LA COMUNICAZIONE: STRUMENTI E STRATEGIE

Transcript

1 LA COMUNICAZIONE: STRUMENTI E STRATEGIE 2016 Marketing sales & communication Z III Edizione / Executive Education 17 OTTOBRE 26 OTTOBRE 2016

2 REFERENTE SCIENTIFICO Mauro Miccio, docente incaricato di Sociologia della Comunicazione presso la Facoltà di Scienze Politiche dell Università Roma Tre. Ha rivestito incarichi di rilievo presso numerose aziende private e pubbliche tra cui Gruppo Editoriale Abete, Cinecittà Luce, Rai, Acea, Enel, Eur SpA, A.S. Roma. OBIETTIVI - Definire il concetto di comunicazione e chiarire le direttrici verso cui articolare un efficace sistema di relazioni - Sviluppare e aggiornare le tecniche di comunicazione sia nel settore pubblico che in quello privato e con tutti i pubblici di riferimento - Mettere in pratica modelli concreti per sviluppare piani strategici di comunicazione, porre in atto iniziative di crisis management, usare le leve più efficaci per le relazioni istituzionali e per la condivisione dei messaggi DESTINATARI Figure professionali che operano presso imprese private o istituzioni pubbliche; consulenti aziendali; imprenditori di piccole e medie imprese; professionisti di società di marketing, comunicazione, eventi e ufficio stampa. METODOLOGIA DIDATTICA Oltre a fornire una solida base teorica e metodologica, ampio spazio sarà dedicato alla pratica manageriale con esercitazioni, simulazioni in aula e lavori di gruppo. Per arricchire l esperienza teorica sono previsti laboratori didattici che permetteranno ai partecipanti di mettere in pratica le nozioni acquisite utilizzando immediatamente gli strumenti illustrati. STRUTTURA Il corso ha una durata complessiva di 5 giornate (30 ore di formazione) e si svolgerà secondo il seguente calendario: Lunedì 17 ottobre 2016 Martedì 18 ottobre 2016 Mercoledì 19 ottobre 2016 Martedì 25 ottobre 2016 Mercoledì 26 ottobre 2016 Questa iniziativa è parte del programma La comunicazione problem solving - Strumenti, Media, Stakeholder Management 2

3 PROGRAMMA Cosa si intende per Comunicazione Connessione e relazione Comunicazione e organizzazione Identità, immagine e mission aziendali L impresa come sistema di relazioni - Il concetto di stakeholder - Stakeholder Engagement Da Target a Prosumer Lobbying e relazioni istituzionali come modalità di interazione con il decisore pubblico - Caratteristiche dell attività di lobbying Il linguaggio delle relazioni esterne - Tecniche di scrittura - Tecniche di conduzione e interazione Le relazioni con gli organi d informazione La comunicazione interna - Identità e immagine viste dal pubblico interno - Cultura d impresa, motivazione e mission - Obiettivi, politiche e strategie - Strumenti della comunicazione interna Sponsorizzazioni ed eventi: politiche e strategie La comunicazione in situazioni di crisi - Tecniche di Crisis Management Strategie di relazioni esterne on line - Forum, blog, wiki microblog, social network - Stakeholder e opinion leader online - Web 2.0, 3.0, 4.0 e Social Media Redazione di un piano strategico di relazioni esterne - Analisi del contesto e definizione degli obiettivi - Individuazione dei pubblici - Formulazione delle strategie - Costruzione dei messaggi - Controllo dei risultati - Laboratorio - Progetto per la promozione dell immagine aziendale - Simulazione di una conferenza stampa in caso di crisi - Redazione di un piano strategico di comunicazione - Analisi di un caso di azione di Lobbying ATTESTATO Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione a coloro che avranno frequentato almeno l 80% delle attività di formazione previste dal programma. 3

