SCHEDA TECNICA COMMERCIALE e-commerce La soluzione impresa per la gestione delle vendite con internet

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1 SCHEDA TECNICA COMMERCIALE e-commerce La soluzione impresa per la gestione delle vendite con internet

2 PERCHE E-COMMERCE? Vendere sulla rete non è solo avere un sito con un catalogo e la possibilità di pagare online, richiede un progetto aziendale a tutto tondo e un approccio integrato. Solo così l e-commerce può divenire la grande opportunità che nell era del web 2.0 la tua azienda non può non cogliere. Per le PMI può rappresentare una soluzione decisiva l attivazione di un canale di promozione e distribuzione della propria merce complementare ai canali tradizionali. Può rappresentare non solo uno strumento per dare visibilità alla propria offerta all interno della Rete, ma anche un percorso di ottimizzazione del sistema aziendale, un aumento della redditività a fronte d investimenti relativamente contenuti. Un canale che ha non pochi vantaggi rispetto alla tradizionale vendita e distribuzione prodotti: i costi di aggiornamento dei dati sono limitati se confrontati ai costi di redazione dei cataloghi cartacei, la ricerca di prodotti specifici può essere eseguita con facilità e velocemente all interno dei database, gli ordini possono partire in qualsiasi momento. UNO SGUARDO AL MERCATO E-COMMERCE Il mercato dell e-commerce nel nostro Paese evidenzia un trend di crescita costante. L'aumento è dovuto oltre che ad una crescita fisiologica e ad una maggior diffusione della Rete, anche all'ingresso di nuovi player mondiali come Groupon e Amazon. Inoltre, le comunità on line sono sempre più centrali nelle politiche marketing delle società, unitamente ai social media, come Facebook e Twitter, con l'integrazione nei propri siti di loro strumenti di valutazione e/o propagazione. Il tipico modello di acquisto di impulso legato a offerte speciali, ad esempio stock limitati o con prezzi scontati per un tempo definito; promozioni dedicate, è sempre più diffuso anche tra gli e-buyers. Si sta infine registrando una prima diffusione del mobile e-commerce e delle applicazioni di info-commerce associate alla posizione fisica del potenziale acquirente. MODULI E-COMMERCE DISPONIBILI e-commerce è uno strumento flessibile, che consente di gestire molteplici funzionalità e di creare uno shop on line a misura della tua azienda. e-commerce è disponibile in tre differenti configurazioni: SHOW ROOM; BUSINESS TO CONSUMER; BUSINESS TO BUSINESS, sia nella versione e/ready, sia nella versione e/impresa. MODULO SHOW ROOM A chi si rivolge? La soluzione e-commerce nella configurazione SHOW ROOM è ideale per le aziende che desiderano approcciare la vendita con internet a costi contenuti, in modo semplice immediato senza gestire transazioni economiche. La soluzione permette all azienda che la adotta di fornire ai propri clienti un catalogo comprensivo di foto, immagini, descrizioni dei prodotti, possibilità di registrarsi e richiedere un contatto ed inoltre lasciare un commento. Funzionalità: Catalogo articoli con categorie/sub categorie Ricerca base ed avanzata nell'intero catalogo Scheda articolo multimediale Registrazione Cliente con scheda anagrafica Area riservata Report gestione e monitoraggio negozio CMS Personalizzazione contenuto pagine del sito integrazione con e/ Scelta modalità di navigazione del cliente (naviga sempre, naviga senza prezzi, solo se registrato ed autorizzato, ecc.) MKTG PACK base Segnalazioni cliente Prodotti in vetrina Prodotti nuovi Gestione Banner Social Web 2.0 (facebook & social + youtube),

3 Sdk1 modifica css ed immagini Scelta Template Grafico Compreso hosting e registrazione/trasferimento dominio Erogazione in SAAS. *Per la configurazione showroom non sono previste funzionalità relative alle transazioni di vendita MODULO B2C, BUSINESS TO CONSUMER A chi si rivolge? La versione e-commerce B2C, sia nella versione e/ready sia e/impresa è ideale per le aziende che desiderano mettere online il proprio sistema commerciale e gestirlo in modo semplice ed efficace. Il modulo B2C è integrato con l ERP ESA Software. Ogni ordine caricato dal cliente sulla piattaforma e- commerce è visibile e gestibile con il sistema e/ interno all azienda. Una soluzione aziendale a tutto tondo con un forte approccio integrato. L e-commerce è uno strumento flessibile, che consente di gestire molteplici funzionalità e di creare uno shop on line a misura aziendale, gestendo in modo semplice i pagamenti sul Web. Funzionalità: Catalogo articoli con categorie/sub categorie Ricerca base ed avanzata nell'intero catalogo Scheda articolo multimediale Disponibilità articoli Gestione prodotti in arrivo Prezzo da 1 listino (listino utente finale B2C) Registrazione Cliente con scheda anagrafica Area riservata Report gestione e monitoraggio negozio CMS Personalizzazione contenuto pagine del sito Integrazione con e/ Scelta modalità di navigazione del cliente (naviga sempre, naviga senza prezzi, solo se registrato ed autorizzato, ecc.). MKTG PACK base Segnalazioni cliente Prodotti in vetrina Prodotti nuovi Prodotti più venduti Cross selling automatico Gestione Banner Carrello acquisti Gestione della transazione di vendita Giacenza prodotti su magazzino Web Moduli di spedizione

