Manuale utente del Portale Connessioni Attive di Hera S.p.A.

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1 HERA S.p.A. Holng Energia Risorse Ambiente Viale Carlo Berti Pichat 2/ Bologna tel fax Manuale utente del Portale Connessioni Attive Hera S.p.A. Questo documento contiene informazioni proprietà Hera S.p.A. e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. Totale pagine 19

2 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. Ince 1. Nozioni introduttive Descrizione del Portale CA Procedura Login Nuova richiesta connessione impianti produzione Salvataggio in bozza Inoltra richiesta Monitoraggio richiesta connessione Visualizzazione pratica connessione precedentemente inoltrata Visualizzazione e mofica una richiesta salvata in bozza

3 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. 1. Nozioni introduttive Il nuovo Testo Integrato delle Connessioni Attive (TICA) introduce la necessità da parte ciascun Gestore Rete presporre un Portale che gli utenti devono utilizzare per le richieste connessione un nuovo impianto produzione alla rete energia elettrica o per l adeguamento uno già esistente secondo le procedure e le tempistiche stabilite dall Autorità per l Energia Elettrica ed il Gas (AEEG). La presente guida si propone illustrare le principali funzionalità del Portale CA per la gestione delle richieste connessione attiva nell area Rete Elettrica e delle informazioni da gestire e per rendere note le modalità integrazione con il sistema informatico HERA S.p.A., in cui è gestito l intero iter una pratica connessione stessa. L utente per usufruire tali funzionalità dovrà essere abilitato all utilizzo del Portale Connessioni Attive ( seguito Portale CA) meante accretamento da eseguire solo la prima volta (vedere sul sito web la Pagina della procedura accretamento ) Il richiedente, una volta accretato, potrà navigare all interno del Portale CA e accederà al menù utente: schermata preliminare in cui devono essere inseriti nome utente e password per poter poi accedere ai servizi del portale. In caso primo accesso sarà richiesta la scelta della password da utilizzare per gli accessi successivi. Una volta verificata la correttezza dei dati inseriti sarà possibile navigare nel menù e scegliere tra la Nuova richiesta connessione e il Monitoraggio una richiesta esistente, come seguito definite: Nuova richiesta connessione impianti produzione: accedendo in tale schermata sarà possibile inserire i dati necessari per effettuare una nuova richiesta connessione attiva (su nuovo POD o su uno esistente in presenza una connessione già in essere) e contestualmente sarà possibile caricare dal proprio pc la documentazione necessaria. Monitoraggio richiesta connessione: schermata accesso al monitoraggio una richiesta precedentemente inoltrata attraverso il Portale CA al sistema informatico Hera S.p.A. oppure salvata in bozza nel Portale CA. Da questo link sarà infatti possibile visionare lo stato avanzamento una pratica connessione già creata a sistema e tutte le sotto attività ad essa collegate (es: preventivo, realizzazione connessione, ecc) oppure sarà possibile moficare una pratica salvata in un primo momento come bozza (per mancanza documenti ad esempio) per inoltrarla successivamente a sistema o aggiornare i dati già valorizzati della Bozza. 3 19

4 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. 2. Descrizione del Portale CA Il Portale CA gestisce le funzionalità interfacciamento con il sistema informatico HERA S.p.A. che si occupa della creazione una pratica connessione a valle dell inoltro delle informazioni valorizzate dall utente sul Portale e dell avvenuto caricamento della documentazione richiesta; gestisce la funzionalità monitoraggio dell avanzamento una pratica associata all utenza; gestisce la funzionalità mofica una richiesta salvata precedentemente sul Portale in stato Bozza e non ancora inoltrata al sistema informatico HERA S.p.A Procedura Login Appena raggiunto l inrizzo internet del Portale CA, attraverso l utilizzo un qualsiasi browser, apparirà la seguente schermata Login Occorre a questo punto inserire le proprie credenziali accesso nei campi ID Utente (assegnato in fase richiesta autorizzazioni/certificato) e Password. Qualora si trattasse del primo accesso a sistema sarà automaticamente richiesto moficare la password precedentemente assegnata, per poterla poi utilizzare nei futuri Login. Una volta valorizzati i dati, premendo il tasto Logon, viene verificata la bontà delle informazioni inserite e, laddove i dati non risultano essere corretti, sarà restituita la seguente videata: 4 19

