b e nve n u t a in s e n o l o g i a

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2 Gentile signora, con questo breve opuscolo vogliamo fornirle alcune informazioni utili sull Unità di Senologia e farle conoscere i medici che si prenderanno cura di lei. Tra poco, un infermiera la chiamerà e uno dei medici la visiterà. Nel rispetto della sua riservatezza, non useremo il Suo nome ma il numero che le è stato assegnato all accettazione. L ordine della chiamata non sempre è progressivo. Questo non accade per mancato rispetto delle prenotazioni, ma per il sopraggiungere di urgenze o di altre situazioni cliniche con maggiore priorità. Rimanga tranquilla e serena mentre aspetta di essere visitata e quando incontrerà il medico, non si faccia scrupoli nel chiedere chiarimenti e parli liberamente delle sue preoccupazioni o di eventuali timori. Il nostro compito è prenderci cura di lei, non solo di esaminare i suoi sintomi. Durante la visita, il medico le farà alcune domande sulle sue condizioni di salute e, se necessario, potrebbe darle indicazioni su altri esami (mammografia, ecografia, agoaspirato, biopsia), utili per avere un quadro clinico più completo ed eseguiti esclusivamente nel suo interesse. Nel caso in cui dovesse sottoporsi a questi ulteriori esami, il medico le spiegherà ogni cosa, e risponderà a tutte le sue domande. Esprima senza timori i suoi dubbi, perché il medico che avrà di fronte non è solo uno specialista in grado di curarla, ma anche una persona in grado di capire il suo stato d animo e di accogliere le sue esigenze. In ogni momento, potrà decidere, liberamente, di accettare o meno il percorso di cura che le verrà proposto. Le chiedo infine d informarci sempre su eventuali criticità che si potrebbero verificare durante il servizio. In questo modo potrà aiutarci a migliorare e a rispondere sempre più adeguatamente alle esigenze delle donne che assistiamo. La prego di comprendere anche eventuali momenti di tensione o di ritardo, che si potrebbero verificare mentre siamo impegnati per tutte le nostre pazienti. Grazie per la sua preziosa collaborazione. Chirurgia generale 2 - Senologia guida per il paziente III edizione - Settembre 2013 Il Direttore Privato Fenaroli 2 di 8 Opuscolo Senologia.indd :48:12

3 Emanuela Mauri Antonio Paludetti Senologo Mara Giovanelli Caterina Valerii Privato Fenaroli Direttore Mario Ferro Senologo Loredana Burgoa Silvana Bambina Radiologa Laura Lazzari Q uesta è l équipe medica dell Unità di Senologia, una squadra affiatata e multidisciplinare, che accompagna la paziente dal momento della diagnosi fino all eventuale intervento chirurgico e nel periodo post-operatorio. I percorsi clinici e d assistenza si basano su linee guida condivise, e tengono conto della situazione di ciascuna paziente. Questo permette di aderire ai più moderni orientamenti scientifici, stabilendo un rapporto di fiducia con le pazienti e di continuità nelle cure erogate dai diversi specialisti. In caso di ricovero, sarà seguita proprio da uno di questi medici. Durante le varie fasi del percorso di cura (medicazioni, dimissione, controlli ambulatoriali, ecc ), potrebbe incontrare altri specialisti. Questo non la deve disorientare, poiché ogni membro del nostro staff garantisce lo stesso impegno nell assisterla e nel rendere serena la sua esperienza in ospedale. 3 di 8 Opuscolo Senologia.indd :48:15

4 La responsabile dell assistenza infermieristica del reparto di degenza è la Coordinatrice Rita Chiappa (in alto) mentre quella del Centro di Senologia e degli Ambulatori è la Coordinatrice Alessandra Poli. Entrambe sono a sua disposizione per chiarimenti, segnalazioni o suggerimenti, così come il Direttore. Ogni critica costruttiva servirà per analizzare il nostro operato e migliorare il servizio che offriamo. IL PERCORSO DI DIAGNOSI E CURA L Unità di Senologia del Papa Giovanni XXIII può contare sugli Ambulatori di Senologia (piano terra, ingresso 12) e sul reparto di degenza (Torre 2, piano 3, ingresso 15). Agli Ambulatori di Senologia facciamo la diagnosi ed eseguiamo visite, biopsie, ecografie e mammografie. La degenza ospita le pazienti ricoverate per sottoporsi a un intervento chirurgico. Nel caso in cui il medico di assistenza primaria richieda una Valutazione senologica, per ogni paziente eseguiamo, già durante il primo accesso, una valutazione clinica e subito, se necessario, una mammografia, un ecografia, un agoaspirato e un agobiopsia con esame 4 di 8 Opuscolo Senologia.indd :48:16

