Sommario. Che cos'è Data Space Private? Governa i backup. Vai ovunque. Facile condivisione. Sempre al sicuro. Solo 4 passi per configurare

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1 Sommario Che cos'è Data Space Private? Governa i backup Vai ovunque Facile condivisione Sempre al sicuro Solo 4 passi per configurare Solo 4 passi per iniziare Come ottenere il Cloud Gateway e come installarlo Accesso al portale Web Configurare il Cloud Gateway

2 Il Cloud Gateway come utente Utilizzare l Agent con il Cloud Gateway Installazione dell Agent sul PC Accesso con l APP mobile Frequently Asked Questions

3 Il tour di Data Space Private

4 Che cos è Data Space Private? "E un servizio di Hybrid Cloud Storage studiato per supportare i clienti che hanno bisogno di governare in modo semplice, efficace, veloce e sistematico l archiviazione e il backup dei dati dei PC e Server in azienda, risparmiando sui costi di gestione e manutenzione. Ed in più sono disponibili tutte le funzionalità della piattaforma Cloud Storage Data Space Easy: cloud backup, sincronizzazione e document collaboration Data Space Private ti permette di erogare spazio disco Cloud ai tuoi utenti in modo rapido, semplice e sicuro fornendogli la possibilità di accedere, modificare e condividere i propri dati ovunque e da qualsiasi dispositivo. Data Space Private prevede la fornitura dei Cloud Storage Gateway che permettono offrire agli amministratori di rete una soluzione semplice ed efficiente per la gestione dei backup. Inoltre l amministratore ha il controllo sulla tipologia dei dati più importanti da preservare sul Cloud Storage da eventi disastrosi quali allagamenti, incendi, furti, etc

5 Data Space Private è anche una soluzione semplice per la gestione della sincronizzazione dei file, della loro condivisione e per una semplice attività di collaborazione sulla piattaforma di Cloud Storage attraverso l utilizzo di tablet, computer, telefoni e browser web.

6 Governa i backup Data Space Private permette all'amministratore di rete di cautelarsi dalla perdita di dati dei propri utenti implementando le "best practices" in termini di policy di backup: più copie di dati su media diversi di cui almeno uno off-site. Gli utenti possono creare i propri backup all interno della rete locale ed effettuarne il Restore in autonomia e semplicità e senza necessità di licenze software aggiuntive. Inoltre, per gli utenti che lavorano frequentemente in mobilità, è possibile effettuare i backup e la sincronizzazione dei propri dati direttamente sul Cloud Storage di Telecom Italia. In caso di evento disastroso, l amministratore di rete potrà ripristinare tutti i dati utilizzando la copia disponibile sul Cloud Storage di Telecom Italia, sempre preservando la riservatezza dei dati degli utenti.

7 Vai ovunque Data Space Private protegge il lavoro dei tuoi utenti e gli consente di accedere ai loro file e mantenerli sempre aggiornati sincronizzati ovunque essi accedano. Il tuo utente potrà creare un documento sul proprio computer a casa o al lavoro, potrà apportare modifiche dal proprio cellulare mentre sta tornando a casa e poi potrà completare il tutto dal tablet in salotto: gli sembrerà di utilizzare un solo computer! Con Client e APPs disponibili per computer smartphone e tablet è possibile consultare i documenti di lavoro, modificarli e condividerli da qualsiasi luogo.

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9 Facile condivisione Data Space Private semplifica la condivisione. Non più pesanti allegati , server e FTP, non più nomi utente e password da inoltrare: la condivisione dei file giusti con le persone giuste è semplice e rapida. Abilita i tuoi utenti a condividere documenti con i loro colleghi, partner e fornitori esterni, semplicemente inviando loro un collegamento a un file o ad una cartella e potranno aprirli anche dal loro smartphone! Sempre al sicuro Anche se lo smartphone del tuo utente dovesse cadere a terra, o se un virus rendesse inaccessibile il suo PC o se si verificasse un evento disastroso, i suoi file salvati sul Cloud Storage saranno al sicuro nei Data Center di Telecom Italia e potranno essere ripristinati in un attimo!