5 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. Se al contrario, i dati inseriti risultano essere corretti, l utente avrà accesso alla pagina principale del Portale CA da dove potrà fruire delle funzionalità precedentemente elencate: 2.2. Nuova richiesta connessione impianti produzione Scegliendo navigare all interno del link Nuova richiesta connessione impianti produzione si avrà accesso alle funzionalità che prevedono inoltrare una richiesta dal portale al sistema informatico Hera S.p.A. implementato per gestire le pratiche connessione oppure a quella salvataggio in stato bozza una richiesta considerata ancora incompleta. In particolare una volta effettuato l accesso verrà visualizzata a video la seguente schermata: 5 19

6 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. Nella schermata sopra riportata saranno automaticamente valorizzati i dati dell utente che ha effettuato l accesso al Portale (Nome/Cognome/UserID) e i dati del richiedente ad esso associato con relativo inrizzo Notifica (qualora fferente da quello del richiedente) che verrà utilizzato esclusivamente in caso malfunzionamento della connessione web. Ciascun utente prima ottenere le credenziali accesso deve specificare i dati anagrafici del richiedente associato: tale procedura permette, nel caso stu che curano l allaccio più produttori e hanno più pendenti avere più utenze associate agli stessi dati anagrafici dello stuo. Nella parte alta della schermata viene data all utente la possibilità ritornare nella Main Page del Portale CA utilizzando il tasto Torna al Menu principale mentre successivamente viene data la possibilità scelta del tipo connessione per cui è necessario fare la richiesta (Nuova connessione/adeguamento una esistente) Scorrendo la schermata, la prima attività che l utente esegue è definire se la richiesta è relativa ad un impianto singolo oppure ad un lotto impianti tramite i seguenti rao button 6 19

7 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. Nel caso la scelta ricada sull Impianto singolo (come in figura), si dovranno valorizzare a cascata i dati anagrafici del produttore associato alla fornitura da connettere, tenendo conto che tutti i dati contrassegnati con un * sono da considerarsi come obbligatori e che almeno un campo tra Coce Fiscale e Partita Iva deve essere necessariamente valorizzato Ultimata la valorizzazione dei dati anagrafici del produttore si provvederà alla valorizzazione dei dati tecnici propri dell impianto oggetto della connessione. Le potenze dovranno rispettare un formato 6 caratteri interi e 2 decimali (utilizzare la, come separatore), per tutte le date è previsto un menùcalendario e per alcuni campi l inserimento è vincolato dal valore previsto nello specifico menù posto a fianco del campo. Tutti i campi non etabili (in grigio nel print screen in alto) come POD e Coce Business Partner, saranno resi moficabili solo se il campo Richiesta nuovo punto connessione o già esistente risulta essere valorizzato con Già esistente come si può evincere seguito 7 19

8 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. Proseguendo con la valorizzazione dei dati propri dell impianto, l utente può attivare o lasciare non etabili le informazioni circa la potenza richiesta una fornitura per usi fferenti dai servizi ausiliari. Se tale campo sarà valorizzato con SI, saranno attivate e rese moficabili anche le potenze associate, altrimenti tali informazioni non dovranno essere inserite. L utente dovrà ora valorizzare il dato relativo all inrizzo su cui deve essere effettuata la connessione. Cliccando sul tasto Inserisci inrizzo riportato in figura Si aprirà la seguente nuova schermata 8 19

9 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. in cui l utente dovrà valorizzare i dati relativi a Comune, Via e numero civico e cliccare poi sul tasto Verifica inrizzo per farsi restituire nella tabella l inrizzo corretto inviduato (si veda l esempio). Qualora invece la ricerca non dovesse essere puntuale oppure non viene inviduato nulla con la verifica inrizzo, sarà restituito nella tabella un elenco vie rispondenti alla ricerca parziale effettuata oppure l intero set delle vie esistenti nel comune immesso in input. Selezionando il record desiderato, in automatico lo stesso sarà valorizzato all interno della schermata principale della richiesta connessione. 9 19

