Dipartimento Salute Mentale Dipendenze Struttura Complessa Ser.T. (Servizio Dipendenze) CARTA DEI SERVIZI

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1 Presentazione Dipartimento Salute Mentale Dipendenze Struttura Complessa Ser.T. (Servizio Dipendenze) CARTA DEI SERVIZI Il Servizio delle Dipendenze, afferente al Dipartimento di Salute Mentale e Dipendenze dell'asl3 "Genovese", è costituito da un'unica Struttura Complessa articolata in sei Strutture Semplici Distrettuali e una Unità Penitenziaria. Il Ser.T., in una logica dipartimentale e di collaborazione con le risorse presenti sul territorio, ha compiti di prevenzione, cura e riabilitazione nei confronti delle persone e delle famiglie con problemi correlati all uso di sostanze psicoattive legali e illegali e a comportamenti compulsivi assimilabili, in coerenza con la normativa nazionale e regionale e con gli obiettivi aziendali. Svolge inoltre attività di consulenza nei confronti di enti pubblici e privati. Il servizio garantisce un accesso prevalentemente diretto e propone un approccio multidisciplinare a orientamento integrato, teso al superamento dei problemi di cui il paziente è portatore e finalizzato a supportarlo in modo personalizzato per una migliore qualità di vita possibile. Le principali dipendenze di cui si occupa il Servizio sono: da sostanze stupefacenti; da alcol; da psicofarmaci e farmaci non prescritti; da comportamenti compulsivi (azzardo, shopping, disturbi alimentari, dipendenza da computer ecc.); da tabacco (spesso sono presenti comportamenti di poli-consumo, in particolare tra i giovani). Descrizione delle Attività colloqui di accoglienza e valutazioni mediche, psicologiche e sociali; colloqui di orientamento e sostegno; psicoterapie individuali, familiari e di gruppo; esami ematici e controlli urinari; prescrizioni e somministrazioni farmaci sostitutivi e antagonisti;

2 esami e visite per la revisione della patente di guida e per la medicina del lavoro; visite domiciliari; visite pazienti detenuti; consulenze per gli ospedali; collaborazione con i Servizi di Salute Mentale, i Consultori, gli Ambiti Territoriali Sociali; collaborazioni con le Associazioni del Privato Sociale e con i Gruppi di Auto Mutuo Aiuto; prevenzione nelle scuole e sul territorio; somministrazione domiciliare farmaci sostitutivi (con presentazione di certificato medico); cooperazione con gli Enti Accreditati del Dipartimento per la realizzazione di programmi in Comunità terapeutica residenziale e semi residenziali; predisposizione percorsi di riabilitazione sociale; definizione programmi alternativi alla pena dei detenuti tossicodipendenti presso le Case Circondariali; definizione programmi terapeutici su invio della Prefettura (procedure previste dal DPR 309/90 e s.m.i.); attività di ideazione, gestione e coordinamento di progetti nell area del reinserimento sociale. Particolari attività della struttura Particolare attenzione viene posta su questi temi: interventi residenziali brevi e interventi di pronta accoglienza, che se correttamente sviluppati possono cambiare il profilo delle risposte integrate rendendo il sistema più efficace e sostenibile; coordinamento rete penale esterna dove prevedere un assistenza sanitaria e sociale, generale e specialistica, per tutte le persone diagnosticate tossicodipendenti o con problemi droga e alcol correlati, nonché sostegno ed orientamento ai loro familiari in un ottica di miglioramento della rete carcere-servizi territoriali e la predisposizione di programmi alternativi alla detenzione; supporto alla sezione trattamentale di Custodia Attenuata all interno della casa circondariale di Marassi in relazione alle segnalazioni dei detenuti e interventi di connessioni con i servizi territoriali; attività del Sert in Tribunale (progetto La cura vale la pena ) finalizzata a riprendere, iniziare o proseguire un programma terapeutico e socio-riabilitativo durante il dibattito processuale con rito direttissimo monocratico; coordinamento della Rete alcologica con sviluppo e sostegno delle Associazioni di AutoMutuoAiuto su tutto il territorio e sviluppo di protocolli di cooperazione Ospedale/Servizi/Associazioni; trattamento dell adolescenza problematica (sostegno alla genitorialità e all adolescente; definizione di percorsi ambulatoriali e residenziali specifici, sostegno e sviluppo dell' Associazione Genitori Insieme); coordinamento della rete sociale per lo sviluppo dei percorsi di riabilitazione sociale (LEA) con utilizzo fondi dedicati e di reinserimento lavorativo attraverso il TIR (tavolo

