Area Comunicazione. Il web magazine dell Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II di Napoli

Transcript

1 Area Comunicazione Il web magazine dell Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II di Napoli Uno spazio in cui incontrarsi per conoscere, approfondire, condividere

2 Area Comunicazione è un periodico on line con taglio divulgativo, inaugurato nel gennaio 2013 rivolto a cittadini e professionisti della salute I contenuti riguardano prevalentemente la scienza e la medicina, la prevenzione e la promozione della salute Le news possono essere: integrate con supporti audio- video, link ad altri siti ed eventuale documentazione (locandine, brochure, relazioni..) condivise sui principali social network(facebook, twitter, google, linkedin)

3 Obiettivi Comunicare con la cittadinanza sui temi della prevenzione e promozione della salute, favorendo il processo di empowerment del cittadino e lo sviluppo dell health literacy per ridurre le disuguaglianze di salute e per una maggiore appropriatezza dell offerta assistenziale Dare visibilità alle eccellenze dell Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II e valorizzare il ruolo di fonte accreditata che l Azienda riveste Migliorare la comunicazione esterna attraverso un circuito virtuoso di comunicazione interna.

4 Come nasce la notizia I contenuti del web magazine privilegiano le buone notizie riguardanti informazioni, studi e ricerche di interesse per i cittadini ed i professionisti della salute Le news sono segnalate e/o scritte dai professionisti dell Azienda, oppure realizzate sulla base della rassegna stampa quotidiana aziendale lettura di periodici e siti web specialistici Ogni news riporta l autore, di norma un professionista dell Azienda. Tutti gli articoli sono rivisti dal responsabile di Area Comunicazione che ne autorizza la pubblicazione La realizzazione degli articoli avviene attraverso WordPress, una piattaforma di Content Management System, open source

5 Comunicare la comunicazione innovativa: il percorso Circolari del Direttore Generale Informazione e coinvolgimento interno Non solo lettori, ma redattori : Incontri uno ad uno con i Direttori dei DAI(Dipartimento ad Attività Integrata) Presentazione di Area Comunicazione Nei corsi di formazione dell UFU(Ufficio Formazione Unico) Nelle riunioni Dipartimentali coordinate dalla direzione sanitaria per favorire il processo di informatizzazione Campagna di comunicazione- sostenuta da Santec s.r.l, partner tecnico dell iniziativa Tre messaggi coordinati Locandine e flyers Campagna stampa

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10 Il contesto ed i perché di una scelta strategica L Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II di Napoli è la maggiore e più articolata azienda ospedaliera universitaria del mezzogiorno 2.196unitàdipersonaleatempopieno(FTE)conetàmedia54annica 936 posti letto mq di estensione(dati al ) Integrata con la Scuola di Medicina e Chirurgia dell Università di Napoli Federico II Utenza eterogenea e composita Complesso sviluppo della comunicazione orizzontale e trasversale I cittadini cercano un dialogo diretto con gli interlocutori istituzionali e sono consapevoli navigatori del web 29mln navigatori italiani attivi nel mese di dicembre mln di utenti per i social network(dati Nielsen) La Health literacy è essenziale per la promozione della salute E compito di chi promuove la salute fare in modo che il cittadino capisca e traduca in azioni le informazioni È necessario assicurarsi che le informazioni siano facilmente comprensibili all utente

11 I punti di forza di Area Comunicazione Risponde alle emergenti tendenze ed è coerente con la missione dell Azienda (assistenza, didattica, ricerca) Coniuga lo strumento informativo tradizionale del periodico con un interfaccia tecnologica accessibile ed user friendly Prende in prestito stili narrativi della stampa generalista e garantisce la qualità della fonte Utilizza un sistema di creazione, gestione e pubblicazione di contenuti di libero utilizzo che non richiede particolari competenze informatiche Innovazione sostenibile e fruibile

12 Risultati Dal27/03al27/05: visite; visitatori unici; -duratamediadivista2 e42 ; visualizzazioni di pagina; - sorgenti: 67 visite da marketingsociale.net Mercoledì 27/03: 74 visitatori unici- Mercoledì 22/05: 158 visitatori unici Dati google analytics

13 Risultati AC raccoglie, tra i suoi followers, professionisti dell Azienda, esperti di comunicazione, cittadini, testate giornalistiche L Università di Messina chiede di studiare AC come caso studio di buona pratica comunicativa in sanità Cross- link con Sbarro Health Research Organization Philadelphia

14 Da domani Gli speciali di Area Comunicazione Rimuovere gli ostacoli all adozione di sani stili di vita. Non prescrizioni, ma soluzioni Le ricette del mese per i pazienti diabetici Focus estate: benessere, alimentazione, cura della pelle Corsi di formazione per redattori con profilo collaboratore rivolto ai direttori dei DAI e ai responsabili delle strutture complesse Questionario telefonico di conoscenza- gradimento a tutti i professionisti dell Azienda

15 Diamo uno sguardo

16 Verso una nuova idea di prevenzione e promozione della salute Il mio dottore dice che facendo le scale a piedi si guadagnano minuti di vita. Rampa dopo rampa ho guadagnato due settimane, durante le quali pioverà sempre... Woody Allen