5 citologico o istologico e rivalutazione definitiva da parte del clinico. Tre sono le strade possibili alla fine di questo percorso: se non emerge nulla la paziente torna a casa; se gli esami hanno dato esito positivo, viene proposto il ricovero; se occorre attendere l esito dell esame citoistologico, la paziente tornerà agli Ambulatori per il ritiro del referto dopo alcuni giorni. La Terapia Chirurgica viene eseguita dalla nostra équipe medica che, già al momento della diagnosi, fornisce tutte le informazioni sul tipo d intervento e sulle scelte terapeutiche. Ogni paziente, prima e dopo l intervento, viene vista dal Nucleo di valutazione Oncologico. Si tratta di un gruppo, coordinato dal direttore dell Oncologia Carlo Tondini, in cui collaborano diversi specialisti (i chirurghi, gli oncologi, i radioterapisti, i chirurghi plastici e gli psicologi) per programmare al meglio l intervento e, se indicata, la ricostruzione per salvaguardare l integrità del seno. Il Medico di assistenza primaria è parte fondamentale di questo percorso e viene aggiornato costantemente con una relazione scritta consegnata alla paziente. 5 di 8 Opuscolo Senologia.indd :48:16

6 Come fare per.. Come posso accedere agli Ambulatori di Senologia? Per prenotare una prestazione deve essere in possesso: della richiesta del medico di assistenza primaria e/o specialista (ricetta rossa) interamente compilata, con riportato il quesito diagnostico, ossia la motivazione per la quale si richiede la prestazione, e l'indicazione dell'eventuale codice di esenzione - in particolare per gli Ambulatori di Senologia la richiesta deve riportare la dicitura visita o valutazione senologica ; della Carta Regionale dei Servizi (se residenti in Lombardia) o della tessera sanitaria o del codice fiscale (se residenti fuori regione). Può prenotare la visita ambulatoriale: telefonicamente, contattando il Call Center Regionale al numero verde gratuito (sia da telefono fisso che da cellulare) , attivo da lunedì a sabato dalle 8 alle 20, oppure telefonando agli Ambulatori di Senologia (tel il lunedi, giovedì e venerdì dalle 10 alle 13; martedì e mercoledì dalle 10 alle 15); di persona, recandosi direttamente agli Ambulatori di Senologia (dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16.30) oppure recandosi agli sportelli del CUP centrale (ingresso 32), attivi dalle 7 alle da lunedì a venerdì e dalle 7 alle il sabato. recapiti utili Segreteria degli ambulatori Te l Fa x Da lunedì a venerdì dalle 8 alle di 8 Opuscolo Senologia.indd :48:17

7 Come posso prenotare una mammografia? Se il medico di assistenza primaria richiede solo la mammografia e non una valutazione senologica, può prenotare: telefonicamente, contattando il Call Center Regionale al numero verde gratuito (anche da cellulare) , attivo da lunedì a sabato dalle 8 alle 20; questo sistema permette di verificare la disponibilità e l attesa non solo nella nostra Azienda Ospedaliera ma anche nelle altre strutture lombarde che hanno aderito al progetto; di persona, recandosi agli sportelli del CUP centrale (ingresso 32), attivi dalle 7 alle da lunedì a venerdì e dalle 7 alle il sabato. Come posso scegliere lo specialista che mi visiterà o che eseguirà l intervento? Per una visita, un esame o un intervento può scegliere il professionista di sua fiducia cui affidarsi direttamente per la diagnosi o le cure in regime di libera professione. Per informazioni può chiamare il numero verde (da cellulare a pagamento ), attivo da lunedì a venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 13 alle 17, e selezionare il tasto 6. recapiti utili segreteria dell unita di senologia Te l Fa x Da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12 e dalle 14 alle di 8 Opuscolo Senologia.indd :48:17

8 La mappa dell Ospedale Opuscolo Senologia.indd :48:20 Piano terra: ambulatori pre-operatori. Terzo piano: degenza. Ingresso 15 Ambulatori di Senologia. Ingresso 12 Ambulatori post-intervento. Ingresso 10