Corso di Specializzazione SOCIAL WEB E INNOVAZIONE Percorso Social Web e Percorso Social Business

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1 Corso di Specializzazione SOCIAL WEB E INNOVAZIONE Percorso Social Web e Percorso Social Business OBIETTIVI I Social Media rappresentano, oramai, un canale comunicativo dal quale le grandi aziende, come le medie e le piccole, non possono più prescindere: questo offre grandi opportunità per stabilire un nuovo legame con il proprio target, oltre che la possibilità di informarsi e di informare in modo veloce e diretto. Le aziende devono pertanto apprendere le logiche del social marketing e le tecniche più innovative per impostare un efficace piano di web marketing. Obiettivo del corso è far conoscere gli strumenti Web 2.0 (blog, forum, wiki, social network, ) e fornire il supporto più idoneo a governare e comprendere le dinamiche che scaturiscono dall'evoluzione del pensiero d'impresa orientato al Social Business. Il percorso Social Web offre gli strumenti per supportare le aziende nel passaggio da una comunicazione verso l esterno di tipo istituzionale, ad una presenza sempre maggiore nel mondo digitale e nell avvicinamento alle frontiere del Web 2.0 Il percorso Social Business fornisce gli strumenti di enterprise e social networking per la comunicazione interna al fine di comprendere la loro potenzialità in vista di un loro utilizzo anche verso l esterno dell azienda. DESTINATARI Imprenditori, Manager, Responsabili delle aree: Marketing, ICT, Servizi WEB, responsabili e addetti ai servizi di customer care e di customer services. IMPEGNO E DURATA Il corso di specializzazione si struttura in due percorsi, frequentabili anche singolarmente: - percorso Social Web, prevede 2 moduli formativi pari a 32 ore di aula (4 giornate). L'attività formativa si articola in lezioni frontali, discussioni di casi aziendali, lavori di gruppo e simulazioni. Le lezioni si svolgeranno di martedì (ore ) nei mesi di maggio e giugno percorso Social Business, prevede 4 moduli formativi pari a 32 ore di aula (4 giornate). L'attività formativa si articola in lezioni frontali, discussioni di casi aziendali, lavori di gruppo e simulazioni. Le lezioni si svolgeranno di martedì (ore ) nei mesi di settembre e ottobre 2012.

2 CONTENUTI Percorso Social Web Modulo 1 - Il Web e i servizi di Web Marketing (16 ore) - Per non perdere competitività: Il Web Marketing: per passare dal sito istituzionale alla presenza nel web e nel mondo digitale - Per andare avanti: Il Social Media Marketing e le nuove frontiere del WEB 2.0 Modulo 2 - Web 2.0 e Social Media (16 ore) Per stare al passo con i consumatori e con i new media: - Il Social Media Marketing e le nuove frontiere del WEB 2.0 Percorso Social Business Modulo 1 - Enterprise 2.0, oltre la rete interna (8 ore) - Per competere con l innovazione: - Enteprise 2.0 e gli strumenti di Social Networking per la collaborazione interna Modulo 2 - Le community aziendali con finalità di co-innovazione (8 ore) - Per valorizzare le risorse esistenti: - Le Community Aziendali e la creazione del valore attraverso il capitale sociale dell azienda. Modulo 3 - Produttività con i processi di Social Business (8 ore) - Migliorare la produttività con il Social Business: - Misurare le relazioni informali per aumentare l efficienza aziendale e la produttività individuale

3 Modulo 4 - Le performance nell impresa 2.0 (8 ore) - Conoscere per innovare: - Misurare le performance dell impresa 2.0 DOCENTI Leonardo Milan (Tutor) Consulente esperto Web Digital Strategy e Project Management. Ha svolto attività di Social Business, consulenza e collaborazioni per progetti di Social Media Marketing, di Social Business e di Customer Relationship Management. Ha collaborato con agenzie di comunicazione, web/media agency con il ruolo di Digital Strategist e di concept Digital per progetti di Marketing Strategico. Giovanni Cappellotto(docente Social Web) Consulente esperto di web marketing ed e-commerce, è stato responsabile delle vendite per multinazionali come Levi s e Lee e gestore di negozi di vendita abbigliamento sia tradizionali che on-line. Blogger e relatore di livello internazionale, è autore del libro «E-Commerce», nonché traduttore di diversi testi dedicati alla vendita professionale su ebay. Alessandro Vitale(docente Social Web) Esperto di web marketing e sviluppo web, si occupa di search engine optimization (SEO) e search engine marketing (SEM) attraverso la società di consulenza DBATrade. Amante della tecnologia, ha maturato diverse esperienze nella programmazione e nello sviluppo di database, occupandosi anche di analisi del contenuto. Amir Baldissera(docente Social Business) È docente del corso di studi in Gestione d'impresa presso l Università di Padova. È responsabile del coordinamento delle attività produttive dell'area Consulenza e dell'area Innovazione di Mentis, supervisionando la produzione e organizzando le attività del team si sviluppo. Gestisce la progettazione dei servizi dell'area Innovazione di Mentis. Gestisce inoltre i rapporti con Confindustria Padova e il Gruppo Giovani Industriali. Fabio Milani(docente Social Business) Esperto di formazione,è stato consulente e amministratore di società nell ambito del marketing e della formazione professionale. Attualmente è owner di Salef, società di consulenza e formazione orientata alla comunicazione e alla promozione d immagine, con la quale ha sviluppato progetti per enti no profit e grandi aziende come TIM, Vodafone, Banca Intesa e Autostrade per l Italia.

