Corso Base per Aspiranti Volontari del Soccorso della CROCE ROSSA ITALIANA

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Filippa Filomena Baroni
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1 Corso Base per Aspiranti Volontari del Soccorso della CROCE ROSSA ITALIANA La chiamata di Soccorso OBIETTIVO DELLA LEZIONE Conoscere l importanza della chiamata di soccorso Saper effettuare una chiamata di soccorso Saper ricevere una chiamata di soccorso Riconoscere i malesseri di diversa origine, non legati al pericolo di vita 1

Permettere ai Servizi Sanitari d emergenza,

nel più breve tempo possibile ed in misura

2 Il Primo Anello La Chiamata di Soccorso Scopo della chiamata di Soccorso: Permettere ai Servizi Sanitari d emergenza, d organizzati dallo Stato, d intervenire nel più breve tempo possibile ed in misura adeguata alle reali necessità Cosa Fare Dopo aver messo in atto le misure di protezione: 1. Fare una Valutazione Rapida, Completa e Precisa 2. Stabilire se la situazione richiede l intervento l (gravità) 3. Localizzare l evento 4. Decidere se allertare di persona o incaricare qualcuno 5. Fornire tutte le informazioni necessarie 6. Continuare il soccorso 7. Aggiornare in caso di importanti variazioni della situazione I numeri dell Emergenza Numeri validi in tutto lo Stato Numeri senza prefisso Nessun addebito per chiamata Nessuna scheda o moneta da apparecchi pubblici 2

3 La Centrale Operativa La gestione del Soccorso La Chiamata di Soccorso Le informazioni indispensabili Nominativo e telefono del chiamante Tipo di evento Luogo dell evento: evento: Località,, indirizzo, piano, campanello Pericoli ancora incombenti Numero delle vittime coinvolte Valutazione dello stato di ogni vittima Prime manovre di soccorso SE prestate Cosa Fare Parlare con calma e attenzione Ascoltare l operatore della C.O.: può dare istruzioni preziose per un primo soccorso più efficace può chiedere informazioni più dettagliate di quelle già fornite 3

tempo prezioso, anche se la via è nota: Percorso dettagliato fino alla destinazione Riferimenti precisi ed evidenti Persona inutile

4 La Via, Il Numero Civico: insidiose certezze Il Numero Civico può essere: Assente Cancellato dal tempo Una via cittadina ben definita. Nascosto da piante, pilastri, tende Disposto in modo Illogico rispetto agli altri Non illuminato I soccorsi avanzati sprecheranno tempo prezioso, anche se la via è nota: Percorso dettagliato fino alla destinazione Riferimenti precisi ed evidenti Persona inutile per il primo soccorso ben visibile in strada,, per fare segnali Le zone di campagna La ricostruzione del Percorso per i mezzi di soccorso 4

5 La Gestione del Soccorso La Centrale Operativa 118 Registrazione dei dati Definizione Gravità Gravità e Priorità Priorità Attivazione delle Risorse Gestione delle Comunicazioni Il Codice Colore VERDE Nessun pericolo di vita attuale GIALLO Trattamento in breve tempo ROSSO Imminente pericolo di vita La Registrazione della Chiamata Gli elementi di base 5

6 La Registrazione della Chiamata La Valutazione dell dell evento (un esempio) La Registrazione della Chiamata Sintesi dell dell intervento (un esempio) 6

Le richieste alla sede CRI Le richieste di servizi Anche nelle più comuni attività di ogni

la raccolta delle informazioni è il fulcro del lavoro di ogni Volontario che riceve o

di tempo, senza spreco di denaro e soprattutto con il minimo disagio possibile per l

Il Malessere Sensazione di disagio o dolore: Breve o durevole Improvvisa o Progressiva

paziente può non identificarne l originel Cause Malattie Attività,, Ambiente Cause

7 Le richieste alla sede CRI Le richieste di servizi Anche nelle più comuni attività di ogni sede di Croce Rossa: Trasporto Infermi Farmaco Pronto Telesoccorso Guardia Medica Ecc. la raccolta delle informazioni è il fulcro del lavoro di ogni Volontario che riceve o gestisce le richieste di servizio, per svolgere correttamente l intervento senza perdite di tempo, senza spreco di denaro e soprattutto con il minimo disagio possibile per l assistito l e per i colleghi Volontari. Il Malessere Sensazione di disagio o dolore: Breve o durevole Improvvisa o Progressiva Provoca un malfunzionamento dell organismo Descrive quello che sente e dove ha dolore Il paziente può non identificarne l originel Cause Malattie Attività,, Ambiente Cause diverse, non identificabili Evoluzione Alcuni malesseri possono essere Gravi perché coinvolgono e compromettono una delle Funzioni Vitali (Coscienza, Respiro, Circolo) 7