10 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. Non è in alcun modo possibile inserire una via che non sia inserita nella struttura regionale del sistema, nel caso non sia presente la via in cui si trova il punto da connettere, è necessario inviare una mail all inrizzo utilizzato in fase richiesta accretamento segnalando tale mancanza e nel campo via inserire la via più prossima all accesso del sito da connettere Ultimata la valorizzazione dei dati fornitura, l utente deve procedere con la scelta da attribuire alle varie chiarazioni richieste per presentare la domanda connessione. In particolare dovrà selezionare il SI/NO della prima domanda, uno solo tra le 4 opzioni seguenti relative al tipo cessione energia che si intende fare e dovrà selezionare con SI/NO la scelta degli incentivi Se, come in figura, non sono previsti incentivi, il campo Tipo Incentivo non potrà essere valorizzato. Al contrario si potrà scegliere tra i valori previsti all interno del menù Al termine questa fase, prima inserire le chiarazioni aggiuntive e caricare i documenti da allegare alla richiesta, l utente, in caso si trattasse una richiesta da attribuire ad un lotto impianti, avrà la possibilità aggiungere ulteriori impianti alla richiesta cliccando ogni volta il tasto Aggiungi impianto e attivando così le successive schermate identiche a quelle valorizzate nelle fasi precedenti per l impianto singolo

11 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. E ora possibile procedere con la valorizzazione dei dati associati alle chiarazioni sostitutive; in particolare l utente dovrà scegliere una delle prime due opzioni: selezionando il campo contenente l informazione dell esistenza altri richiedenti con cui convidere la richiesta, si attiverà automaticamente la possibilità scelta autorizzarli o meno all utilizzo dei dati inseriti nelle precedenti schermate. Cliccando sul SI saranno contestualmente attivate le Note. Di seguito si riportano tutte le combinazioni che possono occorrere: 11 19

12 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. L ultima fase che l utente deve compiere per poter inoltrare la richiesta connessione è il caricamento dei documenti da allegare alla stessa cliccando sul tasto Aggiungi documento. Si fa presente che per qualsiasi tipologia richiesta connessione, oltre alle documentazioni tecniche da essa prevista, si devono sempre caricare nel Portale CA i seguenti documenti: 1. chiarazione sostitutiva atto notorio attestante la sponibilità del sito 2. pagamento del corrispettivo per l ottenimento del preventivo 3. mandato rappresentanza, se il richiedente è verso dal titolare dell impianto produzione Si attiverà quin un record in cui l utente dovrà valorizzare il tipo documento da caricare (da scegliere nel menù a tenna) e il percorso da cui effettuare il trasferimento del file dal proprio pc Salvataggio in bozza In qualunque momento l utente ha la possibilità salvare in uno stato bozza la richiesta connessione in modo da poter recuperare le informazioni non ancora in suo possesso e poter completare la compilazione successivamente senza dover immettere nuovamente le informazioni già valorizzate. Tale funzionalità è accessibile cliccando sul pulsante Salva Bozza che genererà in automatico un coce che l utente dovrà riutilizzare per terminare la compilazione

13 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera Inoltra richiesta Se l utente ritiene che tutte le informazioni e la documentazione richiesta siano corrette e complete, può inoltrare la richiesta al sistema informatico Hera S.p.A. cliccando sul tasto Inoltra richiesta. A questo punto, se i controlli formato e d obbligatorietà dei campi sono superati, la pratica verrà creata nel sistema informatico Hera S.p.A. e il Portale CA provvederà a restituire il coce rintracciabilità TICA da associare alla richiesta connessione. Tale coce identificativo permetterà accedere alle funzionalità monitoraggio/avanzamento della pratica, che saranno descritte nei paragrafi successivi. Qualora alcuni controlli formato/obbligatorietà non dovessero essere rispettati, nella parte alta della schermata sarà restituito il messaggio d errore occorso e il campo oggetto dell errore stesso sarà evidenziato in rosso 13 19