4 Fabio Perrone(docente Social Business) Consulente di direzione e formatore manageriale, è specializzato in organizzazione delle risorse umane e dei processi aziendali. Ha sviluppato e condotto diversi progetti basati sulla social network analysis, sull analisi del clima interno e della customer satisfaction per aziende private, associazioni di categoria ed enti della pubblica amministrazione. Andrea Cecchinato(docente Social Business) Consulente direzionale, project e temporary manager, è esperto di interventi di miglioramento dell organizzazione e delle performance aziendali. Ha condotto progetti sia in ambito internazionale che per la PMI, lavorando soprattutto nelle areesupply chain/operations, reengineering e miglioramenti dei processi, modello di controllo, IT & E- business. NOTE ORGANIZZATIVE Sede Fòrema S.c.a.r.l. Via E.P. Masini, 2 Padova Quota di iscrizione E' prevista una quota individuale di iscrizione di: Percorso Social Web Euro 1.200,00 + IVA per le imprese associate a Confindustria Padova; Euro 1.300,00 + IVA per le imprese associate al sistema Confindustria; Euro 1.500,00 + IVA per le imprese non associate. Percorso Social Business Euro 1.200,00 + IVA per le imprese associate a Confindustria Padova; Euro 1.300,00 + IVA per le imprese associate al sistema Confindustria; Euro 1.500,00 + IVA per le imprese non associate. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa e sono comprensivi di materiale didattico, colazioni di lavoro e coffee break. L iscrizione si effettua mediante la compilazione della scheda ( carrello ) disponibile on-line all indirizzo almeno 7 giorni precedenti la data di inizio del corso. Fòrema si riserva la facoltà di accettare eventuali iscrizioni pervenute dopo il termine indicato. Le iscrizioni

5 saranno accolte in base all ordine cronologico di arrivo. Di norma la conferma del regolare svolgimento del corso viene fornita entro 5 giorni dall inizio dell attività. Attestato Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di frequenza. Annullamento o variazione dell attività programmata Fòrema si riserva la facoltà di: - annullare un corso qualora il numero degli iscritti non sia tale da garantirne l efficacia sul piano didattico; - rimandare ad altra data un corso o una lezione per improvvisa indisponibilità del docente o altre cause di forza maggiore; - programmare nuove edizioni di un corso qualora si registri un considerevole numero di iscrizioni. In ogni caso la responsabilità di Fòrema è limitata al rimborso di quote eventualmente già versate e alla tempestiva comunicazione agli iscritti della cancellazione o variazione. Agevolazioni Sono previste le seguenti agevolazioni: a) iscrizione di più partecipanti di una stessa azienda al medesimo corso: riduzione del 10% sulla seconda iscrizione e sulle successive. b) adesione da parte di un iscritto al Gruppo Giovani Imprenditori (GGI) del Sistema Confindustria: riduzione del 15% sulla quota riservata all azienda associata a Confindustria Padova; c) adesione da parte di un dirigente iscritto a Federmanager: riduzione del 15% sulla quota riservata all azienda non associata Le agevolazioni di cui alle lettere a), b), c) non sono cumulabili e verrà applicata la condizione di maggior favore per l azienda o l iscritto al corso. d) iscrizioni pervenute entro 30 giorni dalla data di avvio del corso: riduzione del 5% cumulabile solo con le agevolazioni sopra previste. Questa agevolazione non si applica alle attività formative che usufruiscono di finanziamento (es. Fondimpresa / Fondirigenti). Strumenti di finanziamento Le aziende possono verificare la possibilità di utilizzare Fondimpresa o Fondirigenti per finanziare l iscrizione ai corsi di loro collaboratori. Fòrema è in grado di fornire un servizio efficiente e completo per la presentazione e la gestione amministrativa delle relative pratiche.

6 Considerando i tempi tecnici, si invitano gli interessati a contattare la Segreteria Commerciale di Fòrema entro i termini sotto indicati: - Fondimpresa: almeno 2 mesi prima dell avvio del corso - Fondirigenti: almeno 1 mese prima dell avvio del corso INFORMAZIONI Coordinamento attività Per informazioni sulle attività di Alta Formazione promosse da Fòrema Chiara Rizzi tel crizzi@confindustria.pd.it Segreteria organizzativa Per informazioni di tipo organizzativo ed iscrizioni ai corsi Eliana Verri tel , fax seminari@forema.it Segreteria commerciale Per informazioni sulle agevolazioni e per richiedere la visita di un nostro commerciale Sonia Rizzo tel , fax commerciali@forema.it

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