8 L Intervista del paziente La persona è Cosciente e Respira, quindi può collaborare: Dove le fa male? Cosa stava facendo? Come è il dolore? Fa male anche altrove? Quanto le fa male? Da quanto tempo? Quali Sintomi accusa? Soffre di qualche Allergia? Quali Medicine assume? Precedenti analoghi? Quando ha Mangiato? Avvisaglie precedenti? Verifiche Verifica Primaria: Fa fatica a Respirare? Supporre Crisi Respiratoria Ha dolore al petto o zone critiche? Supporre Crisi Cardiaca Sintomi possibili del Malessere: Pallore Intenso Sudorazione Abbondante Grande Affaticamento Fatica a parlare Paralisi gamba, braccio o bocca 8

9 Posizionamento Paziente Caso Generale Vomito, Espettorato Ipertensione, Rossore Rischio di Shock Il Malessere Se Confermato Fornire Zucchero / Medicine Sorvegliare Incidente Protezione Chiamata Soccorso Verifica Zucchero / Medicinali Valutazione Riferisce Dolore, Disagio, Affaticamento Chiede Zucchero o Medicine Abituali Intervista Paziente Seduto o Semiseduto Fare Interrompere Attività Rassicurare, Tranquillizzare 9

10 FINE APPROFONDIMENTI PROVE PRATICHE 10

11 Lo scenario e le Informazioni Esercizio 1: Dopo aver letto lo scenario proposto, chiamate il soccorso sanitario ario e fornite tutte le informazioni che ritenete necessarie (scrivetele e su un foglio di carta) Esercizio 2: Trasformatevi nell operatore della centrale operativa, e nell equipaggio equipaggio di soccorso. Rileggete le informazioni precedentemente fornite, verificate se sono complete e precise per svolgere al meglio i soccorsi: Tipo di evento Luogo dell evento: evento: Località,, indirizzo, piano, campanello Pericoli ancora incombenti Numero delle vittime coinvolte Valutazione dello stato di ogni vittima Prime manovre di soccorso prestate Nominativo e telefono del chiamante Il Percorso Esercizio 1: Fate un elenco di brevi istruzioni, eventualmente con semplici disegni, d per fornire ad uno sconosciuto tutte le indicazioni per arrivare dalla sede CRI alla a vostra abitazione: Riferimenti notevoli (chiese, locali pubblici, ecc.) Riferimenti per le Svolte Verifiche lungo il percorso Descrizione dell abitazione (cancello, colore, ecc.) Esercizio 2: In qualità di Centralinista/Operatore, estorcete ad uno sconosciuto agitato e frettoloso tutte le indicazioni per arrivare da casa vostra alla sua abitazione ione posta in campagna: Riferimenti notevoli (chiese, locali pubblici, ecc.) Riferimenti per le Svolte Verifiche lungo il percorso Descrizione dell abitazione (cancello, colore, ecc.) Richiesta di una persona in strada per segnalazioni Esercizio 3: Verificate i dati dell Esercizio 2 con un volontario esperto, ed aggiungete al tempo di arrivo dei soccorsi: Per ogni informazione cruciale che manca: 5 minuti Se non avete richiesto una persona in strada per segnalazioni: 5 minuti 11

12 Prove Pratiche Esercizio 1: Per un paziente che riferisce un Malessere: Fate la Valutazione Secondaria, intervistando lui o i parenti Riferite quanto appreso con la Chiamata di Soccorso Posizionate il paziente in posizione semiseduta Esercizio 2: Per un paziente che riferisce un Malessere: Fate la Valutazione Secondaria, intervistando lui o i parenti Riferite quanto appreso con la Chiamata di Soccorso Mettete il paziente nella posizione più indicata per: Vomito Ipertensione, Viso rossastro Rischio Stato di Shock Difficoltà Respiratoria, Dolore al petto 12

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