L isola di Ischia oggi: cosa ne pensano gli italiani e i tedeschi

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1 L isola di Ischia oggi: cosa ne pensano gli italiani e i tedeschi Ischia, 25 ottobre 2014 (Rif. 1914v114)

2 Indice 2 Obiettivi e metodologia pag. 3 Le principali evidenze 4 La frequentazione dell isola di Ischia 8 Gli aspetti di attrattività 11 e gli aspetti negativi 16 Le opinioni sul alcuni aspetti dell isola di Ischia 22 Nota metodologica 26

3 Obiettivi e metodologia 3 La ricerca qui presentata ha voluto indagare quale fossero le opinioni e gli atteggiamenti degli italiani e dei tedeschi riguardo all isola di Ischia. Per rispondere a questo obiettivo sono state indagate le seguenti aree tematiche: La presenza ad Ischia; Le motivazioni sottese all ultima visita; Le motivazioni sottese al ritorno o alla prima visita; Le opinioni su alcuni aspetti di Ischia; Gli aspetti meno soddisfacenti di Ischia. Per rispondere agli obiettivi ci ricerca ISPO Ricerche ha realizzato due indagini quantitative ad hoc presso un campione di 250 italiani e presso un campione di 400 tedeschi. Entrambi i campioni sono stati ponderati per garantire la rappresentatività delle popolazioni di riferimento per genere, età e area geografica di residenza. I due campioni comprendono sia persone che si sono recate ad Ischia sia persone che non si sono recate ad Ischia. Le interviste sono state realizzate tramite sistema CAWI (Computer Assisted Web Interview) con l ausilio di un questionario strutturato. Tutta l attività è stata svolta nel pieno rispetto della normativa vigente e della privacy degli intervistati. I dati sono stati elaborati attraverso l utilizzo di pacchetti informatici statistici appositamente predisposti per questo tipo di ricerche, come SPSS.

4 Principali evidenze positive 4 L isola di Ischia risulta una meta turistica molto apprezzata dalla popolazione italiana e da quella tedesca visto che quasi sei italiani su dieci e due tedeschi su dieci affermano di esserci stati almeno una volta. La ricerca si è quindi orientata ad indagare le motivazioni sottese all unica o all ultima visita evidenziando come il paesaggio e il mare siano state le leve principali per visitare Ischia, seguite, per gli italiani, dalla presenza delle terme e dal rapporto qualità/prezzo, e, per i tedeschi, dai consigli di parenti e amici, dal rapporto qualità/prezzo e dalla cucina e il vino. Dai dati emerge anche un importante indicatore riferito alla propensione a tornare o visitare Ischia per la prima volta: la quasi totalità degli intervistati italiani e circa otto tedeschi su dieci si dicono infatti interessati a tornare ad Ischia o a visitarla per la prima volta. In questo caso la natura - il paesaggio e il mare - e l offerta enogastronomica - la cucina e il vino - si confermano i principali fattori di attrazione seguiti, per gli italiani dalle terme, e per i tedeschi dall ospitalità degli ischitani. Inoltre sono state sottoposte agli intervistati alcune caratteristiche di Ischia per conoscere il grado di accordo ad esse riconosciuto, e i giudizi più marcati (% molto d accordo), espressi da entrambi i target, rimandano all immagine di Ischia come meta perfetta per il mare, località con un ottima cucina e posto ideale per riposarsi.