3 Sedi e orari Integrato di Reinserimento) finalizzati a mantenere e consolidare lo stato drug-free e le life-skill acquisite agevolando i rapporti familiari, le ricerca del lavoro e dell abitazione, la cittadinanza attiva, la socialità; ricerca fondi per consolidare le attività di reinserimento e partecipazione nella fase di elaborazione di progetti europei per la popolazione con problemi di dipendenza; sostegno all'abitare e al coabitare in cooperazione con i servizi sociali comunali; progetti qualità inter-servizi (Medicina Legale, Ser.T., Patologia Clinica) su accertamenti per revisione patenti e idoneità lavoro, con interventi in gran parte a carico per intero all'utenza; interventi sulla popolazione straniera sui temi della violenza familiare e dei problemi alcol-correlati; nuove forme di trattamento integrato con il Privato Accreditato e le Associazioni di famiglie in tema di Disturbi della Personalità e doppia diagnosi; cooperazione con i medici di medicina generale per diagnosi ed interventi precoci, per lo sviluppo dell autoaiuto e per una maggiore attenzione alla somministrazione dei farmaci psicoattivi; attenzione alle nuove forme di dipendenza (Azzardo, Shopping compulsivo, ) e definizione linee metodologiche di intervento, in cooperazione con Giocatori Anonimi, Centri Antiusura, Caritas, ecc.; attivazione di progetti innovativi con l'obiettivo di diminuire la somministrazione di farmaci per migliorare la compliance ai trattamenti: progetto Acudetox (agopuntura auricolare per la diminuzione del craving, la prevenzione della ricaduta, il controllo dell ansia e la regolazione del ritmo sonno/veglia) e percorsi di sensibilizzazione alla mindfulness, con il protocollo MBRP di meditazione e consapevolezza e l utilizzo di tecniche cognitivo comportamentali, finalizzati alla prevenzione della ricaduta; coordinamento delle attività di prevenzione in sinergia e coerenza con il Piano Aziendale. Direzione S.C. Ser.T. Salita S. Francesco da Paola 9/a Distretto 8 Via T. Tosonotti 4 Genova Voltri Orario di apertura al pubblico: lunedì e giovedì dalle 8.00 alle e dalle alle martedì, mercoledì dalle 8.00 alle venerdì dalle 8.00 alle Orario di somministrazione terapie lunedì e giovedì dalle 9.00 alle alle alle martedì, mercoledì, venerdì dalle 9.00 alle Distretto 9 Ospedale Celesia via P.N. Cambiaso 62 - Genova Rivarolo (pad. Monte primo e secondo piano) Orario di apertura al pubblico e reception telefonica:

4 il lunedì dalle 7.15 alle e dalle alle il martedì, mercoledì e venerdì dalle 8.00 alle il giovedì dalle 7.15 alle e dalle alle il sabato, domenica e festivi dalle 9.00 alle (solo somministrazione farmaci) altri orari solo su appuntamento specifico o per attività programmate Distretto 10 Ospedale Celesia via P.N. Cambiaso 62 - Genova Rivarolo (pad. Monte primo e secondo piano) Orario di apertura al pubblico e reception telefonica: il lunedì dalle 7.15 alle e dalle alle il martedì, mercoledì e venerdì dalle 8.00 alle il giovedì 7.15 alle e dalle alle il sabato, domenica e festivi dalle 9.00 alle (solo somministrazione farmaci) altri orari solo su appuntamento specifico o per attività programmate Distretto 11 Piazza Dante, 2 - Genova Centro Orario: lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.30 alle (accesso diretto); martedì e giovedì dalle 8.30 alle e alle (accesso diretto); da lunedì a giovedì dalle alle (solo su appuntamento). Distretto 12 via G. Maggio, Genova Quarto Orario: il lunedì e giovedì dalle 8.30 alle e dalle alle il martedì, mercoledì e venerdì dalle 8.30 alle13.30 Distretto 13 via G. Maggio, Genova Quarto Orario: mattina: il lunedì dalle 7.15 alle e dal martedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30; pomeriggio il lunedì dalle alle su appuntamento e mercoledì dalle alle Prenotazione accertamenti medico-legali: solo telefonicamente il lunedì dalle alle al numero Centro Somministrazione e Accertamenti Medico Legali Centro Levante: via F.S. Mosso, 8 - Genova San Martino Orario: da lunedì a venerdì dalle 7.30 alle Ser.T. Casa Circondariale Marassi