10 NO PROBLEM!

11 Solo 4 passi per configurare Riceverai sul tuo indirizzo le informazioni (url, Username e Password) per accedere al servizio come Amministratore del portale. Collegati alla URL contenuta nella mail ed utilizza Username e Password per accedere ed iniziare a configurare Data Space Private. Visualizza la schermata per il Provisioning e crea un piano per l assegnazione dello spazio e delle licenze ai tuoi utenti. Visualizza la schermata per la creazione di un nuovo utente, inserisci i suoi dati ( , password, nome utente, nome, cognome), associagli il piano e l utenza è automaticamente configurata.

12 Solo 4 passi per iniziare L utente finale riceverà sul proprio indirizzo le informazioni (url, Username e Password) per accedere al servizio come Utente. L utente finale si collegherà alla URL contenuta nella mail ed utilizza Username e Password per accedere ed iniziare ad utilizzare il proprio servizio di cloud storage. L utente finale scarica il Client sul suo PC (disponibile per Windows, MAC e Linux) creando la sua cartella sincronizzata per avere i suoi file sempre aggiornati. Il Client può avere anche funzionalità di backup. L utente finale collega il suo smartphone (Android o Apple) installando l APP gratuita Data Space Easy disponibile direttamente sugli APP Store.

13 Al primo acquisto Come installare il Cloud Gateway Il Cliente riceve la Welcome Letter di Data Space Private. Come specificato in tale e- mail è previsto che entro pochi giorni il Cliente verrà contattato da Telecom Italia (o da un suo partner commerciale) per concordare un piano di installazione dei Cloud Gateway. Telecom Italia (o suo partner) effettuerà con il cliente una attività preliminare di verifica puntuale dei requisiti necessari per una corretta attività di installazione. Potrà essere richiesto al cliente di attivare una sessione di assistenza remota tramite (es: TeamViewer) su una workstation del cliente al fine di completare le verifiche preliminari. Telecom Italia concorderà la data di consegna del prodotto che verrà inviato tramite corriere espresso. Telecom Italia, dopo aver verificato con il cliente l effettiva consegna del prodotto, effettuerà l attività di installazione secondo le modalità previste nel contratto. L installatore effettuerà l attività di collaudo prevista e predisporrà il documento di collaudo che il cliente dovrà firmare per accettazione. A collaudo avvenuto il cliente potrà iniziare ad utilizzare il servizio.

14 Solo 4 passi per iniziare a utilizzare il cloud gateway L installatore provvede a configurare l appliance all interno della LAN dell utente finale. L installatore, accedendo allo appliance con utenza di amministratore, associa l appliance alla specifica utenza Cloud Storage fornita dal cliente. L utente finale scarica l Agent sul proprio PC e lo configura per puntare al CLOUD GATEWAY/NAS. L utente può mappare le cartelle di rete sia sul Cloud Gateway sia sul Cloud Storage. L installatore, accedendo all appliance come amministratore, provvede ad implementare una policy di backup concordata con il cliente (con un subset limitato di file: 100MB,15 file) al fine di effettuare il primo backup locale ed il primo cloud backup utile per il collaudo.

15 Accesso al portale Web (1/2) In Home con i tab del menù orizzontale in alto a destra: 1. Puoi accedere al tuo spazio disco col Tab «Unità Cloud» 2. Puoi accedere ai tuoi Backup (se hai acquistato l opzione aggiuntiva) 3. Puoi accedere ai dettagli del tuo account col Tab «Il Mio Account» Sul Tab «Il Mio Account», utilizzando il menù verticale a sinistra potrai : Visualizzare i dettagli del tuo account ( , utilizzo dello storage, licenze utilizzate, device collegati) Scaricare il client sul tuo PC Visualizzare e modificare i dettagli del profilo e dati personali Visualizzare il registro degli eventi

16 Accesso al portale Web (2/2) Sul Tab «Unità Cloud», puoi accedere al tuo spazio storage: 1. Utilizza il tab «Azioni» per effettuare l upload e i download di file e cartelle 2. Utilizza il tab «Invita guest» o il tab «Ottieni link pubblico» per condividere i file con i tuoi colleghi, partner e fornitori esterni.

17 Configurare il Cloud Gateway (1/3) Collega l appliance alla rete locale e configura UPnP sul tuo PC. Fai click su Start>Computer>Network. Apparirà l icona del Cloud Gateway e il suo indirizzo IP. Accedi utilizzando il browser. Si avvia il Wizard di prima configurazione. Configurare la password e l indirizzo lo username dell amministratore resterà admin se non diversamente specificato. Segui la procedura del Wizard e dovrai associare il CTERA Portal Account specificando il nome del portale Data Space Private, la username e la password di accesso. E necessario che l utente sia già stato creato sul Team Portal e che siano presenti le licenze appliance previste nel contratto.