5 Ma vi sono molti punti negativi 5 Successivamente l interesse di ricerca si è rivolto ad indagare le motivazioni per le quali un quarto del totale dei tedeschi intervistati ha affermato di non voler tornare ad Ischia o di non volerla visitare per la prima volta. Dai risultati emersi si osserva quindi che, tra i tedeschi che dichiarano di non voler visitare Ischia in futuro, vengono addotti come principali motivazioni il rapporto qualità/prezzo, la difficoltà nel raggiungere Ischia e la difficoltà nel muoversi una volta arrivati. Come dato qualitativo è possibile indicare nei servizi offerti e nell ospitalità degli ischitani le specifiche motivazioni che più di altre hanno indotto i tedeschi che già hanno visitato Ischia a decidere di non tornare più a Ischia. Inoltre sono stati indagati gli aspetti di Ischia che, per sentito dire o per esperienza personale, vengono percepiti come meno soddisfacenti dagli italiani e dai tedeschi. Complessivamente, è emerso che sono quasi sette italiani su dieci e quasi cinque tedeschi su dieci a citare almeno un aspetto poco soddisfacente. Tra questi le principali criticità sembrano essere l affollamento, il trasporto marittimo e il traffico e, per i tedeschi anche la pulizia. Da notare come le criticità appena citate appaiono accentuate soprattutto tra chi è già stato ad Ischia ed ha quindi un esperienza diretta di fruizione dell isola.

6 In sintesi 6 In estrema sintesi dalla lettura dei dati è possibile affermare come lo splendido ed esclusivo patrimonio naturalistico, storico e culturale dell isola di Ischia sembri fortemente leso e reso meno gradito ai turisti da aspetti di gestione e organizzazione dell isola stessa come il problema dell affollamento e del traffico in aggiunta alla difficoltà nel raggiungerla e alla disponibilità dei trasporti marittimi.

7 I PRINCIPALI RISULTATI 7

8 La frequentazione dell isola di Ischia 8

9 Quattro italiani su dieci dichiarano di essere stati ad Ischia una sola volta e di volerci tornare. Altrettanti italiani e quasi sei tedeschi su dieci invece dicono di volerla visitare per la prima volta 9 Parliamo di località turistiche italiane. Lei è mai stato ad Ischia? Si, ci sono stato solo una volta e mi piacerebbe tornarci 39 Si, ci sono stato solo una volta e mi piacerebbe tornarci 15 Si, ci sono stato solo una volta ma non mi piacerebbe tornarci 1 Si, ci sono stato solo una volta ma non mi piacerebbe tornarci 2 Si, ci sono stato più di una volta e mi piacerebbe tornarci 17 Repeater Si, ci sono stato più di una volta e mi piacerebbe tornarci 4 Repeater Si, ci sono stato più di una volta ma non mi piacerebbe tornarci Si, ci sono stato più di una volta ma non mi piacerebbe tornarci 1 No, non ci sono mai stato ma mi piacerebbe andarci 42 No, non ci sono mai stato ma mi piacerebbe andarci 57 No, non ci sono mai stato e non mi interessa andarci 1 No, non ci sono mai stato e non mi interessa andarci 21 TESTO DELLA DOMANDA: Parliamo di località turistiche italiane. Lei è mai stato ad Ischia?. Valori percentuali.

10 Sono rispettivamente circa sei su dieci e due su dieci gli italiani e i tedeschi che affermano di aver visitato Ischia almeno una volta Molto apprezzabile in entrambi i campioni, soprattutto quello italiano, il desiderio di tornare o visitare l isola in futuro 10 Parliamo di località turistiche italiane Si 57% Lei è mai stato ad Ischia? Si 22% No 43% No 78% Le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? No 2% Si 98% No 24% Si 76% TESTO DELLA DOMANDA: Parliamo di località turistiche italiane. Lei è mai stato ad Ischia?. Valori percentuali.

11 Gli aspetti di attrattività 11

12 Per più della metà di entrambi i campioni il paesaggio e il mare sono i principali motivi per cui è stata scelta Ischia Per i tedeschi sembra essere stato rilevante anche il consiglio di parenti e amici 12 E per quale motivo è stato ad Ischia? Possibili più risposte - Solo chi è stato ad Ischia almeno una volta - 57% 22% Il paesaggio, il mare 57 Il paesaggio, il mare 52 Le terme 40 Il consiglio di parenti/amici 36 Il rapporto qualità/prezzo 37 Il rapporto qualità/prezzo 36 La cucina e il vino 31 La cucina e il vino 36 I servizi offerti 28 L ospitalità degli ischitani 34 L ospitalità degli ischitani 27 Le terme 30 Le attività di svago/ relax disponibili 26 La vicinanza ad altri luoghi di vacanza 27 Il consiglio di parenti/ amici 25 Le attività di svago/relax disponibili 24 La vicinanza ad altri luoghi di vacanza 20 I servizi offerti 7 TESTO DELLA DOMANDA: Lei prima mi ha detto di essere stato una o più volte ad Ischia. Può indicarmi, per favore, per quale motivo è stato ad Ischia l unica o l ultima volta? Indichi il motivo principale, poi il secondo e infine il terzo.. Valori percentuali.

