Le soluzioni migliori per il tuo lavoro. Area Clienti Business Fisso. Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business.

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1 Le soluzioni migliori per il tuo lavoro Area Clienti Business Fisso Il meglio di TIM e Telecom Italia per il business.

2 Un Area dedicata a te che sei Cliente Business. Tutto su cos'è l'area Clienti business L Area Clienti Business è la sezione del sito Impresa Semplice dedicata alla clientela Business di Telecom Italia che ha sottoscritto un contratto di Telefonia o di Servizi. area per la gestione di tutte le linee, dei contratti e dei servizi all interno della quale sono presenti informazioni e E un unica strumenti che consentono ai Clienti di usufruire al meglio dell offerta di Telecom Italia. Nell Area Clienti Business è possibile svolgere, in tutta comodità e trasparenza, numerose attività direttamente via Internet, come ad esempio: Accedere ai dati relativi alla fatturazione ed ai report di traffico Pagare on line il conto Telecom o gestire la domiciliazione in banca. Visualizzare tutte le linee attive con dettaglio sulle offerte Visualizzare ed utilizzare i servizi sottoscritti Visualizzare e modificare i dati del contratto Tutti coloro che usano una linea fissa Telecom Italia possono registrarsi ed utilizzare i servizi dell Area Clienti visualizzati e resi disponibili in base alle esigenze specifiche del cliente. Per entrare nell Area Clienti registrati al sito Per maggiori informazioni visita la sezione Trova e Risolvi - I vantaggi dell Area Clienti del sito Impresa Semplice.

3 Registrarsi all Area Clienti Business di Impresa Semplice Si possono registrare all Area Clienti Business di Impresa Semplice tutti i clienti Telecom Italia che sono intestatari di un contratto o che semplicemente utilizzano una linea fissa business Telecom Italia. A seconda dei dati inseriti, puoi quindi accedere a tutti o solo a parte dei servizi disponibili. Registrarsi in Area Clienti è molto semplice ed è necessario inserire solo poche informazioni: Il Codice Fiscale o la Partita IVA dell Azienda o la linea Il tuo nome e cognome N.B.: La registrazione effettuata senza l inserimento dei dati relativi al Conto Telefonico non consente il pieno accesso a tutti i servizi, come ad esempio la visualizzazione dei Conti Telefonici relativi alle Linee Fisse o l acquisto di prodotti con l addebito in bolletta, ma permette comunque di fare acquisti on line di prodotti. In qualsiasi momento è possibile modificare i principali dati inseriti durante la registrazione ad eccezione del codice fiscale, della ragione sociale dell azienda e dello username scelto. L indirizzo di a cui verrà inviata la prima password di accesso temporanea. Se vuoi registrarti come Referente e avere pieno accesso a tutti i servizi dell Area Clienti, è necessario aggiungere qualche informazione in più. Tieni a portata di mano un Conto Telefonico perché ti saranno richiesti: Il numero della fattura Il bimestre e anno di riferimento Questi dati ci permettono di riconoscerti correttamente e garantire la riservatezza dei tuoi dati.

4 Cosa puoi fare nell Area Clienti Business I TUOI DATI Se sei Referente delle linee fisse della tua azienda puoi visualizzare e modificare autonomamente i dati della tua Azienda, altrimenti puoi visualizzare e modificare solo i tuoi dati personali e di accesso. LE TUE LINEE E I TUOI SERVIZI Nell Area Clienti Business puoi visualizzare tutte le linee fisse appartenenti al tuo contratto e per ciascuna di queste conoscere in dettaglio quale offerta e quali servizi sono attivi. IL TUO CONTO TELEFONICO Controlla direttamente on line il tuo conto telefonico! In Area Clienti hai sempre sotto controllo le tue fatture e i tuoi consumi per le tutte le tue linee. Puoi visualizzare le fatture e scaricarne i duplicati, controllare quali di queste sono state pagate e quali sono in scadenza. Inoltre con puoi provvedere al pagamento del conto direttamente online con la tua carta di credito (American Express, Diners, Mastercard, Visa) oppure tramite l attivazione della domiciliazione bancaria. E non è tutto. Tieni sotto controllo la tua spesa! Entra in Area Clienti per: Controllare l andamento dei tuoi consumi Effettuare report sul traffico per tutte le tue linee. Richiedere la documentazione del traffico Puoi anche effettuare delle richieste direttamente online. Ad esempio: Richiedere il trasloco della linea fissa Modificare il recapito per il tuo conto telefonico Disabilitare le chiamate verso le numerazioni a sovrapprezzo Richiedere e modificare la domiciliazione bancaria Assistenza L aiuto che cerchi a portata di click! Clienti Business offre per le tue linee fisse tutto il supporto necessario per conoscere i tuoi impianti e provvedere alla corretta configurazione. L Area Troverai a disposizione tutti gli strumenti per verificare eventuali guasti sulle tue linee e segnalarli immediatamente alla nostra Assistenza Tecnica. Per quanto riguarda i servizi all interno dell Area Clienti trovi tutti quelli ai quali sei abilitato con la possibilità di accedervi senza dover digitare un nuovo indirizzo. Inoltre potrai prenotare on line un appuntamento telefonico con un operatore del Servizio Clienti business 191 oppure contattarlo direttamente dall Area Clienti Business.

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