia o gli esami da stampare e cliccare sul triangolino ( ) del bottone per richiamare le opzioni di stampa. Selezionare la voce Invia Dematerializzata. Autenticazione con PIN In caso in cui nelle opzioni di Configurazione Medico si sia scelto come metodo di autenticazione Autenticazione con PIN (One time password), viene inviato al Paziente un SMS contente il PIN personale per questa prescrizione. Il paziente deve aver dato il Consenso all invio e deve avere compilato correttamente i suoi Dati Paziente In caso di invio di più di un Promemoria, verranno inviati altrettanti SMS. 11

12 Paziente: Accesso Documenti On-Line Questa parte del manuale descrive la procedura che dovrà effettuare il Paziente per scaricare il promemoria. Praticamente il paziente riceverà una mail dove dovrà cliccare sul link indicato e poi dovrà inserire il codice di autenticazione concordato con il medico. Ricezione della mail Sia che si sia scelto il metodo di autenticazione con Codice fiscale o quello con PIN, il paziente riceverà sempre una mail all indirizzo indicato nei suoi dati anagrafici. Cliccare sul link colorato e sottolineato per accedere alla pagina di Accesso Documenti On-Line. Cliccando sul link viene aperto nel browser predefinito la pagina dalla quale sarà possibile scaricare il promemoria. 12

13 Inserimento del codice Nella pagina Accesso Documenti On-Line il paziente deve inserire il PIN ricevuto tramite SMS oppure il proprio Codice Fiscale, a seconda del metodo di autenticazione scelto dal medico. Il file del promemoria sarà disponibile per 30 giorni dal momento dell invio. Per maggiori informazioni si rimanda al capitolo Configurazione Medico. Inserire il codice di autenticazione e cliccare il bottone SCARICA. La procedura per scaricare il file varia da browser a browser e non verrà trattata nel manuale. Il file che viene scaricato è in formato PDF (Portable Document Format). 13

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