13 Sia per gli italiani che per i tedeschi la presenza delle terme sembra aver inciso nella scelta di ritornare sull isola 13 E per quale motivo è stato ad Ischia? Possibili più risposte - Solo chi è stato ad Ischia almeno una volta - 57% 22% E' stato una volta E' stato più volte E' stato una volta E' stato più volte Il paesaggio, il mare Il paesaggio, il mare Le terme Il consiglio di parenti/amici Il rapporto qualità/prezzo Il rapporto qualità/prezzo La cucina e il vino La cucina e il vino I servizi offerti L ospitalità degli ischitani L ospitalità degli ischitani Le terme Le attività di svago/ relax disponibili La vicinanza ad altri luoghi di vacanza Il consiglio di parenti/ amici Le attività di svago/relax disponibili La vicinanza ad altri luoghi di vacanza 6 26 I servizi offerti 6 8 TESTO DELLA DOMANDA: Lei prima mi ha detto di essere stato una o più volte ad Ischia. Può indicarmi, per favore, per quale motivo è stato ad Ischia l unica o l ultima volta? Indichi il motivo principale, poi il secondo e infine il terzo.. Valori percentuali. Dato qualitativo, meno di 20 casi

14 Per il futuro, l attrattività di Ischia sembra basata sul binomio mare e cucina Seguono le terme per gli italiani e l ospitalità per i tedeschi 14 E per quale motivo le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? Possibili più risposte - Solo chi è interessato a tornare od andare per la prima volta ad Ischia- 98% 76% Il paesaggio, il mare 90 Il paesaggio, il mare 89 La cucina e il vino 46 La cucina e il vino 52 Le terme 41 L ospitalità degli ischitani 41 La vicinanza con altri luoghi di interesse 34 Le terme 32 Le attività di svago/relax disponibili 29 La vicinanza con altri luoghi di interesse 30 L ospitalità degli ischitani 28 Le attività di svago/relax disponibili 25 Il rapporto qualità/prezzo 16 Il rapporto qualità/prezzo 19 I servizi offerti 16 I servizi offerti 7 TESTO DELLA DOMANDA: E per quale motivo le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? Indichi il motivo principale, poi il secondo e infine il terzo.. Valori percentuali.

15 Gli italiani che non sono mai stati ad Ischia si dicono motivati a visitarla, oltre che per il mare, soprattutto per la vicinanza con altri luoghi di interesse e per le attività disponibili 15 E per quale motivo le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? Possibili più risposte - Solo chi è interessato a tornare od andare per la prima volta ad Ischia- 98% 76% E' stato a Ischia Non è stato a Ischia E' stato a Ischia Non è stato a Ischia Il paesaggio, il mare Il paesaggio, il mare La cucina e il vino La cucina e il vino Le terme L ospitalità degli ischitani La vicinanza con altri luoghi di interesse Le attività di svago/relax disponibili L ospitalità degli ischitani Le terme La vicinanza con altri luoghi di interesse Le attività di svago/relax disponibili Il rapporto qualità/prezzo Il rapporto qualità/prezzo I servizi offerti I servizi offerti 6 11 TESTO DELLA DOMANDA: E per quale motivo le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? Indichi il motivo principale, poi il secondo e infine il terzo.. Valori percentuali.