4 Moduli di pagamento offline (Bonifico, Contrassegno, paypal, vaglia, bollettino postale, ricarica postepay, pagamento presso punto vendita) Moduli pagamento su gateway bancari (SETEFI-Banc aintesa, IW Bank, Xpay Carta Sì, ecc.) Opzione consegna gratuita oltre soglia di prezzo Acquisti senza registrazione Social Web 2.0 (facebook & social + youtube), Sdk1 modifica css ed immagini Scelta Template Grafico Compreso hosting e registrazione/trasferimento dominio Erogazione in SAAS Compatibile con tablet ipad & android Funzionalità aggiuntive: Gestione Varianti Supporto INTERNAZIONALE MKTG PACK 1 - Promozioni e Saldi MKTG PACK 2 - Newsletter e Buoni sconto MKTG PACK 3 - Gestione Credito Prepagato Gestione Sconti per Quantità Gestione Gruppi di Sconto (Sconto Club) Gestione WishList Modulo esportazione a comparatori prezzo ( Trovaprezzo) Recensione prodotti Esportatore su Ebay Template Mobile (Iphone+bb+smart) Tipi prodotti + comparatore caratteristiche prodotto (Template e comparatore) Strumenti sdk

5 MODULO B2B, BUSINESS TO BUSINESS A chi si rivolge? Il modulo B2B, sia nella versione e/ready, sia nella versione e/impresa, è la soluzione ideale per produttori, grossisti o rivenditori, che ricevono ordini via web da altre imprese e che hanno necessità di automatizzare le procedure commerciali ed amministrative. Utilizzare il web porta considerevoli benefici in termini di risparmio tempo e costi. La forte integrazione con il gestionale ESA Software, garantisce sicurezza e riservatezza del dato, politiche commerciali personalizzate, automatizzazione del processo degli ordini. Attraverso le Condizioni generali di Acquisto si definiscono tutte le regole che gestiscono le transazioni economiche e di consegna, riducendo il margine di errore, aumentando l efficienza aziendale. Il cliente/azienda accede con una password ad un area riservata, dove trova prezzi e offerte personalizzati; inserisce i prodotti che intende acquistare nel suo carrello ed invia l ordine. Ma, riconoscendolo come un cliente abituale, automaticamente il sistema applica delle clausole concordate nelle condizioni generali di acquisto, definite dalle parti nel primo contratto. Spesso i dati sono inseriti nel sistema dallo stesso venditore all atto della prima fornitura off-line e l acquirente non deve far altro che inserire il suo nome utente e la sua password e riempire il carrello. Con questa procedura anche la riduzione di margini di errore è considerevole, perché nei successivi acquisti i moduli con i dati anagrafici, le condizioni di pagamento, quelle di spedizione e gli sconti saranno pre-compilati sulla base di quanto stabilito nelle condizioni generali di acquisto. Attraverso l attivazione del MODULO AGENTE, è possibile permettere ai tuoi agenti di fare ordini on line presso il cliente collegandosi sul proprio pc sulla piattaforma B2B. Funzionalità: Catalogo articoli con categorie/sub categorie Ricerca base ed avanzata nell'intero catalogo Scheda articolo multimediale Disponibilità articoli Gestione prodotti in arrivo Integrazione con e/ Prezzi listini e/ Anagrafiche e sedi di e/ Modalità di pagamento del cliente di e/ Visualizzazione ultimi prezzi Area riservata Visualizzazione estratto conto Visualizzazione fatture ed impegni di e/ con stato evasione Preventivi CMS Personalizzazione contenuto pagine del sito MKTG PACK base Prodotti in vetrina Prodotti nuovi Prodotti più venduti Cross selling automatico Gestione Banner Carrello acquisti Gestione della transazione di vendita Giacenza prodotti su magazzino Web Moduli di spedizione Moduli di pagamento offline (Bonifico, Contrassegno, paypal, vaglia, bollettino postale, ricarica postepay, pagamento presso punto vendita) Opzione consegna gratuita oltre soglia di prezzo Sdk1 modifica css ed immagini Visibilità Web ordini per B2B Scelta Template Grafico Compreso hosting e registrazione/trasferimento dominio Erogazione in SAAS. Compatibile con tablet ipad & android

6 Funzionalità aggiuntive: Gestione Varianti Supporto Internazionale MKTG PACK 2 - Newsletter e Buoni sconto Gestione WishList Gestione Contratti Cliente (da e/) Gestione Agenti (Ordine conto cliente, visualizzazione ordini cliente, Estratto conto) Strumenti sdk CARATTERISTICHE TECNICHE e-commerce si basa sulle seguenti tecnologie: SERVER LAYER: Apache, PHP. Mysql PRESENTATION LAYER: Html, Ajax, Interfaccia con strumenti Web 2.0 e-commerce è strutturato su un architettura modulare estensibile e estremamente performante. L architettura è costituita dai seguenti componenti: Il sistema on line di e-commerce erogato in modalità SAAS sul CLOUD HOSTING L ERP che comunica con il server on line attraverso un modulo di interscambio dati Il browser che l utente finale utilizza per collegarsi al sito web MODALITA DI EROGAZIONE Il servizio viene erogato in modalità Saas, quindi non prevede l acquisto di una licenza, ma un semplice abbonamento a canone trimestrale. Il servizio di e-commerce è installato presso l internet service provider che garantisce la disponibilità del sito 24 ore e 365 giorni l anno.