14 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera Monitoraggio/avanzamento della pratica Selezionando il link Monitoraggio/avanzamento richiesta connessione all interno della pagina principale del Portale CA, l utente avrà possibilità accesso a due ulteriori funzionalità descritte nei paragrafi precedenti: la visualizzazione una pratica già inoltrata al sistema informatico per cui deve essere monitorato il ciclo vita e conseguentemente tutte le sotto attività/documentazioni ad essa associata oppure la visualizzazione con possibilità mofica una richiesta salvata precedentemente in stato bozza

15 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera Visualizzazione pratica connessione precedentemente inoltrata Selezionando l opzione Coce rintracciabilità Pratica per la connessione viene automaticamente reso etabile il campo in cui deve essere inserito il coce rintracciabilità restituito in fase inoltro della richiesta. Una volta cliccato il pulsante Ricerca, se il coce inserito risulta essere errato oppure non attribuito all utenza che sta provando ad effettuare l accesso alla funzionalità, sarà restituito un messaggio opportuno d errore e la pratica non sarà visualizzabile. Se al contrario, il coce inserito risulta essere valido e associato all utenza in elaborazione, sarà consentito l accesso alla funzionalità monitoraggio/avanzamento della pratica In questa schermata l utente potrà verificare lo stato avanzamento della pratica e potrà visionare tutte le informazioni e la documentazione inserite nelle attività ad essa associata. Ad esempio selezionando il record associato al PREVENTIVO, sarà permesso il monitoraggio della attività come seguito riportato: 15 19

16 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. In particolare saranno rese visibili le informazioni relative ai dati della fornitura (immesse in fase creazione della richiesta connessione), le informazioni relative alle date significative associate all attività (es: la data invio del preventivo), le eventuali sospensioni o appuntamenti e tutti i documenti allegati nella pratica fino a quel momento. In questa fase l utente può inoltre allegare un nuovo documento nell attività cliccando il tasto Aggiungi documento. In questo modo sarà attivata l ultima tabella presente nella schermata in cui verrà consentita la scelta del Tipo documento da caricare e del percorso da cui effettuare il trasferimento del documento sul Portale CA 16 19

17 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. Cliccando poi sul tasto Salva documento quest ultimo sarà caricato sul Portale CA e sarà reso visibile contestualmente agli altri documenti allegati alla pratica nelle fasi precedenti L utente avrà la possibilità scaricare sul proprio pc la ricevuta su carta intestata Hera che attesta e traccia tutta la documentazione inviata e ricevuta relativa alla propria pratica connessione. Essa potrà essere scaricata cliccando sul link Download Ricevuta Documenti

18 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera Visualizzazione e mofica una richiesta salvata in bozza L utente può visualizzare una richiesta salvata in stato bozza in un accesso al Portale CA precedente, selezionando l opzione Coce protocollo richiesta in stato Bozza e inserendo nel campo associato l ID restituito dal Portale nel precedente accesso. Una volta cliccato sul tasto Ricerca, se il coce inserito è compatibile con l utenza sarà consentito l accesso e verranno visualizzati a video i dati precedentemente inseriti, viceversa se non è compatibile o non è associato ad alcuna richiesta precedentemente salvata in Bozza, sarà restituita una schermata d errore. Esempio compatibilità: Esempio non compatibilità: 18 19

19 Questo documento contiene informazioni proprietà Hera e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. E' vietata qualsiasi forma riproduzione o vulgazione senza l'esplicito consenso Hera. Effettuato l accesso nella pratica in bozza, l utente potrà quin moficare i dati precedentemente inseriti, aggiungerne nuovi e caricare ulteriori documenti da allegare alla richiesta come descritto nel paragrafo 2.2. Al termine delle sue attività avrà la possibilità scegliere se salvare nuovamente in stato bozza la richiesta (l ID resta lo stesso restituito a valle del primo salvataggio ma saranno sovrascritti i dati moficati) oppure se inoltrarla definitivamente al sistema informatico Hera S.p.A