16 e gli aspetti negativi 16

17 La maggioranza degli italiani intervistati riferisce, per esperienza personale o per sentito dire, almeno un aspetto poco soddisfacente di Ischia, mentre, i tedeschi si dividono a metà 17 Ci sono degli aspetti di Ischia che meno la soddisfano? Possibili più risposte Si 46% No 35% Si 65% No 54% TESTO DELLA DOMANDA: Infine mi dica se per sentito dire o per esperienza personale ci sono degli aspetti di Ischia che meno la soddisfano. Indichi, tra quelli proposti, l aspetto che meno la soddisfa, poi il secondo e infine il terzo.. Valori percentuali.

18 Il rapporto qualità/prezzo, la difficoltà di raggiungere l isola e di muoversi una volta giunti sembrano essere i motivi che più di altri disincentivano i tedeschi a scegliere Ischia in futuro 18 E per quale motivo non le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? Possibili più risposte - Solo chi non è interessato a tornare o ad andare per la prima volta ad Ischia - 24% Il rapporto qualità/prezzo 58 La difficoltà nel raggiungerla 56 Le difficoltà nel muoversi sull'isola 46 I servizi offerti 40 Le attività di svago/relax disponibili 32 Il paesaggio, il mare 23 La cucina e il vino 20 L ospitalità degli ischitani 15 Nota: Nel campione Italia solo il 2% ha indicato di non voler tornare ad Ischia o di non volerla visitare per la prima volta TESTO DELLA DOMANDA: E per quale motivo non le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? Indichi il motivo principale, poi il secondo e infine il terzo..

19 Come dato qualitativo è possibile indicare nei servizi offerti e nell ospitalità degli ischitani le motivazioni che più di altre hanno indotto i tedeschi a non tornare più a Ischia 19 E per quale motivo non le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? Possibili più risposte - Solo chi non è interessato a tornare o ad andare per la prima volta ad Ischia - E' stato a Ischia Non è stato a Ischia 24% Il rapporto qualità/prezzo La difficoltà nel raggiungerla Le difficoltà nel muoversi sull'isola I servizi offerti Le attività di svago/relax disponibili Il paesaggio, il mare La cucina e il vino L ospitalità degli ischitani TESTO DELLA DOMANDA: E per quale motivo non le piacerebbe tornare ad Ischia o visitarla per la prima volta? Indichi il motivo principale, poi il secondo e infine il terzo.. Dato qualitativo, meno di 20 casi

20 L affollamento, in particolare per gli italiani, appare la principale criticità associate ad Ischia 20 Ci sono degli aspetti di Ischia che meno la soddisfano? Possibili più risposte - Solo chi ha citato un aspetto - 65% 46% L affollamento 77 L affollamento 53 Il trasporto marittimo 57 Il traffico 46 Il traffico 51 Il trasporto marittimo 39 La pulizia 33 La pulizia 39 La qualità delle strutture turistiche 20 La qualità delle strutture turistiche 30 L offerta gastronomica 18 L offerta gastronomica 27 La mancanza di intrattenimento/ divertimenti 17 La mancanza di intrattenimento/ divertimenti 25 TESTO DELLA DOMANDA: Infine mi dica se per sentito dire o per esperienza personale ci sono degli aspetti di Ischia che meno la soddisfano. Indichi, tra quelli proposti, l aspetto che meno la soddisfa, poi il secondo e infine il terzo.. Valori percentuali.

21 Le criticità appaiono più accentuate soprattutto tra coloro che sono stati ad Ischia 21 Ci sono degli aspetti di Ischia che meno la soddisfano? Possibili più risposte - Solo chi ha citato un aspetto - 65% 46% E' stato ad Ischia Non è stato a Ischia E' stato ad Ischia Non è stato a Ischia L affollamento L affollamento Il trasporto marittimo Il traffico Il traffico Il trasporto marittimo La pulizia La pulizia La qualità delle strutture turistiche La qualità delle strutture turistiche L offerta gastronomica L offerta gastronomica La mancanza di intrattenimento/ divertimenti La mancanza di intrattenimento/ divertimenti TESTO DELLA DOMANDA: Infine mi dica se per sentito dire o per esperienza personale ci sono degli aspetti di Ischia che meno la soddisfano. Indichi, tra quelli proposti, l aspetto che meno la soddisfa, poi il secondo e infine il terzo.. Valori percentuali. Dato qualitativo, meno di 20 casi

