Workshop Web marketing a supporto dell'internazionalizzazione d'impresa. Reggio Emilia, 10 luglio 2014

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1 Workshop Web marketing a supporto dell'internazionalizzazione d'impresa Reggio Emilia, 10 luglio 2014

2 Gaia Tomasi Social Media Arscolor Interactive Il mio CV in breve: [ 2007 ] organizzazione eventi > gestione comunicazione on-line [ 2008 ] laurea specialistica in comunicazione pubblica, sociale e politica [ 2010 ] agenzia di social media marketing e digital PR > digital editor [ 2011 ] Arscolor Interactive > social media specialist 2

3 Content Marketing attività di marketing che comprendono la creazione e la condivisione di contenuti coinvolgenti e informativi, con l'obiettivo di attrarre un target specifico sito Internet e blog - SEO social media Dove sviluppare azioni di content marketing in rete? digital PR newsletter 3

4 Content Marketing attività di marketing che comprendono la creazione e la condivisione di contenuti coinvolgenti e informativi, con l'obiettivo di attrarre un target specifico Come sviluppare azioni di content marketing in rete? Prospettiva tradizionale Cambiare prospettiva! produzione diretta di contenuti ricerca di contenuti user generated (o partnership per ottenerli) 4

5 Content Marketing Content is King Bill Gates, 1996 Il contenuto è il re, anche oggi. E' ciò che fa la differenza nella creazione di una relazione con i clienti o futuri clienti, a partire da un'interazione on-line. Context is Queen! Il contenuto si esprime in un contesto altrettanto importante, che gli consente di diventare rilevante, interessante e parte di una storia. 5

6 Content Marketing Definire il contesto nel quale si sviluppano attività di content marketing per l'internazionalizzazione, secondo alcuni parametri: Interessi / Gruppi di interessi Chi sono le persone potenzialmente interessate all'azienda, come si aggregano on-line e off-line, quali interessi condividono... Geografia / Sistema culturale Lingue parlate, differenze tra aree geografiche, feste, eventi e news di rilevanza nazionale... Strumenti on-line disponibili / utilizzati Cosa sono questi? 6

7 Content Marketing Studiare il contesto per l'internazionalizzazione è fondamentale. Lo è sempre e in particolare per il content marketing! Alcune domande da porsi: quali social networks sono più diffusi nel Paese nel quale voglio agire? contesto quali sono i magazine e i blog del mio settore più popolari in quel Paese? contesto quali sono i miei competitors on-line in quel Paese? contesto qual è il tono di voce che i miei competitors utilizzano nel Paese? contenuto qual è il tono di voce generale delle aziende in rete? contenuto......molto più di una traduzione! Context is a Queen regnant / Content is King, not a Prince consort Il contesto è una Regina regnante / Il contenuto è un Re, non il Principe consorte 7

8 Content Curation cercare, aggregare, organizzare e condividere i contenuti più rilevanti per una specifica nicchia online Chi può svolgere questo lavoro in fase di internazionalizzazione di un'azienda? chi ha competenze relative agli strumenti on-line, dove trovare, aggregare i contenuti e poi condividerli chi ha competenze relative alla cultura locale chi conosce a pieno l'azienda e i suoi prodotti Emerge la necessità di un Team di lavoro che metta insieme l'esperienza relativa all'azienda, la conoscenza della lingua e della cultura locale e le competenze relative agli strumenti digitali. 8

9 Reputazione in rete la reputazione in rete è ciò che si dice di un marchio o di un'azienda on-line: può essere analizzata e, con specifiche attività, influenzata; la reputazione in rete risente in modo fortissimo delle azioni di content marketing e content curation. Per misurare i risultati delle attività, oltre alle metriche fornite dai vari strumenti on-line, c'è la web reputation, la verifica delle opinioni espresse dagli utenti in rete prima e dopo alcune attività. Analisi quantitativa + & Analisi qualitativa

10 Reputazione in rete [ case history ] L'attività preliminare di analisi della web reputation ha fatto emergere la necessità di fornire maggiori informazioni agli utenti finali, oltre che alle aziende, ai soci e ai giornalisti. Questo ha portato a ridisegnare il sito con una definizione per target: navigazione e content curation diverse per ciascun target. 10

11 LinkedIn Un po' di content marketing personale con Step 1 Step 2 compilare le sezioni che seguire gruppi e descrivono la carriera aziende su Linkedin Step 3 usare Linkedin come un social network... lo è! 11

12 GRAZIE PER L ATTENZIONE Gaia Tomasi Arscolor Interactive P gtomasi@arscolor.com