La mediazione. Uno strumento di risoluzione delle controversie utile all impresa

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1 La mediazione Uno strumento di risoluzione delle controversie utile all impresa Incontro con Monica Romano, avvocato e mediatore ed Aequitas Adr, organismo di conciliazione

2 Riferimenti normativi istituto della Mediazione Istituto introdotto con il decreto legislativo n. 28 del 4 marzo 2010 in attuazione dellʼart. 60 della legge n. 69 del 18 giugno 2009 Entrata in vigore nel marzo 2011

3 È già condizione di procedibilità per: Diritti reali Divisione Successioni ereditarie Patti di famiglia Locazione Comodato Affitto di aziende Risarcimento del danno derivante da responsabilità medica e da diffamazione a mezzo stampa o altro mezzo di pubblicità Contratti assicurativi, bancari e finanziari

4 Diventerà obbligatoria da marzo 2012 anche per... 1 Condominio 2 Risarcimento del danno derivante da circolazione di veicoli e natanti

5 Perché è obbligatoria? 1 per una funzione deflattiva (meno cause nei tribunali) 2 per fornire una diversa opportunità di soluzione delle liti Quel che è certo è che va divulgata per far comprendere che conciliare è meglio che litigare e conviene, soprattutto allʼutente finale

6 Cosa non è la Mediazione Non è una procedura giudiziaria sentenza 2. Non è un arbitrato lodo 3. Non è una transazione contratto

7 Cosʼè allora la Mediazione? È una forma di ADR (Alternative Dispute Resolution), cioé di risoluzione alternativa delle controversie È un ambiente riservato in assenza di formalità nel quale le parti vengono accolte per facilitare la ripresa del dialogo e della comunicazione, che porteranno alla soluzione in un tempo contenuto

8 Fattore tempo! La mediazione si deve concludere per legge in 4 mesi dalla presentazione della domanda

9 Chi accoglie le parti? Il Mediatore è un facilitatore che aiuta la ripresa del dialogo tra le parti favorisce lʼindividuazione di una soluzione Lʼorganismo di mediazione è un ente cui le parti si rivolgono iscritto e accreditato dal Ministero della Giustizia cui sono affiliati i mediatori

10 Gli organismi Stasera qui è presente Aequitas il cui presidente avv. Diego Comba vi parlerà tra poco

11 Il caso delle sedie Tango

12 Breve presentazione delle parti Arch. Tango Sono un architetto e imprenditore italiano Sono titolare di unʼazienda a conduzione familiare Ho progettato un modello di sedia rivoluzionario sul piano estetico

13 Breve presentazione delle parti Frau Shulz Sono un manager di una multinazionale tedesca e vorrei commercializzare la sedia Ho richiesto quantitativi notevoli allʼarch. Tango, sbilanciandomi con la mia azienda circa la qualità del prodotto

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15 Ho subito un danno Voglio essere risarcito

16 Non sei stato affidabile Voglio risolvere il contratto

17 Incomunicabilità Indisponibilità a trattare MURO contro MURO

18 Come risolvono il problema?

19 Fino a ieri Causa civile Carta bollata Giudice Avvocati Le parti non si parlano più Vincitore Sentenza Vinto

20 Oggi Mediazione ADR Dialogo Mediatore Le parti parlano liberamente Accordo (ha valore di titolo esecutivo) Parti

21 Per fortuna nel contratto è presente la clausola di MEDIAZIONE

22 Si apre la MEDIAZIONE

23 Io sono il Mediatore, mi chiamo Massimo Confronto

24 SESSIONE CONGIUNTA

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26 Ho inteso le vostre posizioni suggerisco di procedere con le sessioni separate

27 Il Mediatore stabilisce le regole del gioco dichiarazione di imparzialità e neutralità

28 Il Mediatore avverte le parti che non ci sono particolari formalità possono esserci sessioni separate

29 e dichiara espressamente riservatezza interna segretezza esterna

30 SESSIONI SEPARATE

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33 Il Mediatore nella sessione separata ha esplorato e acquisito informazioni individuando per ciascuna parte: debolezze timori obiettivi reali disponibilità Il punto centrale è la QUALITÀ

34 SESSIONE CONGIUNTA

35 Il punto centrale è la QUALITÀ

36 SOLUZIONE Arch. Tango si sottoporrà al procedimento per la certificazione di qualità del prodotto sotto la guida della multinazionale tedesca Frau Shulz darà seguito agli ordinativi prevedendo un pagamento in acconto sulle forniture future

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38 Tutto questo è possibile con un BRAVO mediatore che abbia 1 2 AUTOREVOLEZZA per acquisire la fiducia delle parti trasmettendo in fase di presentazione: IMPARZIALITÀ NEUTRALITÀ ASSENZA DI GIUDIZIO SENSIBILITÀ ED INTUITO per andare oltre lʼapparenza nella prima sessione comune

39 3 CAPACITÀ ESPLORATIVE durante le sessioni separate per identificare: punti deboli timori obiettivi reali disponibilità 4 5 CAPACITÀ COMUNICATIVE per favorire il dialogo e far comprendere alle parti lʼutilità di un accordo PREPARAZIONE GIURIDICA per rispettare i diritti di ciascuno nellʼultima sessione comune

40 CO-MEDIAZIONE possibilità di affiancamento del mediatore da parte di un esperto competente nelle materie di cui si discute (scientifiche, finanziarie, mediche, tecniche, etc)

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