Utilizzo degli strumenti di BI per una PA più efficiente: la visione di SAS
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- Emanuele Orlando
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1 Utilizzo degli strumenti di BI per una PA più efficiente: la visione di SAS Luigi Costa Sales Support Manager SAS Forum PA Maggio 2006 Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved.
2 Agenda Ruolo ed obiettivi PA Business Intelligence secondo SAS SAS Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 2
3 Ruolo e sfide per la PA Sviluppo economico e sociale azienda Italia Forte impulso all innovazione tecnologica e dei processi, mirato al miglioramento dei processi di produzione dei servizi Efficienza Livello qualitativo Aspettative più elevate dei cittadini / imprese Servizi offerti Trasparenza Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 3
4 Obiettivi da affrontare Migliorare l efficacia degli investimenti Programmazione degli interventi Valutazione Monitoraggio Attuazione Risultati e Qualità percepita Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 4
5 Obiettivi da affrontare Utilizzo delle risorse in modo ottimale Individuare gli sprechi Razionalizzare le risorse Semplificare le procedure Riallocare i mezzi e le risorse di cui si dispone Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 5
6 Obiettivi da affrontare Informazioni corrette ed aggiornate tempestivamente su cui basare le decisioni attraverso un analisi quantitativa e qualitativa Disponibilità di metodi di analisi, soluzioni ed esperienze Semplicità, potenza, flessibilità Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 6
7 Business Intelligence secondo SAS Capacità di convertire i dati in informazioni, le informazioni in conoscenze, valorizzando il patrimonio informativo esistente Pianificazione strategica Contenimento della spesa Analisi delle performance Analisi delle risorse umane Qualità del servizio erogato al cittadino Canali di comunicazione con il cittadino / imprese Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 7
8 Business Intelligence con SAS Gestire, integrare e omogeneizzare dati provenienti dalle fonti dati svariate Accessibilità Mole di dati Qualità del dato Tempistica Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 8
9 Business Intelligence con SAS Analisi oltre il semplice reporting Previsioni Scenari Relazione con il territorio Diffusione delle informazioni ai decisori, agli operatori, ai cittadini ed imprese Secondo le differenti esigenze Sulla base delle autorizzazioni Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 9
10 SAS per il Settore Pubblico Scorecarding & KPI Previsione d impatto delle politiche Misurazione efficacia politiche pubbliche Performance Management Identificazione dei bisogni Monitoraggio dei cittadini della qualità percepita dei servizi pubblici Citizen Intelligence e-government Statistiche Politiche di acquisto e spesa Controllo della spesa Activity Based Management Financial Intelligence Pianificazione e controllo finanziario Organizational Intelligence Gestione dei livelli di servizio Sistemi di reporting & portali Analisi frodi, evasioni Integrazione dei dati Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. Version
11 Performance Management Analisi degli scostamenti tra strategie, piani d azione operativi e risultati attesi Analisi delle performance Balanced Scorecard Comunicazione Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. Version
12 Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 12
13 Financial Intelligence Governare e migliorare i processi di pianificazione, budgeting, reporting direzionale e costing Utilizzo di tecniche di Activity Based Costing Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. Version
14 Human Capital Management Analisi Retributive Analisi Assenteismo Analisi Assenze-Presenze Analisi Eventi giuridici Analisi previsionali ai fini di Budget Simulazioni di revisioni retributive Analisi Straordinari Analisi costo del personale Analisi dei trend retributivi SAS HCM Business Intelligence Analisi del Credito formativo (E.C.M) Analisi sulla Formazione Analisi dei Corsi di Crescita Analisi delle Competenze Analisi dimensionamento aziendale e delle strutture organizzative Analisi Classificazione funzionale e Inquadramenti Simulazioni Organizzative e di Processo/Servizio Retribuzioni PULIZIA DEL DATO, INTEGRAZIONE, E CERTIFICAZIONE Assenze /Presenze DATAWAREHOUSE Eventi Giuridici Formazione Organici Altre Fonti Dati Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 14
15 Analytical Intelligence Modelli di simulazione e capacità previsive Previsione spesa, Ambiente, Analisi dei questionari Data e Text Mining Analisi delle frodi, Classificazione, Analisi dei siti web Performance, Modalità di utilizzo, Profilazione utenti, Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 15
16 SAS Maggiore produttore mondiale di Business Intelligence Maggiore società a capitale privato Autonomia di strategie rispetto ad azionisti e investitori Autonomia nell investire circa ¼ del fatturato in Ricerca e Sviluppo Fatturato 2005: 1.68 B$, +10% ($ ) Fondata 1976 a Cary, NC 413 uffici in oltre 50 paesi Clienti in 110 nazioni dipendenti Clienti tra le maggiori organizzazioni mondiali In Italia dal 1987: Fatturato: 70,5 m, +6,12% ( ) Oltre 330 persone Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 16
17 Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 17
18 SAS per i nostri clienti: Stabilità Continuità Supporto Relazione di lungo periodo Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 18
19 Pad. 24 Stand 20D Copyright 2004, SAS Institute Inc. All rights reserved. 19
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