22 Le opinioni su alcuni aspetti dell isola di Ischia 22

23 Forte l accordo espresso dagli italiani nei confronti dei diversi aspetti proposti Limitata la conoscenza di Ischia come sede congressuale 23 In generale quanto condivide le seguenti affermazioni? - Ordinamento decrescente per Molto - L isola di Ischia è Molto Abbastanza Non sa Poco Per nulla una perfetta meta per il mare un isola con un ottima cucina il posto ideale per riposarsi una località termale tra le più importanti in Italia un isola ricca di storia ben collegata con la terraferma, comoda da raggiungere una rinomata sede per i congressi TESTO DELLA DOMANDA: In generale quanto condivide le seguenti affermazioni?. Valori percentuali.

24 Tedeschi più incerti nell esprimersi sulle singole caratteristiche dell isola pur evidenziando complessivamente giudizi favorevoli. La metà di loro si dice soddisfatta della facilità di comunicare nelle strutture turistiche 24 In generale quanto condivide le seguenti affermazioni? - Ordinamento decrescente per Molto - L isola di Ischia è Molto Abbastanza Non sa Poco Per nulla una perfetta meta per il mare il posto ideale per riposarsi un isola con un ottima cucina un isola ricca di storia una località termale tra le più importanti in Italia offre la possibilità a noi tedeschi di comunicare con facilità nelle strutture turistiche ben collegata con la terraferma, comoda da raggiungere una rinomata sede per i congressi TESTO DELLA DOMANDA: In generale quanto condivide le seguenti affermazioni?. Valori percentuali.

25 Il mare e la cucina si confermano gli aspetti maggiormente associati all isola di Ischia da entrambi i target Condivisa anche l immagine di Ischia come posto ideale per riposarsi 25 In generale quanto condivide le seguenti affermazioni? - Ordinamento decrescente per Condivide Molto - L isola di Ischia è una perfetta meta per il mare 49 una perfetta meta per il mare 31 un isola con un ottima cucina 47 il posto ideale per riposarsi 29 il posto ideale per riposarsi 45 un isola con un ottima cucina 27 un isola ricca di storia 27 una località termale tra le più importanti in Italia 41 una località termale tra le più importanti in Italia 23 un isola ricca di storia ben collegata con la terraferma, comoda da raggiungere offre la possibilità a noi tedeschi di comunicare con facilità nelle strutture turistiche ben collegata con la terraferma, comoda da raggiungere una rinomata sede per i congressi 20 una rinomata sede per i congressi 7 TESTO DELLA DOMANDA: In generale quanto condivide le seguenti affermazioni?. Valori percentuali.

26 26 Nota informativa (in ottemperanza al regolamento dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002 e 237/03/CSP del 9/12/2003) NOTA METODOLOGICA PER I MEDIA CAMPIONE ITALIA Sondaggio ISPO Click S.r.l. per Associazione Ischia iniziative onlus - Campione rappresentativo popolazione italiana in età adulta per genere, età e area geografica di residenza- Estensione territoriale: nazionale. Casi: 250. Metodo: CAWI - Date di rilevazione: 01 ottobre Margine di approssimazione: 6,2%. NOTA METODOLOGICA PER I MEDIA CAMPIONE GERMANIA Sondaggio ISPO Click S.r.l. per Associazione Ischia iniziative onlus - Campione rappresentativo popolazione tedesca in età adulta per genere, età e area geografica di residenza- Estensione territoriale: nazionale. Casi: 400. Metodo: CAWI - Date di rilevazione: 01 ottobre Margine di approssimazione: 4,9%. Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. ISPO non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.

27 ISPO Ricerche s.r.l. Viale di Porta Vercellina Milano T F segreteria@ispo.it