4 DOCENTI La docenza è affidata a professionisti e operatori del settore con consolidata esperienza didattica. È possibile richiedere informazioni dettagliate sul corpo docente scrivendo a marketingcomunicazione@luiss.it SEDE LUISS Business School, Viale Pola, 12 Roma ORARIO QUOTA D'ISCRIZIONE Euro 2.000, % IVA Sono previste riduzioni delle quote di partecipazione per i laureati LUISS, gli ex partecipanti LUISS Business School, per chi acquista più seminari e per le richieste di iscrizione pervenute alla Segreteria almeno 30 giorni prima della data di inizio del corso. MODALITÀ D'ISCRIZIONE L iscrizione al corso si perfeziona inviando all indirizzo marketingcomunicazione@luiss.it la scheda di iscrizione (scaricabile dal sito debitamente compilata e sottoscritta e la copia del bonifico di pagamento dell importo completo. MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota d iscrizione deve essere pagata mediante Bonifico Bancario - indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il Codice del Corso a favore di: LUISS Guido Carli - Divisione LUISS Business School c/c ABI CAB ENTE IBAN IT17H Unicredit Banca di Roma - n. agenzia dipend Viale Gorizia, Roma MODALITÀ DI RECESSO Il candidato potrà recedere dal contratto senza corrispondere alcuna penale entro e non oltre i 15 giorni di calendario anteriori la data di inizio del Corso/Percorso, comunicando la decisione del recesso via fax o e- mail seguita da lettera raccomandata con avviso di ricevimento ed indirizzata a: LUISS Business School - Divisione LUISS Guido Carli - Viale Pola, Roma. È, inoltre, consentita la facoltà di recedere dal contratto, corrispondendo una penale pari al 50% della Quota, comunicando la decisione del recesso con le 4

5 medesime modalità sopra descritte entro e non oltre i 5 giorni di calendario anteriori la data di inizio del Corso/Percorso. In tali casi LUISS Business School provvederà a restituire l importo della quota versata per cui sia eventualmente dovuto il rimborso ai sensi di quanto previsto dai precedenti periodi entro i 60 giorni successivi alla data in cui LUISS Business School avrà avuto conoscenza dell esercizio del recesso. In aggiunta al diritto di recesso previsto nel precedente capoverso, in caso di sottoscrizione del contratto da parte di persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, è consentita, ai sensi del d.lgs. n. 206/2005, la facoltà di recesso senza dover corrispondere alcuna penale e senza dover fornire alcuna motivazione entro il quattordicesimo giorno successivo alla sua conclusione. Per esercitare tale diritto, il candidato è tenuto a far pervenire, entro il medesimo termine, alla LUISS Business School - Divisione LUISS Guido Carli Viale Pola, Roma a mezzo fax o lettera raccomandata A/R, una espressa dichiarazione contenente la volontà di recedere dal contratto. A tal fine il recedente potrà utilizzare il modulo tipo, non obbligatorio, di recesso allegato alla presente Brochure. In caso di recesso validamente esercitato, LUISS Business School provvederà a rimborsare al candidato la somma da questi versata entro il quattordicesimo giorno successivo alla data in cui LUISS Business School avrà avuto conoscenza dell esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo usato dall interessato per il pagamento. In ogni caso, l interessato non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. PER ULTERIORI INFORMAZIONI LUISS Business School Executive Education Marketing, Sales & Communication Viale Pola, Roma T numero verde marketingcomunicazione@luiss.it 5

6 CERTIFICAZIONI E RICONOSCIMENTI LUISS Business School è accreditata EQUIS (EFMD Quality Improvement System). LUISS Business School è socio ASFOR (Associazione per la Formazione alla Direzione Aziendale). Il Sistema Qualità LUISS Business School è certificato UNI EN ISO 9001 Settore EA: (attività di formazione e consulenza direzionale). LUISS Business School è REP Registered Education Provider del PMI, il Project Management Institute. LUISS Business School è struttura accreditata presso la Regione Lazio per le attività di formazione e orientamento.

7