18 Configurare il Cloud Gateway (2/3) Il Cloud Gateway è correttamente configurato! Ora è possibile procedere con la creazione degli utenti locali [TAB Users>Users ], quindi con il caricamento dei files (tramite gli agent, in modalità agentless e tramite regole di sincronizzazione con altri server) [TAB Local Backup ].

19 Configurare il Cloud Gateway (3/3) Per concludere, utilizzare il [TAB Cloud Backup ] per configurare la modalità di trasferimento automatizzato dei backup verso il portale di cloud storage. NOTA BENE: E importante notare che l utente, tramite l agent, può in autonomia alimentare i backup che verranno salvati localmente sul Cloud Gateway e può effettuare il Restore di tali backup. L amministratore invece ha il compito di definire una politica di backup verso il Cloud Storage e può attivare il Restore dei files a valle di un evento disastroso con perdita dei dati sul Cloud Gateway.

20 Il Cloud Gateway come utente Utilizzando il browser accedere al Cloud Gateway e autenticarsi come utente. Sul Tab «Files», puoi accedere al tuo spazio storage: Utilizza il tab «Azioni» per effettuare l upload e i download di file e cartelle Utilizza il tab «My Invitation» o il tab «Invite Guest» per condividere i file con i tuoi colleghi, partner e fornitori esterni. Utilizza il tab «New Project» per attivare uno spazio di collaborazione.

21 Utilizzare l Agent con il Cloud Gateway Per effettuare i backup dai propri PC in modo automatizzato sul Cloud Gateway posto all interno della rete locale, è possibile utilizzare l Agent configurando il server sull indirizzo IP del Cloud Gateway avendo preventivamente creato un utente su cui salvare i backup. Nota bene: Per modificare l idirizzo del SERVER è possibile fare CLICK con il pulsante destro del mouse sull icona dell agent Data Space Easy e selezionare «SIGN OUT».

22 Installazione del Client PC Sul Tab «Il Mio Account» scarica il Client dal link «Installa Agente». L installazione viene effettuata con semplici passi (vedi passi 1-4). Al termine dell installazione (vedi passi 5-8) configura il client inserendo url, username e password: tramite l icona «Cloud Drive» visualizzata sul desktop accederai direttamente al tuo spazio storage utilizzando il meccanismo di sincronizzazione dei files. NOTA: (fig. 7-8) visualizzerai la sezione Backup solo se hai scelto la relativa opzione

23 Accesso con l APP mobile Se hai uno smartphone o un Tablet Android puoi scaricare l App Data Space Easy direttamente dallo store Se hai un iphone o un ipad puoi scaricare l App Data Space Easy direttamente dallo store Prima di utilizzare l App verifica la corretta impostazione dell APN di navigazione (alcuni APN aziendali possono bloccare le connessioni verso DS Easy). Configura l App con le credenziali di accesso: 1. Inserisci la URL PORTALE: la trovi all interno della Welcome Letter; 2. Inserisci il tuo NOME UTENTE e la tua PASSWORD; 3. Clicca su ACCEDI APP Data Space Easy Configurazione iniziale aggiungi azioni file in caricamento file caricato info&azioni root directory caricamenti preferiti altro Suggerimento: Se intendi accedere in mobilità dal tuo Smartphone/Tablet ai tuoi file salvati sul Cloud Storage Gateway devi necessariamente utilizzare l App CTERA. Inoltre dovrai recuperare la URL del Cloud Storage Gateway dal menù Cloud Services-> Remote Access del Cloud Storage Gateway e la dovrai inserire nello spazio Indirizzo del server dell App CTERA. Dovrai anche inserire le credenziali di accesso della tua utenza sul Cloud Storage Gateway.

