ESI International. Project Management & Business Analysis Solutions.

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1 ESI International Project Management & Business Analysis Solutions

2 Chi siamo Leader globali nei servizi di PERFORMANCE IMPROVEMENT in: Project Management Business Analysis Agile Project Management PMI -IIBA Certification Programs Project Management Soft Skills ESI e IIR sono società del gruppo INFORMA Publishing Conferences & Exhibitions Performance Improvement ESI International 2

3 GLOBAL PARTNER ESI ESI International, Inc

4 Modalità di Erogazione Consulting Corsi in house Workshop Corsi a Catalogo Coaching On Line Webinar 4

5 Contatti ESI International Italia / Istituto Internazionale di Ricerca Daniele Federicis, Cristina Ferrarotti Via Forcella, Milano Tel /210 daniele.federicis@esi-italy.it crisitina.ferrarotti@esi-italy.it

6 L'importanza della raccolta dei Requisiti Utente Relatore: Ing. Claudio Renna

7 AGENDA Webinar Definire il ruolo di business analyst nel processo di definizione, raccolta e organizzazione dei requisiti, Le relazioni con il project manager ed il business sponsor L importanza di documentare in modo efficace i requisiti 7

8 Business Analysis Body of Knowledge (BABOK ) E pubblicato dallì International Institute of Business Analysis (IIBA ) Descrive le aree di conoscenza della business analysis e le loro attività, i compiti, e le competenze (skills) necessarie per essere efficaci nella loro esecuzione 8

9 Cos è la Business Analysis? Il BABOK definisce business analysis come "l'insieme di attività e le tecniche utilizzate per operare come collegamento tra gli stakeholder, al fine di comprendere la struttura, le politiche, e le attività operative di un'organizzazione, e raccomandare soluzioni che consentano all'organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi." A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK ), p. 223 ESI International 9

10 Posizionare la Business Analysis Esaminare un problema di business oppure un opportunità Business Analysis L analisi sistematica e la documentazione dei requisiti che una soluzione deve soddisfare Supportare durante lo sviluppo della soluzione, la realizzazione, e il test per assicurare che i requisiti siano soddisfatti Business analysis è molto spesso condotta all interno del contesto di un progetto 10

11 Processo di Business Analysis 11

12 Business Analysis Success Model Business Analysis Success Traceable Requirements Organizational Knowledge ORGANIZATIONAL KNOWLEDGE: Organizational structure and design; organizational strategy; principles of IT, domain knowledge; audit ability (Capability Maturity Model Integration (CMMI ), Six Sigma); software acquisition; outsourcing management: request for proposal (RFP), request for information (RFI), and request for quotation (RFQ); compliance (SOX) INTERPERSONAL SKILLS: Facilitation, communication, relationship building, influencing, team building, stakeholder analysis and management, detail-oriented, problem solving, leadership, conflict management Interpersonal Skills Technical Skills TECHNICAL SKILLS: Elicitation/investigation/verification technique, requirements validation/solution assessment, business process modeling and management, use case analysis, object-oriented analysis, enterprise analysis, change management, project management, business case development 12

13 Perchè i progetti hanno bisogno della Business Analysis? La Business Analysis identifica i bisogni del business allo scopo di determinare le soluzioni appropriate ai problemi e alle opportunità di business Questo processo, chiamato requirements elicitation, aiuta nel: Align Allineare la soluzione ai bisogni dei business e alle aspettative degli stakeholder Envision Control Innovate Fornire un quadro chiaro della soluzione Minimizzare il superamento dei costi per le rilavorazioni ed un ambito instabile (scope creep) Lasciare il massimo spazio alla creatività nella progettazione 13

14 Business Analyst vs Project Manager Business Analyst Definire la solution scope Definire il Modello di business (AS-IS) Sviluppare il Requirements Work Plan (RWP) Sviluppare il Business Requirements Document (BRD) Fare il Modello dei requisiti (TO-BE) Validare i requisiti Gestire i requisiti Supportare i test Project Manager Definire il project scope Formare il project team Stimare le risorse Sviluppare il project plan Coordinare il progetto Gestire i vincoli del progetto Rivedere e accettare il progetto Effettuare la chiusura del progetto Catturare le lessons learned 14

15 Identificare i Requisiti ed il Ciclo di Vita del Progetto Si verifica all'inizio del ciclo di vita del progetto (generalmente denominata fase di analisi) Pone le basi per la progettazione, il collaudo e l'accettazione Business analyst Conduce la fase di analisi e supporta durante tutte le altre fasi Project manager Responsabile per il coordinamento del progetto complessivo e della consegna di tutti i deliverable in tempo, nel budget, e nel rispetto dei requisiti Concept Analysis Planning Design Construction Delivery Closeout ESI International, Inc

16 I Partecipanti al processo di Identificazione dei Requisiti Customers End users Business analysts Systems analysts Testers Business sponsor Tutti i partecipanti hanno le proprie idee ed obiettivi per quanto riguarda i requisiti di progetto, e spetta al BA identificare, analizzare e strutturare le informazioni per facilitare al meglio il raggiungimento delle business goal 16

17 I Principali documenti dei Requisiti Document o Project charter Business case Vendor request documents Business contract documents Coinvolgimento del BA Contributor Contributor Contributor Contributor Documenti elaborati dal BA Vision and scope report Requirements work plan (RWP) Business requirements document (BRD) Ruolo nella Business Analysis L'inizio del processo di identificazione (elicitation) dei requisiti con lo sponsor del progetto e i principali stakeholders Un mini-piano di progetto focalizzato solamente sull ambito (scope), costo, e tempi (schedule) della fase di Analisi (requirement elicitation) del progetto L elaborazione di normative, business, utilizzatori, e requisiti di sistema (funzionali e non funzionali) 17

18 Quanto Costa la Business Analysis? La Business analysis può essere stimata come impegno: 5-15% del budget del progetto 15-25% del tempo del progetto Può variare notevolmente da progetto a progetto in base a fattori quali la dimensione, la complessità, importanza, il rischio, e così via Approccio di business analysis e la documentazione devono essere definiti in modo proporzionato per tener conto del rischio relativo del progetto 18

19 Elementi chiave della Business Analysis 1. Requisiti imprecisi o incompleti sono causa maggiore di fallimento progetti. 2. L identificazione dei requisiti avviene nella fase di Analisi del ciclo di vita del progetto. 3. Il business analyst è responsabile per l ambito della soluzione (solution scope), e il project manager è responsabile per il project scope. 4. Il processo d identificazione dei requisiti comprende 4 fasi: 1. Vision and scope definition 2. Requirements planning 3. Requirements elicitation 4. Requirements documentation IL BUSINESS ANALYST: stabilisce una strategia della documentazione formale stabilisce il set di documenti, la baseline per il controllo e gestione dei cambiamenti dei requisiti, stabilisce i criteri per validare i requisiti ed assicurare la tracciabilità consegna i deliverable (vision and scope report, requirements work plan, business requirements document) per l approvazione del business sponsor 19

20 DOMANDE?

21 Contatti ESI International Italia / Istituto Internazionale di Ricerca Daniele Federicis, Cristina Ferrarotti Via Forcella, Milano Tel /210