5 piazzale Marassi, 2 - Genova Marassi Orario: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 15.00; sabato e domenica dalle 8.30 alle Gli orari completi e aggiornati delle prestazioni erogate sono affissi nelle bacheche dedicate presenti nelle singole strutture dei servizi. Si ricorda che alcuni orari - in relazione a specifiche esigenze di servizio - potrebbero subire variazioni. Informazioni utili I Servizi per le Dipendenze sono formati da équipe pluriprofessionali (medico, psicologo, assistente sociale, infermiere, educatore). In tutti i Ser.T. è presente un ambulatorio infettivologico-internistico con personale dedicato che si occupa del trattamento e della prevenzione delle patologie organiche correlate e degli accertamenti di laboratorio indispensabili in questo settore (accertamenti per provvedimenti giudiziari, per revisione patenti, per accertamenti di idoneità al lavoro, per controlli HIV, epatite C, epatopatie alcoliche, ecc.). Particolarmente importante è l attività per le revisioni patenti per guida in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di sostanze stupefacenti (circa 2000 pratiche all anno) che vanno svolte in tempi coordinati con quelli della Commissione medico-legale. E attiva una collaborazione con le Comunità Terapeutiche, le Associazioni Territoriali di Auto Mutuo Aiuto, i Municipi e con le scuole per attività d informazione e prevenzione. Le persone italiane e straniere prive di residenza anagrafica e/o senza dimora vengono prese in carico attraverso un colloquio-filtro presso la Direzione del Sert tutti i lunedì dalle 8.30 alle e poi assegnate a rotazione alle sedi Sert distrettuali; anche i detenuti tossicodipendenti delle due case circondariali di Genova senza residenza sono assegnati ai Ser.t Territoriali. Contatti Direzione tel fax mail: direzione.sert@asl3.liguria.it Distretto 8 tel fax mail: sert.distretto8@asl3.liguria.it Distretto 9 tel fax mail: sert.distretto9@asl3.liguria.it Distretto 10 tel fax mail: sert.distretto10@asl3.liguria.it

6 Distretto 11 tel fax mail: Distretto 12 tel fax mail: Distretto 13 tel /6318 fax mail: Centro Somministrazione e Accertamenti Medico Legali tel fax mail: sert.smartino@asl3.liguria.it Ser.T. Casa Circondariale Marassi tel /5929 fax mail: sert.carceremarassi@asl3.liguria.it Segnalazioni e reclami Secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995, ASL3 garantisce le funzioni di tutela nei confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso. Le segnalazioni devono essere inoltrate all Ufficio URP - Tutela, che fa capo alla Struttura Semplice Relazioni Esterne - URP, tramite una delle seguenti modalità: posta ordinaria all indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne, Uff. URP - Tutela, via Bertani Genova; posta elettronica all indirizzo: tutelaepartecipazione@asl3.liguria.it; compilando il modello di segnalazione on line sul sito web o cartaceo, disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di accoglienza dell Azienda. Per ulteriori informazioni Carta dei servizi aggiornata al 30/12/2016 La presente carta dei servizi viene revisionata con cadenza annuale. Sviluppo e coordinamento editoriale: Ufficio Stampa e Comunicazione ComunicazioneASL3@asl3.liguria.it

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