24 Frequently Asked Questions 1. Dove posso ottenere informazioni dettagliate sull appliance e sugli Agent? Sul sito 2. Sullo stesso PC è possibile avere due Agent, uno per il Cloud Gateway e uno per il Cloud Storage? No. Un solo Agent che può essere associato indistintamente al Cloud Gateway o al Cloud Storage ma non contemporaneamente. L Agent serve prevalentemente per fare i backup. Tramite WEBDAV è possibile mappare i DRIVE remoti. 3. E possibile condividere (sharing) file e cartelle? E creare progetti di collaboration? Si, lo sharing dei files è semplicissimo. Con un click invierai il link ad un indirizzo . Si. Tuttavia bisogna considerare che i Cloud Gateway e la piattaforma Cloud Storage sono oggetti distinti su cui non è possibile creare attività di Collaboration trasversali. 4. E possibile creare backup incrementali? E nel trasferimento verso il cloud è prevista la deduplica? Si, i backup sono incrementali ed è previsto il versioning. Si, nel trasferimento sul cloud è prevista la compressione e la deduplica. 5. Quanto tempo ci vuole per caricare 100GB di dati? E come è possibile migliorare le prestazioni del servizio? Dipende dalla qualità della connettività. Indicativamente, con un profilo ADSL domestico (500kbps upload) potrebbe impiegare anche 20 giorni. E possibile ridurre le dimensioni del primo backup filtrando i files che si ritiene più critici in ottica di backup. Una volta consolidato il primo backup è possibile rilassare gradatamente il filtraggio fino a soddisfare la policy di backup desiderata. Successivamente verranno trasferite in rete solo le differenze.

25 6. E previsto il seeding iniziale dei dati? Si è possibile su base progetto in funzione del volume dei dati. 7. Utilizzando il Cloud Gateway è possibile migliorare le prestazioni del servizio su una connettività ADSL? Si, usando il Cloud Gateway sulla rete locale del cliente. I tempi si accorciano drasticamente perché i backup vengono salvati sul Cloud Gateway che poi, in modalità asincrona, trasferisce i dati sul Cloud Storage senza inficiare le performance di utilizzo del servizio di backup e sincronizzazione. 8. Perché nel Team Portal e negli Agent scaricati attraverso il Team Portal è presente il nome Data Space Easy sebbene io abbia sottoscritto un contratto Data Space Private? Non si tratta di un errore. Data Space Private è la soluzione di Hybrid Cloud Storage che prevede una componente di servizio Cloud Storage (Data Space Easy) e una componente di prodotto (Cloud Storage Gateway) brandizzata CTERA. CTERA è il produttore della piattaforma applicativa di Cloud Storage (Data Space Easy) scelta da Telecom Italia. Quindi Data Space Easy si sposa perfettamente con i Cloud Storage Gateway per fornire la soluzione integrata Data Space Private. 9. Perché gli utenti che provano a installare in autonomia gli Agent (dal Cloud Storage Gateway) ottengono un software brandizzato CTERA? E corretto? Non si tratta di un errore. CTERA è il produttore della piattaforma di Cloud Storgae Data Space Easy scelto da Telecom Italia. I Cloud Storage Gateway non sono stati brandizzati da Telecom Italia e pertanto gli Agent da installare sui dispositivi degli utenti non sono brandizzati. Accedendo al Team Portal (piattaforma Cloud) è possibile scaricare gli stessi Agent nella versione brandizzata da Telecom Italia.

26 10. Quali sono i prerequisiti per utilizzare il servizio? Una connettività adeguata alla mole dei dati da salvare sul Cloud Storage e alle aspettative del cliente. Ricordati che l ADSL è asimmetrico e che l upload non va mai oltre la soglia di 1Mbps. L agent e il Cloud Gateway richiedono la raggiungibilità della porta 995/tcp verso il server pubblico Gli Agent da installare sulle Workstation e sui Server sono disponibili per MsWindows, Linux e MacOSX. Fare riferimento a per maggiori dettagli. L accesso tramite SmartPhone è disponibile sullo store Apple e Android. Per l accesso al portale è necessario l utilizzo di un browser aggiornato. 11. Chi fornisce assistenza sul Cloud Gateway? Il Cloud Gateway è fornito in noleggio da Telecom Italia, all interno del servizio Data Space Private. E pertanto Telecom Italia che fornirà il servizio di assistenza.

27 Inizia subito ad utilizzare il servizio. Data Space Private abilita l amministratore di rete a fornire una semplice soluzione alla gestione dei backup dei file per i PC dei suoi utenti e dei suoi Server. Inoltre, con la medesima piattaforma, puoi aiutare i tuoi utenti ad essere più produttivi nell organizzare il loro lavoro con la funzionalità di Cloud Drive! Per ulteriori informazioni siamo a Tua disposizione e puoi contare sulla nostra assistenza dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00, festivi esclusi, al numero verde pin 0031.